Isang propesyonal na phone system na nakapaloob sa iyong client inbox.
Tumawag, mag-text, mag-route, suriin ang voicemail, ibuod ang mga pag-uusap, at gawing mga gawain ang follow-up mula sa parehong workspace na naglalaman na ng iyong mga kliyente, kahilingan, proyekto, invoice, file, tala ng AI, at workflow ng koponan.
Sumagot, tumawag, ilipat, pagsamahin, at pamahalaan ang mga tawag mula sa isang voice layer.
Sinusuportahan ng Workspace Voice ang inbound VoIP, outbound calling, in-call controls, multi-call handling, cold at attended transfers, 3-way conference calls, at call history nang hindi pinaghihiwalay ang telepono mula sa record ng kliyente.
“Hi, si Angela ito. Maaari mo bang ipadala ang na-update na pagtatantya at ipaalam sa akin kung gumagana pa rin ang Miyerkules para sa pag-install?”
- Hiningi ang binagong pagtatantya at availability sa Miyerkules.
- Nais ng kumpirmasyon sa pamamagitan ng text bago aprubahan ang pagbabayad.
- Maaaring ikabit ang follow-up sa proyekto ng pagkukumpuni ng kusina.
Gawing kapaki-pakinabang na follow-up ang mga tawag, voicemail, at mga hindi nasagot na tawag.
Ang pag-playback ng voicemail, AI voicemail transcription, mga buod ng AI na tawag, mga tala ng tawag, mga awtomatikong tugon sa SMS para sa mga hindi nasagot na tawag, mga banner sa pagtatapos ng tawag, mga paalala, at mga gawain ay maaaring umupo sa tabi ng trabaho ng kliyente na lumikha ng pag-uusap.
Salamat sa pagtawag. Ikokonekta ka namin sa susunod na available na kasamahan sa team.
- Max na paghihintay
- 180 sec
- I-anunsyo
- 30 sec
Pamahalaan ang mga numero, pag-ruta, mga pila, at saklaw ng team sa isang lugar.
Maghanap at maglaan ng mga numero ng telepono, magtakda ng mga timeout sa pag-ring, mga ring group, mga IVR menu, mga pila, pagpapasa, mga oras ng negosyo, mga holiday, presensya, mga naka-block na numero, at saklaw ng tahimik na oras mula sa parehong operating system.
Panatilihing nakikita, pinamamahalaan, at konektado ang kasaysayan ng komunikasyon.
Pinapanatili ng Workspace Voice ang mga recording, call log, tagal, status, analytics, caller ID matching, CNAM lifecycle, SMS compliance, at client-linked activity na nakikita ng mga tamang tao.
Mga tunay na voice tool, ipinapakita kung paano gumagana sa loob ng Workspace369.
Ang mga panel na ito ay sumasalamin sa parehong mga produkto na ginagamit ng mga team upang mag-provision ng mga numero, subaybayan ang performance ng tawag, at i-automate ang follow-up ng mga hindi nasagot na tawag mula sa Inbox suite.
- Boses
- SMS
- MMS
- Boses
- SMS
Mga tunay na kontrol sa business phone, konektado sa client work.
Ang Workspace Voice ay higit pa sa isang dialer. Nagdadala ito ng inbound at outbound calling, routing, voicemail, recording, analytics, caller context, at AI follow-up sa Inbox suite.
Propesyonal na pagtawag
- Inbound VoIP sa mobile at web
- Outbound dialer mula sa CRM, mga thread, card, at mga notification
- Mute, hold, speaker, at DTMF
- Multi-call handling at minimized call states
- Cold transfer, attended transfer, at 3-way merge
Saklaw na lohika
- Paghahanap at pag-provision ng numero
- Mga timeout ng ring, pagpapasa, at mga patakaran sa walang sagot
- Mga ring group: sabay-sabay, round-robin, at pinakamatagal na idle
- IVR, mga call queue, hold music, at mga update sa ETA
- Oras ng negosyo, mga holiday, presensya, DND, at mga naka-block na numero
Naka-record na konteksto
- Pagkuha at pag-playback ng voicemail
- Transcription ng voicemail ng AI
- Mga pasadyang greeting sa voicemail at pagkatapos ng oras ng opisina
- Palaging naka-on ang pag-record ng papasok at papalabas
- Mga log ng tawag na may tagal, status, at access sa recording
Aksyon pagkatapos ng tawag
- Pagtutugma ng caller ID ng CRM at status ng CNAM
- Mga buod ng tawag sa AI na may suporta sa pag-ulit
- Mga awtomatikong reply sa SMS sa hindi nasagot na tawag at mga deep link sa pagtatapos ng tawag
- Mga tala, paalala, gawain, at mga aksyon pagkatapos ng tawag
- Analytics ng tawag para sa performance ng koponan
Ang bawat tawag ay maaaring maging kapaki-pakinabang na konteksto, hindi isa pang maluwag na tala.
Gumagana ang Workspace Voice sa Workspace AI upang ang mga pag-uusap ay maging mga buod, susunod na hakbang, mga draft, mga paalala, searchable na konteksto, at mga automation na konektado sa tamang record ng kliyente.
Kailangan ang binagong proposal at isang Wednesday install window.
Mga tala ng tawag sa AI at susunod na mga hakbang
Buod ng mahahalagang pag-uusap at panatilihing malapit ang kinalabasan sa kliyente, kahilingan, proyekto, invoice, o gawain na nangangailangan ng atensyon.
Pagrepaso ng voicemail nang walang kaguluhan sa inbox
Gumamit ng AI-assisted voicemail review upang maunawaan kung ano ang nangyari, sino ang may-ari ng tugon, at kung ano ang kailangang mangyari sa susunod.
Mas mabilis na naisulat ang mga mensahe sa follow-up
Mag-draft ng mga tugon sa SMS o email pagkatapos ng tawag, pagkatapos ay i-refine, i-rewrite, o isalin ang mga ito bago ipadala mula sa communication thread.
Mga gawain, paalala, at automation
Gawing mga follow-up na gawain, paalala, hakbang sa kampanya, o mga trigger ng automation kung saan naka-configure ang mga hindi nasagot na tawag at kinalabasan ng tawag.
Magtanong sa AI sa kasaysayan ng kliyente
Gumamit ng Workspace AI at semantic knowledge search upang mahanap ang konteksto mula sa mga tala, pag-uusap, file, at mga record ng workspace.
Ang mga timeline ng kliyente ay nananatiling kumpleto
Panatilihing magkakaugnay ang mga tawag, text, voicemail, AI note, invoice, file, kahilingan, at proyekto upang makita ng mga koponan ang buong relasyon.
Ang pag-text, media, template, at compliance ay nakatira sa tabi ng bawat tawag.
Sinusuportahan ng parehong Inbox suite ang two-way SMS, MMS, group messaging, scheduled send, quick responses, AI writing tools, auto-replies, at compliance controls para sa mga team na nakikipag-usap sa pamamagitan ng telepono at text.
Two-way SMS, MMS, at group texting
Magpadala at tumanggap ng SMS, mga attachment ng media, at mga grupong mensahe na may katayuan ng paghahatid, mga resibo ng pagbasa, mga reaksyon, pag-pin, at mga kontrol sa aksyon.
Mga template, naka-iskedyul na pagpapadala, at AI writing
Gumamit ng mga quick response, shortcut, variable, signature, attachment, scheduled message, AI compose, rewrite, at translation tool mula sa thread.
Mga auto-reply at personalized na broadcast
I-configure ang mga auto-responder ng channel at personalisasyon ng broadcast gamit ang mga merge field tulad ng unang pangalan, pangalan ng kumpanya, at konteksto ng kliyente.
A2P, opt-out, at mga internasyonal na kontrol
Suporta sa pagsubaybay sa katayuan ng A2P 10DLC, paghawak ng STOP/START/HELP, mga listahan ng pagpigil, mga regulatory bundle, Sender ID, at mga internasyonal na kinakailangan sa DLT.
Dalhin ang Workspace Voice sa bawat pag-uusap.
Manatiling malapit sa mga tawag, voicemail, SMS, at konteksto ng kliyente kung ang iyong team ay nasa desk, sa pagitan ng mga appointment, o nagfo-follow up pagkatapos ng oras ng trabaho.
Ang mga tawag ay mas kapaki-pakinabang kapag alam nila ang record ng kliyente.
Ang Workspace Voice ay bahagi ng Inbox suite, kaya ang aktibidad ng tawag ay maaaring manatili sa tabi ng CRM, mga invoice, mga automation, mga file, mga kahilingan, at trabaho ng proyekto na naaapektuhan nito.
Inbox at SMS
Ang mga tawag, text, voicemail, at mga thread ng email ay maaaring magsama-sama sa isang communication layer.
CRM at mga proyekto
Maglakip ng konteksto ng tawag sa kliyente, kahilingan, proyekto, invoice, o gawain na nangangailangan ng aksyon.
AI at mga automation
Gumamit ng mga buod, draft, paalala, paglikha ng gawain, at follow-up ng kampanya kung saan naka-configure.
Pumili ng Workspace369 plan na babagay sa iyong communication layer.
Ang Workspace Voice ay nakaposisyon para sa mga team na nangangailangan ng calling na konektado sa operasyon, pag-bill, at kasaysayan ng kliyente, hindi isa pang standalone na tab ng telepono. Ang pag-claim ng isa o higit pang dedikadong numero ng negosyo ay kasama ang isang one-time carrier compliance setup dahil nangangailangan ang mga carrier ng business texting registration.
Cadet
Starter workspace tools bago idagdag ang buong voice layer.
- Mga Kliyente, invoice, proyekto, gawain
- Starter inbox tools
- 1 seat and 5 GB storage
Voyager
Shared inbox at SMS workflows para sa lumalagong mga team.
- Shared inbox workflows
- SMS support
- Setup ng carrier compliance para sa mga dedikadong numero
Specialist
Workspace Voice, voicemail, CRM, mga panukala, at mga daloy ng trabaho sa pananalapi.
- Boses at voicemail
- Buong CRM at mga proposal
- Setup ng carrier compliance para sa mga dedikadong numero
Commander
Buong operating system na may advanced communication at automation depth.
- Advanced na AI at automation
- 10 seats and unlimited storage
- Setup ng carrier compliance para sa mga dedikadong numero
Mga sagot para sa mga team na naghahambing ng mga tool sa telepono, SMS, CRM, at AI follow-up.
Gamitin ito bilang isang mabilis na checklist ng mamimili kapag nagpapasya kung ang Workspace Voice ay maaaring palitan ang isang standalone na sistema ng telepono at ikonekta ang komunikasyon sa trabaho ng kliyente.
Ano ang Workspace Voice?
Ang Workspace Voice ay ang business calling layer sa loob ng Workspace369 Inbox suite, na nagkokonekta sa inbound at outbound calling, routing, voicemail, SMS, MMS, AI notes, call summaries, at client records.
Anong mga tampok ng AI ang gumagana sa Workspace Voice?
Gumagana ang Workspace Voice sa Workspace AI para sa AI call notes, conversation summaries, follow-up drafting, voicemail review, task at reminder creation, rewrite at translation support, at searchable client context.
Kasama ba sa Workspace Voice ang call routing at SMS?
Kasama sa Workspace Voice ang mga ring group, forwarding, IVR menu, call queue, oras ng negosyo, presence, blocked numbers, at DND controls. Gumagana rin ito sa Workspace369 Inbox para sa two-way SMS, MMS, group messages, scheduled send, quick responses, AI writing tools, at compliance controls.
Maaari bang palitan ng Workspace Voice ang isang hiwalay na business phone app?
Para sa mga team na gusto ng mga tawag, text, voicemail, client context, invoice, file, task, at AI follow-up sa isang workspace, ang Workspace Voice ay idinisenyo upang bawasan ang pangangailangan para sa isang hiwalay na phone tab at disconnected communication history.
Nai-save ba ng Workspace Voice ang kasaysayan ng tawag sa CRM?
Oo. Maaaring manatiling konektado ang mga tawag sa mga client record na may duration, status, access sa recording, notes, summaries, reminders, tasks, at follow-up actions kung saan naka-configure.
Anong Workspace369 plan ang kasama ang Workspace Voice?
Ang Workspace Voice ay nakaposisyon sa Specialist plan at mas mataas, na may mas malawak na automation at lalim ng suporta sa Commander.
Bakit kailangan ng setup ng pagsunod sa carrier para sa isang dedikadong numero ng negosyo?
Ang mga carrier ng Business SMS ay nangangailangan ng registration bago ang mga dedikadong numero ay maaasahang makapagpadala at makatanggap ng mga business text. Ang Workspace369 ay naglilista ng $40 one-time carrier compliance setup nang hiwalay upang makita ng mga team ang regulated cost bago mag-claim ng isa o higit pang numero.
Ang Workspace Voice ay nagbibigay ng tahanan sa mga tawag sa loob ng parehong operating system kung saan nangyayari na ang client work, billing, schedules, AI notes, at follow-up.
Magdagdag ng boses sa inbox na pinagtatrabahuhan na ng iyong koponan.
Magsimula ng trial o mag-book ng walkthrough upang makita kung paano babagay ang Workspace Voice sa iyong workflow ng komunikasyon sa kliyente.