Telefon perniagaan anda, di dalam peti masuk pelanggan.
Jawab, pindahkan dan rakam panggilan pada perbualan yang sama yang menyimpan mesej, projek dan invois pelanggan.
Panggilan dan teks bermula pada Voyager ($74/mo, 2 tempat duduk). Pindahan, rakaman dan sistem telefon penuh bermula pada Specialist ($149/mo, 10 tempat duduk).
Percubaan percuma 14 hari. Kad diperlukan. Selepas percubaan: $74/bulan untuk Voyager. Diperbaharui secara automatik setiap bulan sehingga anda membatalkan. Boleh dibatalkan bila-bila masa dalam Tetapan → Bil.
Apakah sistem telefon perniagaan dengan CRM?
Sistem telefon perniagaan dengan CRM menghubungkan panggilan, penghalaan, mel suara, SMS, rakaman, dan susulan ke rekod pelanggan. Workspace Voice menambahkan alat komunikasi tersebut di dalam suite Workspace369 Inbox supaya perbualan kekal berhubung dengan kerja pelanggan, bil, fail, dan tugasan.
Disemak pada 21 Oktober 2026 oleh Pasukan Produk Workspace369. Ketersediaan suara mungkin berbeza mengikut pelan, kelayakan nombor, kawasan dan keperluan pembawa.
Tonton · 1:16
Panggilan dan mel suara di Workspace369
Panggilan dan mel suara di Workspace369: baca mel suara dalam Peti Masuk, hubungi semula pelanggan, dan tetapkan cara panggilan dijawab dan ucapan alu-aluan.
Baca transkrip dan panduan bab →Direkodkan dalam ruang kerja demonstrasi. Semak pelan dan tetapan semasa untuk ketersediaan.
Terima panggilan di mana sejarah pelanggan sudah ada.
Panggilan berdering dalam Workspace369 pada web, desktop dan apl mudah alih. Kad panggilan dibuka di atas perbualan klien, jadi mesej terakhir ada di sana semasa anda bercakap.
- 01
Jawab dalam apl
Bermula pada Voyager
Panggilan masuk berdering pada nombor perniagaan, dengan nama pemanggil apabila mereka sudah menjadi pelanggan. Jawab atau tolak daripada kad panggilan.
- Panggilan masuk dan keluar daripada nombor perniagaan anda
- Padanan ID pemanggil menunjukkan siapa yang memanggil
- Teruskan panggilan yang tidak dijawab selepas tamat tempoh deringan
- 02
Jalankan panggilan daripada satu kad
Bermula pada Specialist
Guna, hantar nada pad kekunci, letakkan pemanggil dalam tahan dan lihat berapa lama anda bercakap. Rakaman boleh berjalan pada setiap panggilan, dan pemilik atau rakan sepasukan dengan kebenaran boleh menjedanya apabila pemanggil berkongsi sesuatu yang peribadi.
- Guna, Pad kekunci dan Tahan pada setiap panggilan
- Jeda dan lanjutkan perekaman
- 03
Serahkan kepada orang yang betul
Bermula pada Specialist
Pindahkan pemanggil kepada rakan sepasukan dalam apl atau pada telefon mereka, atau gabungkan mereka supaya anda bertiga kekal dalam panggilan. Anda kekal bersambung sehingga mereka menjawab.
- Pindahan menyerahkan pemanggil
- Gabung menambahkan rakan sepasukan pada panggilan
- Pindah ke nombor luaran
- 04
Ambil susulan
Bermula pada Specialist
Apabila panggilan tamat, sepanduk memaut ke kad panggilan pada perbualan, dengan rakaman dan ringkasan AI tentang apa yang dipersetujui dan langkah seterusnya.
- Rakaman pada kad panggilan
- Ringkasan panggilan AI dengan langkah seterusnya
Panggilan dan teks daripada Voyager. Sistem telefon daripada Specialist.
Panggilan perniagaan, teks, mel suara dan balasan teks panggilan terlepas digabungkan. Menu, kumpulan dail, barisan, pemindahan, rakaman panggilan dan ringkasan panggilan AI disertakan dengan sistem telefon penuh.
Bandingkan pelan| Ciri | Cadet$29/bulan | Voyager$74/bulan | Specialist$149/bulan | Commander$299/bulan | Enterprise$699/bln |
|---|---|---|---|---|---|
| Panggilan dan teks | |||||
| Suara & mel suara | Tidak termasuk | ||||
| Padanan ID Pemanggil (CNAM) | Tidak termasuk | ||||
| Pemesejan SMS | Tidak termasuk | ||||
| Teks balasan panggilan terlepas | Tidak termasuk | ||||
| Sistem telefon | |||||
| Auto-attendant & IVR | Tidak termasuk | Tidak termasuk | |||
| Pemindahan panggilan | Tidak termasuk | Tidak termasuk | |||
| Rakaman panggilan sentiasa aktif | Tidak termasuk | Tidak termasuk | |||
| ringkasan panggilan AI | Tidak termasuk | Tidak termasuk | |||
Daripada matriks harga Workspace369.
Soalan Workspace Voice.
Apakah Workspace Voice?
Workspace Voice ialah lapisan panggilan perniagaan di dalam suite Peti Masuk Workspace369, menyambungkan panggilan masuk dan keluar, penghalaan, mel suara, SMS, MMS, nota AI, ringkasan panggilan, dan rekod klien.
Ciri AI apa yang berfungsi dengan Workspace Voice?
Workspace Voice berfungsi dengan Workspace AI untuk nota panggilan AI, ringkasan perbualan, draf susulan, semakan mel suara, penciptaan tugasan dan peringatan, sokongan penulisan semula dan terjemahan, dan konteks pelanggan yang boleh dicari. Ringkasan panggilan AI dan transkripsi mel suara bermula pada Specialist.
Adakah Workspace Voice merangkumi penghalaan panggilan dan SMS?
Ya. SMS, MMS, teks kumpulan dan pemajuan tanpa jawapan bermula pada Voyager; kumpulan deringan, menu IVR, barisan panggilan, penghalaan waktu perniagaan, kehadiran dan DND bermula pada Specialist. Teks berada dalam Peti Masuk Workspace369 yang sama, dengan hantaran terjadual, respons pantas, alatan penulisan AI dan kawalan pematuhan.
Bolehkah Workspace Voice menggantikan apl telefon perniagaan berasingan?
Untuk pasukan yang mahukan panggilan, teks, mel suara, konteks pelanggan, invois, fail, tugasan, dan susulan AI dalam satu ruang kerja, Workspace Voice direka untuk mengurangkan keperluan untuk tab telefon berasingan dan sejarah komunikasi yang terputus.
Adakah Workspace Voice menyimpan sejarah panggilan ke CRM?
Ya. Panggilan boleh kekal bersambung dengan rekod klien dengan tempoh, status, akses rakaman, nota, ringkasan, peringatan, tugasan, dan tindakan susulan di mana dikonfigurasikan.
Pelan Workspace369 mana yang termasuk Workspace Voice?
Panggilan perniagaan, mel suara, dan log panggilan bermula pada pelan Voyager. Sistem telefon penuh, dengan menu IVR, kumpulan dering, barisan panggilan, dan rakaman panggilan, adalah pada Specialist dan lebih tinggi, dengan aliran kerja tanpa had dan sokongan khusus pada Commander.
Mengapa nombor perniagaan khusus memerlukan persediaan pematuhan pembawa?
Pembawa SMS perniagaan memerlukan pendaftaran sebelum nombor khusus boleh menghantar dan menerima teks perniagaan dengan pasti. Workspace369 menyenaraikan tetapan pematuhan pembawa sekali sahaja $50 secara berasingan supaya pasukan melihat kos yang dikawal selia sebelum menuntut satu atau lebih nombor.
Ambil panggilan pelanggan anda yang seterusnya di mana sejarah mereka berada.
Mulakan percubaan atau tempah tunjuk cara untuk melihat cara Workspace Voice sesuai dengan alur kerja komunikasi pelanggan anda.
Percubaan percuma 14 hari. Kad diperlukan. Selepas percubaan: $74/bulan untuk Voyager. Diperbaharui secara automatik setiap bulan sehingga anda membatalkan. Boleh dibatalkan bila-bila masa dalam Tetapan → Bil.