Meddelanden fastnar på en enhet
Klienter skriver till företaget, men kontext, ägarskap och uppföljning är svåra att dela med teamet.
SMS-inkorg för kundarbete
En delad SMS-inkorg för klientarbete, inte bara textmeddelanden.
Klienttextmeddelanden bör anslutas till samma plats som samtal, e-post, röstmeddelanden, förfrågningar, projekt, offerter, fakturor, betalningar och anteckningar. Workspace369 ger team SMS- och MMS-arbetsflöden med AI, regelefterlevnad, mallar, schemaläggning och klientkontext.
2-vägsSMS- och MMS-konversationer
AIkomponera, skriva om och översätta
CRMmeddelandehistorik bredvid kundarbete
Sök passform
Var företagstextning fallerar
Svar är repetitiva
Team upprepar samma svar eftersom kundförfrågningar, filer, meddelanden och fakturering inte är kopplade.
Efterlevnad kan inte vara en eftertanke
A2P-registrering, hantering av opt-out, spärrlistor, leveransstatus och internationella regler kräver operativ synlighet.
Arbetsflöde
Ett mer komplett SMS-arbetsflöde
01
Ta emot och organisera
Fånga inkommande SMS och MMS i inkorgen, matcha kunden och håll konversationen nära rätt post.
02
Svara snabbare
Använd signaturer, bilagor, snabbsvar, variabler, genvägsutökning, schemalagda sändningar och AI-skrivhjälp.
03
Automatisera noggrant
Använd autosvar per kanal, autosvar på SMS vid missade samtal, sändningspersonalisering, undertryckningslistor och leveransstatus.
04
Håll dig följsam
Spåra A2P 10DLC, regulatoriska paket, avsändar-ID, opt-out-meddelanden, undertryckning, internationella krav och leveransstatus.
Produkttäckning
SMS- och MMS-funktioner
- Workspace369 ansluter SMS till röstsamtal, röstmeddelanden, CRM, projekt, fakturor, förfrågningar, AI och rapportering.
- Mallar, schemalagda utskick, AI-omskrivning, översättning och automatiska svar minskar repetitivt meddelandearbete.
- Efterlevnadsarbetsflöden är synliga istället för dolda i ett separat textverktyg.
Tvåvägs SMS
MMS-bilagor
Grupp-SMS
Leveransstatus
Läs kvitton
Meddelandereaktioner
Snabba svar
Schemalagd sändning
AI-komposition och översättning
A2P och opt-out-kontroller
Vanliga frågor
Frågor innan byte av SMS-verktyg
Inkluderar Workspace369 dubbelriktade SMS?
Ja. Workspace369 stöder tvåvägs SMS, MMS-bilagor, grupp-SMS, leveransstatus, läskvitton, reaktioner, snabbsvar, schemalagda sändningar och AI-skrivassistans.
Stöder Workspace369 efterlevnad av SMS?
Workspace369 stöder A2P 10DLC-arbetsflöden, spårning av efterlevnadsstatus, STOP/START/HELP-hantering, undertryckningslistor, regulatoriska paket, avsändar-ID och spårning av internationella krav.
Kan Workspace369 skicka automatiska SMS-svar?
Ja. Workspace369 stöder SMS-auto-svar per kanal, SMS-autosvar vid missade samtal, schemalagda sändningar och massutskicksanpassning med fält för sammanslagning.
Klar när du är redo
Se var Workspace369 passar in i ditt klientarbetesflöde.
Börja med de moduler du behöver idag, aktivera sedan AI, automatiseringar, redovisning, lager, förfrågningar och rapportering när verksamheten växer.
