Hjälp i appen, och en person när du behöver en.
Slå upp det i Hjälpcentret, fråga Live Chat, där AI svarar först och en person tar över, eller skicka en biljett och följ den till slutet.
14-dagars gratis provperiod. Kort krävs. Efter provperioden: från 29 USD/månad. Förnyas automatiskt varje månad tills du avbryter. Avbryt när som helst i Inställningar → Fakturering.
2 minuter: e-post, mobilnummer (kod endast för USA/Kanada), kort. 0 kr i 14 dagar.
- 01
- Hjälpcenter, Livechatt, biljetter och e-postsupport på alla planer.
- 02
- Livechatt visar supportartiklarna bakom varje AI-svar.
- 03
- En dedikerad supportkontakt på Commander och Enterprise.
Vad bör support för affärsprogramvara inkludera?
Support för företagsprogramvara bör låta ett team hitta ett svar snabbt, nå en person när svaret inte räcker till och följa ett problem tills det är löst. I Workspace369 är supporten inbyggd i appen: Hjälpcentret med FAQ och guider, Livechatt där Workspace369 AI svarar från supportartiklar och lämnar över till supportteamet, ärenden med kategori, prioritet och bilagor, samt e-postsupport, med en dedikerad kontakt på Commander och Enterprise.
Granskad 21 oktober 2026 av Workspace369 Produktteam. Tillgänglighet kan variera beroende på plan, region och arbetsytekonfiguration.
Sök i Workspace369-dokumentationSlå upp det, fråga, eller skicka en biljett.
Supporten finns inuti Workspace369, så du lämnar aldrig skärmen du var på.
- 01
Välj hur du vill ha hjälp
Supportskärmen samlar hjälpcentret med vanliga frågor och guider, en ny biljett, din biljett historik, Live Chat och supportens e-postadress, som du kan kopiera med ett tryck.
- 02
Chatta och nå en person när du behöver en
Livechatt svarar först med Workspace369 AI, som visar supportartiklarna den använde. När den är osäker, eller när du ber om en person, går chatten till supportteamet, och du kan betygsätta den när den avslutas.
- Tidigare chattar finns kvar i Chattloggen
- Utanför ordinarie tider, lämna ett meddelande så återkommer teamet till dig
- 03
Skicka in ett ärende med detaljerna
Ge begäran ett ämne, en kategori som Buggrapport eller Fakturering, en prioritet och en beskrivning, och bifoga skärmdumpar eller filer. Om anslutningen bryts, sparas utkastet på din enhet.
- 04
Följ varje begäran till slutet
Mina ärenden listar varje begäran med dess status, från Öppen och Pågående till Väntar på kund, Lösts och Stängd. Svara i ärendet och återöppna det om problemet kommer tillbaka.
Berätta för oss vilken typ av hjälp du behöver.
Varje ärende har en kategori, så det når rätt person med kontexten redan där. Välj en när du skapar ärendet; Allmänt är standard.
- Låg, Medel eller Hög prioritet
- Bifoga skärmdumpar och filer
- Svara och återöppna från själva ärendet
- Invoice PDF shows the old logoOct 21 · 1 attachmentOpenMedium
- Typo on the booking pageOct 17 · 1 attachmentResolvedHigh
Exempelärenden. Välj en kategori för att se exempel.
Hjälp på alla planer, en dedikerad kontakt på Commander.
Dokumentation, e-postsupport och introduktionsvägledning ingår i varje plan. Commander och Enterprise lägger till en dedikerad supportkontakt för ditt team.
Jämför planer- E-postsupportVarje plan
- Dedikerad supportCommander och uppåt
Läs från den aktuella planjämförelsen.
Frågor om plattform och support
Hur kontaktar jag Workspace369-support?
Öppna Support i appen. Därifrån kan du bläddra i Hjälpcentret, starta en Livechatt, skapa en biljett, se dina tidigare biljetter, eller kopiera supportens e-postadress, support@workspace369.com.
Är Livechatt en bot eller en person?
Både och. Workspace369 AI svarar först, från godkända supportartiklar, och visar källorna den använde. När den inte är säker, eller när du ber om en person, går chatten till supportteamet. Utanför ordinarie öppettider kan du lämna ett meddelande istället.
Vad händer efter att jag skickat en biljett?
Den visas i Mina ärenden som Öppen. Dess status går igenom Pågående, Väntar på kund, Lösts och Stängd, du kan svara i ärendet och du kan återöppna det om problemet återkommer.
Var kan användare hitta Workspace369-dokumentation?
Hjälpcentret på docs.workspace369.com har sökbara, versionshanterade guider för installation, kunder, projekt, Inkorg, Röst, fakturering, automatiseringar, behörigheter, katalogen och integrationer.
Erbjuder Workspace369 dedikerad support?
Ja. En dedikerad supportkontakt ingår på Commander (299 USD per månad) och Enterprise. Dokumentation, e-postsupport och introduktionsvägledning finns i alla planer.
Hjälp finns bara ett tryck bort från din första dag.
Börja gratis och ta med detta arbetsflöde till resten av din arbetsyta.
14-dagars gratis provperiod. Kort krävs. Efter provperioden: från 29 USD/månad. Förnyas automatiskt varje månad tills du avbryter. Avbryt när som helst i Inställningar → Fakturering.
14 dagar gratis · kort krävs · sedan 29 USD/månad · avbryt när som helst