نظام هاتف احترافي مدمج في صندوق الوارد الخاص بعميلك.

Workspace Voice هي طبقة الاتصال التجاري داخل مجموعة Workspace369 Inbox، التي تربط الاتصال الوارد والصادر، والتوجيه، والبريد الصوتي، والرسائل النصية، ورسائل الوسائط المتعددة، والملاحظات الآلية، وملخصات المكالمات، وسجلات العملاء.

يعمل Workspace Voice مع Workspace AI لملاحظات المكالمات الآلية، وملخصات المحادثات، وصياغة المتابعة، ومراجعة البريد الصوتي، وإنشاء المهام والتذكيرات، ودعم إعادة الكتابة والترجمة، وسياق العميل القابل للبحث.

يتضمن Workspace Voice مجموعات الرنين، وإعادة التوجيه، وقوائم الرد الآلي، وقوائم انتظار المكالمات، وساعات العمل، والحضور، والأرقام المحظورة، وعناصر التحكم في عدم الإزعاج. كما أنه يعمل مع Workspace369 Inbox للرسائل النصية ثنائية الاتجاه، ورسائل الوسائط المتعددة، والرسائل الجماعية، والإرسال المجدول، والاستجابات السريعة، وأدوات الكتابة الآلية، وعناصر التحكم في الامتثال.

للفرق التي تريد المكالمات، والرسائل النصية، والبريد الصوتي، وسياق العميل، والفواتير، والملفات، والمهام، ومتابعة الذكاء الاصطناعي في مساحة عمل واحدة، تم تصميم Workspace Voice لتقليل الحاجة إلى علامة تبويب هاتف منفصلة وسجل اتصال غير متصل.

نعم. يمكن أن تظل المكالمات متصلة بسجلات العملاء مع المدة، والحالة، والوصول إلى التسجيل، والملاحظات، والملخصات، والتذكيرات، والمهام، وإجراءات المتابعة عند التكوين.

يتم وضع Workspace Voice في خطة Specialist وما فوق، مع أتمتة أوسع وعمق دعم في Commander.

يتطلب مشغلو الرسائل القصيرة التجارية التسجيل قبل أن تتمكن الأرقام المخصصة من إرسال واستقبال الرسائل النصية التجارية بشكل موثوق. يسرد Workspace369 إعداد الامتثال للمشغل بتكلفة 40 دولارًا لمرة واحدة بشكل منفصل حتى ترى الفرق التكلفة المنظمة قبل المطالبة برقم واحد أو أكثر.