تعد "الشروط" هذه اتفاقية ملزمة قانونًا بينك وبين Workspace369 LLC ("Workspace369"، "نحن"، "لنا"، "خاصتنا")، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة في فلوريدا يقع مكتبها المسجل في 8225 Emerald Winds Circle، Boynton Beach، FL 33473، USA. وهي تحكم وصولك إلى نظام تشغيل أعمال العملاء Workspace369 واستخدامه — بما في ذلك الموقع الإلكتروني على workspace369.com، والتطبيقات على app.workspace369.com، والتطبيقات ذات الصلة للهواتف المحمولة وسطح المكتب (بشكل جماعي، "الخدمة"). من خلال إنشاء حساب أو الوصول إلى الخدمة أو استخدامها، فإنك توافق على هذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت تستخدم الخدمة نيابة عن شركة أو كيان آخر، فإنك تقر بأن لديك السلطة لإلزام هذا الكيان، وتشير "أنت" إلى هذا الكيان. إذا كنت لا توافق، فلا تستخدم الخدمة.
توفر الخدمة إدارة علاقات العملاء، والمشاريع والمهام، والمقترحات، والفواتير والمدفوعات، والجدولة، وصندوق وارد مشترك مع البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة والصوت والبريد الصوتي، وملخصات وأتمتة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وبوابات العملاء، والملفات، والمصروفات، والمحاسبة، وإعداد التقارير، والتكاملات مع خدمات الطرف الثالث. قد نضيف أو نغير أو نزيل الميزات بمرور الوقت؛ لن نقلل بشكل كبير من الوظائف الأساسية لخطة مدفوعة خلال فترة مدفوعة دون إشعار.
يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل وأن تكون قادرًا على تكوين عقد ملزم لاستخدام الخدمة. أنت مسؤول عن دقة معلومات التسجيل الخاصة بك، وعن حماية بيانات اعتمادك، وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك، بما في ذلك من قبل أعضاء مساحة العمل والضيوف الذين تدعوهم. يتحكم مالكو مساحة العمل في أدوار الأعضاء والوصول إلى بوابة العميل وهم مسؤولون عن تكوينها بشكل مناسب. قم بإبلاغنا على الفور على support@workspace369.com لأي استخدام غير مصرح به.
يتم فوترة الخطط المدفوعة مقدمًا على أساس متكرر (شهريًا أو كما هو مذكور في صفحة الدفع) وتتجدد تلقائيًا حتى يتم إلغاؤها. تتحول الفترات التجريبية المجانية، حيثما تم تقديمها، إلى اشتراكات مدفوعة في نهاية الفترة التجريبية ما لم يتم إلغاؤها قبل انتهاء الفترة التجريبية؛ قد يتم جمع طرق دفع الفترة التجريبية عند التسجيل وسيتم فرض رسوم عليها عند التحويل. يمكنك الإلغاء في أي وقت في الخدمة؛ يصبح الإلغاء ساريًا في نهاية فترة الدفع الحالية، وتبقى الخدمة متاحة حتى ذلك الحين. الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا حيثما يقتضي القانون أو ما هو منصوص عليه صراحةً بخلاف ذلك. الأسعار لا تشمل الضرائب؛ أنت مسؤول عن الضرائب المطبقة والرسوم والرسوم المماثلة. قد نغير الأسعار بإشعار لا يقل عن 30 يومًا، ساري المفعول عند تجديدك التالي. قد يؤدي عدم دفع المبالغ إلى تعليق الخدمة.
المعالج. تتم معالجة المدفوعات للخدمة بواسطة Stripe, Inc. ("Stripe"). بموافقتك على الدفع مقابل الخدمة، فإنك توافق على الالتزام بـ اتفاقية خدمات Stripe. نحن لا نخزن رقم بطاقة الدفع الخاصة بك بالكامل.
قبول المدفوعات (Stripe Connect). تتيح لك الخدمة قبول المدفوعات من عملائك عن طريق ربط حساب Stripe. من خلال ربط حساب، فإنك توافق على اتفاقية حساب Stripe المتصل واتفاقية خدمات Stripe، وتقر بأن معالجة المدفوعات لتلك المعاملات مقدمة من Stripe، وليس Workspace369. أنت مسجل التاجر لمبيعاتك: أنت وحدك المسؤول عن منتجاتك وخدماتك، واسترداد المبالغ، ورد المبالغ المدفوعة، والنزاعات، والضرائب، والامتثال لقواعد شبكة البطاقات والقانون المعمول به. Workspace369 ليست بنكًا أو وسيطًا للأموال أو مؤسسة دفع، ولا تحتفظ بأموالك، وليست طرفًا في المعاملات بينك وبين عملائك.
رسوم التطبيق. لكل معاملة تتم معالجتها عبر حساب Stripe المتصل الخاص بك من خلال الخدمة، نفرض رسوم تطبيق تساوي واحد بالمائة (1%) من مبلغ المعاملة. يتم خصم رسوم التطبيق تلقائيًا من كل معاملة قبل التسوية وهي بالإضافة إلى رسوم معالجة Stripe، والتي يتم تحديدها وتدفع إلى Stripe بموجب اتفاقية Stripe الخاصة بك. رسوم التطبيق غير قابلة للاسترداد، بما في ذلك في حالة استرداد أو رد مبلغ المعاملة الأساسية إلى الحد الذي تسمح به قواعد شبكة البطاقات.
المدفوعات الاحتياطية والاحتياطيات. يتم تحديد توقيت التسوية والاحتياطيات وجداول الدفع بواسطة Stripe بموجب اتفاقية Stripe الخاصة بك. قد نقوم بتعليق ميزات الدفع إذا قامت Stripe بتعليق أو إنهاء حسابك المتصل أو إذا لزم الأمر لأسباب الاحتيال أو الأمان أو الأسباب القانونية.
"بيانات العميل" تعني المحتوى الذي تنشئه أنت وأعضاء مساحة العمل الخاصة بك أو تقوم بتحميله أو معالجته في الخدمة، بما في ذلك سجلات العملاء والملفات والفواتير ومحتوى الاتصالات التي تتم معالجتها عبر الخدمة. تحتفظ بجميع الحقوق في بيانات العميل الخاصة بك. تمنحنا ترخيصًا عالميًا وغير حصري وخاليًا من حقوق الملكية لاستضافة بيانات العميل ونسخها ومعالجتها ونقلها وعرضها حسب الحاجة فقط لتقديم الخدمة وتأمينها وتحسينها والامتثال للقانون. أنت تقر وتضمن أن لديك جميع الحقوق والأذونات والموافقات اللازمة لتقديم بيانات العميل — بما في ذلك البيانات الشخصية لعملائك وجهات الاتصال الخاصة بك — إلى الخدمة ومعالجتها كما تفعل. أنت مسؤول عن النسخ الاحتياطي لبيانات العميل التي تحتاجها؛ نحن نوفر أدوات تصدير وسنجعل بياناتك متاحة للتصدير لفترة معقولة بعد الإنهاء.
تتيح الخدمة الاتصالات عبر البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة/MMS والصوت، وقد تسجل وتنقل المكالمات والبريد الصوتي. أنت وحدك المسؤول عن الامتثال لجميع القوانين المطبقة على اتصالاتك، بما في ذلك قانون مكافحة الاتصالات غير المرغوب فيها (TCPA)، وقانون CAN-SPAM، ومتطلبات تسجيل شركات الاتصالات و 10DLC، وقوانين الموافقة على تسجيل المكالمات (بما في ذلك الولايات التي تتطلب موافقة طرفين والقوانين الأجنبية المماثلة). يجب عليك الحصول على جميع الموافقات المطلوبة من جهات الاتصال الخاصة بك قبل إرسال رسائل إليهم أو تسجيلهم، وتلبية طلبات إلغاء الاشتراك على الفور، وتقديم أي إفصاحات مطلوبة. قد نقوم بتعليق ميزات المراسلة بسبب الشكاوى المفرطة أو علامات شركات الاتصالات أو الاستخدام غير القانوني المشتبه به.
تعد الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي (مثل الملخصات والمسودات واقتراحات سير العمل) أدوات مساعدة. قد تكون مخرجاتها غير دقيقة أو غير كاملة أو غير مناسبة لسياقك، ولا تشكل نصيحة مهنية أو قانونية أو مالية أو ضريبية. أنت مسؤول عن مراجعة مخرجات الذكاء الاصطناعي قبل الاعتماد عليها أو إرسالها إلى العملاء.
تتكامل الخدمة مع خدمات الطرف الثالث التي تختار ربطها، بما في ذلك Google (Calendar و Meet و Gmail عند تمكينه) و Stripe. يخضع استخدامك لتلك الخدمات لشروطها الخاصة، بما في ذلك شروط خدمة Google API وسياسة بيانات المستخدم لخدمات Google API. نحن لسنا مسؤولين عن خدمات الطرف الثالث أو توفرها أو أفعالها أو سهوها. يمكنك إلغاء ربط أي تكامل في أي وقت؛ يؤدي إلغاء الربط إلى إيقاف الميزات ذات الصلة والوصول المستقبلي للبيانات.
لن تقوم، ولن تسمح لأي شخص بـ:
نحن نمتلك الخدمة، بما في ذلك برامجها وتصميمها وعلاماتها التجارية ووثائقها، وجميع الحقوق التي لم تُمنح لك صراحةً. تمنحك هذه الشروط حقًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء للوصول إلى الخدمة واستخدامها خلال فترة اشتراكك لأغراض عملك الداخلية. أنت تمتلك بيانات عملائك. إذا قدمت لنا ملاحظات أو اقتراحات، فقد نستخدمها دون قيود أو تعويض.
يجوز لكل طرف استلام معلومات غير عامة من الطرف الآخر ("المعلومات السرية"). سيقوم الطرف المتلقي بحمايتها بعناية معقولة على الأقل واستخدامها فقط للأداء بموجب هذه الشروط. لا تنطبق هذه الالتزامات على المعلومات التي تكون عامة دون خرق، أو تم تطويرها بشكل مستقل، أو تم استلامها بشكل صحيح من طرف ثالث، أو مطلوب الكشف عنها بموجب القانون (مع إشعار حيثما كان ذلك مسموحًا به).
تنطبق هذه الشروط أثناء استخدامك للخدمة. قد نقوم بتعليق أو إنهاء الوصول فورًا لخرق مادي أو استخدام غير قانوني أو احتيال أو عدم دفع أو خطر على الخدمة أو الآخرين، وسنقدم إشعارًا حيثما كان ذلك عمليًا. يمكنك الإنهاء في أي وقت عن طريق إلغاء اشتراكك وحذف حسابك. عند الإنهاء: ينتهي حقك في الوصول؛ الرسوم المدفوعة بالفعل غير قابلة للاسترداد إلا حسب ما يقتضيه القانون؛ وسنحتفظ ببيانات العميل لفترة تصدير معقولة قبل الحذف، كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. الأقسام التي يجب أن تبقى بحكم طبيعتها (بما في ذلك تراخيص بيانات العميل للتشغيل، والتزامات الدفع، وإخلاء المسؤولية، وقيود المسؤولية، والتعويضات، وشروط النزاع) تبقى سارية بعد الإنهاء.
إلى أقصى حد يسمح به القانون: يتم تقديم الخدمة "كما هي" و "كما هي متاحة"، مع جميع العيوب ودون أي ضمان. نحن نخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك القابلية للتسويق، والملاءمة لغرض معين، والملكية، وعدم الانتهاك، وأي ضمان ينشأ عن مسار التعامل أو استخدام التجارة. نحن لا نضمن أن الخدمة ستكون دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو آمنة، أو أن مخرجات الذكاء الاصطناعي أو تسليم الاتصالات ستكون دقيقة أو في الوقت المناسب.
إلى أقصى حد يسمح به القانون: (أ) لن يكون أي من الطرفين مسؤولاً عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو التأديبية أو العقابية، أو عن الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو الشهرة أو فرصة العمل المفقودة، حتى لو تم إبلاغه بإمكانية حدوثها؛ و (ب) لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لـ Workspace369 الناشئة عن الخدمة أو المتعلقة بها أو هذه الشروط المبالغ التي دفعتها لنا مقابل الخدمة خلال الاثني عشر (12) شهرًا قبل الحدث الذي أدى إلى المسؤولية. لا تنطبق هذه الحدود على المسؤولية التي لا يمكن تحديدها بموجب القانون، أو على التزامات الدفع الخاصة بك، أو على خرقك لأقسام الاستخدام المقبول أو الامتثال للاتصالات.
ستقوم بالدفاع عن Workspace369 ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها وتعويضهم وحمايتهم من وضد أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو نفقات لطرف ثالث (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن أو المتعلقة بـ: بيانات عملائك؛ منتجاتك وخدماتك ومعاملاتك مع عملائك (بما في ذلك المبالغ المستردة، وعمليات رد المبالغ المدفوعة، والالتزامات الضريبية)؛ اتصالاتك عبر الخدمة (بما في ذلك انتهاكات قانون TCPA المزعومة، أو موافقة المراسلة، أو تسجيل المكالمات)؛ أو خرقك لهذه الشروط أو القانون المعمول به. سنقوم بإخطارك على الفور بأي مطالبة، وسنقدم لك تعاونًا معقولًا، وسنسمح لك بالتحكم في الدفاع، مع مراعاة حقنا في المشاركة مع مستشار من اختيارنا.
تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية فلوريدا بالولايات المتحدة الأمريكية، دون اعتبار لقواعد تعارض القوانين. باستثناء المطالبات التي تؤهل للمحاكم الصغيرة والمطالبات المتعلقة بالإنصاف القضائي المتعلق بالملكية الفكرية أو إساءة استخدام الخدمة، سيتم حل أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها أو الخدمة عن طريق التحكيم النهائي والملزم الذي تديره جمعية التحكيم الأمريكية بموجب قواعد التحكيم التجاري الخاصة بها، ومقره في مقاطعة بالم بيتش، فلوريدا، باللغة الإنجليزية، أمام محكم واحد. أنت و Workspace369 توافقان على أن النزاعات سيتم رفعها فقط بصفتك فردًا، وليس بصفتك مدعيًا أو عضوًا في فئة في أي دعوى جماعية أو موحدة أو تمثيلية. يمكنك إلغاء الاشتراك في التحكيم عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@workspace369.com في غضون 30 يومًا من قبول هذه الشروط لأول مرة. إذا اخترت الانسحاب، أو إذا وُجد أن هذا البند التحكيمي غير قابل للتنفيذ، فسيتم رفع النزاعات حصريًا في المحاكم الحكومية أو الفيدرالية الواقعة في مقاطعة بالم بيتش، فلوريدا، ويوافق الطرفان على اختصاصها. حيث يمنحك القانون المعمول به حقًا غير قابل للتنازل لتقديم المطالبات في محاكمك المحلية، ينطبق هذا القسم فقط بالقدر الذي يسمح به هذا القانون.
يتم تقديم الخدمة في جميع أنحاء العالم من الولايات المتحدة. أنت مسؤول عن الامتثال للقوانين المحلية المطبقة على استخدامك، بما في ذلك قواعد حماية البيانات والاتصالات والضرائب والفواتير في ولايتك القضائية. أنت تقر بأنك لست موجودًا في أو منظمًا في أو مقيمًا في أي بلد أو منطقة تخضع لعقوبات أمريكية شاملة، وأنك لست على أي قائمة مقيدة للأطراف الحكومية الأمريكية. لن تستخدم أو تصدر أو تعيد تصدير الخدمة بما ينتهك قوانين ضوابط التصدير أو العقوبات الأمريكية.
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر؛ سننشر الإصدار المحدث مع تاريخ "آخر تحديث" جديد، وللتغييرات المادية، سنقدم إشعارًا إضافيًا. يشكل الاستخدام المستمر بعد تاريخ السريان قبولًا. إذا كان أي بند غير قابل للتنفيذ، تظل البقية سارية المفعول. عدم إنفاذنا لبند لا يعتبر تنازلاً. لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط دون موافقتنا؛ يجوز لنا التنازل عنها فيما يتعلق بالاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول. تشكل هذه الشروط، جنبًا إلى جنب مع سياسة الخصوصية وأي شروط طلب أو خطة، الاتفاقية الكاملة بينك وبين Workspace369 فيما يتعلق بالخدمة وتحل محل المناقشات السابقة.
Workspace369 LLC, 8225 Emerald Winds Circle, Boynton Beach, FL 33473, USA. Legal notices and questions: support@workspace369.com.