2026 svit: inkorg, AI, redovisning.Öppna app

CRM för Etsy- och handgjorda säljare

CRM för Etsy- och handgjorda säljare med ett specifikt arbetsflöde

Handgjorda säljare stöter på allvarlig administrativ friktion när en köpare begär en anpassad beställning utanför marknadsplatsen. Standardbutikslistningar kan inte hantera designfeedback i flera steg eller anpassade prisstrukturer. Workspace369 hanterar dessa anpassade beställningar från början till slut: kundregister, förslag med e-signering, projekt, designfiler och fakturor med depositioner och onlinekortbetalningar, allt utanför marknadsplatsen.

Starta gratis provperiod Prata med sälj
Kundrelationen och överenskommen brief
Arbeteuppgifter med en ansvarig person
Faktureringfakturor och kommersiell kontext
Workspace369 klientpost som visar historik, filer, kommunikation och fakturor i en profil

Viktiga fakta

CRM för Etsy- och handgjorda säljare på Workspace369 täcker 9 områden, inklusive kundregister, offerter, projekt och uppgifter.

Arbetsflödet körs i 5 steg, från "klientintag" till "slutlig fakturering".

Workspace369 börjar på 29 USD/månad för 1 plats, och Commander-planen inkluderar 20 platser, 500 GB lagringsutrymme och 120 000 AI-tokens per månad för 299 USD/månad.

Ytterligare platser kostar 10 USD vardera och 100 GB extra lagringsutrymme kostar 15 USD; fullständig prissättning är offentlig på Workspace369 prissättningssida.

Problemet

Operativ friktion vid specialbeställningar av handgjorda produkter

Anpassade prisbegränsningar

Handgjorda skapare saknar en standardmekanism för att utfärda anpassade priser för unika konstnärliga beställningar. När en köpare begär en skräddarsydd variation måste säljare manuellt utarbeta villkor. Utan dedikerade förslag kämpar konstnärer med att tydligt definiera omfattning, materialkostnader och produktions tidslinjer, vilket leder till missförstånd angående slutproduktens kostnad innan produktionen påbörjas i verkstaden. Workspace369-förslag fastställer dessa villkor, och köparen godkänner och e-signerar dem innan något fysiskt arbete påbörjas.

Röriga designfiler

Röriga designfiler kan störa studions arbetsflöden. Skräddarsydda uppdrag kräver flera iterationer av designskisser, materialalternativ och referenser. Att lagra dessa resurser i disparata texttrådar eller e-postkonton leder till förlorade specifikationer. Utan organiserade kundregister och dedikerade filer kopplade direkt till det specifika projektet, riskerar skapare att använda felaktiga dimensioner eller material under den fysiska tillverkningsfasen av den anpassade artikeln.

Fragmentering av kommunikation

Fragmentering av kommunikation skapar administrativ överbelastning. Konversationer om anpassade justeringar sker ofta över flera kanaler, inklusive meddelanden på sociala medier och förfrågningar på marknadsplatser. När dessa detaljer inte registreras i briefen tappar konstnären spår av specifika kundförfrågningar. Denna fragmentering gör det svårt att verifiera överenskomna ändringar innan den slutliga fakturan skickas till köparen för betalning.

Brister i milstolpsspårning

Brister i milstolpsspårning kan försena leveransen. Handgjorda beställningar involverar distinkta produktionsstadier som inköp av råmaterial, initial montering och slutlig finish. Standard e-handelsverktyg spårar inte interna uppgifter eller schemaläggning för flerveckorsbyggen. Utan tydliga interna milstolpar kan skapare inte korrekt uppdatera kunder eller effektivt hantera sin studiotid, vilket orsakar oväntade förseningar i orderuppfyllnadsscheman för köpare.

Produkten

Se arbetsytan som dina klienter känner.

01

En portal som klienter faktiskt kollar på

Klienter följer framsteg, filer och fakturor i en varumärkt portal istället för att fråga ditt team om uppdateringar.

Workspace369 klientpost som visar historik, filer, kommunikation och fakturor i en profil
02

Alla kanaler i en inkorg

E-post, SMS, samtal och röstmeddelanden hamnar bredvid klientposten — med AI-sammanfattningar, så att vem som helst i teamet kan svara med fullständig kontext.

Workspace369 delad inkorg som visar e-post, SMS och samtalslogg bredvid en klientpost
03

Klientarbete, organiserat som projekt

Uppgifter, filer och status för varje engagemang — synligt för teamet och, genom klientportalen, för klienten.

Workspace369 projektöversikt som visar klientarbete organiserat i steg med ägare och status
04

Från offerter till betalda fakturor

Skicka offerter, fakturera milstolpar eller löpande, och låt automatiska påminnelser jaga allt utestående.

Workspace369 fakturaredigerare som visar specificerade poster, betalningsvillkor och klientdetaljer

Arbetsflöde

Steg-för-steg arbetsflöde för anpassade handgjorda beställningar

01

Kundintag

Handelsmannen initierar processen genom att skapa en ny post i kundregistren när en begäran om specialbeställning kommer in. Konstnären registrerar i briefen alla initiala mått, materialpreferenser och leveransönskemål. Detta säkerställer att den grundläggande omfattningen är fullständigt dokumenterad innan något designarbete eller materialanskaffning sker i studion för kunden.

02

Utkast till förslag

Konstnären utarbetar formella förslag inom systemet för att beskriva uppskattade materialkostnader, arbetstimmar och produktions-tidsplan. Detta förslag går till klienten för godkännande och elektronisk signering, vilket säkrar ett tydligt avtal om omfattningen. Dokumentet fungerar som den officiella baslinjen för den anpassade konstruktionen och definierar vad som kommer att skapas innan fakturering eller materialallokering påbörjas.

03

Projektinställning

När förslaget accepteras konverterar säljaren avtalet till aktiva projekt och sätter upp interna uppgifter för varje tillverkningssteg. Skaparen laddar upp initiala skisser och referensfoton i filsektionen. Detta strukturerar arbetsflödet för fysisk produktion och separerar inköp, tillverkning och kvalitetsinspektion i distinkta steg som studion följer.

04

Kundsamarbete

Konstnären använder konversationer för att dela framstegsuppdateringar och samordnar tidsplaner för klientgranskningar. Köparen får tillgång till klientportalen för att se uppladdade projektfiler och bekräfta designval. Detta håller feedback organiserad inom en enda klientpost, vilket undviker spridda meddelanden över marknadsplatskanaler under produktionen.

05

Slutlig fakturering

Efter slutförande av den fysiska artikeln genererar säljaren detaljerade fakturor baserade på de överenskomna villkoren och eventuella registrerade ändringar. Klienten betalar den slutliga fakturan online med kort eller betalningslänk. Efter betalningsverifiering markeras projektet som slutfört och leveransdetaljer arkiveras för framtida referens.

Produkttäckning

Kundverksamhet för Etsy- och handgjorda säljare

  • En mänsklig operatör måste verifiera att klientregister korrekt fångar anpassade materialsspecifikationer och dimensioner som registrerats i briefen innan några anpassade förslag utfärdas.
  • En mänsklig operatör måste bekräfta att klientportalen visar korrekta projektfiler och att konversationer kan skickas utan inblandning av marknadsplatsinfrastruktur.
  • En mänsklig operatör måste kontrollera att slutliga fakturor stämmer överens med de accepterade förslagsvillkoren och eventuella efterföljande justeringar av uppgifter som dokumenterats under den fysiska tillverkningsprocessen.
Klientposter
Förslag
Projekt och uppgifter
Filer
Konversationer
Schemaläggning
Fakturor
Kundportal
Arbetsflödesautomatiseringar

Älskad på App Store

Betygsatt av de som driver sitt klientarbete på den.

★★★★★
Känns äntligen lugnt

Hoppade mellan tre eller fyra allt-i-ett-verktyg och hamnade alltid i en röra av flikar. Det här är det första som känns lugnt. Ställde in mina klientprojekt på tio minuter.

Justin R. · Ensam grundare · App Store-recension
★★★★★
Smidig team-utrullning

Vi rullade ut det till vårt åtta personer starka team och införandet var smärtfritt — intuitivt och polerat. Jag skulle vilja ha fler integrationer, men de fortsätter att leverera.

Samantha D. · Verksamhetsledare · App Store-recension
★★★★★
Sparar timmar varje vecka

Jag jonglerade med separata verktyg för anteckningar, uppgifter, dokument och uppdateringar. Att konsolidera till ett ställe har genuint sparat mig timmar varje vecka. Supporten är också lyhörd.

Alicia N. · Bygggrundare · App Store-recension
Läs alla recensioner

Kom igång

Se Workspace369 i ditt eget klientarbete.

Starta en gratis provperiod eller prata med sälj – oavsett vilket får du se hela loopen: inkorg, projekt, portal och fakturering.
Starta gratis provperiod Prata med sälj

Vanliga frågor

Utvärderingskriterier för spårning av handgjorda beställningar

Kan Workspace369 synkronisera direkt med lagernivåerna i min Etsy-butik?

Workspace369 ansluter till andra system via webhooks och dess API från Specialist. Mappa de händelser och fält du behöver, ställ in behörigheter och testa felhantering med exempelposter innan du litar på synkroniseringen.

Hur hanterar jag kundens designfeedback för anpassade artiklar?

Du kan ladda upp designskisser direkt till projektets fillsektion. Kunden kan sedan granska dessa filer via kundportalen. All feedback och justeringar bör hanteras genom interna konversationer, vilket säkerställer att en operatör kan verifiera och registrera begärda ändringar innan den fysiska konstruktionen fortsätter.

Var passar utskrift av fraktetiketter in?

Skriv ut etiketter och boka frakt i dina marknadsplats- eller transportörverktyg. Workspace369 hanterar själva provisionen, från kundregister och offerter till projektuppgifter, designfiler och fakturor, och projektet avslutas när paketet skickas.

Vad bör jag göra om en anpassad orderomfattning ändras mitt i bygget?

När en kund begär ändringar bör en operatör logga de nya detaljerna genom att göra en post i uppdraget. Du kan sedan uppdatera uppgifterna inom projektet och justera de slutliga fakturorna för att återspegla den uppdaterade omfattningen innan du begär betalning från köparen.

Fortsätt utforska

Relaterade sidor

Klar när du är redo

Se var Workspace369 passar in i ditt klientarbetesflöde.

Börja med de moduler du behöver idag, aktivera sedan AI, automatiseringar, redovisning, lager, förfrågningar och rapportering när verksamheten växer.

Starta gratis provperiodBegär en demo