الخطط السنوية: السنة الأولى بسعر 6 أشهر

نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لأماكن الفعاليات: من استفسار التاريخ إلى الاقتراح الموقع والدفعة المقدمة.

يحتاج مسؤولو المكان إلى تتبع إداري واضح عندما يطلب استفسار حجز تاريخ مؤقت قبل توقيع العقد. يدير Workspace369 هذه الطلبات من الاستفسار الأول إلى الوديعة المدفوعة، باستخدام سجلات العملاء والعروض ومهام المشروع والفواتير.

ابدأ مجانًا تحدث إلى المبيعات

تجربة مجانية لمدة 14 يومًا. يلزم وجود بطاقة. بعد التجربة: ابتداءً من 29 دولارًا شهريًا. يتم التجديد تلقائيًا كل شهر حتى تقوم بالإلغاء. يمكنك الإلغاء في أي وقت من الإعدادات ← الفوترة.

دقيقتان: البريد الإلكتروني، رقم الجوال (رمز للولايات المتحدة/كندا فقط)، البطاقة. 0 دولار لمدة 14 يومًا.

عميلالعلاقة والموجز المتفق عليه
عملالمهام مع شخص مسؤول
الفوترةالفواتير والسياق التجاري
سجل عميل Workspace369 يعرض التاريخ والملفات والتواصل والفواتير في ملف تعريف واحد

من خلال تقويم فريق مشترك، وفحص توافر مكتوب، وسجل محادثات واضح، يدير فريقك توقعات العملاء ويلتقط تعارضات الجدولة المعقدة مبكرًا. عند وصول استعلام، فإن وجود بيئة منظمة لتسجيل التواريخ وتفضيلات العملاء والملاحظات الأولية يضمن أن يظل الفريق بأكمله على اطلاع. يساعد هذا الهيكل منسقي تتبع تقدم الاستعلام من الاتصال الأولي إلى مرحلة الاقتراح، مما يضمن عدم فقدان أي تفاصيل قبل الانتهاء من اتفاق رسمي. من خلال الاحتفاظ بسجل واضح لجميع التفاعلات، يمكن لمديري الأماكن مراجعة تاريخ أي طلب، وتنسيق الجداول الداخلية، وإعداد وثائق دقيقة للعملاء المحتملين.

حقائق رئيسية

يغطي نظام إدارة علاقات العملاء لأماكن الفعاليات في Workspace369 9 مجالات، بما في ذلك سجلات العملاء والمقترحات والمشاريع والمهام.

تستغرق سير العمل 5 خطوات، بدءًا من "تسجيل الاستفسار" وصولًا إلى "الانتقال إلى تنفيذ المشروع".

يبدأ Workspace369 بسعر 29 دولارًا شهريًا لمقعد واحد، وتشمل خطة Commander 20 مقعدًا واستخدامًا يعادل 12 مرة من Cadet بسعر 299 دولارًا شهريًا.

المقاعد الإضافية تكلف 10 دولارات لكل منها؛ التسعير الكامل متاح للعامة على صفحة أسعار Workspace369.

مقارنة CRM لأماكن الفعاليات

منصات الأماكن الرائدة: Perfect Venue لديها خطة مجانية (CRM، BEOs، عروض أسعار، مدفوعات، تقويم) وخطط مدفوعة تبدأ من 199 دولارًا لكل موقع شهريًا تُدفع سنويًا، Tripleseat تبدأ من 375 دولارًا لكل مكان، Event Temple من 249 دولارًا شهريًا بعقد سنوي، و Planning Pod (السعر عند الطلب) توثق حجوزات التواريخ، و BEOs، والخطط الأرضية. يغطي HoneyBook عروض الأسعار والمدفوعات بدءًا من 29 دولارًا شهريًا تُدفع سنويًا، مع خطط أرضية عبر Prismm من Essentials. Workspace369 لا يحتوي على حجوزات تواريخ، أو منشئ BEO، أو خطط أرضية، لذا يحتل المرتبة الأخيرة بالنسبة للمكان.

أداةسعر الدخول، فوترة سنويةسعر الدخول، فوترة شهريةحجوزات التاريخ، أوامر الأحداث، خطط الطوابق (كما هو موثق)الحد الرئيسيتجربة مجانية
Perfect Venueخطة مجانية (CRM، أوامر فعاليات حفلات، عروض، مدفوعات، تقويم) أو 199 دولارًا لكل موقع (Professional)239 دولارًا للموقع (Professional)التقويم وأوامر الأحداث؛ لم يتم ذكر الحجوزاتلا يوجد ACH في Professional.14 يومًا، لا حاجة لبطاقة
Planning Podانظر الموقعانظر الموقعحجوزات مؤقتة مع انتهاء صلاحيتها، أوامر فعاليات حفلات، مخططات طوابقلا يوجد سعر عامتجربة مجانية؛ طول المدة وشروط البطاقة غير مذكورة
تريبل سيت375 دولارًا لكل مكان (السعر المبدئي)غير مذكورحزم أوامر الأحداث وخطط الطوابق؛ لم يتم ذكر الحجوزاتأعلى سعر بدء هناعرض توضيحي
Event Templeابتداءً من 249 دولارًا (سنويًا)غير معروض؛ الدفع السنويحجوزات مؤقتة على التقويم، أوامر فعاليات حفلات؛ مخططات طوابق غير مذكورةحد أدنى لمدة سنة واحدةغير مذكور
HoneyBook29 دولارًا (Starter)$36مخططات الطوابق عبر تكامل Prismm (Essentials+)؛ لا توجد حجوزات مؤقتة أو أوامر فعاليات حفلات مدرجةلا توجد تقويم مساحة؛ 2 نموذج عميل محتمل على خطة Starter30 يومًا، لا توجد بطاقة
Workspace36923.25 دولارًا (Cadet)$29لا شيء1 مقعد، 5 مشاريع نشطة؛ لا يوجد تقويم للمواعيد14 يومًا، يلزم وجود بطاقة

الأسعار والحدود من صفحة التسعير الرسمية لكل بائع، تم التحقق منها في 18 أكتوبر 2026، بالدولار الأمريكي. الأسعار تتغير، لذا تأكد قبل الشراء. اقرأ دليل المشتري الكامل.

التحديات الإدارية في إدارة استفسارات الأماكن

حجوزات تاريخ غير مؤكدة

عندما يطلب استعلام موعدًا مبدئيًا، غالبًا ما تترك الفرق ملاحظات عبر أنظمة متفرقة. بدون سجل عميل منظم، قد يفترض المنسقون الآخرون أن التاريخ مفتوح تمامًا أو محجوز بالكامل. يؤدي هذا النقص في الوضوح الإداري إلى اتفاقيات شفهية متعارضة مع العملاء المحتملين، مما يسبب احتكاكًا تشغيليًا قبل إنشاء عرض تقديمي رسمي أو إرساله للمراجعة. عندما يتعامل منسقون متعددون مع استعلامات مختلفة في وقت واحد، فإن غياب سجل مشترك واحد يعني أنه قد يتم وعد عميلين منفصلين بنفس الفتحة الزمنية خلال المحادثات الهاتفية. يتطلب هذا الارتباك رسائل بريد إلكتروني متابعة مكثفة للتصحيح، ويضر بالسمعة المهنية للمكان، ويخلق ضغطًا غير ضروري على الموظفين الإداريين الذين يجب عليهم حل تعارض الجدول الزمني يدويًا.

اتصالات العملاء المتفرقة

غالبًا ما يناقش منسقو الأماكن مواصفات الفعاليات عبر حسابات بريد إلكتروني منفصلة. عندما لا تكون الملفات والمخططات الأرضية وتفضيلات التخطيط مرتبطة مباشرة بسجل العميل الأساسي، يفقد الفريق تتبع الشروط المتفق عليها. هذا السياق المفقود يجعل من الصعب إنشاء عروض دقيقة أو جدولة زيارات ميدانية، مما يجبر الموظفين على البحث في صناديق البريد الفردية للعثور على تفاصيل العملاء الهامة. عندما يتصل العميل بسؤال عاجل حول تخطيطه أو خيارات تقديم الطعام، قد لا يكون لدى المنسق المناوب وصول إلى صندوق بريد زميله حيث يتم تخزين هذه الملفات. هذا التأخير في وقت الاستجابة يبطئ عملية التخطيط ويمكن أن يؤدي إلى أخطاء عند صياغة العرض النهائي، حيث قد يتم تضمين المواصفات القديمة عن طريق الخطأ بدلاً من الخطط المعدلة.

تتبع العروض غير المترابط

غالبًا ما يتم إرسال مقترح مكان في عزلة عن ملاحظات الاستفسار الأولية. إذا لم يتمكن المنسق من رؤية تفاصيل حجز التاريخ المؤقت جنبًا إلى جنب مع مسودة العقد النشط، فقد يصدر شروط مستند تتعارض مع طلب العميل الأصلي. يؤدي هذا النهج المنفصل إلى تأخير عملية التوقيع ويتطلب مراجعات يدوية مكثفة لمواءمة نطاق الحدث مع التواريخ المتاحة. بدون رابط مباشر بين ملاحظات الاستفسار الأولية وأداة إنشاء المستندات، يجب على المنسقين نسخ ولصق المعلومات عبر النوافذ، مما يزيد من خطر الأخطاء المطبعية في التسعير أو تخصيص الغرف أو أوقات الحدث. تتطلب هذه الأخطاء جولات إضافية من المراجعة والتنقيح، مما يطيل الوقت الذي يظل فيه التاريخ غير مؤكد وقد يؤدي إلى فقدان حجوزات أخرى.

تأخير فوترة الدفعات المقدمة

يتطلب تأمين مكان فاتورة دفعة مقدمة فورية بمجرد قبول المقترح. إذا تمت معالجة الفوترة في أداة محاسبة منفصلة دون رؤية لمهام المشروع، فقد يؤخر الفريق الإداري إرسال الفاتورة. يطيل هذا التأخير الفترة التي يظل فيها التاريخ مؤقتًا، مما يمنع المكان من إلغاء حجز التاريخ أو إتمام الحجز. عندما تكون عملية الفوترة منفصلة عن ملف العميل الرئيسي، قد لا يتم إخطار الفريق المالي على الفور بأن المقترح قد تم توقيعه. يمكن أن تترك فجوة الاتصال هذه التاريخ معلقًا لأسابيع دون التزام مالي، مما يعيق الأحداث الأخرى المدرة للدخل ويعقد توقعات التدفق النقدي للمكان لأن الدفعات المقدمة المعلقة لا يتم تتبعها في الوقت المناسب.

شاهد مساحة العمل التي يشعر بها عملاؤك.

01

بوابة يتحقق منها العملاء بالفعل

يراقب العملاء التقدم والملفات والفواتير في بوابة ذات علامة تجارية بدلاً من مطالبة فريقك بالتحديثات.

سجل عميل Workspace369 يعرض التاريخ والملفات والتواصل والفواتير في ملف تعريف واحد
02

كل قناة في صندوق وارد واحد

يظهر البريد الإلكتروني بجوار سجل العميل في كل خطة؛ تنضم إليه الرسائل النصية والمكالمات والبريد الصوتي من Voyager، مع ملخصات المكالمات بالذكاء الاصطناعي من Specialist.

صندوق وارد مشترك Workspace369 يعرض سجل البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة والمكالمات بجوار سجل العميل
03

عمل العملاء، منظم كمشاريع

المهام والملفات والحالة لكل التزام - مرئية للفريق، ومن خلال بوابة العميل، للعميل.

لوحة مشاريع Workspace369 تعرض عمل العملاء منظمًا في مراحل مع المالكين والحالة
04

من عروض الأسعار إلى الفواتير المدفوعة

أرسل عروض الأسعار، أو فوتر المراحل الرئيسية أو اتفاقيات الأتعاب، ودع التذكيرات الآلية تتابع أي شيء معلق.

محرر فواتير Workspace369 يعرض بنود الفاتورة وشروط الدفع وتفاصيل العميل

تدفق عمل تشغيلي لإدارة تواريخ الأماكن

01

تسجيل الاستفسار

يدخل المنسق تفاصيل العميل المحتمل في سجلات العميل فور تلقي استفسار. يضيف المنسق ملاحظة نصية محددة لتسجيلها في الموجز بأن العميل يريد احتفاظًا مؤقتًا بالتاريخ لغرفة معينة وفتحة تقويم. يضمن هذا أن أي موظف يراجع الملف الشخصي يمكنه رؤية الطلب المعلق قبل بدء المزيد من المحادثات أو جدولة جولات الموقع. من خلال التقاط هذه التفاصيل عند نقطة الاتصال الأولى، تنشئ المنشأة تاريخًا واضحًا للمحتمل. يمكن لأي عضو فريق لاحق يتفاعل مع العميل رؤية التاريخ والغرفة المطلوبة على الفور، مما يمنع مشاركة المعلومات المتناقضة ويضمن تجربة متسقة من البداية.

02

مراجعة التوفر يدويًا

يقوم المسؤول بمراجعة التقويم الرئيسي والمشاريع الحالية للتحقق مما إذا كان التاريخ المطلوب خاليًا من الحجوزات المؤكدة. يعرض تقويم الفريق كل حدث معين في عرض واحد، لذا فإن الاحتياطيات والحجوزات المؤكدة متجاورة. بمجرد التحقق، يقومون بتحديث قائمة المهام بتذكير للمتابعة مع العميل في غضون ثمان وأربعين ساعة بشأن حالة الحجز المؤقت. هذه الخطوة التحقق اليدوية ضرورية للأماكن ذات احتياجات الجدولة المعقدة، لأنها تسمح للمسؤول بأخذ أوقات الإعداد، وفترات التنظيف، وتوافر الموظفين التي قد تتجاهلها الأنظمة الآلية. من خلال الربط المتقاطع للمشاريع النشطة، يضمن الفريق عدم إجراء أي التزامات متعارضة قبل الانتقال إلى المرحلة التالية.

03

إنشاء مقترح المكان

يقوم المنسق ببناء وثيقة مفصلة باستخدام ميزة المقترحات، توضح رسوم استئجار الغرف، والحد الأدنى لتقديم الطعام، وجداول الدفعات المقدمة بناءً على الملاحظات المسجلة في الملخص. يرتبط هذا المقترح مباشرة بسجلات العملاء، مما يسمح للعميل المحتمل بمراجعة جميع الشروط وتواريخ الفعاليات وجداول الدفع ضمن حساب بوابة العملاء المخصص الخاص به لرؤية واضحة. يوفر توفير بوابة آمنة للعميل للوصول إلى مقترحه عملية المراجعة. يمكن للعميل فحص الشروط المحددة في الوقت المناسب له، مع العلم أن جميع التفاصيل تتوافق مع طلبه الأولي، بينما يمكن للمنسق تتبع ما إذا كانت الوثيقة قد تمت مشاهدتها أو تتطلب تعديلات إضافية بناءً على ملاحظات العميل.

04

التأكيد باستخدام الفواتير

بمجرد توقيع العميل على الاقتراح عبر بوابة العميل، يقوم مسؤول المكان بإنشاء فاتورة الدفعة المقدمة الأولية. يتتبع النظام حالة الفاتورة، ويقوم المنسق بتعيين مهمة للتحقق من مسح الدفعة. هذا يبقي تاريخ الحجز المؤقت منفصلاً عن الحجز المؤكد حتى يتم دفع الدفعة المقدمة. من خلال ربط الفاتورة مباشرة بسجل العميل، يمكن للفريق مراقبة تقدم الدفع دون التبديل بين تطبيقات برامج مختلفة. تساعد هذه الرؤية الواضحة المنسق على المتابعة بشأن الأرصدة المستحقة على الفور، مما يضمن الالتزام بتقويم المكان فقط بمجرد معالجة الدفعة المقدمة المطلوبة والتحقق منها بنجاح.

05

الانتقال إلى تنفيذ المشروع

بعد دفع فاتورة الدفعة المقدمة، يقوم المسؤول بتحويل الملف إلى مشروع نشط. يقوم بتحميل ملفات التخطيط والمخططات الأرضية وإرشادات البائعين إلى قسم الملفات، ويستخدم الجدولة لإعداد اجتماعات المنسق النهائية. يتم الاحتفاظ بجميع المحادثات الجارية المتعلقة بأوقات الإعداد مباشرة ضمن المشروع للحفاظ على سجل الحدث دقيقًا وواضحًا. يمثل هذا الانتقال التأكيد الرسمي للحجز، ونقل الحدث من استعلام مبدئي إلى مشروع تشغيلي نشط. يتيح وجود جميع المخططات الأرضية وشهادات البائعين وسجلات الاتصالات المخزنة في مكان واحد يسهل الوصول إليه لفريق التنفيذ تنسيق الخدمات اللوجستية بسلاسة، مما يضمن أن كل عضو في الفريق لديه وصول إلى أحدث مواصفات الحدث.

عمليات العملاء لأماكن الفعاليات

  • يمكن للمنسق تسجيل احتفاظ مؤقت بالتاريخ بنجاح عن طريق كتابة التاريخ المحدد وطلب الغرفة مباشرة كملاحظة نصية لتسجيلها في الموجز ضمن سجلات العميل.
  • يمكن للمسؤول مراجعة المشاريع والمهام النشطة يدويًا للتحقق من توفر التواريخ، ثم إرسال مقترح مفصل للمكان إلى بوابة العميل لمراجعة العميل.
  • يمكن للعميل عرض الاقتراح، وإرسال الأسئلة عبر المحادثات ودفع فاتورة دفعة مقدمة عبر الإنترنت، ثم يقوم المنسق بنقل المشروع من مؤقت إلى مؤكد.
سجلات العملاء
المقترحات
المشاريع والمهام
الملفات
المحادثات
جدولة
فواتير
بوابة العملاء
أتمتة سير العمل

ماذا يقول المراجعون عن Workspace369.

★ 5.0 من 12 تقييمًا على متجر التطبيقات (حتى 2026-10-26)

★★★★★
SMB Modernization

Great tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.

Foreman345 · · مراجعة متجر التطبيقات
★★★★★
True all-in-one system

It beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions

samimonroe · · مراجعة متجر التطبيقات
★★★★★
Best app for my construction business

Great app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design

SebastianBroco · · مراجعة متجر التطبيقات

مقتبس حرفيًا كما هو مكتوب، باللغة الأصلية للمراجع. هذه مجموعة مختارة من المراجعات، وليست كلها. تُستبعد المراجعات من فريقنا من الاختيار، ولكن التقييم الإجمالي يشمل تقييماتهم.

اقرأ المزيد من المراجعاتعرض جميع المراجعات على متجر التطبيقات

شاهد Workspace369 في أعمال عملائك الخاصة.

ابدأ تجربة مجانية أو تحدث إلى المبيعات - في كلتا الحالتين، سترى الحلقة الكاملة: البريد الوارد، والمشاريع، والبوابة، والفواتير.
ابدأ مجانًا تحدث إلى المبيعات

تجربة مجانية لمدة 14 يومًا. يلزم وجود بطاقة. بعد التجربة: ابتداءً من 29 دولارًا شهريًا. يتم التجديد تلقائيًا كل شهر حتى تقوم بالإلغاء. يمكنك الإلغاء في أي وقت من الإعدادات ← الفوترة.

معايير التقييم والاختبار لمسؤولي المكان

كيف يمنع النظام عميلين من حجز نفس تاريخ المكان؟

يسجل المنسقون كل حجز كحدث في التقويم مع مهمة متابعة، ويعرض تقويم الفريق كل حجز وحجز في عرض واحد. تتوفر صفحات الحجز عبر الإنترنت وتتبع المخزون من Specialist. احتفظ بحجوزات مواعيد الاختبار والإلغاء والطلبات المتضاربة مقابل قائمة تحقق مكتوبة قبل البدء.

هل يمكننا تخزين المخططات الأرضية وشهادات تأمين الموردين لمشروع ما؟

نعم. تسمح المرفقات للمنسقين في أماكن الفعاليات بتحميل وتخزين وتنظيم مخططات الطوابق، وشهادات تأمين الموردين، وتخطيطات المقاعد مباشرة ضمن سجلات العميل المحددة أو مجلد المشروع. يمكن للموظفين الوصول إلى هذه الملفات أثناء محادثات التخطيط أو مشاركتها مع العملاء من خلال بوابة العميل أو رابط مشاركة الملفات.

كيف يتم إخطار العملاء بمواعيد استحقاق الدفعات المقدمة لأماكنهم؟

يتتبع المسؤولون مواعيد استحقاق الدفعات المقدمة باستخدام تواريخ التقويم والمهام. تذهب فاتورة الدفعة المقدمة إلى بوابة العميل مع الدفع عبر الإنترنت بالبطاقة من خلال Stripe. يتحقق المنسق من حالة الفاتورة ويمكنه جدولة رسالة تذكير حتى يدفع العميل قبل انتهاء صلاحية الحجز المؤقت.

هل يمكننا إدارة حجوزات أماكن متعددة الغرف ضمن ملف تعريف واحد؟

نعم. يمكنك تنظيم الأحداث متعددة الغرف عن طريق إنشاء مشروع مخصص للعميل. يمكن للمنسق تسجيل الغرف المحددة المطلوبة في الموجز، وتعيين مهام لكل مساحة، وتضمين جميع التفاصيل في المقترحات. هذا يحافظ على توثيق كل تخصيص غرفة في ملف مشروع واحد.

صفحات ذات صلة

شاهد أين يتناسب Workspace369 في سير عمل عملائك.

ابدأ بالوحدات التي تحتاجها اليوم، ثم قم بتشغيل الذكاء الاصطناعي والأتمتة والمحاسبة والمخزون والطلبات وإعداد التقارير مع نمو العملية.

ابدأ مجانًاطلب عرض توضيحي

تجربة مجانية لمدة 14 يومًا. يلزم وجود بطاقة. بعد التجربة: ابتداءً من 29 دولارًا شهريًا. يتم التجديد تلقائيًا كل شهر حتى تقوم بالإلغاء. يمكنك الإلغاء في أي وقت من الإعدادات ← الفوترة.