Sabihin sa amin kung saan ka natigil.
Ang suporta ng Workspace369 ay gumagana sa pamamagitan ng email sa bawat plano, at ang mga tugon ay karaniwang dumarating sa parehong araw. Ilarawan ito sa iyong sariling mga salita — ipapadala namin ito sa tamang konteksto. Walang pangangaso para sa tamang form.
Iba pang paraan para makakuha ng tulong
Alalahanin sa seguridad? Mag-email support@workspace369.com direkta at isama ang "security" sa subject.
Hi — sabihin mo sa sarili mong salita kung ano ang nangyayari, o pumili ng paksa sa ibaba. Itatakda ko ang tamang kahilingan para sa iyo.
Mga mabilis na sagot bago ka magsulat
Karamihan sa mga tanong sa account ay isang setting lang ang layo. Kung wala sa mga ito ang angkop, ang form sa itaas ay umaabot sa isang tao.
Ano ang isasama sa isang kahilingan
- Ang pahina o screen kung nasaan ka
- Ang kliyente, invoice o panukala na kasangkot
- Kung ano ang inaasahan mong mangyari, at kung ano ang nangyari sa halip
- Isang screenshot, kung mayroon ka
Suporta sa pamamagitan ng email, ang dokumentasyon at gabay sa onboarding ay nasa bawat plano. Ang Commander at Enterprise ay nagdaragdag ng dedikadong suporta.
- Nakalimutan ko ang aking password. Paano ako makakabalik?
- Pumunta sa workspace369.com/reset-password, ilagay ang email sa iyong account, at magpapadala kami ng link upang magtakda ng bagong password. Kung hindi dumating ang email, tingnan ang spam, pagkatapos ay sumulat sa support mula sa pahinang ito.
- Paano ko babaguhin o kakanselahin ang aking plano?
- Pumunta sa Settings → Plan. Ang paglipat ng plano ay maglilipat sa iyo sa ibang plano, at ang mga upgrade ay agad na magkakabisa. Ang pag-cancel ng subscription ay nasa parehong screen.
- Paano ko iimbitahan ang isang kasamahan kapag lahat ng upuan ay nagagamit?
- Mag-imbita ng mga tao mula sa Settings → Team members. Ang mga plano ay kasama ang 1, 2, 10, 20 o 50 upuan mula Cadet hanggang Enterprise. Mula sa Voyager maaari kang magdagdag ng upuan sa halagang $10 bawat buwan, o baguhin ang plano para sa higit pa.
- Bakit hindi pa ako makapagpadala ng mga text message?
- Ang pag-text ay nagsisimula sa Voyager. Nangangailangan din ang mga carrier ng isang beses na pagpaparehistro ng negosyo bago maipadala ang iyong numero ng mga text, at ipinapakita ng Settings ang Finish SMS registration hanggang sa matapos ito.
- Paano nagbabayad ang mga kliyente ng mga invoice online?
- Ikonekta ang iyong Stripe account sa Settings → Online payments. Pagkatapos nito, maaaring magbayad ang mga kliyente ng mga invoice at deposito sa pamamagitan ng card o ACH bank transfer mula sa link ng invoice o sa client portal.
- Paano ko i-export ang aking data?
- Pumunta sa Settings → Export data. Maaari mong i-export ang mga record sa iba't ibang format, o lahat ng iyong data sa isang JSON file.