Alla kan läsa den, men ingen äger den
En delad adress förbättrar åtkomsten, men den klargör inte automatiskt ansvar, klienthistorik eller nästa operativa steg.
Programvara för delad inkorg med kundposten inbyggd.
Workspace369:s delade inkorg placerar teamets e-post, SMS, samtal och röstmeddelanden på klientposten, från Voyager (74 USD/månad, 2 platser); IVR, samtalsköer och AI-samtalssammanfattningar startar på Specialist (149 USD/månad, 10 platser). En delad inkorg bör göra mer än att låta flera personer läsa samma meddelande.
14-dagars gratis provperiod. Kort krävs. Efter provperioden: från 29 USD/månad. Förnyas automatiskt varje månad tills du avbryter. Avbryt när som helst i Inställningar → Fakturering.
2 minuter: e-post, mobilnummer (kod endast för USA/Kanada), kort. 0 kr i 14 dagar.
1Klienttidslinje över kanaler
Teamdelat ägarskap och insyn
AIskapa utkast, skriv om, översätt och sammanfatta
Workspace369 behåller e-post, SMS, samtal, röstmeddelanden, anteckningar, uppgifter, filer, projekt, fakturor och uppföljning kopplat till klienten som teamet betjänar. I den inbyggda appen för iPhone och iPad, med iPad i alla orienteringar, kan du läsa inkorgen och öppna vilken klientjournal som helst.
Viktiga fakta
Programvara för delad inkorg på Workspace369 täcker 10 områden, inklusive delade e-postflöden, dubbelriktad SMS och MMS, röst och röstmeddelanden.
Arbetsflödet körs i 4 steg, från "matcha konversationen" till "bevara historiken".
Workspace369 börjar på 29 USD/månad för 1 plats, och Commander-planen inkluderar 20 platser och 12× Cadet-användning för 299 USD/månad.
Ytterligare platser kostar 10 USD styck; fullständig prissättning finns offentligt på Workspace369 prissättningssida.
Där vanliga delade inkorgar slutar hjälpa
Svaret är separerat från arbetet
Projekt, filer, förslag, fakturor, betalningar, anteckningar och tidigare samtal finns fortfarande i andra verktyg medan teamet skriver ett svar.
Kanaler skapar separata historiker
E-post, SMS, röstmeddelanden och samtal blir parallella konversationer istället för en ansvarig kundpost.
Se arbetsytan som dina klienter känner.
01
Alla kanaler i en inkorg
E-post landar bredvid klientposten på varje plan; SMS, samtal och röstmeddelanden ansluter från Voyager, med AI-samtalsammanfattningar från Specialist.
02
Klientarbete, organiserat som projekt
Uppgifter, filer och status för varje engagemang — synligt för teamet och, genom klientportalen, för klienten.
03
Från offerter till betalda fakturor
Skicka offerter, fakturera milstolpar eller löpande, och låt automatiska påminnelser jaga allt utestående.
04
En portal som klienter faktiskt kollar på
Klienter följer framsteg, filer och fakturor i en varumärkt portal istället för att fråga ditt team om uppdateringar.
Från inkommande meddelande till slutfört klientarbete
01
Matcha konversationen
Anslut avsändaren eller uppringaren till rätt kundregister och håll tidigare meddelanden, samtal, filer, projekt och faktureringshistorik synliga.
02
Dirigera och svara
Använd teamägande, mallar, snabbsvar, bilagor, signaturer, AI-omskrivning, översättning och kanalspecifika svar.
03
Omvandla meddelandet till arbete
Skapa en anteckning, uppgift, påminnelse, möte, offert, fakturaförfrågan eller projektuppdatering utan att behöva bygga om kontexten.
04
Bevara historiken
Håll svar, ägare, kundaktivitet, leveransstatus, samtalslogg och uppföljning synlig för de personer som behöver den.
Funktioner för delad inkorg kring kunden
- Workspace369 ansluter kommunikation till kunden och arbetet istället för att behandla inkorgen som en separat databas.
- Team kan behålla e-post, SMS, röst, röstmeddelanden, filer, uppgifter, projekt, fakturor och betalningsuppföljning nära varandra.
- Produkten är utformad för kundarbetsverksamhet, inte som en generell IT-biljetthantering eller service desk-plattform.
Delade e-postarbetsflöden
Tvåvägs SMS och MMS
Röst och röstmeddelanden
Kundmatchning
Mallar och signaturer
Schemalagda meddelanden
AI-skrivassistans
Anteckningar och uppgifter
Fakturor och betalningslänkar
Filer och projektkontext
Vad recensenter säger om Workspace369.
★★★★★
SMB ModernizationGreat tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.
★★★★★
True all-in-one systemIt beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions
★★★★★
Best app for my construction businessGreat app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design
Citerat exakt som skrivet, på recensentens eget språk. Detta är ett urval av recensioner, inte alla. Recensioner från vårt eget team är utelämnade från urvalet, men det totala betyget inkluderar deras betyg.
Se Workspace369 i ditt eget klientarbete.
Starta en gratis provperiod eller prata med sälj – oavsett vilket får du se hela loopen: inkorg, projekt, portal och fakturering. Starta gratis Prata med sälj
14-dagars gratis provperiod. Kort krävs. Efter provperioden: från 29 USD/månad. Förnyas automatiskt varje månad tills du avbryter. Avbryt när som helst i Inställningar → Fakturering.
Frågor team ställer innan de ersätter en delad inkorg
Vad är programvara för delad inkorg?
Programvara för delad inkorg ger flera teammedlemmar åtkomst till kundkonversationer med delad insyn, ägarskap, historik, mallar och uppföljningskontroller.
Hur skiljer sig Workspace369 från en delad Gmail-inkorg?
Ett delat Gmail-arbetsflöde fokuserar på e-poståtkomst. Workspace369 kopplar kommunikation till CRM-poster, samtal, SMS, röstmeddelanden, uppgifter, projekt, filer, fakturor, betalningar, AI och rapportering.
Är Workspace369 en helpdesk?
Workspace369 stöder delad klientkommunikation, förfrågningar, ägandeskap, anteckningar, uppgifter och uppföljning. Det är positionerat som ett operativsystem för klientarbete snarare än en dedikerad plattform för IT-servicehantering.
Senaste uppdateringarna
Alla release notesSe var Workspace369 passar in i ditt klientarbetesflöde.
Börja med de moduler du behöver idag, aktivera sedan AI, automatiseringar, redovisning, lager, förfrågningar och rapportering när verksamheten växer.
14-dagars gratis provperiod. Kort krävs. Efter provperioden: från 29 USD/månad. Förnyas automatiskt varje månad tills du avbryter. Avbryt när som helst i Inställningar → Fakturering.
