CRM untuk pencipta kursus dalam talian
Sambungkan kerja di sekeliling pendaftaran: pertanyaan, rekod pelanggan, temujanji, perbualan, tugasan onboarding dan invois. Workspace369 membantu pasukan anda menyusun perhubungan manakala platform pembelajaran anda menghantar kursus.
Fakta Utama
CRM untuk pencipta kursus dalam talian di Workspace369 merangkumi 8 kawasan, termasuk rekod pelanggan, permintaan, penjadualan.
Alur kerja berjalan dalam 5 langkah, daripada "tangkap pertanyaan" kepada "sahkan akses dalam platform pembelajaran".
Workspace369 bermula pada $29/bulan untuk 1 tempat duduk, dan pelan Commander termasuk 10 tempat duduk, 500 GB storan, dan 120,000 token AI sebulan pada $299/bulan.
Tempat duduk tambahan berharga $15 setiap satu dan 100 GB storan tambahan berharga $15; penetapan harga penuh adalah awam di halaman harga Workspace369.
Masalah
Soalan tentang program, kohort dan masa tiba di tempat yang berbeza. Pastikan perbualan dan konteks pemohon yang berkaitan pada rekod pelanggan supaya orang yang menguruskan langkah seterusnya boleh memahami apa yang telah dibincangkan.
Temujanji, tawaran yang diterima dan pembayaran yang disahkan adalah peristiwa yang berbeza. Takrifkan peringkat yang mencerminkan keputusan sebenar dan tetapkan tindakan seterusnya, bukannya meninggalkan setiap orang dalam senarai susulan generik.
Seseorang yang menguruskan akses memerlukan program, terma dan pengaturan khas yang dipersetujui. Pastikan konteks itu tersedia sebelum penyerahan pendaftaran masuk supaya mereka boleh mengesahkan langkah seterusnya yang betul dengan pemohon.
Sesetengah orang memerlukan kohort lain dan yang lain tidak sesuai. Rekodkan keputusan dan tindakan seterusnya yang sesuai. Hasil yang jelas lebih berguna daripada saluran paip yang sesak yang melayan setiap pemohon sebagai bersedia untuk membeli.
Produk
Pelanggan memerhatikan kemajuan, fail dan invois dalam portal berjenama dan bukannya meminta pasukan anda untuk kemas kini.
E-mel, SMS, panggilan dan mel suara mendarat di sebelah rekod pelanggan — dengan ringkasan AI, jadi sesiapa sahaja dalam pasukan boleh membalas dengan konteks penuh.
Tugas, fail dan status untuk setiap penglibatan — kelihatan kepada pasukan dan, melalui portal pelanggan, kepada pelanggan.
Hantar sebut harga, bil penanda aras atau retainer, dan biarkan peringatan automatik mengejar apa sahaja yang belum selesai.
Alur kerja
Susun orang dan konteks program berkaitan dalam rekod pelanggan. Pastikan soalan mereka dan perbualan sumber boleh diakses. Kenal pasti siapa yang menyemak permohonan dan maklumat apa yang diperlukan sebelum perundingan sesuai.
Gunakan penjadualan dan komunikasi pelanggan untuk mengatur perbincangan seterusnya. Rekodkan hasil sebenarnya: sedia untuk meneruskan, memerlukan maklumat lanjut, kohort kemudian atau tidak sesuai. Janji temu yang terlepas memerlukan keputusan seterusnya sendiri dan bukannya jualan yang diandaikan.
Pastikan program, kohort dan terma komersial yang dipersetujui boleh difahami menggunakan dokumen pelanggan dan Cadangan yang berkaitan. Sahkan pembuat keputusan dan orang yang bertanggungjawab untuk tindakan seterusnya. Jangan buat kesimpulan persetujuan daripada peringkat saluran paip yang bergerak sahaja.
Simpan invois dilampirkan pada hubungan dan tugaskan kerja yang diperlukan untuk pendaftaran masuk. Semak status pembayaran melalui proses kewangan yang bertanggungjawab. Pelan pembayaran memerlukan peringkat langganan yang sesuai; semak matriks harga sebelum mereka bentuk tawaran di sekelilingnya.
Platform kursus anda kekal bertanggungjawab untuk pelajaran dan akses pelajar. Tetapkan seseorang untuk mengesahkan pendaftaran yang betul. Mulakan dengan penyerahan eksplisit dan sahkan sebarang integrasi yang dicadangkan sebelum bergantung pada sambungan automatik antara sistem.
Liputan produk
Disukai di App Store
Akhirnya terasa tenangBeralih antara tiga atau empat alatan semua-dalam-satu dan sentiasa berakhir dengan banyak tab. Ini adalah yang pertama terasa tenang. Menyiapkan projek pelanggan saya dalam sepuluh minit.
Pelancaran pasukan yang mudahKami melancarkannya kepada pasukan lapan orang kami dan penerimaannya mudah — intuitif dan digilap. Saya inginkan lebih banyak integrasi, tetapi mereka terus menghantar.
Berjam-jam masa kembali setiap mingguMenguruskan alatan berasingan untuk nota, tugasan, dokumen dan kemas kini. Menggabungkannya ke dalam satu tempat benar-benar menjimatkan saya berjam-jam setiap minggu. Sokongan juga responsif.
Mulakan
Soalan Lazim
Ia menguruskan perhubungan dengan bakal pelanggan dan pelanggan, termasuk pertanyaan, hasil perundingan, susulan dan konteks komersial. Untuk perniagaan kursus yang dipimpin jualan, Workspace369 menghubungkan pentadbiran itu kepada tugasan pendaftaran masuk dan invois manakala platform pembelajaran berasingan menyampaikan kursus.
Alur kerja produk ini merangkumi pentadbiran pelanggan dan jualan, bukan pengehosan pelajaran, penilaian atau penjejakan kemajuan pembelajaran. Simpan platform kursus yang sesuai untuk penyampaian dan sahkan sebarang sambungan yang diperlukan antara ia dan CRM anda.
Nilai alatan yang sudah termasuk dalam platform kursus anda dahulu. Workspace369 paling relevan di sini apabila aplikasi, perundingan, onboarding peribadi atau pentadbiran pelanggan yang berterusan mencipta keperluan pengurusan perhubungan yang berasingan.
Pelan pembayaran tersedia daripada peringkat Specialist. Semak harga semasa, terma, kos pemprosesan dan persediaan khusus sebelum menawarkan ansuran. Simpan status pembayaran dan akses pembelajaran sebagai rekod berasingan dalam proses pendaftaran anda.
Jangan anggap sambungan wujud. Takrifkan penyerahan, rekod pembayaran yang berwibawa dan siapa yang mengesahkan akses dalam platform pembelajaran. Sahkan API atau penyambung yang disokong sebelum mereka bentuk pelaksanaan automatik.
Sedia apabila anda bersedia
Mulakan dengan modul yang anda perlukan hari ini, kemudian hidupkan AI, automasi, perakaunan, inventori, permintaan, dan pelaporan apabila operasi berkembang.
