Terma Perkhidmatan ("Terma") ini ialah perjanjian yang mengikat secara sah antara anda dan Workspace369 LLC ("Workspace369", "kami", "kita"), sebuah syarikat liabiliti terhad Florida dengan pejabat berdaftarnya di 8225 Emerald Winds Circle, Boynton Beach, FL 33473, USA. Ia mengawal akses dan penggunaan anda terhadap sistem operasi kerja pelanggan Workspace369 — termasuk laman web di workspace369.com, aplikasi di app.workspace369.com, dan aplikasi mudah alih serta desktop yang berkaitan (secara kolektif, "Perkhidmatan"). Dengan mencipta akaun, mengakses, atau menggunakan Perkhidmatan, anda bersetuju dengan Terma ini dan Dasar Privasi kami. Jika anda menggunakan Perkhidmatan bagi pihak syarikat atau entiti lain, anda menyatakan bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat entiti tersebut, dan "anda" merujuk kepada entiti tersebut. Jika anda tidak bersetuju, jangan gunakan Perkhidmatan.
Perkhidmatan menyediakan pengurusan perhubungan pelanggan, projek dan tugasan, cadangan, invois dan pembayaran, penjadualan, peti masuk kongsi dengan e-mel, SMS, suara dan mel suara, ringkasan dan automasi berbantuan AI, portal pelanggan, fail, perbelanjaan, perakaunan, pelaporan, dan integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga. Kami mungkin menambah, menukar, atau mengalih keluar ciri dari semasa ke semasa; kami tidak akan mengurangkan fungsi teras pelan berbayar secara ketara semasa tempoh berbayar tanpa notis.
Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun dan mampu membentuk kontrak yang mengikat untuk menggunakan Perkhidmatan. Anda bertanggungjawab untuk ketepatan maklumat pendaftaran anda, untuk melindungi kelayakan anda, dan untuk semua aktiviti di bawah akaun anda, termasuk oleh ahli ruang kerja dan tetamu yang anda jemput. Pemilik ruang kerja mengawal peranan ahli dan akses portal pelanggan serta bertanggungjawab untuk mengkonfigurasikannya dengan sewajarnya. Beritahu kami dengan segera di support@workspace369.com daripada sebarang penggunaan yang tidak dibenarkan.
Pelan berbayar dibilkan terlebih dahulu secara berulang (bulanan atau seperti yang dinyatakan semasa pembayaran) dan diperbaharui secara automatik sehingga dibatalkan. Percubaan percuma, jika ditawarkan, bertukar kepada langganan berbayar pada akhir percubaan melainkan dibatalkan sebelum percubaan tamat; kaedah pembayaran percubaan mungkin dikumpul semasa pendaftaran dan dibilkan semasa penukaran. Anda boleh membatalkan pada bila-bila masa dalam Perkhidmatan; pembatalan berkuatkuasa pada akhir tempoh berbayar semasa, dan Perkhidmatan kekal tersedia sehingga itu. Yuran tidak boleh dikembalikan kecuali di mana dikehendaki oleh undang-undang atau dinyatakan secara nyata sebaliknya. Harga tidak termasuk cukai; anda bertanggungjawab untuk cukai, duti, dan caj yang serupa yang berkenaan. Kami mungkin menukar harga dengan notis sekurang-kurangnya 30 hari, berkuatkuasa pada pembaharuan anda seterusnya. Amaun yang belum dibayar boleh mengakibatkan penggantungan Perkhidmatan.
Pemproses. Pembayaran untuk Perkhidmatan diproses oleh Stripe, Inc. ("Stripe"). Dengan membayar untuk Perkhidmatan anda bersetuju untuk terikat dengan Perjanjian Perkhidmatan Stripe. Kami tidak menyimpan nombor kad pembayaran penuh anda.
Menerima pembayaran (Stripe Connect). Perkhidmatan membolehkan anda menerima pembayaran daripada pelanggan anda sendiri dengan menyambungkan akaun Stripe. Dengan menyambungkan akaun, anda bersetuju dengan Perjanjian Akaun Bersambung Stripe dan Perjanjian Perkhidmatan Stripe, dan anda mengakui bahawa pemprosesan pembayaran untuk transaksi tersebut disediakan oleh Stripe, bukan Workspace369. Anda ialah saudagar rekod untuk jualan anda: anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk produk dan perkhidmatan anda, pemulangan dana, caj balik, pertikaian, cukai, dan pematuhan terhadap peraturan rangkaian kad dan undang-undang yang berkenaan. Workspace369 bukan bank, pemindah wang, atau institusi pembayaran, tidak memegang dana anda, dan bukan pihak kepada transaksi antara anda dan pelanggan anda.
Yuran permohonan. Untuk setiap transaksi yang diproses melalui akaun Stripe anda yang bersambung melalui Perkhidmatan, kami mengenakan yuran permohonan bersamaan dengan satu peratus (1%) daripada jumlah transaksi. Yuran permohonan dipotong secara automatik daripada setiap transaksi sebelum penyelesaian dan adalah tambahan kepada yuran pemprosesan Stripe, yang ditetapkan oleh dan perlu dibayar kepada Stripe di bawah perjanjian Stripe anda. Yuran permohonan tidak boleh dikembalikan, termasuk sekiranya pemulangan dana atau caj balik transaksi asas sejauh yang dibenarkan oleh peraturan rangkaian kad.
Pembayaran keluar dan rizab. Masa penyelesaian, rizab, dan jadual pembayaran keluar ditentukan oleh Stripe di bawah perjanjian Stripe anda. Kami mungkin menggantung ciri pembayaran jika Stripe menggantung atau menamatkan akaun bersambung anda atau jika diperlukan untuk penipuan, keselamatan, atau sebab undang-undang.
"Data Pelanggan" bermaksud kandungan yang anda dan ahli ruang kerja anda cipta, muat naik, atau proses dalam Perkhidmatan, termasuk rekod pelanggan, fail, invois, dan kandungan komunikasi yang dikendalikan melalui Perkhidmatan. Anda mengekalkan semua hak dalam Data Pelanggan anda. Anda memberi kami lesen di seluruh dunia, tidak eksklusif, bebas royalti untuk mengehoskan, menyalin, memproses, menghantar, dan memaparkan Data Pelanggan semata-mata seperti yang diperlukan untuk menyediakan, melindungi, dan menambah baik Perkhidmatan dan untuk mematuhi undang-undang. Anda menyatakan dan menjamin bahawa anda mempunyai semua hak, kebenaran, dan persetujuan yang diperlukan untuk menyerahkan Data Pelanggan — termasuk data peribadi pelanggan dan kenalan anda — kepada Perkhidmatan dan untuk memprosesnya seperti yang anda lakukan. Anda bertanggungjawab untuk membuat sandaran Data Pelanggan yang anda perlukan; kami menyediakan alatan eksport dan akan menjadikan data anda tersedia untuk eksport untuk tempoh yang munasabah selepas penamatan.
Perkhidmatan membolehkan komunikasi e-mel, SMS/MMS, dan suara, dan mungkin merakam serta mentranskrip panggilan dan mel suara. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mematuhi semua undang-undang yang berkenaan dengan komunikasi anda, termasuk Akta Perlindungan Pengguna Telefon (TCPA), Akta CAN-SPAM, keperluan pendaftaran pembawa dan 10DLC, dan undang-undang persetujuan rakaman panggilan (termasuk negeri dwi-pihak persetujuan dan undang-undang asing yang setara). Anda mesti mendapatkan semua persetujuan yang diperlukan daripada kenalan anda sebelum menghantar mesej atau merakam mereka, menghormati pilihan keluar dengan segera, dan memberikan sebarang pendedahan yang diperlukan. Kami mungkin menggantung ciri pemesejan untuk aduan berlebihan, bendera pembawa, atau penggunaan haram yang disyaki.
Ciri berbantuan AI (seperti ringkasan, draf, dan cadangan aliran kerja) ialah alat bantu. Outputnya mungkin tidak tepat, tidak lengkap, atau tidak sesuai untuk konteks anda, dan tidak merupakan nasihat profesional, undang-undang, kewangan, atau cukai. Anda bertanggungjawab untuk menyemak output AI sebelum bergantung padanya atau menghantarnya kepada pelanggan.
Perkhidmatan menyepadukan dengan perkhidmatan pihak ketiga yang anda pilih untuk sambungkan, termasuk Google (Kalendar, Meet, dan, apabila didayakan, Gmail) dan Stripe. Penggunaan anda terhadap perkhidmatan tersebut dikawal oleh terma mereka sendiri, termasuk Terma Perkhidmatan API Google dan Dasar Data Pengguna Perkhidmatan API Google. Kami tidak bertanggungjawab untuk perkhidmatan pihak ketiga, ketersediaan mereka, atau tindakan atau peninggalan mereka. Anda boleh memutuskan sambungan sebarang integrasi pada bila-bila masa; memutuskan sambungan menghentikan ciri berkaitan dan akses data masa hadapan.
Anda tidak akan, dan tidak akan membenarkan sesiapa pun untuk:
Kami memiliki Perkhidmatan, termasuk perisian, reka bentuk, tanda dagangan dan dokumentasinya, dan semua hak yang tidak diberikan secara nyata kepada anda. Terma ini memberikan anda hak yang terhad, bukan eksklusif, tidak boleh dipindah milik, boleh dibatalkan untuk mengakses dan menggunakan Perkhidmatan semasa langganan anda untuk tujuan perniagaan dalaman anda. Anda memiliki Data Pelanggan anda. Jika anda memberikan maklum balas atau cadangan kepada kami, kami boleh menggunakannya tanpa sekatan atau pampasan.
Setiap pihak boleh menerima maklumat bukan awam pihak lain ("Maklumat Sulit"). Pihak penerima akan melindunginya dengan sekurang-kurangnya penjagaan yang munasabah dan menggunakannya hanya untuk melaksanakan di bawah Terma ini. Kewajipan ini tidak terpakai kepada maklumat yang awam tanpa pelanggaran, dibangunkan secara bebas, diterima secara sah daripada pihak ketiga, atau dikehendaki didedahkan oleh undang-undang (dengan notis jika dibenarkan).
Terma ini terpakai semasa anda menggunakan Perkhidmatan. Kami mungkin menggantung atau menamatkan akses dengan segera untuk pelanggaran material, penggunaan haram, penipuan, ketidakbayaran, atau risiko kepada Perkhidmatan atau orang lain, dan kami akan memberikan notis jika boleh. Anda boleh menamatkan pada bila-bila masa dengan membatalkan langganan anda dan memadam akaun anda. Apabila penamatan: hak anda untuk mengakses tamat; yuran yang telah dibayar tidak dikembalikan kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang; dan kami akan menyimpan Data Pelanggan untuk tempoh eksport yang munasabah sebelum pemadaman, seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi kami. Bahagian yang mengikut sifatnya sepatutnya terus berkuatkuasa (termasuk lesen Data Pelanggan untuk operasi, kewajipan pembayaran, penafian, had liabiliti, gantirugi, dan terma pertikaian) terus berkuatkuasa selepas penamatan.
SEHINGGA MAKSIMUM YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG, PERKHIDMATAN DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEPERTI YANG TERSEDIA", DENGAN SEMUA KECACATAN DAN TANPA WARANTI APAPUN. KAMI MENAFIKAN SEMUA WARANTI, NYATA ATAU TERSIRAT, TERMASUK KEBOLEHDAGANGAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, KEPUNYAAN, BUKAN PELANGGARAN, DAN MANA-MANA WARANTI YANG TIMBUL DARIPADA KURSUS URUS NIAGA ATAU PENGGUNAAN PERDAGANGAN. KAMI TIDAK MENJAMIN BAHAWA PERKHIDMATAN AKAN TIDAK TERGANGGU, BEBAS Ralat, ATAU SELAMAT, ATAU BAHAWA OUTPUT AI ATAU PENYAMPAIAN KOMUNIKASI AKAN TEPAT ATAU TEPAT MASA.
SEHINGGA MAKSIMUM YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG: (A) TIADA PIHAK AKAN BERTANGGUNGJAWAB ATAS KEROSAKAN TIDAK LANGSUNG, SAMPINGAN, KHAS, AKIBAT, CONTOH, ATAU PUNITIF, ATAU UNTUK KEHILANGAN KEUNTUNGAN, PENDAPATAN, DATA, GOODWILL, ATAU PELUANG PERNIAGAAN, WALAU PUN DINASIHATI TENTANG KEMUNGKINANNYA; DAN (B) JUMLAH LIABILITI AGREGAT WORKSPACE369 YANG TIMBUL DARIPADA ATAU BERKAITAN DENGAN PERKHIDMATAN ATAU TERMA INI TIDAK AKAN MELEBIHI AMAUN YANG ANDA BAYAR KEPADA KAMI UNTUK PERKHIDMATAN DALAM DUA BELAS (12) BULAN SEBELUM ACARA YANG MENYEBABKAN LIABILITI. HAD INI TIDAK TERPAKAI KEPADA LIABILITI YANG TIDAK BOLEH DIHADKAN OLEH UNDANG-UNDANG, KEPADA KEWAJIPAN PEMBAYARAN ANDA, ATAU KEPADA PELANGGARAN ANDA TERHADAP BAHAGIAN PENGGUNAAN YANG BOLEH DITERIMA ATAU PEMATUHAN KOMUNIKASI.
Anda akan mempertahankan, indemniti, dan menahan Workspace369 dan pegawai, pengarah, pekerja, dan ejennya daripada dan terhadap sebarang tuntutan pihak ketiga, kerosakan, kerugian, dan perbelanjaan (termasuk yuran peguam yang munasabah) yang timbul daripada atau berkaitan dengan: Data Pelanggan anda; produk, perkhidmatan dan transaksi anda dengan pelanggan anda (termasuk bayaran balik, caj balik dan kewajipan cukai); komunikasi anda melalui Perkhidmatan (termasuk dakwaan pelanggaran TCPA, persetujuan pemesejan, atau rakaman panggilan); atau pelanggaran anda terhadap Terma ini atau undang-undang yang berkenaan. Kami akan memberitahu anda dengan segera tentang sebarang tuntutan, memberikan anda kerjasama yang munasabah, dan membenarkan anda mengawal pembelaan, tertakluk kepada hak kami untuk mengambil bahagian dengan penasihat pilihan kami.
Terma ini ditadbir oleh undang-undang Negeri Florida, USA, tanpa mengambil kira peraturan konflik undang-undang. Kecuali untuk tuntutan yang layak untuk mahkamah kecil dan tuntutan untuk pelepasan injunksi berkaitan harta intelek atau penyalahgunaan Perkhidmatan, sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini atau Perkhidmatan akan diselesaikan melalui timbang tara akhir dan mengikat yang ditadbir oleh Persatuan Timbang Tara Amerika di bawah Peraturan Timbang Tara Komersialnya, berpusat di Daerah Palm Beach, Florida, dalam bahasa Inggeris, di hadapan seorang timbang tara tunggal. ANDA DAN WORKSPACE369 BERSERTA SETUJU BAHAWA PERTIKAIAN AKAN DIBAWA HANYA DALAM KAPASITI INDIVIDU, DAN BUKAN SEBAGAI PLAINTIF ATAU AHLI KELAS DALAM MANA-MANA TINDAKAN KELAS, KONSOLIDASI, ATAU PERWAKILAN. Anda boleh memilih keluar daripada timbang tara dengan menghantar e-mel support@workspace369.com dalam tempoh 30 hari dari penerimaan pertama Terma ini. Jika anda memilih untuk tidak menggunakannya, atau jika peruntukan timbang tara ini didapati tidak boleh dikuatkuasakan, pertikaian akan dibawa secara eksklusif di mahkamah negeri atau persekutuan yang terletak di Palm Beach County, Florida, dan pihak-pihak bersetuju dengan bidang kuasanya. Di mana undang-undang yang berkenaan memberi anda hak yang tidak boleh dilepaskan untuk membawa tuntutan di mahkamah tempatan anda, bahagian ini hanya terpakai setakat yang dibenarkan oleh undang-undang tersebut.
Perkhidmatan ditawarkan di seluruh dunia dari Amerika Syarikat. Anda bertanggungjawab untuk mematuhi undang-undang tempatan yang berkenaan dengan penggunaan anda, termasuk perlindungan data, komunikasi, cukai, dan peraturan invois dalam bidang kuasa anda. Anda menyatakan bahawa anda tidak berada di, dianjurkan di, atau penduduk mana-mana negara atau wilayah yang tertakluk kepada sekatan AS yang komprehensif, dan bahawa anda tidak berada dalam mana-mana senarai pihak terlarang kerajaan AS. Anda tidak akan menggunakan, mengeksport, atau mengeksport semula Perkhidmatan melanggar kawalan eksport AS atau undang-undang sekatan.
Kami mungkin mengemas kini Terma ini dari semasa ke semasa; kami akan menyiarkan versi yang dikemas kini dengan tarikh "Kemas Kini Terakhir" baharu dan, untuk perubahan ketara, memberikan notis tambahan. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa merupakan penerimaan. Jika mana-mana peruntukan tidak boleh dikuatkuasakan, yang lain akan terus berkuat kuasa. Kegagalan kami untuk menguatkuasakan peruntukan bukanlah pelepasan. Anda tidak boleh menyerahkan Terma ini tanpa kebenaran kami; kami boleh menyerahkannya berhubung dengan penggabungan, pemerolehan, atau penjualan aset. Terma ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan sebarang terma pesanan atau pelan, merupakan keseluruhan perjanjian antara anda dan Workspace369 mengenai Perkhidmatan dan menggantikan perbincangan sebelumnya.
Workspace369 LLC, 8225 Emerald Winds Circle, Boynton Beach, FL 33473, USA. Notis undang-undang dan soalan: support@workspace369.com.