Ang mga Tuntunin ng Serbisyo ("Tuntunin") na ito ay isang legal na nakagapos na kasunduan sa pagitan mo at ng Workspace369 LLC ("Workspace369", "kami", "amin", "aming"), isang Florida limited liability company na may rehistradong opisina sa 8225 Emerald Winds Circle, Boynton Beach, FL 33473, USA. Pinamamahalaan nila ang iyong pag-access at paggamit ng Workspace369 client-work operating system — kabilang ang website sa workspace369.com, ang mga application sa app.workspace369.com, at mga kaugnay na mobile at desktop application (sama-sama, ang "Serbisyo"). Sa pamamagitan ng paglikha ng isang account, pag-access, o paggamit ng Serbisyo, sumasang-ayon ka sa mga Tuntuning ito at sa aming Patakaran sa Privacy. Kung ginagamit mo ang Serbisyo sa ngalan ng isang kumpanya o iba pang entity, ipinapahayag mo na mayroon kang awtoridad na itali ang entity na iyon, at ang "ikaw" ay tumutukoy sa entity na iyon. Kung hindi ka sumasang-ayon, huwag gamitin ang Serbisyo.
Ang Serbisyo ay nagbibigay ng customer relationship management, mga proyekto at gawain, mga panukala, pagsingil at mga pagbabayad, pag-iiskedyul, isang shared inbox na may email, SMS, boses at voicemail, mga AI-assisted summary at automation, mga client portal, mga file, mga gastos, accounting, pag-uulat, at mga integrasyon sa mga serbisyo ng third-party. Maaari kaming magdagdag, magbago, o mag-alis ng mga tampok sa paglipas ng panahon; hindi namin makabuluhang babawasan ang pangunahing paggana ng isang bayad na plano sa panahon ng isang bayad na termino nang walang paunawa.
Dapat ikaw ay hindi bababa sa 18 taong gulang at may kakayahang bumuo ng isang nakagapos na kontrata upang gamitin ang Serbisyo. Responsable ka para sa katumpakan ng iyong impormasyon sa pagpaparehistro, para sa pag-iingat ng iyong mga kredensyal, at para sa lahat ng aktibidad sa ilalim ng iyong account, kabilang ang ng mga miyembro ng workspace at mga bisitang iyong iimbitahan. Kinokontrol ng mga may-ari ng workspace ang mga tungkulin ng miyembro at ang pag-access sa client portal at responsable para sa wastong pag-configure ng mga ito. Ipaalam sa amin kaagad sa support@workspace369.com ng anumang hindi awtorisadong paggamit.
Ang mga bayad na plano ay sinisingil nang pauna sa paulit-ulit na batayan (buwanan o kung hindi man nakasaad sa checkout) at awtomatikong nagre-renew hanggang sa makansela. Ang mga libreng pagsubok, kung saan inaalok, ay nagko-convert sa mga bayad na subscription sa pagtatapos ng pagsubok maliban kung nakansela bago matapos ang pagsubok; maaaring kolektahin ang mga paraan ng pagbabayad ng pagsubok sa pag-sign up at sisingilin sa pag-convert. Maaari kang magkansela anumang oras sa Serbisyo; ang pagkansela ay magiging epektibo sa pagtatapos ng kasalukuyang bayad na termino, at mananatiling available ang Serbisyo hanggang noon. Ang mga bayarin ay hindi maibabalik maliban kung kinakailangan ng batas o tahasang nakasaad kung hindi man. Hindi kasama sa mga presyo ang mga buwis; responsable ka para sa mga naaangkop na buwis, tungkulin, at katulad na mga singil. Maaari naming baguhin ang mga presyo na may hindi bababa sa 30 araw na paunawa, na magiging epektibo sa iyong susunod na pag-renew. Ang mga hindi nabayarang halaga ay maaaring magresulta sa suspensyon ng Serbisyo.
Processor. Ang mga pagbabayad para sa Serbisyo ay pinoproseso ng Stripe, Inc. ("Stripe"). Sa pamamagitan ng pagbabayad para sa Serbisyo sumasang-ayon ka na mapailalim sa Stripe Services Agreement. Hindi namin iniimbak ang iyong buong numero ng payment card.
Pagtanggap ng mga bayad (Stripe Connect). Ang Serbisyo ay nagbibigay-daan sa iyong tumanggap ng mga bayad mula sa iyong sariling mga kliyente sa pamamagitan ng pagkonekta ng isang Stripe account. Sa pamamagitan ng pagkonekta ng isang account, sumasang-ayon ka sa Stripe Connected Account Agreement at sa Stripe Services Agreement, at kinikilala mo na ang pagproseso ng pagbabayad para sa mga transaksyong iyon ay ibinibigay ng Stripe, hindi ng Workspace369. Ikaw ang merchant of record para sa iyong mga benta: ikaw lamang ang responsable para sa iyong mga produkto at serbisyo, mga refund, mga chargeback, mga hindi pagkakaunawaan, mga buwis, at pagsunod sa mga tuntunin ng card network at naaangkop na batas. Ang Workspace369 ay hindi isang bangko, money transmitter, o payment institution, hindi humahawak ng iyong mga pondo, at hindi isang partido sa mga transaksyon sa pagitan mo at ng iyong mga kliyente.
Bayad sa aplikasyon. Para sa bawat transaksyon na pinoproseso sa pamamagitan ng iyong konektadong Stripe account sa pamamagitan ng Serbisyo, naniningil kami ng bayad sa aplikasyon na katumbas ng isang porsyento (1%) ng halaga ng transaksyon. Awtomatikong ibinabawas ang bayad sa aplikasyon mula sa bawat transaksyon bago ang settlement at bilang karagdagan sa mga bayad sa pagproseso ng Stripe, na itinakda ng at babayaran sa Stripe sa ilalim ng iyong kasunduan sa Stripe. Ang mga bayad sa aplikasyon ay hindi maibabalik, kabilang sa kaganapan ng isang refund o chargeback ng pinagbabatayang transaksyon hanggang sa pinahihintulutan ng mga tuntunin ng card network.
Mga payout at reserba. Ang timing ng settlement, mga reserba, at mga iskedyul ng payout ay tinutukoy ng Stripe sa ilalim ng iyong kasunduan sa Stripe. Maaari naming isuspinde ang mga tampok sa pagbabayad kung isuspinde o winakasan ng Stripe ang iyong konektadong account o kung kinakailangan para sa pandaraya, seguridad, o mga legal na kadahilanan.
"Customer Data" ay nangangahulugang ang nilalaman na ikaw at ang iyong mga miyembro sa workspace ay lumilikha, nag-a-upload, o nagpoproseso sa Serbisyo, kabilang ang mga talaan ng kliyente, mga file, mga invoice, at ang nilalaman ng mga komunikasyon na hinahawakan sa pamamagitan ng Serbisyo. Pinapanatili mo ang lahat ng karapatan sa iyong Customer Data. Binibigyan mo kami ng isang lisensya sa buong mundo, hindi eksklusibo, walang royalty upang i-host, kopyahin, iproseso, ipadala, at ipakita ang Customer Data lamang kung kinakailangan upang maibigay, ma-secure, at mapabuti ang Serbisyo at upang sumunod sa batas. Ipinapahayag at ginagarantiya mo na mayroon kang lahat ng karapatan, pahintulot, at pagsang-ayon na kinakailangan upang isumite ang Customer Data — kabilang ang personal na data ng iyong mga kliyente at contact — sa Serbisyo at iproseso ito ayon sa iyong ginagawa. Responsable ka sa pag-backup ng Customer Data na kailangan mo; nagbibigay kami ng mga tool sa pag-export at gagawin naming available ang iyong data para sa pag-export sa loob ng makatwirang panahon pagkatapos ng pagwawakas.
Ang Serbisyo ay nagbibigay-daan sa email, SMS/MMS, at mga komunikasyon sa boses, at maaaring mag-record at mag-transcribe ng mga tawag at voicemail. Ikaw lamang ang responsable sa pagsunod sa lahat ng batas na naaangkop sa iyong mga komunikasyon, kabilang ang Telephone Consumer Protection Act (TCPA), ang CAN-SPAM Act, mga kinakailangan sa pagpaparehistro ng carrier at 10DLC, at mga batas sa pahintulot sa pag-record ng tawag (kabilang ang mga estado na may two-party consent at katumbas na mga batas sa ibang bansa). Kailangan mong makuha ang lahat ng pahintulot na kinakailangan mula sa iyong mga contact bago magpadala ng mensahe o mag-record sa kanila, igalang ang mga opt-out kaagad, at magbigay ng anumang kinakailangang mga disclosure. Maaari naming isuspinde ang mga tampok sa pagmemensahe para sa labis na mga reklamo, mga flag ng carrier, o pinaghihinalaang ilegal na paggamit.
Ang mga tampok na tinulungan ng AI (tulad ng mga summary, draft, at mga mungkahi sa workflow) ay mga assistive tool. Ang kanilang output ay maaaring hindi tumpak, hindi kumpleto, o hindi angkop para sa iyong konteksto, at hindi bumubuo ng propesyonal, legal, pinansyal, o tax na payo. Responsable ka sa pagsusuri ng AI output bago ito pagkakatiwalaan o ipadala sa mga kliyente.
Ang Serbisyo ay nagsasama sa mga serbisyo ng third-party na iyong pinipiling ikonekta, kabilang ang Google (Calendar, Meet, at, kapag pinagana, Gmail) at Stripe. Ang iyong paggamit ng mga serbisyong iyon ay pinamamahalaan ng kanilang sariling mga tuntunin, kabilang ang Google API Terms of Service at ang Google API Services User Data Policy. Hindi kami responsable para sa mga serbisyo ng third-party, ang kanilang availability, o ang kanilang mga kilos o pagpapabaya. Maaari mong idiskonekta ang anumang integrasyon anumang oras; ang pagdidiskonekta ay humihinto sa mga kaugnay na tampok at sa hinaharap na pag-access sa data.
Hindi mo gagawin, at hindi mo papayagan ang sinuman na:
Pagmamay-ari namin ang Serbisyo, kasama ang software nito, disenyo, trademark, at dokumentasyon, at lahat ng karapatan na hindi tahasang ipinagkaloob sa iyo. Ang mga Tuntuning ito ay nagbibigay sa iyo ng limitado, hindi eksklusibo, hindi maililipat, mababawi na karapatang ma-access at gamitin ang Serbisyo sa panahon ng iyong subscription para sa iyong panloob na mga layunin sa negosyo. Pagmamay-ari mo ang iyong Customer Data. Kung magbibigay ka sa amin ng feedback o mga mungkahi, maaari naming gamitin ang mga ito nang walang paghihigpit o kabayaran.
Maaaring matanggap ng bawat partido ang hindi pampublikong impormasyon ng isa ("Confidential Information"). Protektahan ito ng tumatanggap na partido nang may hindi bababa sa makatwirang pag-iingat at gamitin lamang ito upang gumanap sa ilalim ng mga Tuntuning ito. Ang mga obligasyong ito ay hindi nalalapat sa impormasyong pampubliko nang walang paglabag, independiyenteng binuo, karapat-dapat na natanggap mula sa isang third party, o kinakailangang ibunyag ng batas (na may paunawa kung pinahihintulutan).
Ang mga Tuntuning ito ay nalalapat habang ginagamit mo ang Serbisyo. Maaari naming isuspinde o wakasan ang pag-access kaagad para sa malubhang paglabag, ilegal na paggamit, pandaraya, hindi pagbabayad, o panganib sa Serbisyo o sa iba, at magbibigay kami ng paunawa kung saan praktikal. Maaari kang magwakas anumang oras sa pamamagitan ng pagkansela ng iyong subscription at pagbubura ng iyong account. Sa pagwawakas: magtatapos ang iyong karapatang ma-access; ang mga bayarin na nabayaran na ay hindi maibabalik maliban kung kinakailangan ng batas; at pananatilihin namin ang Customer Data para sa isang makatwirang panahon ng pag-export bago ang pagbubura, tulad ng inilarawan sa aming Patakaran sa Privacy. Ang mga seksyon na sa pamamagitan ng kanilang kalikasan ay dapat mabuhay (kabilang ang mga lisensya ng Customer Data para sa operasyon, mga obligasyon sa pagbabayad, mga disclaimer, mga limitasyon ng pananagutan, mga indemnity, at mga tuntunin ng hindi pagkakaunawaan) ay mabubuhay sa pagwawakas.
HANGGANG SA PINAKAMATAAS NA SAKLAW NA PINAHIHINTULUTAN NG BATAS, ANG SERBISYO AY IBINIBIGAY NA "AS IS" AT "AS AVAILABLE", NA MAY LAHAT NG MGA IMPERPEKSYON AT WALANG ANUMANG WARRANTY. ITINATANGGI NAMIN ANG LAHAT NG MGA WARRANTY, HAYAG O IPINAHIWATIG, KASAMA ANG MERCHANTABILITY, KAANGKUPAN PARA SA ISANG PARTIKULAR NA LAYUNIN, PAMAGAT, NON-INFRINGEMENT, AT ANUMANG WARRANTY NA NAGMULA SA KURSO NG PAKIKIPAG-UGNAYAN O PAGGAMIT NG KALAKAL. HINDI NAMIN GINAGARANTIYA NA ANG SERBISYO AY MAGIGING WALANG PATID, WALANG MALI, O LIGTAS, O NA ANG AI OUTPUT O PAGHAHATID NG KOMUNIKASYON AY MAGIGING TAMA O NAPAPANAHON.
HANGGANG SA PINAKAMATAAS NA SAKLAW NA PINAHIHINTULUTAN NG BATAS: (A) HINDI MAGIGING RESPONSIBLE ANG ALINMANG PARTIDO PARA SA MGA INDIRECT, INCIDENTAL, ESPESYAL, CONSEQUENTIAL, EXEMPLARY, O PUNITIVE DAMAGES, O PARA SA NAWAGI NA KITA, REVENUE, DATA, GOODWILL, O PAGKAKATAON SA NEGOSYO, KAHIT NA NAPAYUHAN SA KANILANG POSIBILIDAD; AT (B) ANG KABUUANG PINAGSAMANG PANANAGUTAN NG WORKSPACE369 NA NAGMULA SA O NAUUGNAY SA SERBISYO O SA MGA TUNTUNING ITO AY HINDI LALAGPAS SA MGA HALAGA NA IYONG BINAYARAN SA AMIN PARA SA SERBISYO SA LABING DALAWANG (12) BUWAN BAGO ANG PANGYAYARI NA NAGBIGAY DAHILAN SA PANANAGUTAN. ANG MGA LIMITASYONG ITO AY HINDI NALALAPAT SA PANANAGUTAN NA HINDI MAAARING LIMITAHAN NG BATAS, SA IYONG MGA OBLIGASYON SA PAGBABAYAD, O SA IYONG PAGLABAG SA MGA SEKSYON NG KATANGGAP-TANGGAP NA PAGGAMIT O PAGSUNOD SA KOMUNIKASYON.
Ipagtatanggol mo, babayaran, at pananatilihing walang pinsala ang Workspace369 at ang mga opisyal, direktor, empleyado, at ahente nito mula at laban sa anumang mga third-party na claim, pinsala, pagkalugi, at gastos (kabilang ang makatwirang bayarin sa abogado) na nagmumula sa o nauugnay sa: iyong Customer Data; iyong mga produkto, serbisyo, at transaksyon sa iyong mga kliyente (kabilang ang mga refund, chargeback, at mga obligasyon sa buwis); iyong mga komunikasyon sa pamamagitan ng Serbisyo (kabilang ang mga inaangking TCPA, pahintulot sa pagmemensahe, o mga paglabag sa pag-record ng tawag); o ang iyong paglabag sa mga Tuntuning ito o naaangkop na batas. Agad ka naming aabisuhan tungkol sa anumang claim, bibigyan ka ng makatwirang kooperasyon, at papayagan kang kontrolin ang depensa, napapailalim sa aming karapatang lumahok kasama ang tagapayo na aming pipiliin.
Ang mga Tuntuning ito ay pinamamahalaan ng mga batas ng Estado ng Florida, USA, nang hindi isinasaalang-alang ang mga tuntunin sa conflict-of-laws. Maliban para sa mga claim na kwalipikado para sa small-claims court at mga claim para sa injunctive relief na nauugnay sa intelektwal na pag-aari o maling paggamit ng Serbisyo, anumang hindi pagkakaunawaan na nagmumula sa o nauugnay sa mga Tuntuning ito o sa Serbisyo ay lulutasin sa pamamagitan ng pinal at nakagapos na arbitration na pinangangasiwaan ng American Arbitration Association sa ilalim ng Commercial Arbitration Rules nito, na nakaupo sa Palm Beach County, Florida, sa Ingles, sa harap ng isang solong arbitrator. IKAW AT ANG WORKSPACE369 AY SUMASANG-AYON NA ANG MGA HINDI PAGKAKAKAUNAWAAN AY DADALHIN LAMANG SA ISANG INDIVIDUAL NA KAPASIDAD, AT HINDI BILANG ISANG PLAINTIFF O MIYEMBRO NG KLASE SA ANUMANG KLASE, PINAG-ISA, O REPRESENTATIVE NA AKSYON. Maaari kang mag-opt out sa arbitration sa pamamagitan ng pag-email support@workspace369.com sa loob ng 30 araw mula sa unang pagtanggap ng mga Tuntuning ito. Kung mag-opt out ka, o kung ang probisyon sa arbitration na ito ay matagpuang hindi maipapatupad, ang mga hindi pagkakaunawaan ay eksklusibong dadalhin sa mga korte ng estado o pederal na matatagpuan sa Palm Beach County, Florida, at ang mga partido ay pumapayag sa kanilang hurisdiksyon. Kung saan ang naaangkop na batas ay nagbibigay sa iyo ng isang hindi maaaring talikdang karapatan na magdala ng mga claim sa iyong mga lokal na korte, ang seksyong ito ay naaangkop lamang sa lawak na pinahihintulutan ng batas na iyon.
Ang Serbisyo ay inaalok sa buong mundo mula sa Estados Unidos. Responsable ka sa pagsunod sa mga lokal na batas na naaangkop sa iyong paggamit, kabilang ang data protection, komunikasyon, buwis, at mga tuntunin sa pagsingil sa iyong hurisdiksyon. Ipinapahayag mo na hindi ka matatagpuan sa, organisado sa, o residente ng anumang bansa o rehiyon na napapailalim sa malawak na mga sanction ng US, at na hindi ka nasa anumang listahan ng mga restricted party ng gobyerno ng US. Hindi mo gagamitin, i-export, o i-re-export ang Serbisyo na lumalabag sa mga batas sa pag-export ng US o mga sanction.
Maaari naming i-update ang mga Tuntuning ito paminsan-minsan; ipo-post namin ang na-update na bersyon na may bagong petsa ng "Huling Na-update" at, para sa mga materyal na pagbabago, magbibigay ng karagdagang paunawa. Ang patuloy na paggamit pagkatapos ng epektibong petsa ay bumubuo ng pagtanggap. Kung ang anumang probisyon ay hindi maipapatupad, ang iba ay mananatiling epektibo. Ang aming pagkabigong ipatupad ang isang probisyon ay hindi isang pagtalikod. Hindi mo maaaring ilipat ang mga Tuntuning ito nang walang aming pahintulot; maaari naming ilipat ang mga ito kaugnay ng isang pagsasanib, pagkuha, o pagbebenta ng mga asset. Ang mga Tuntuning ito, kasama ang Patakaran sa Privacy at anumang mga tuntunin ng order o plano, ang buong kasunduan sa pagitan mo at ng Workspace369 tungkol sa Serbisyo at pinapalitan ang mga naunang talakayan.
Workspace369 LLC, 8225 Emerald Winds Circle, Boynton Beach, FL 33473, USA. Mga legal na paunawa at katanungan: support@workspace369.com.