Bästa CRM för Etsy & handgjorda säljare 2026

Vad ett CRM för Etsy- och handgjorda säljare är (och inte är)

En hantverkares kundregister är spridda av design. En marknadsplatsförsäljning lever på marknadsplatsen, en webbplatsförsäljning lever i butiken, en nyhetsbrevsanmälan lever i ett e-postverktyg, och ett anpassat jobb lever i en meddelandetråd. Ett CRM i denna bransch är vad som hindrar dessa fyra platser från att bli en enda röra: vem som köpte, vem som frågade efter en anpassad produkt, vem som fortfarande har en obetald balans och vem som bör höra om nästa släpp. För katalogvaror svarar plattformen som tog beställningen redan på det mesta. Ett separat klientregister börjar tjäna sitt pris när en köpare vill ha något tillverkat på beställning och priset, storleken och schemat förhandlas fram.

Hur vi jämförde dessa verktyg

Varje alternativ lästes från leverantörens egna sidor den 22 oktober 2026 (Etsy: 19 oktober 2026, eftersom dess sidor inte kunde läsas den 22 oktober):

1. Kostnadsmodell: listnings- och försäljningsavgifter, eller en månadsplan, och vad som är låst bakom en högre nivå.
2. Kattförsäljning: huruvida verktyget tar standardbeställningar och hanterar lager.
3. Kundkontakt: en e-postlista, ordermeddelanden eller en kundpost.
4. Anpassat och provisionsarbete: en privat försäljning, en skriftlig omfattning, en handpenning eller en tilläggsrad.
5. Gränser och provperiodsvillkor: platser, tak och om ett kort behövs.

Fraktetiketter, skattehantering, supportkvalitet och mobilappar var utanför granskningen, och inga tredjepartsbetyg användes. Ordningen återspeglar dokumenterad passform för någon som säljer mest färdiga varor och ibland bygger på beställning. Där en månadsavgift inte anges, står "Se webbplats" eller "Ej visat" snarare än en gissning.

Den bästa CRM för Etsy- och handgjorda säljare 2026

1. Etsy, bäst för marknadsplatsbeställningar och engångsförsäljningar

Etsys hjälpcenter listar en annonsavgift på $0.20 per artikel. En anpassad annons, som Etsy beskriver som en privat försäljning av en viss produkt till en viss köpare, har samma annonsavgift på $0.20. Offsite Ads debiteras med 15% av en hänförd försäljning för butiker som alltid har sålt för mindre än $10 000 USD under en 365-dagarsperiod (de kan välja bort det) och med 12% för butiker som har sålt för $10 000 USD eller mer (deltagande krävs); avgiften är begränsad till $100 per beställning. Att öppna en butik har en engångsavgift för installation som varierar beroende på plats, vilket vi kallar "Se webbplats".

Begränsningar: avgiftssidorna beskriver avgifter, inte CRM-funktioner, så vi kan inte säga hur Etsy hanterar omfattning, handpenningar eller revisioner utöver den anpassade listningen. Etsy Plus-prissättning anges inte på de sidor vi läste, och det finns ingen månadsplan att jämföra. Sidan etsy.com/legal/fees returnerade inget i headless Chromium, så siffrorna kommer från hjälpcenterartiklar.

Bäst för: säljare vars beställningar mestadels kommer via marknadsplatsen och som vill ha ett ställe för listningar, försäljning och köparmeddelanden.

2. Shopify, bäst för att sälja från din egen webbplats med inbyggd e-post

Shopifys prissida listar Basic för $39 per månad, eller $29 per månad vid årlig betalning, och Grow för $105 per månad eller $79 årligen. Varje plan listar obegränsat antal produkter, en anpassad domän, återställning av övergivna kundvagnar och möjligheten att skapa e-postkampanjer och kundsegment. Grow listar upp till 5 personal konton. Under Marknadsplatser listar sidan 50 synkroniserade marknadsplatsbeställningar per månad gratis, sedan 1 % upp till $99 per månad. Testperioden är 3 dagar, ingen kort krävs.

Sidan annonserar också ett erbjudande på 1 USD per månad under de första 3 månaderna; det är en kampanj, inte priset, så det är utelämnat från tabellen.

Begränsningar: prissidan anger ingen funktion för förslag, handpenning eller skriftlig omfattning för anpassade beställningar, så vi kan inte bekräfta hur den hanterar provision. Den anger inte heller vilka marknadsplatser synkroniseringen täcker. Du betalar kortavgifter utöver planen.

Bäst för: säljare som vill ha sin egen butik bredvid, eller istället för, en marknadsplats, med lager och e-post i samma konto.

3. Mailchimp, bäst för att behålla dina köpare på en lista du kontrollerar

Mailchimps gratisplan inkluderar 1 plats, 1 publik med upp till 250 kontakter och 500 sändningar per månad. Essentials börjar på 13 USD per månad och Standard på 20 USD per månad vid 500 kontakter, med priset stigande beroende på publikstorlek. Essentials listar 3 platser och automatiseringsflöden begränsade till 4 steg; Standard listar 5 platser och upp till 200 flöden. 14-dagars provperioden täcker endast Standard och Essentials, och villkoren kräver giltig betalningsinformation vid registrering. Premium listar 350 USD per månad vid 10 000 kontakter; dess erbjudande på 297,50 USD för 12 månader är en kampanj.

Begränsningar: det är ett e-post- och marknadsföringsverktyg, inte en order- eller kundpost, så ingen katalog, förslag eller handpenningfunktion visas på sidan. Vi hittade ingen årlig siffra för månadsplanerna; årsplaner erbjuds via försäljning för större listor.

Bäst för: säljare som vill ha ett nyhetsbrev, ett lanseringsmeddelande eller en påfyllningsvarning utan att förlita sig på en marknadsplats för att nå köpare.

4. HoneyBook, bäst för hantverkare som säljer tjänster och beställningsarbeten tillsammans

På HoneyBooks årsöversikt är de tre nivåerna Starter 29 USD, Essentials 49 USD och Premium 109 USD per månad; byt till månadsfakturering och de kostar 36 USD, 59 USD och 129 USD. Instegsnivån inkluderar obegränsat antal kunder och projekt, förslag, kontrakt, fakturering, betalningar, en kundportal och upp till 2 live-formulär för leads. Schemaläggning börjar på Essentials. En gratis 30-dagars provperiod erbjuds utan kort.

Begränsningar: det har inga butiks-, lager- eller marknadsplatsfunktioner på de sidor vi läste, så det täcker bara provisionssidan. Till skillnad från Workspace369:s Cadet listar det obegränsade projekt till ingångspriset, men det kostar mer per månad än Cadet om du betalar månadsvis.

Bäst för: skapare som också undervisar, designar eller tar specialbeställningar och hellre skulle köra allt i en allmän app.

5. Workspace369, bäst endast för anpassat arbete och beställningsarbete som säljs via offert med en handpenning

Workspace369 knyter en köpares post till en Offert, en handpenning tagen vid acceptans, valfria tilläggsposter, en klientportal och fakturor. På Cadet betalar en användare 29 USD/månad, eller 23,25 USD/månad vid årlig fakturering, och får kontrakt med e-signatur, projekt- och klientbilagor, offentliga intresseformulär och tidspårning. Bilden nedan är demodata snarare än ett kundresultat.

Begränsningar: planmatrisen anger ingen butiks- eller marknadsplatsanslutning, så Etsy- och Shopify-ordrar måste stanna där de är. Webhooks och API:et, som en utvecklare skulle använda för att länka en butik, börjar på Specialist för 149 USD/månad (119,25 USD/år) med 10 platser. Cadet begränsar dig till en enda användare och fem projekt öppna samtidigt, och dess produktkatalog toppar på 20 artiklar. Voyager (74 USD/månad, 59,25 USD/år) lägger till en andra plats och obegränsade projekt. Lagerspårning, varningar för lågt lager och förslagsrevisioner börjar också på Specialist. 14-dagars provperioden kräver ett kort. Etsy har ingen månadsplan, Shopify Basic kostar mer än Cadet men är byggd för katalogförsäljning, och HoneyBook listar obegränsade projekt för provisionsarbete.

Bäst för: skapare som säljer färdiga varor någon annanstans och hanterar två eller tre beställningar åt gången, med ett skriftligt förslag och en handpenning.

Sid-vid-sida-jämförelse

Anpassa verktyget till din hantverksverksamhet

Kör en provisionskontroll under provperioden

Ta en fiktiv köpare genom en specialbeställning i varje verktyg du väljer ut.

1. Registrera förfrågan och vad köparen vill ha, till exempel en handstickad filt i tre namngivna färger.
2. Skicka ett förslag med baspriset och ett valfritt tillägg för brådskande leverans eller monogram.
3. Samla in en handpenning när köparen accepterar.
4. Bifoga referensfoton och en storleksnotering till jobbet.
5. Ändra dimensionerna halvvägs och se hur det nya priset och saldot registreras.
6. Skicka den slutliga fakturan och kontrollera att handpenningen och tillägget visas på den.

Rätt verktyg behåller avtalet, handpenningen och saldot på en enda post utan att skriva om. Ett verktyg som tvingar dig att bygga om priset i en meddelandetråd har redan misslyckats med testet.

Behåll katalogordrar där de redan finns

Standardbeställningar behöver inte ett andra system. Lämna dem i Etsy eller din butik, och använd ett verktyg för klientarbete endast för de delar som behöver förhandling. I Workspace369 är CSV-import tillgänglig på alla planer, filhantering täcker bilagor och versionshantering, och lagerhantering börjar på Specialist om du vill ha lagersaldon vid sidan av provisionsarbetet. Att bygga en automatisk länk till en butik kräver webhooks och API, som också börjar på Specialist.

När du ska hålla det enkelt

Om anpassade jobb är få per år kan en sparad meddelandemall, en betalningslänk och ett kalkylblad hantera dem. Gå över till ett förslagsverktyg när ett uppdrag går fel två gånger på samma sätt: priset diskuteras efter att arbetet har påbörjats, handpenningen jagas, eller ingen kan hitta referensbilderna. Verktyget produktsida för Etsy och handgjorda säljare visar hur Workspace369 hanterar kontrakt, betalningar och Arbetsflödesautomatiseringar för påminnelser, och prissättningssida listar de aktuella planerna.

Innan du flyttar riktiga kunder, kör en hel provision på demo-data och bekräfta att du kan exportera dina poster.