Ang Workspace369 LLC ("Workspace369", "kami", "amin", o "aming") ay nagbibigay ng isang client-work operating system: customer relationship management, mga proyekto, mga panukala, pagsingil, mga pagbabayad, pag-iiskedyul, isang shared inbox na may email, SMS, boses at voicemail, mga AI-assisted na buod at automation, mga client portal, mga file, mga gastos, accounting, at pag-uulat (sama-sama, ang "Serbisyo"). Ipinaliliwanag ng Patakaran sa Privacy na ito kung anong personal na data ang kinokolekta namin kapag ginamit mo ang Serbisyo, ang aming website sa workspace369.com, at ang aming mga mobile at desktop application, kung paano namin ito ginagamit, kailan namin ito ibinabahagi, at ang mga pagpipilian at karapatan na mayroon ka.
Ang Serbisyo ay inaalok sa buong mundo. Kung saan nalalapat ang mga batas sa data protection ng European Economic Area, United Kingdom, o Switzerland, ang Workspace369 LLC ang data controller para sa personal na data na inilarawan sa Patakarang ito, maliban para sa Workspace Content (na tinukoy sa ibaba), kung saan ang aming customer ang controller at kami ay kumikilos bilang isang processor.
Makipag-ugnayan: Workspace369 LLC, 8225 Emerald Winds Circle, Boynton Beach, FL 33473, USA. Mga kahilingan sa privacy: support@workspace369.com.
Kapag lumikha ka ng account, kinokolekta namin ang iyong pangalan, email address, password o mga kredensyal sa pag-authenticate, pangalan ng kumpanya, tungkulin, larawan sa profile, locale, time zone, at mga detalye ng contact sa pagsingil. Kung mag-sign in ka gamit ang isang third-party identity provider (tulad ng Google), natatanggap namin ang impormasyon sa profile na ibinabahagi ng provider na iyon sa amin (pangalan, email, larawan sa profile).
"Workspace Content" ay ang data na ikaw at ang iyong koponan ay lumilikha o nag-i-import sa Serbisyo: mga talaan ng kliyente at kumpanya, mga contact, mga tala, mga file, mga proyekto, mga gawain, mga panukala, mga invoice, mga gastos, mga iskedyul, mga automation, at ang nilalaman ng iyong mga komunikasyon na hinahawakan sa pamamagitan ng Serbisyo — mga email na iyong ikinokonekta o ipinapasa, mga mensaheng SMS at MMS, mga tawag sa boses, mga voicemail at ang kanilang mga transcription, mga recording ng tawag, at mga AI-generated summary ng mga komunikasyong iyon. Kinokontrol mo ang nilalamang ito; ipinoproseso namin ito ayon sa iyong mga tagubilin upang maibigay ang Serbisyo.
Ang mga pagbabayad para sa mga subscription sa Workspace369 ay pinoproseso ng Stripe, Inc. ("Stripe"). Hindi namin iniimbak ang buong numero ng payment card; tumatanggap at nag-iimbak kami ng limitadong mga detalye mula sa Stripe tulad ng card brand, huling apat na digit, pag-expire, billing address, at mga identifier ng transaksyon. Kung ikinokonekta mo ang isang Stripe account upang tumanggap ng mga bayad mula sa iyong sariling mga kliyente (Stripe Connect), tumatanggap kami mula sa Stripe ng iyong konektadong account identifier, katayuan ng account, mga detalye ng payout sa isang antas ng buod, at mga talaan ng transaksyon para sa mga pagbabayad na pinoproseso sa pamamagitan ng Serbisyo, kabilang ang mga bayad sa aplikasyon na aming sinisingil.
Kinokolekta namin ang mga IP address, uri ng browser at device, operating system, mga pahina at feature na ginamit, mga aksyon na ginawa, mga timestamp, mga tumutukoy na URL, mga log ng crash at performance, at tinatayang lokasyon na nagmula sa IP address. Gumagamit kami ng mga cookie at katulad na teknolohiya para sa authentication, mga kagustuhan, analytics, at pagpapabuti ng produkto. Gumagamit ang aming website (hindi ang authenticated application) ng mga serbisyo ng analytics kabilang ang Google Analytics at Microsoft Clarity.
Kapag kumonekta ka ng mga third-party na serbisyo, natatanggap namin ang data na kailangan upang patakbuhin ang integration: para sa Google Calendar, ang iyong listahan ng kalendaryo, mga event, at impormasyon ng free/busy; para sa Google Meet, mga meeting link na nililikha namin sa iyong utos; para sa Gmail (kapag pinagana), metadata ng mensahe at nilalaman na kailangan upang i-sync ang email sa iyong shared inbox; at para sa Stripe Connect, ang data ng account na inilarawan sa itaas. Ina-access namin ang data ng integration lamang sa mga pahintulot (scopes) na iyong inaprubahan at para lamang sa mga feature na iyong ginagamit.
Hindi namin ibinebenta ang personal na data, at hindi namin ginagamit ang Workspace Content upang mag-advertise sa iyo o sa mga third party.
Ang mga tampok na AI sa Serbisyo (halimbawa, mga AI summary ng mga tawag at mensahe, mga workflow at content na binuo ng AI) ay ibinibigay sa pamamagitan ng mga third-party AI subprocessor na kumikilos ayon sa aming mga tagubilin. Ang Workspace Content na pinoproseso ng mga tampok na ito ay ginagamit lamang upang maibigay ang hinihiling na output sa iyo. Hindi namin ginagamit ang Workspace Content upang sanayin ang mga pangkalahatang AI model, at itinuturo namin sa aming mga AI subprocessor na huwag itong gamitin para sa layuning iyon. Maaaring hindi tumpak ang AI output; responsable ka sa pagsusuri nito bago ito pagkakatiwalaan.
Ang paggamit at paglilipat ng Serbisyo sa anumang iba pang app ng impormasyong natanggap mula sa Google API ay susundin ang Patakaran sa Data ng User ng Google API Services, kasama ang mga kinakailangan sa Limitadong Paggamit. Sa partikular:
Gumagamit ang Workspace369 ng Stripe upang iproseso ang mga subscription payment at upang magbigay ng imprastraktura sa pagbabayad. Ang iyong mga detalye ng payment card ay direktang ibinibigay sa Stripe at pinamamahalaan ng Stripe Privacy Policy; hindi namin nakikita o iniimbak ang iyong buong numero ng card.
Kung tatanggap ka ng mga bayad mula sa iyong sariling mga kliyente sa pamamagitan ng Serbisyo, gagawin mo ito gamit ang isang konektadong Stripe account na napapailalim sa Stripe Connected Account Agreement at sa Stripe Services Agreement. Kapag nagbabayad sa iyo ang iyong mga kliyente sa pamamagitan ng Serbisyo, naniningil kami ng bayad sa aplikasyon na isang porsyento (1%) ng bawat halaga ng transaksyon, na ibinabawas mula sa transaksyon bago ang settlement, bilang karagdagan sa mga bayad sa pagproseso ng Stripe. Ang mga bayad sa pagproseso ng Stripe ay itinakda ng Stripe at inilarawan sa iyong kasunduan sa Stripe. Ang mga talaan ng transaksyon, kabilang ang bayad sa aplikasyon, ay nakikita sa Serbisyo at sa iyong Stripe dashboard. Ang Stripe, hindi ang Workspace369, ang responsable para sa pagpapadala at pag-aayos ng mga pondo sa iyong bank account; ang Workspace369 ay hindi isang money transmitter, bangko, o payment institution, at hindi namin hawak ang iyong mga pondo.
Ibinabahagi namin ang personal na data lamang sa mga sumusunod na sitwasyon:
Ang Serbisyo ay pinapatakbo mula sa Estados Unidos, at ang personal na data ay pangunahing pinoproseso sa Estados Unidos. Kung gagamitin mo ang Serbisyo mula sa European Economic Area, United Kingdom, Switzerland, o ibang rehiyon na may mga paghihigpit sa paglilipat ng data, nauunawaan mo na ang iyong personal na data ay ililipat sa at ipoproseso sa Estados Unidos. Kung saan kinakailangan, umaasa kami sa mga legal na mekanismo ng paglilipat, tulad ng Standard Contractual Clauses ng European Commission at ang UK International Data Transfer Addendum, para sa mga paglilipat ng personal na data na protektado ng mga batas na iyon.
Itinatago namin ang data ng account at Workspace Content hangga't aktibo ang iyong account o kung kinakailangan upang maibigay ang Serbisyo. Kapag binura mo ang nilalaman o isinara ang iyong account, buburahin o aalisin namin ang pagkakakilanlan nito mula sa mga production system sa loob ng isang makatwirang panahon, maliban kung kailangan naming magpanatili ng mga tala upang sumunod sa mga legal, buwis, accounting, o audit na obligasyon (halimbawa, mga tala ng transaksyon at payout), lutasin ang mga hindi pagkakaunawaan, o ipatupad ang mga kasunduan. Ang mga naka-encrypt na backup ay mawawala ayon sa aming iskedyul ng backup.
Gumagamit kami ng mga makatwirang teknikal at organisasyonal na hakbang na idinisenyo upang protektahan ang personal na data, kabilang ang encryption sa transit, mga kontrol sa pag-access, least-privilege internal access, at pagsubaybay. Walang paraan ng pagpapadala o pag-iimbak ang ganap na ligtas; kung malaman namin ang isang paglabag sa seguridad na humahantong sa aksidente o ilegal na pag-access sa personal na data, aabisuhan namin ang mga apektadong user at regulator ayon sa kinakailangan ng naaangkop na batas.
Kung saan naaangkop ang GDPR o mga katumbas na batas, may karapatan kang i-access, itama, burahin, paghigpitan, o tutulan ang pagproseso ng iyong personal na data, ang karapatan sa data portability, at ang karapatan na maghain ng reklamo sa iyong supervisory authority. Kung saan pinoproseso namin ang Workspace Content bilang isang processor para sa isang customer, mangyaring idirekta ang iyong kahilingan sa customer na iyon (ang controller); tutulungan namin silang tumugon.
Ang mga residente ng California at iba pang estado ng US na may malawak na mga batas sa privacy ay may karapatang malaman, ma-access, maitama, mabura, at makakuha ng portable na kopya ng kanilang personal na impormasyon, at mag-opt out sa pagbebenta o pagbabahagi ng personal na impormasyon para sa cross-context behavioral advertising. Hindi namin ibinebenta o ibinabahagi ang personal na impormasyon sa mga kahulugang iyon, at hindi namin ginagamit o inilalantad ang sensitibong personal na impormasyon para sa mga layuning nangangailangan ng karapatang limitahan sa ilalim ng CPRA. Hindi kami manghihimasok laban sa iyo para sa pagsasagawa ng iyong mga karapatan.
Maaari mong isagawa ang karamihan sa mga karapatan nang direkta sa Serbisyo (mga setting ng profile, mga export, pagtanggal) o sa pamamagitan ng pag-email support@workspace369.com. Ibe-verify namin ang iyong pagkakakilanlan bago kumilos at tutugon sa loob ng panahong kinakailangan ng naaangkop na batas.
Ang Serbisyo ay nagbibigay-daan sa iyong makipag-ugnayan sa iyong mga kliyente at contact sa pamamagitan ng email, SMS, at boses, at maaaring mag-record o mag-transcribe ng mga tawag at voicemail. Responsable ka sa pagbibigay ng anumang mga abiso at pagkuha ng anumang mga pahintulot na kinakailangan para sa mga komunikasyong iyon at mga recording sa ilalim ng naaangkop na batas, kabilang ang mga batas sa pahintulot sa pag-record ng tawag at mga batas sa pahintulot sa pagmemensahe tulad ng TCPA. Pinoproseso namin ang data ng iyong mga contact sa iyong ngalan upang maihatid ang mga tampok na iyon; ang kanilang data ay hinahawakan bilang Workspace Content sa ilalim ng Patakarang ito.
Gumagamit kami ng mahigpit na kinakailangang mga cookie (authentication, security, preferences, at ang iyong piniling pahintulot), mga cookie para sa analytics (Google Analytics, Microsoft Clarity, Ahrefs), at mga cookie para sa marketing (Google Ads, Rewardful). Maaari mong suriin at itakda ang mga kagustuhan sa cookie anumang oras sa cookie banner o mula sa link na "Cookie settings" sa footer ng website, at maaari mong harangan ang mga cookie sa pamamagitan ng iyong mga setting ng browser. Ang buong detalye, kasama ang mga pangalan ng cookie, layunin, at tagal, ay nasa aming Patakaran sa Cookie.
Ang Serbisyo ay isang produkto ng negosyo at hindi nakadirekta sa mga bata. Hindi namin sinasadyang kinokolekta ang personal na data mula sa mga batang wala pang 16 taong gulang. Kung naniniwala ka na ang isang bata ay nagbigay sa amin ng personal na data, makipag-ugnayan sa amin at buburahin namin ito.
Walang pamantayan sa industriya para sa pagtugon sa mga signal ng Do Not Track, kaya hindi kami tumutugon sa mga ito sa ngayon. Maaari mong gamitin ang mga pagpipilian sa cookie at analytics na inilarawan sa itaas.
Maaari naming i-update ang Patakaran sa Privacy na ito paminsan-minsan. Ipo-post namin ang na-update na bersyon na may bagong petsa ng "Huling Na-update" at, para sa mga materyal na pagbabago, magbibigay ng karagdagang paunawa sa pamamagitan ng Serbisyo o sa pamamagitan ng email. Ang patuloy na paggamit ng Serbisyo pagkatapos ng epektibong petsa ng isang pag-update ay bumubuo ng pagtanggap ng na-update na Patakaran.
Workspace369 LLC, 8225 Emerald Winds Circle, Boynton Beach, FL 33473, USA. Email: support@workspace369.com.