Teamet känner till arbetet, men systemet gör det inte
Kontext finns i meddelanden, samtal, anteckningar, filer, kalkylblad och faktureringsverktyg istället för en kundtidslinje.
Klientarbetsoperativsystem
Ett operativsystem för kundarbete för team som vuxit ur spridda verktyg.
Klientarbete har en rytm: intag, omfattning, schemaläggning, leverans, kommunikation, fakturering, insamling, rapportering, upprepa. Workspace369 ger den rytmen en plats att leva.
CRMkundkontext startar arbetsflödet
Inkorgkommunikation förblir kopplad
Rapporterägare ser arbetet och pengarna tillsammans
Sök passform
Signalerar att teamet behöver ett operativsystem
Varje överlämning skapar administrationsarbete
Försäljning, leverans, support och ekonomi frågar varandra ständigt om status eftersom arbetsflödet inte är synligt från början till slut.
AI har ingen affärskontext
Generiska AI-verktyg kan hjälpa till med skrivande, men de sitter inte bredvid klienten, projektet, inkorgen, fakturan och kunskapshistoriken.
Arbetsflöde
Workspace369 driftloop
01
Känn kunden
Profiler, taggar, anteckningar, anpassade fält, interaktionshistorik och livstidsvärde håller relationen synlig.
02
Kontrollera arbetet
Projekt, uppgifter, deluppgifter, kanban, kalendervyer, beroenden, mallar och arbetsbelastningsverktyg gör leveransen tydlig.
03
Svara med kontext
E-post, SMS, samtal, röstmeddelanden, utdrag, signaturer, AI-omskrivning, översättning och sammanfattningar minskar kommunikationsdraget.
04
Stäng loopen
Fakturor, betalningar, utgifter, rapporter, kundfordringar (AR) åldring, projektlönsamhet och redovisning håller affärssidan tydlig.
Produkttäckning
Operativa lager
- Arbetsflödet på sidan speglar hur kundarbete faktiskt rör sig.
- Team kan koppla frontkontorsaktivitet till leverans och ekonomi istället för att sy ihop verktyg senare.
- Workspace369 ger AI och automatiseringar operativ kontext, inte bara tomma prompter.
Klientprofiler och CRM
Förfrågningar och formulär
Projekt och uppgifter
Kalender och schemaläggning
Enhetlig inkorg och kommunikation
Förslag och tjänstepaket
Fakturering och betalningar
Filer och anteckningar
AI och kunskapssökning
Automatiseringar och rapportering
Vanliga frågor
Varför detta inte bara är en annan instrumentpanel
Vad är ett operativsystem för klientarbete?
Ett operativsystem för kundarbete är programvara som samlar de viktigaste delarna av kundtjänstleverans i ett arbetsutrymme: CRM, intag, projekt, kommunikation, filer, fakturering, betalningar, automatisering, AI och rapportering.
Hur skiljer sig Workspace369 från en projektledningsapp?
Projektledningsappar fokuserar vanligtvis på uppgifter och leverans. Workspace369 inkluderar även CRM, förfrågningar, inkorg, fakturor, betalningar, redovisning, lager, AI, automatiseringar och rapportering.
Kan Workspace369 fungera för team som inte är fältservice?
Ja. Workspace369 är användbart för team för klientarbete som tjänsteföretag, byråer, konsulter, supporttunga team och operatörer som behöver klient-, leverans- och finansiell kontext tillsammans.
Klar när du är redo
Se var Workspace369 passar in i ditt klientarbetesflöde.
Börja med de moduler du behöver idag, aktivera sedan AI, automatiseringar, redovisning, lager, förfrågningar och rapportering när verksamheten växer.
