Estes Termos de Serviço ("Termos") são um acordo legalmente vinculativo entre você e a Workspace369 LLC ("Workspace369", "nós", "nosso"), uma empresa de responsabilidade limitada da Flórida com sede registrada em 8225 Emerald Winds Circle, Boynton Beach, FL 33473, EUA. Eles regem seu acesso e uso do sistema operacional de trabalho do cliente Workspace369 — incluindo o site em workspace369.com, os aplicativos em app.workspace369.com e aplicativos móveis e de desktop relacionados (coletivamente, o "Serviço"). Ao criar uma conta, acessar ou usar o Serviço, você concorda com estes Termos e nossa Política de Privacidade. Se você usar o Serviço em nome de uma empresa ou outra entidade, você declara que tem autoridade para vincular essa entidade, e "você" se refere a essa entidade. Se você não concordar, não use o Serviço.
O Serviço fornece gerenciamento de relacionamento com o cliente, projetos e tarefas, propostas, faturamento e pagamentos, agendamento, uma caixa de entrada compartilhada com e-mail, SMS, voz e correio de voz, resumos e automações assistidos por IA, portais de clientes, arquivos, despesas, contabilidade, relatórios e integrações com serviços de terceiros. Podemos adicionar, alterar ou remover recursos ao longo do tempo; não reduziremos materialmente a funcionalidade principal de um plano pago durante um período pago sem aviso.
Você deve ter pelo menos 18 anos e ser capaz de formar um contrato vinculativo para usar o Serviço. Você é responsável pela precisão de suas informações de registro, pela proteção de suas credenciais e por toda a atividade em sua conta, incluindo por membros do workspace e convidados que você convida. Os proprietários do workspace controlam as funções dos membros e o acesso ao portal do cliente e são responsáveis por configurá-los adequadamente. Notifique-nos prontamente em support@workspace369.com de qualquer uso não autorizado.
Planos pagos são faturados antecipadamente em base recorrente (mensal ou conforme declarado no checkout) e renovam automaticamente até o cancelamento. Testes gratuitos, onde oferecidos, convertem-se em assinaturas pagas ao final do teste, a menos que cancelados antes do término; métodos de pagamento de teste podem ser coletados no momento da inscrição e cobrados na conversão. Você pode cancelar a qualquer momento no Serviço; o cancelamento entra em vigor no final do período pago atual, e o Serviço permanece disponível até então. As taxas não são reembolsáveis, exceto quando exigido por lei ou expressamente declarado de outra forma. Os preços excluem impostos; você é responsável por impostos aplicáveis, taxas e encargos semelhantes. Podemos alterar os preços com pelo menos 30 dias de antecedência, com efeito na sua próxima renovação. Valores não pagos podem resultar na suspensão do Serviço.
Processador. Os pagamentos pelo Serviço são processados pela Stripe, Inc. ("Stripe"). Ao pagar pelo Serviço, você concorda em ser regido pela Contrato de Serviços Stripe. Não armazenamos o número completo do seu cartão de pagamento.
Aceitar pagamentos (Stripe Connect). O Serviço permite que você aceite pagamentos de seus próprios clientes conectando uma conta Stripe. Ao conectar uma conta, você concorda com o Contrato de Conta Conectada Stripe e o Contrato de Serviços Stripe, e reconhece que o processamento de pagamentos para essas transações é fornecido pela Stripe, não pela Workspace369. Você é o comerciante responsável por suas vendas: você é o único responsável por seus produtos e serviços, reembolsos, estornos, disputas, impostos e conformidade com as regras da rede de cartões e a lei aplicável. A Workspace369 não é um banco, transmissor de dinheiro ou instituição de pagamento, não detém seus fundos e não é parte das transações entre você e seus clientes.
Taxa de aplicação. Para cada transação processada através da sua conta Stripe conectada via Serviço, cobramos uma taxa de aplicação igual a um por cento (1%) do valor da transação. A taxa de aplicação é deduzida automaticamente de cada transação antes da liquidação e é adicional às taxas de processamento da Stripe, que são definidas e pagas à Stripe sob seu contrato com a Stripe. As taxas de aplicação não são reembolsáveis, inclusive em caso de reembolso ou estorno da transação subjacente, na medida permitida pelas regras da rede de cartões.
Pagamentos e reservas. O tempo de liquidação, as reservas e os cronogramas de pagamento são determinados pela Stripe sob seu contrato com a Stripe. Podemos suspender os recursos de pagamento se a Stripe suspender ou rescindir sua conta conectada ou se for necessário por motivos de fraude, segurança ou legais.
"Dados do Cliente" significa o conteúdo que você e os membros do seu workspace criam, carregam ou processam no Serviço, incluindo registros de clientes, arquivos, faturas e o conteúdo de comunicações tratadas através do Serviço. Você retém todos os direitos sobre seus Dados do Cliente. Você nos concede uma licença mundial, não exclusiva, isenta de royalties para hospedar, copiar, processar, transmitir e exibir os Dados do Cliente apenas conforme necessário para fornecer, proteger e melhorar o Serviço e para cumprir a lei. Você declara e garante que possui todos os direitos, permissões e consentimentos necessários para enviar Dados do Cliente — incluindo dados pessoais de seus clientes e contatos — para o Serviço e para processá-los como você faz. Você é responsável por fazer backup dos Dados do Cliente de que precisa; fornecemos ferramentas de exportação e disponibilizaremos seus dados para exportação por um período razoável após a rescisão.
O Serviço permite comunicações por e-mail, SMS/MMS e voz, e pode gravar e transcrever chamadas e correios de voz. Você é o único responsável por cumprir todas as leis aplicáveis às suas comunicações, incluindo o Telephone Consumer Protection Act (TCPA), o CAN-SPAM Act, os requisitos de registro de operadora e 10DLC, e as leis de consentimento de gravação de chamadas (incluindo estados de consentimento de duas partes e leis estrangeiras equivalentes). Você deve obter todos os consentimentos exigidos de seus contatos antes de enviar mensagens ou gravá-los, atender aos opt-outs prontamente e fornecer quaisquer divulgações necessárias. Podemos suspender os recursos de mensagens por reclamações excessivas, sinalizações de operadora ou uso ilegal suspeito.
Recursos assistidos por IA (como resumos, rascunhos e sugestões de fluxo de trabalho) são ferramentas de assistência. Seus resultados podem ser imprecisos, incompletos ou inadequados para o seu contexto, e não constituem aconselhamento profissional, jurídico, financeiro ou fiscal. Você é responsável por revisar os resultados de IA antes de confiar neles ou enviá-los aos clientes.
O Serviço se integra a serviços de terceiros que você escolhe conectar, incluindo Google (Agenda, Meet e, quando habilitado, Gmail) e Stripe. O uso desses serviços é regido por seus próprios termos, incluindo os Termos de Serviço da API do Google e a Política de Dados do Usuário dos Serviços da API do Google. Não somos responsáveis por serviços de terceiros, sua disponibilidade ou seus atos ou omissões. Você pode desconectar qualquer integração a qualquer momento; a desconexão interrompe os recursos relacionados e o acesso futuro aos dados.
Você não, e não permitirá que ninguém:
Somos proprietários do Serviço, incluindo seu software, design, marcas registradas e documentação, e todos os direitos não expressamente concedidos a você. Estes Termos lhe concedem um direito limitado, não exclusivo, intransferível e revogável de acessar e usar o Serviço durante sua assinatura para seus fins comerciais internos. Você é proprietário de seus Dados do Cliente. Se você nos fornecer feedback ou sugestões, poderemos usá-los sem restrição ou compensação.
Cada parte pode receber informações não públicas da outra ("Informações Confidenciais"). A parte receptora as protegerá com, no mínimo, cuidado razoável e as usará apenas para cumprir os Termos. Essas obrigações não se aplicam a informações que sejam públicas sem violação, desenvolvidas independentemente, recebidas legitimamente de terceiros ou exigidas por lei para divulgação (com notificação, onde permitido).
Estes Termos se aplicam enquanto você usa o Serviço. Podemos suspender ou rescindir o acesso imediatamente por violação material, uso ilegal, fraude, falta de pagamento ou risco ao Serviço ou a terceiros, e forneceremos aviso sempre que for praticável. Você pode rescindir a qualquer momento cancelando sua assinatura e excluindo sua conta. Na rescisão: seu direito de acesso termina; as taxas já pagas não são reembolsadas, exceto conforme exigido por lei; e reteremos os Dados do Cliente por um período razoável de exportação antes da exclusão, conforme descrito em nossa Política de Privacidade. As seções que por sua natureza devem sobreviver (incluindo licenças de Dados do Cliente para operação, obrigações de pagamento, isenções de responsabilidade, limitações de responsabilidade, indenizações e termos de disputa) sobrevivem à rescisão.
NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, O SERVIÇO É FORNECIDO "COMO ESTÁ" E "COMO DISPONÍVEL", COM TODAS AS FALHAS E SEM GARANTIA DE QUALQUER TIPO. ISENTAMOS TODAS AS GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO, TÍTULO, NÃO INFRAÇÃO E QUALQUER GARANTIA DECORRENTE DO CURSO DE NEGOCIAÇÃO OU USO COMERCIAL. NÃO GARANTIMOS QUE O SERVIÇO SERÁ ININTERRUPTO, LIVRE DE ERROS OU SEGURO, OU QUE A SAÍDA DE IA OU A ENTREGA DE COMUNICAÇÕES SERÃO PRECISAS OU OPORTUNAS.
NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI: (A) NENHUMA DAS PARTES SERÁ RESPONSÁVEL POR DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS, EXEMPLARES OU PUNITIVOS, OU POR LUCROS CESSANTES, RECEITA, DADOS, FUNDO DE COMÉRCIO OU OPORTUNIDADE DE NEGÓCIOS, MESMO QUE AVISADA DE SUA POSSIBILIDADE; E (B) A RESPONSABILIDADE AGREGADA TOTAL DA WORKSPACE369 DECORRENTE OU RELACIONADA AO SERVIÇO OU ESTES TERMOS NÃO EXCEDERÁ OS VALORES QUE VOCÊ NOS PAGOU PELO SERVIÇO NOS DOZE (12) MESES ANTES DO EVENTO QUE DEU ORIGEM À RESPONSABILIDADE. ESTES LIMITES NÃO SE APLICAM À RESPONSABILIDADE QUE NÃO PODE SER LIMITADA POR LEI, ÀS SUAS OBRIGAÇÕES DE PAGAMENTO OU À SUA VIOLAÇÃO DAS SEÇÕES DE USO ACEITÁVEL OU DE CONFORMIDADE DE COMUNICAÇÕES.
Você defenderá, indenizará e isentará a Workspace369 e seus executivos, diretores, funcionários e agentes de e contra quaisquer reivindicações de terceiros, danos, perdas e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes ou relacionados a: seus Dados do Cliente; seus produtos, serviços e transações com seus clientes (incluindo reembolsos, chargebacks e obrigações fiscais); suas comunicações através do Serviço (incluindo supostas violações do TCPA, consentimento de mensagens ou gravação de chamadas); ou sua violação destes Termos ou da lei aplicável. Notificaremos prontamente sobre qualquer reivindicação, forneceremos cooperação razoável e permitiremos que você controle a defesa, sujeito ao nosso direito de participar com um advogado de nossa escolha.
Estes Termos são regidos pelas leis do Estado da Flórida, EUA, sem levar em conta as regras de conflito de leis. Exceto para reivindicações que se qualifiquem para o tribunal de pequenas causas e reivindicações de medidas cautelares relacionadas à propriedade intelectual ou uso indevido do Serviço, qualquer disputa decorrente ou relacionada a estes Termos ou ao Serviço será resolvida por arbitragem final e vinculante administrada pela American Arbitration Association sob suas Regras de Arbitragem Comercial, sediada no Condado de Palm Beach, Flórida, em inglês, perante um único árbitro. VOCÊ E A WORKSPACE369 CONCORDAM QUE AS DISPUTAS SERÃO APRESENTADAS APENAS EM CAPACIDADE INDIVIDUAL, E NÃO COMO AUTOR OU MEMBRO DE CLASSE EM QUALQUER AÇÃO COLETIVA, CONSOLIDADA OU REPRESENTATIVA. Você pode optar por não participar da arbitragem enviando um e-mail para support@workspace369.com dentro de 30 dias após aceitar estes Termos pela primeira vez. Se você optar por não participar, ou se esta disposição de arbitragem for considerada inexequível, as disputas serão levadas exclusivamente aos tribunais estaduais ou federais localizados no Condado de Palm Beach, Flórida, e as partes consentem com sua jurisdição. Onde a lei aplicável lhe concede um direito irrenunciável de apresentar ações em seus tribunais locais, esta seção se aplica apenas na medida permitida por essa lei.
O Serviço é oferecido mundialmente a partir dos Estados Unidos. Você é responsável por cumprir as leis locais aplicáveis ao seu uso, incluindo regras de proteção de dados, comunicações, impostos e faturamento em sua jurisdição. Você declara que não está localizado, organizado ou é residente de nenhum país ou região sujeito a sanções abrangentes dos EUA, e que não está em nenhuma lista de partes restritas do governo dos EUA. Você não usará, exportará ou reexportará o Serviço em violação das leis de controle de exportação ou sanções dos EUA.
Podemos atualizar estes Termos periodicamente; publicaremos a versão atualizada com uma nova data de "Última Atualização" e, para alterações materiais, forneceremos aviso adicional. O uso continuado após a data de vigência constitui aceitação. Se qualquer disposição for inexequível, o restante permanecerá em vigor. Nossa falha em impor uma disposição não é uma renúncia. Você não pode ceder estes Termos sem nosso consentimento; podemos cedê-los em conexão com uma fusão, aquisição ou venda de ativos. Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade e quaisquer termos de pedido ou plano, constituem o acordo integral entre você e o Workspace369 em relação ao Serviço e substituem discussões anteriores.
Workspace369 LLC, 8225 Emerald Winds Circle, Boynton Beach, FL 33473, EUA. Avisos legais e perguntas: support@workspace369.com.