Din företagstelefon, inuti klientinkorgen.
Svara, överför och spela in samtal i samma konversation som innehåller kundens meddelanden, projekt och fakturor.
Samtal och textmeddelanden börjar på Voyager ($74/mån, 2 platser). Överföringar, inspelning och hela telefonsystemet börjar på Specialist ($149/mån, 10 platser).
14-dagars gratis provperiod. Kort krävs. Efter provperioden: 74 USD/månad för Voyager. Förnyas automatiskt varje månad tills du säger upp. Säg upp när som helst i Inställningar → Fakturering.
Vad är ett telefonsystem för företag med CRM?
Ett telefonsystem för företag med CRM kopplar samtal, dirigering, röstmeddelanden, SMS, inspelningar och uppföljning till kundposten. Workspace Voice lägger till dessa kommunikationsverktyg i Workspace369 Inbox-sviten så att konversationer förblir kopplade till kundarbete, fakturering, filer och uppgifter.
Granskad 21 oktober 2026 av Workspace369 Produktteam. Rösttillgänglighet kan variera beroende på plan, nummerkvalificering, region och operatörskrav.
Titta · 1:16
Samtal och röstmeddelanden i Workspace369
Samtal och röstmeddelanden i Workspace369: läs röstmeddelanden i Inkorg, ring tillbaka kunder, ställ in hur samtal besvaras och hälsningen de som ringer hör.
Läs transkriptionen och kapitelguiden →Inspelad i en demonstrationsarbetsyta. Kontrollera aktuella planer och inställningar för tillgänglighet.
Ta samtalet där kundens historik redan finns.
Samtal ringer i Workspace369 på webben, skrivbordet och mobilappen. Samtalskortet öppnas över kundens konversation, så de senaste meddelandena finns precis där medan du pratar.
- 01
Svara i appen
Börjar på Voyager
Ett inkommande samtal ringer på företagsnumret, med kundens namn när de redan är kund. Svara eller neka från samtalskortet.
- Inkommande och utgående samtal från dina företagsnummer
- Nummerpresentationsmatchning visar vem som ringer
- Vidarebefordra obesvarade samtal efter en ringsignal-timeout
- 02
Kör samtalet från ett kort
Börjar på Specialist
Mute, skicka knappsatstoner, sätt den som ringer på paus och se hur länge du har pratat. Inspelning kan köras på varje samtal, och ägaren eller teammedlemmar med behörighet kan pausa den när den som ringer delar något privat.
- Mute, knappsats och håll i varje samtal
- Pausa och återuppta inspelningen
- 03
Lämna över till rätt person
Börjar på Specialist
Överför den som ringer till en teammedlem i appen eller på deras telefon, eller slå ihop dem så att ni alla tre stannar i samtalet. Ni förblir anslutna tills de svarar.
- Överföring lämnar över samtalet till
- Slå ihop lägger till en teammedlem i samtalet
- Överför till ett externt nummer
- 04
Välj uppföljningen
Börjar på Specialist
När samtalet avslutas länkar en banner till samtalskortet i konversationen, med inspelningen och en AI-sammanfattning av vad som överenskommits och nästa steg.
- Inspelningen på samtalskortet
- En AI-samtalssammanfattning med nästa steg
Samtal och textmeddelanden från Voyager. Telefonsystemet från Specialist.
Företagssamtal, SMS, röstmeddelanden och SMS-svar vid missade samtal samlas. Menyer, samtalsgrupper, köer, överföringar, samtalsinspelning och AI-samtalsöversikter ingår i hela telefonsystemet.
Jämför planer| Funktion | Cadet29 USD/mån | Voyager74 USD/mån | Specialist149 USD/mån | Commander299 USD/mån | Enterprise$699/mån |
|---|---|---|---|---|---|
| Samtal och sms | |||||
| Röstsamtal och röstmeddelanden | Ingår ej | ||||
| Nummerpresentationsmatchning (CNAM) | Ingår ej | ||||
| SMS-meddelanden | Ingår ej | ||||
| SMS vid missad samtal | Ingår ej | ||||
| Telefonsystem | |||||
| Automatisk svarare & IVR | Ingår ej | Ingår ej | |||
| Samtalsöverföring | Ingår ej | Ingår ej | |||
| Alltid på samtal inspelning | Ingår ej | Ingår ej | |||
| AI-samtalsammanfattningar | Ingår ej | Ingår ej | |||
Från Workspace369:s prismatris.
Frågor om Workspace Voice.
Vad är Workspace Voice?
Workspace Voice är affärsringningslagret inom Workspace369 Inbox-sviten, som kopplar samman inkommande och utgående samtal, vidarebefordring, röstmeddelanden, SMS, MMS, AI-anteckningar, samtalsammanfattningar och klientregister.
Vilka AI-funktioner fungerar med Workspace Voice?
Workspace Voice fungerar med Workspace AI för AI-samtalsanteckningar, sammanfattningar av konversationer, utkast till uppföljning, granskning av röstmeddelanden, skapande av uppgifter och påminnelser, omskrivnings- och översättningsstöd, och sökbar kundkontext. AI-samtalsöversikter och transkribering av röstmeddelanden börjar på Specialist.
Inkluderar Workspace Voice samtalsdirigering och SMS?
Ja. SMS, MMS, gruppmeddelanden och vidarebefordran vid uteblivet svar startar på Voyager; ringgrupper, IVR-menyer, köer, routing baserad på öppettider, närvaro och stör ej startar på Specialist. Meddelanden hamnar i samma Workspace369 Inbox, med schemalagd sändning, snabbsvar, AI-skrivverktyg och kontroller för regelefterlevnad.
Kan Workspace Voice ersätta en separat företags telefonapp?
För team som vill ha samtal, SMS, röstmeddelanden, klientkontext, fakturor, filer, uppgifter och AI-uppföljning i en enda arbetsyta, är Workspace Voice utformad för att minska behovet av en separat telefonflik och en osammanhängande kommunikationshistorik.
Sparar Workspace Voice samtalsloggar till CRM?
Ja. Samtal kan förbli anslutna till klientposter med varaktighet, status, åtkomst till inspelningar, anteckningar, sammanfattningar, påminnelser, uppgifter och uppföljningsåtgärder där det är konfigurerat.
Vilken Workspace369-plan inkluderar Workspace Voice?
Företagssamtal, röstmeddelanden och samtalsloggar börjar på Voyager-planen. Hela telefonsystemet, med IVR-menyer, ringgrupper, samtalsköer och samtalsinspelning, finns på Specialist och högre, med obegränsade arbetsflöden och dedikerad support på Commander.
Varför kräver ett dedikerat företagsnummer konfiguration för operatörsefterlevnad?
SMS-operatörer för företag kräver registrering innan dedikerade nummer på ett tillförlitligt sätt kan skicka och ta emot SMS. Workspace369 listar den engångsavgiften på 50 USD för operatörsefterlevnad separat så att teamen ser den reglerade kostnaden innan de gör anspråk på ett eller flera nummer.
Ta ditt nästa kundsamtal där deras historik finns.
Starta en provperiod eller boka en genomgång för att se hur Workspace Voice passar ditt arbetsflöde för kundkommunikation.
14-dagars gratis provperiod. Kort krävs. Efter provperioden: 74 USD/månad för Voyager. Förnyas automatiskt varje månad tills du säger upp. Säg upp när som helst i Inställningar → Fakturering.