Dessa Användarvillkor ("Villkor") är ett juridiskt bindande avtal mellan dig och Workspace369 LLC ("Workspace369", "vi", "oss", "vår"), ett Florida-baserat aktiebolag med sitt registrerade kontor på 8225 Emerald Winds Circle, Boynton Beach, FL 33473, USA. De styr din åtkomst till och användning av Workspace369 klientarbetsoperativsystem — inklusive webbplatsen på workspace369.com, applikationerna på app.workspace369.com och relaterade mobil- och desktopapplikationer (gemensamt, "Tjänsten"). Genom att skapa ett konto, komma åt eller använda Tjänsten, godkänner du dessa Villkor och vår Integritetspolicy. Om du använder Tjänsten å ett företags eller annan enhets vägnar, intygar du att du har befogenhet att binda den enheten, och "du" hänvisar till den enheten. Om du inte godkänner, använd inte Tjänsten.
Tjänsten tillhandahåller kundrelationshantering, projekt och uppgifter, förslag, fakturering och betalningar, schemaläggning, en delad inkorg med e-post, SMS, röst och röstmeddelanden, AI-assisterade sammanfattningar och automatiseringar, klientportaler, filer, utgifter, redovisning, rapportering och integrationer med tredjepartstjänster. Vi kan lägga till, ändra eller ta bort funktioner över tid; vi kommer inte att väsentligt minska kärnfunktionaliteten i en betald plan under en betald period utan föregående meddelande.
Du måste vara minst 18 år gammal och kunna ingå ett bindande avtal för att använda tjänsten. Du ansvarar för riktigheten i din registreringsinformation, för att skydda dina inloggningsuppgifter och för all aktivitet under ditt konto, inklusive av arbetsplatsmedlemmar och gäster som du bjuder in. Arbetsplatsägare kontrollerar medlemsroller och åtkomst till klientportalen och ansvarar för att konfigurera dem på lämpligt sätt. Meddela oss omedelbart på support@workspace369.com av obehörig användning.
Betalda planer faktureras i förskott på återkommande basis (månadsvis eller enligt vad som anges vid kassan) och förnyas automatiskt tills de sägs upp. Gratis provperioder, där de erbjuds, konverteras till betalda prenumerationer vid slutet av provperioden om de inte sägs upp före provperiodens slut; betalningsmetoder för provperioden kan samlas in vid registrering och debiteras vid konvertering. Du kan säga upp när som helst i Tjänsten; uppsägningen träder i kraft vid slutet av den aktuella betalda perioden, och Tjänsten förblir tillgänglig fram till dess. Avgifter återbetalas inte förutom där det krävs enligt lag eller uttryckligen anges annars. Priser inkluderar inte skatter; du ansvarar för tillämpliga skatter, tullar och liknande avgifter. Vi kan ändra priser med minst 30 dagars varsel, med verkan vid din nästa förnyelse. Obetalda belopp kan leda till avstängning av Tjänsten.
Processor. Betalningar för Tjänsten behandlas av Stripe, Inc. ("Stripe"). Genom att betala för Tjänsten godkänner du att följa Stripe Services Agreement. Vi lagrar inte hela ditt betalkortsnummer.
Acceptera betalningar (Stripe Connect). Tjänsten låter dig acceptera betalningar från dina egna klienter genom att ansluta ett Stripe-konto. Genom att ansluta ett konto godkänner du Stripe Connected Account Agreement och Stripe Services Agreement, och du bekräftar att betalningsbehandlingen för dessa transaktioner tillhandahålls av Stripe, inte Workspace369. Du är handlare för dina försäljningar: du är ensamt ansvarig för dina produkter och tjänster, återbetalningar, chargebacks, tvister, skatter och efterlevnad av kortnätverkets regler och tillämplig lag. Workspace369 är inte en bank, penningförmedlare eller betalningsinstitut, innehar inte dina medel och är inte part i transaktioner mellan dig och dina klienter.
Applikationsavgift. För varje transaktion som behandlas via ditt anslutna Stripe-konto genom Tjänsten, tar vi ut en applikationsavgift motsvarande en procent (1 %) av transaktionsbeloppet. Applikationsavgiften dras automatiskt från varje transaktion före avräkning och är utöver Stripes behandlingsavgifter, som fastställs av och betalas till Stripe enligt ditt Stripe-avtal. Applikationsavgifter återbetalas inte, inklusive vid återbetalning eller chargeback av den underliggande transaktionen i den utsträckning som tillåts enligt kortnätverkets regler.
Utbetalningar och reserver. Avräkningstidpunkter, reserver och utbetalningsscheman bestäms av Stripe enligt ditt Stripe-avtal. Vi kan avbryta betalningsfunktioner om Stripe avbryter eller säger upp ditt anslutna konto eller om det krävs av bedrägeri-, säkerhets- eller juridiska skäl.
"Kunddata" avser innehållet som du och dina arbetsyte-medlemmar skapar, laddar upp eller bearbetar i Tjänsten, inklusive klientregister, filer, fakturor och innehållet i kommunikation som hanteras via Tjänsten. Du behåller alla rättigheter till din Kunddata. Du ger oss en världsomspännande, icke-exklusiv, royaltyfri licens att hosta, kopiera, bearbeta, överföra och visa Kunddata endast i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla, säkra och förbättra Tjänsten samt för att följa lagen. Du intygar och garanterar att du har alla rättigheter, tillstånd och samtycken som krävs för att skicka Kunddata — inklusive personuppgifter om dina klienter och kontakter — till Tjänsten och för att bearbeta den som du gör. Du ansvarar för att säkerhetskopiera Kunddata som du behöver; vi tillhandahåller exportverktyg och kommer att göra din data tillgänglig för export under en rimlig period efter uppsägning.
Tjänsten möjliggör e-post-, SMS/MMS- och röstkommunikation, och kan spela in och transkribera samtal och röstmeddelanden. Du är ensamt ansvarig för att följa alla lagar som gäller för din kommunikation, inklusive Telephone Consumer Protection Act (TCPA), CAN-SPAM Act, krav på registrering hos operatörer och 10DLC, samt lagar om samtycke till samtalsinspelning (inklusive stater med tvåparts-samtycke och motsvarande utländska lagar). Du måste inhämta alla nödvändiga samtycken från dina kontakter innan du skickar meddelanden till eller spelar in dem, hantera avanmälningar omgående och tillhandahålla alla nödvändiga upplysningar. Vi kan avbryta meddelandefunktioner vid överdrivna klagomål, flaggningar från operatörer eller misstänkt olaglig användning.
AI-assisterade funktioner (som sammanfattningar, utkast och arbetsflödesförslag) är hjälpverktyg. Deras utdata kan vara felaktig, ofullständig eller olämplig för din kontext, och utgör inte professionell, juridisk, finansiell eller skattemässig rådgivning. Du ansvarar för att granska AI-utdata innan du förlitar dig på den eller skickar den till klienter.
Tjänsten integreras med tredjepartstjänster som du väljer att ansluta, inklusive Google (Kalender, Meet och, när det är aktiverat, Gmail) och Stripe. Din användning av dessa tjänster styrs av deras egna villkor, inklusive Google API Terms of Service och Google API Services User Data Policy. Vi ansvarar inte för tredjepartstjänster, deras tillgänglighet eller deras handlingar eller underlåtelser. Du kan när som helst koppla bort en integration; bortkoppling stoppar relaterade funktioner och framtida dataåtkomst.
Du kommer inte, och kommer inte att tillåta någon att:
Vi äger tjänsten, inklusive dess programvara, design, varumärken och dokumentation, och alla rättigheter som inte uttryckligen beviljas dig. Dessa villkor ger dig en begränsad, icke-exklusiv, icke-överförbar, återkallningsbar rätt att komma åt och använda tjänsten under din prenumeration för dina interna affärsändamål. Du äger dina kunddata. Om du ger oss feedback eller förslag, kan vi använda dem utan begränsning eller kompensation.
Varje part kan ta emot icke-offentlig information från den andra ("Konfidentiell Information"). Mottagande part skyddar den med minst rimlig omsorg och använder den endast för att fullgöra avtalet enligt dessa Villkor. Dessa skyldigheter gäller inte information som är offentlig utan brott, oberoende utvecklad, rättmätigt mottagen från en tredje part, eller som krävs att avslöjas enligt lag (med meddelande där det är tillåtet).
Dessa Villkor gäller medan du använder Tjänsten. Vi kan omedelbart avbryta eller säga upp åtkomst vid väsentligt avtalsbrott, olaglig användning, bedrägeri, utebliven betalning eller risk för Tjänsten eller andra, och vi kommer att ge meddelande där det är praktiskt möjligt. Du kan säga upp när som helst genom att säga upp din prenumeration och radera ditt konto. Vid uppsägning: din rätt till åtkomst upphör; redan betalda avgifter återbetalas inte förutom där det krävs enligt lag; och vi kommer att behålla Kunddata under en rimlig exportperiod före radering, som beskrivs i vår Integritetspolicy. Avsnitt som till sin natur bör överleva (inklusive licenser för Kunddata för drift, betalningsskyldigheter, ansvarsfriskrivningar, ansvarsbegränsningar, skadeslöshållande och tvistvillkor) överlever uppsägning.
I DEN MAXIMALA UTSTRÄCKNING SOM TILLÅTS ENLIGT LAG TILLHANDAHÅLLS TJÄNSTEN "SOM DEN ÄR" OCH "SOM TILLGÄNGLIG", MED ALLA FEL OCH UTAN NÅGON GARANTI. VI FRÅNSÄGER OSS ALLA GARANTIER, UTTRYCKTA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA, INKLUSIVE SÄLJBARHET, LÄMPLIGHET FÖR ETT SPECIFIKT ÄNDAMÅL, TITEL, ICKE-INTRÅNG, OCH ALLA GARANTIER SOM UPPSTÅR FRÅN AFFÄRSGÅNG ELLER ANVÄNDNING AV HANDEL. VI GARANTERAR INTE ATT TJÄNSTEN KOMMER ATT VARA OSTÖRD, FELFRI ELLER SÄKER, ELLER ATT AI-UTDATA ELLER KOMMUNIKATIONSLEVERANS KOMMER ATT VARA KORREKT ELLER TIDIG.
I DEN MAXIMALA UTSTRÄCKNING SOM TILLÅTS ENLIGT LAG: (A) INGEN PART ÄR ANSVARIG FÖR INDIREKTA, OAVSIKTLIGA, SPECIELLA, FÖLJDSKADOR, EXEMPLARISKA ELLER STRAFFANDE SKADOR, ELLER FÖR FÖRLORADE VINSTER, INTÄKTER, DATA, GOODWILL ELLER AFFÄRSMÖJLIGHETER, ÄVEN OM VI BLIVIT UNDERRÄTTADE OM DERAS MÖJLIGHET; OCH (B) WORKSPACE369:S TOTALA AGGREGATANSVAR SOM UPPSTÅR UR ELLER RELATERAR TILL TJÄNSTEN ELLER DESSA VILLKOR KOMMER INTE ATT ÖVERSTIGA DE BELOPP DU BETALAT OSS FÖR TJÄNSTEN UNDER DE TOLV (12) MÅNADERNA FÖRE DEN HÄNDELSE SOM FÖRÄRSAKADE ANSVARET. DESSA BEGRÄNSNINGAR GÄLLER INTE ANSVAR SOM INTE KAN BEGRÄNSAS ENLIGT LAG, DINA BETALNINGSSKYLDIGHETER, ELLER DITT BROTT MOT AVSNITTEN OM GODTAGBAR ANVÄNDNING ELLER KOMMUNIKATIONSEFTERLEVNAD.
Du kommer att försvara, gottgöra och hålla Workspace369 och dess tjänstemän, direktörer, anställda och agenter skadeslösa från och mot alla tredjepartsanspråk, skador, förluster och utgifter (inklusive rimliga advokatkostnader) som uppstår ur eller relaterar till: dina kunddata; dina produkter, tjänster och transaktioner med dina kunder (inklusive återbetalningar, chargebacks och skatteskulder); dina kommunikationer genom tjänsten (inklusive påstådda TCPA-, medgivande- eller inspelningsöverträdelser); eller ditt brott mot dessa villkor eller tillämplig lag. Vi kommer omedelbart att meddela dig om eventuella anspråk, ge dig rimligt samarbete och tillåta dig att kontrollera försvaret, med förbehåll för vår rätt att delta med ombud av vårt val.
Dessa Villkor styrs av lagarna i delstaten Florida, USA, utan hänsyn till lagvalsregler. Förutom anspråk som kvalificerar sig för småmålsdomstol och anspråk på föreläggande som rör immateriella rättigheter eller missbruk av Tjänsten, kommer varje tvist som uppstår ur eller relaterar till dessa Villkor eller Tjänsten att lösas genom slutgiltig och bindande skiljedom administrerad av American Arbitration Association enligt dess Commercial Arbitration Rules, med säte i Palm Beach County, Florida, på engelska, inför en enda skiljedomare. DU OCH WORKSPACE369 SAMTYCKER TILL ATT TVISTER ENDAST KOMMER ATT VÄCKAS I EN INDIVIDUELL KAPACIET, OCH INTE SOM EN KLAGANDE ELLER KLASSMEDLEM I NÅGON KLASS-, KONSOLIDERAD ELLER REPRESENTATIV PROCESS. support@workspace369.com inom 30 dagar efter att du först accepterat dessa villkor. Om du väljer bort, eller om denna skiljedomsbestämmelse befinns vara ogenomförbar, kommer tvister att föras exklusivt vid stats- eller federala domstolar i Palm Beach County, Florida, och parterna samtycker till deras jurisdiktion. Där tillämplig lag ger dig en icke-avsägbar rätt att väcka talan vid dina lokala domstolar, gäller denna sektion endast i den utsträckning som tillåts av den lagen.
Tjänsten erbjuds globalt från USA. Du ansvarar för att följa lokala lagar som gäller för din användning, inklusive dataskydd, kommunikation, skatt och faktureringsregler i din jurisdiktion. Du intygar att du inte befinner dig i, är organiserad i, eller är bosatt i något land eller region som omfattas av omfattande amerikanska sanktioner, och att du inte finns på någon amerikansk regerings lista över begränsade parter. Du kommer inte att använda, exportera eller återexportera Tjänsten i strid med amerikanska exportkontroll- eller sanktionslagar.
Vi kan uppdatera dessa villkor från tid till annan; vi kommer att publicera den uppdaterade versionen med ett nytt "Senast uppdaterad" datum och, för väsentliga ändringar, ge ytterligare meddelande. Fortsatt användning efter ikraftträdandedatumet utgör acceptans. Om någon bestämmelse är ogenomförbar, förblir resten i kraft. Vår underlåtenhet att verkställa en bestämmelse är inte ett avstående. Du får inte överlåta dessa villkor utan vårt samtycke; vi kan överlåta dem i samband med en fusion, förvärv eller försäljning av tillgångar. Dessa villkor, tillsammans med integritetspolicyn och eventuella order- eller planvillkor, utgör hela avtalet mellan dig och Workspace369 gällande tjänsten och ersätter tidigare diskussioner.
Workspace369 LLC, 8225 Emerald Winds Circle, Boynton Beach, FL 33473, USA. Juridiska meddelanden och frågor: support@workspace369.com.