نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لوكالات التوظيف والتوظيف
غالبًا ما تكافح وكالات التوظيف لفصل إدارة حسابات أصحاب العمل عن تتبع المتقدمين. يدير Workspace369 جانب صاحب العمل في وكالتك في نظام واحد: سجلات العملاء، وعروض الرسوم مع التوقيع الإلكتروني، ومشاريع البحث، وجدولة المقابلات، ورسائل العملاء، وفواتير التوظيف. لكل من تطوير الأعمال، وإنجاز العقود، وفواتير التوظيف مكان واضح في سجل صاحب العمل.
حقائق رئيسية
يغطي نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لوكالات التوظيف والتوظيف في Workspace369 9 مجالات، بما في ذلك سجلات العملاء، والعروض، والمشاريع، والمهام.
تستغرق سير العمل 5 خطوات، بدءًا من "تأمين اتفاقية البحث" وصولًا إلى "الفواتير وإغلاق البحث".
تبدأ Workspace369 بسعر 29 دولارًا شهريًا لمقعد واحد، وتشمل خطة Commander 20 مقعدًا، و 500 جيجابايت من التخزين، و 120,000 رمز مميز للذكاء الاصطناعي شهريًا بسعر 299 دولارًا شهريًا.
المقاعد الإضافية تكلف 10 دولارات لكل منها، و 100 جيجابايت من التخزين الإضافي تكلف 15 دولارًا؛ الأسعار الكاملة متاحة للعامة على صفحة أسعار Workspace369.
المشكلة
غالبًا ما تفسد وكالات التوظيف بيانات تطوير أعمالها عن طريق تخزين جهات اتصال العملاء من الشركات في نفس حقول قاعدة البيانات مثل المرشحين الوظيفيين. هذا يجعل من الصعب تتبع حالة حسابات الشركات، واتفاقيات البحث، ومحادثات العملاء. يضمن استخدام نظام مخصص فصل سجلات العملاء عن ملفات المرشحين أن يظل خط أنابيب تطوير أعمال شركتك نظيفًا وقابلًا للقياس ويركز بالكامل على علاقات أصحاب العمل بدلاً من حالات الطلبات.
عندما يغير عميل التوظيف معايير التوظيف الخاصة به في منتصف البحث، غالبًا ما تُدفن التحديثات في سلاسل بريد إلكتروني متفرقة. بدون سجل صريح في الملخص أو ملف المشروع، يقوم مسؤولو التوظيف بالبحث بناءً على ملفات تعريف قديمة. هذا يسبب إهدار ساعات وعلاقات متوترة مع العملاء. يساعد توثيق التحديثات مباشرة داخل مشاريع ومهام العملاء المخصصة الفريق على التحقق من أن كل عضو في الفريق يراجع نفس المعايير الحالية قبل تقديم المرشحين لصاحب العمل.
يؤدي إرسال اتفاقيات الرسوم ومقترحات البحث الطارئة عبر مستندات منفصلة إلى تأخيرات وفقدان السجلات. تفقد الوكالات تتبع نسب الرسوم المعتمدة وشروط الدفع. يضمن تخزين المقترحات مباشرة بجوار سجلات العملاء أن يتمكن مديرو الحسابات من الرجوع إلى شروط العقد على الفور. هذا يمنع النزاعات أثناء الفوترة ويحافظ على ربط الاتفاق التجاري الأولي مباشرة بمشروع التوظيف النشط وفواتير العملاء اللاحقة.
غالبًا ما يطالب أصحاب العمل بتحديثات حول الطلبات المفتوحة، مما يؤدي إلى رسائل بريد إلكتروني متكررة ذهابًا وإيابًا. عندما تكون المحادثات مجزأة عبر صناديق البريد الوارد الخاصة بكل مسؤول توظيف، تفتقر قيادة الوكالة إلى الرؤية في صحة الحساب. ينسق استخدام بوابة عملاء مشتركة وجدولة منظمة تفاعلات العملاء. يتيح ذلك لأصحاب العمل عرض معالم المشاريع غير الحساسة وتحميل الملاحظات مباشرة، مما يمنع فجوات الاتصال ويضمن توثيق تعديلات البحث على الفور.
المنتج
يراقب العملاء التقدم والملفات والفواتير في بوابة ذات علامة تجارية بدلاً من مطالبة فريقك بالتحديثات.
يصل البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة والمكالمات والبريد الصوتي بجوار سجل العميل - مع ملخصات الذكاء الاصطناعي، حتى يتمكن أي شخص في الفريق من الرد بسياق كامل.
المهام والملفات والحالة لكل التزام - مرئية للفريق، ومن خلال بوابة العميل، للعميل.
أرسل عروض الأسعار، أو فوتر المراحل الرئيسية أو عقود الصيانة، ودع التذكيرات الآلية تتابع أي شيء معلق.
سير العمل
تبدأ سير العمل بإنشاء وإرسال عروض تقديمية مفصلة للعملاء المحتملين في مجال التوظيف. يقوم مديرو الحسابات بتسجيل جميع المحادثات الأولية وجدولة مكالمات الاكتشاف مباشرة ضمن سجلات العملاء. بمجرد موافقة صاحب العمل والتوقيع إلكترونيًا على هيكل الرسوم وشروط الطوارئ، يتم الاحتفاظ بالعرض التقديمي الموقع ضمن دليل ملفاتهم الدائم، مما يؤسس أساسًا تجاريًا واضحًا قبل بدء أي نشاط لتحديد المرشحين أو التوظيف.
عند الموافقة على العقد، يتم إنشاء مشروع مخصص للمهمة التوظيفية المحددة. يسجل مسؤولو التوظيف في الملخص جميع متطلبات الدور الأساسية، ونطاقات الرواتب، وصور المرشحين المثالية. يتم تعيين المهام لأعضاء فريق محددين لإدارة الجدول الزمني للمصادر. هذا يعزل المعلمات التشغيلية للبحث عن قاعدة بيانات المرشحين، مع إبقاء متطلبات العميل مرئية لفريق الحساب بأكمله.
إذا قام عميل التوظيف بتغيير متطلبات الدور بعد الموافقة على اتفاقية البحث، يقوم مدير الحساب بتسجيل المعايير الجديدة في الملخص. يقوم مدير الحساب بتحديث مهام المشروع وتسجيل تفاصيل المحادثة. يضمن هذا توثيق التعديل بشكل صريح وأن فريق التوظيف يتحول بناءً على تعليمات صاحب العمل المؤكدة بدلاً من الافتراضات الشفهية.
بمجرد تحديد التطابقات المحتملة، تُستخدم أدوات الجدولة لتنسيق فترات المقابلات بين صاحب العمل ومدير الحساب. يتم تتبع جميع المحادثات والملفات المتعلقة بالملاحظات مقابل مشروع العميل المحدد. هذا يحافظ على تنظيم جدولة جانب العميل ويضمن حفظ ملاحظات تقييم صاحب العمل جنبًا إلى جنب مع سجل حسابه الأساسي للرجوع إليها في المستقبل.
بعد وضع المرشح بنجاح، يقوم مدير الحساب بتحويل شروط الرسوم المتفق عليها من العرض الأولي إلى فاتورة. يتم تسليم الفاتورة عبر بوابة العميل، حيث يمكن لصاحب العمل الوصول إلى سجل الفواتير الخاص به. بمجرد تأكيد الدفع، يتم وضع علامة اكتمال على المهام، ويتم أرشفة المشروع رسميًا ضمن سجلات العملاء.
تغطية المنتج
مُحبوب على متجر التطبيقات
أخيرًا يبدو هادئًاتنقلت بين ثلاث أو أربع أدوات شاملة وانتهى بي الأمر دائمًا في فوضى من علامات التبويب. هذا هو الأول الذي يبدو هادئًا. قمت بإعداد مشاريع عملائي في عشر دقائق.
نشر سلس للفريقلقد طرحناه على فريقنا المكون من ثمانية أشخاص وكان التبني سهلاً - بديهيًا ومصقولًا. أود المزيد من التكاملات، لكنهم يواصلون الشحن.
ساعات إضافية كل أسبوعكنت أتنقل بين أدوات منفصلة للملاحظات والمهام والمستندات والتحديثات. دمجها في مكان واحد وفر لي ساعات كل أسبوع. الدعم سريع الاستجابة أيضًا.
ابدأ
أسئلة شائعة
احتفظ بالسير الذاتية وخطوط أنابيب التقديم في نظام تتبع المتقدمين الخاص بك. يدير Workspace369 جانب صاحب العمل: سجلات العملاء، وعروض الرسوم مع التوقيع الإلكتروني، ومشاريع البحث، وجدولة المقابلات، ورسائل العملاء، وفواتير التوظيف، بحيث لا تختلط ملفات تطوير الأعمال مع سجلات المتقدمين.
عندما يقوم صاحب العمل بتعديل معايير التوظيف، يقوم مدير الحساب بإدخال سجل في الموجز ضمن المشروع النشط. يجب عليك تحديث المهام ذات الصلة وتسجيل تفاصيل المحادثة لضمان رؤية فريق التوظيف للتغييرات. هذا الفحص يمنع مسؤولي التوظيف من العمل بناءً على اتفاقيات التوظيف القديمة.
نعم، يمكن لأصحاب العمل تسجيل الدخول إلى بوابة العملاء لعرض معالم المشروع المعينة، والتحقق من الاجتماعات المجدولة، وتحميل الملفات الضرورية. يمنح هذا أصحاب العمل شفافية في البحث دون كشف مهام مسؤولي التوظيف الداخلية أو بيانات المرشحين.
بمجرد الانتهاء من التعيين، تقوم بإنشاء فواتير مباشرة من سجل العميل باستخدام شروط الرسوم المحددة في مقترحاتك المعتمدة الأصلية. يمكن مشاركة الفاتورة عبر بوابة العميل، مما يسمح للعميل بمراجعة سجل الفواتير الخاص به والأرصدة المستحقة في مكان واحد.
جاهز عندما تكون جاهزًا
ابدأ بالوحدات التي تحتاجها اليوم، ثم قم بتشغيل الذكاء الاصطناعي والأتمتة والمحاسبة والمخزون والطلبات وإعداد التقارير مع نمو العملية.
