Berätta var du fastnar.
Workspace369-support fungerar via e-post på alla planer, och svar kommer vanligtvis samma dag. Beskriv det med egna ord – vi vidarebefordrar det med rätt kontext. Ingen jakt på rätt formulär.
Andra sätt att få hjälp
Säkerhetsfråga? E-posta support@workspace369.com direkt och inkludera "säkerhet" i ämnet.
Workspace369 support online – svar oftast samma dag
Hej – berätta vad som pågår med egna ord, eller välj ett ämne nedan. Jag sätter upp rätt begäran åt dig.
eller välj ett ämne
Snabba svar innan du skriver
De flesta kontoförfrågningar är en inställning bort. Om inget av dessa passar, når formuläret ovan en person.
Vad som ska inkluderas i en begäran
- Sidan eller skärmen du var på
- Den inblandade kunden, fakturan eller förslaget
- Vad som förväntades hända, och vad som hände istället
- En skärmdump, om du har en
E-postsupport, dokumentationen och introduktionsguiden finns på alla planer. Commander och Enterprise lägger till dedikerad support.
- Jag glömde mitt lösenord. Hur kommer jag in igen?
- Gå till workspace369.com/reset-password, ange e-postadressen till ditt konto, så skickar vi en länk för att ställa in ett nytt lösenord. Om e-postmeddelandet inte kommer fram, kontrollera skräppost, skriv sedan till support från den här sidan.
- Hur ändrar eller avbryter jag min plan?
- Gå till Inställningar → Plan. Ändra plan flyttar dig till en annan plan, och uppgraderingar gäller omedelbart. Avbryt prenumeration finns på samma skärm.
- Hur bjuder jag in en teammedlem när alla platser är upptagna?
- Bjud in personer från Inställningar → Teammedlemmar. Planer inkluderar 1, 2, 10, 20 eller 50 platser från Cadet till Enterprise. Från Voyager kan du lägga till en plats för 10 USD per månad, eller ändra plan för fler.
- Varför kan jag inte skicka SMS än?
- Textmeddelanden börjar på Voyager. Operatörer kräver också en engångsregistrering av företaget innan ditt nummer kan skicka textmeddelanden, och Inställningar visar Slutför SMS-registrering tills det är klart.
- Hur betalar kunder fakturor online?
- Anslut ditt Stripe-konto i Inställningar → Onlinebetalningar. Därefter kan kunder betala fakturor och depositioner med kort eller ACH-banköverföring från fakturalänken eller kundportalen.
- Hur exporterar jag min data?
- Gå till Inställningar → Exportera data. Du kan exportera register i olika format, eller all din data i en enda JSON-fil.