أخبرنا أين أنت عالق.
يعمل دعم Workspace369 عبر البريد الإلكتروني في كل خطة، وعادة ما تأتي الردود في نفس اليوم. صفها بكلماتك الخاصة - وسنقوم بتوجيهها بالسياق الصحيح. لا حاجة للبحث عن النموذج الصحيح.
طرق أخرى للحصول على المساعدة
قلق أمني؟ راسل support@workspace369.com مباشرة وتضمين "الأمان" في الموضوع.
الدعم في Workspace369 عبر الإنترنت - الردود عادة في نفس اليوم
مرحباً - أخبرني بما يحدث بكلماتك الخاصة، أو اختر موضوعًا أدناه. سأقوم بإعداد الطلب المناسب لك.
أو اختر موضوعًا
إجابات سريعة قبل الكتابة
معظم أسئلة الحساب تبعد إعدادًا واحدًا. إذا لم يكن أي من هذه الخيارات مناسبًا، فإن النموذج أعلاه يصل إلى شخص.
ماذا يتضمن الطلب
- الصفحة أو الشاشة التي كنت عليها.
- العميل أو الفاتورة أو العرض المعني.
- ما كان متوقعًا حدوثه، وما حدث بدلاً من ذلك
- لقطة شاشة، إذا كان لديك واحدة
دعم البريد الإلكتروني والوثائق وإرشادات الإعداد موجودة في كل خطة. يضيف Commander و Enterprise دعمًا مخصصًا.
- لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي. كيف يمكنني العودة؟
- انتقل إلى workspace369.com/reset-password، أدخل البريد الإلكتروني لحسابك، وسنرسل رابطًا لتعيين كلمة مرور جديدة. إذا لم يصل البريد الإلكتروني، تحقق من البريد العشوائي، ثم اكتب إلى الدعم من هذه الصفحة.
- كيف يمكنني تغيير خطتي أو إلغاؤها؟
- انتقل إلى الإعدادات ← الخطة. ينقلك تغيير الخطة إلى خطة أخرى، وتطبق الترقيات على الفور. إلغاء الاشتراك موجود في نفس الشاشة.
- كيف أدعو زميلًا عندما تكون جميع المقاعد قيد الاستخدام؟
- ادعُ الأشخاص من الإعدادات ← أعضاء الفريق. تتضمن الخطط 1، 2، 10، 20 أو 50 مقعدًا من Cadet إلى Enterprise. من Voyager يمكنك إضافة مقعد مقابل 10 دولارات شهريًا، أو تغيير الخطة لمزيد من المقاعد.
- لماذا لا يمكنني إرسال رسائل نصية بعد؟
- تبدأ الرسائل النصية مع Voyager. تتطلب شركات الاتصالات أيضًا تسجيلًا تجاريًا لمرة واحدة قبل أن يتمكن رقمك من إرسال رسائل نصية، وتظهر الإعدادات "إنهاء تسجيل SMS" حتى يتم الانتهاء منه.
- كيف يدفع العملاء الفواتير عبر الإنترنت؟
- قم بتوصيل حساب Stripe الخاص بك في الإعدادات ← المدفوعات عبر الإنترنت. بعد ذلك، يمكن للعملاء دفع الفواتير والدفعات الأولى عن طريق البطاقة أو تحويل بنكي ACH من رابط الفاتورة أو بوابة العميل.
- كيف يمكنني تصدير بياناتي؟
- انتقل إلى الإعدادات ← تصدير البيانات. يمكنك تصدير السجلات بتنسيقات مختلفة، أو جميع بياناتك في ملف JSON واحد.