Uygulama geliştirme ajansları için CRM
Bir uygulama etkileşiminin iş tarafını bağlı tutun. Workspace369, müşteri ilişkisini, teklifi, proje çalışmasını, konuşmaları ve faturaları tek bir alanda birleştirir, böylece yeni bir istek geldiğinde ekibiniz neyin kararlaştırıldığını bulabilir.
Temel bilgiler
Workspace369'daki uygulama geliştirme ajansları için CRM, müşteri kayıtları, teklifler, projeler ve görevler dahil olmak üzere 8 alanı kapsar.
İş akışı, "keşif bağlamını yakalamaktan" "anlaşmadan faturalandırmayı hazırlamaya" kadar 5 adımda çalışır.
Workspace369, ayda 29 ABD dolarından başlayan fiyatlarla 1 koltukla başlar ve Commander planı ayda 299 ABD doları karşılığında 10 koltuk, 500 GB depolama alanı ve ayda 120.000 yapay zeka jetonu içerir.
Ek koltuklar kişi başı 15 ABD dolarıdır ve 100 GB ek depolama 15 ABD dolarıdır; tam fiyatlandırma şurada herkese açıktır: Workspace369 fiyatlandırma sayfası.
Sorun
Bir kurucu, katılımı satar, ardından bir geliştirici, arkasındaki konuşmayı atlayan bir özetle başlar. İstemci hedefinin, anlaşılan kapsamın ve destekleyici dosyaların, işi planlayan kişilerin erişimine açık olduğundan emin olun.
Görünüşte küçük bir özellik, anlaşılan teslimatı değiştirebilir. Ek iş atamadan önce müşteri talebini yakalayın ve ticari kararı görünür kılın. Ekibin, değişikliği kimin onayladığını ve sonraki adımların ne olacağını bilmesi gerekir.
Teslimat ve finans farklı kayıtlara bakıyor olabilir. Faturaları müşteriyle bağlantılı tutun ve anlaşılan şartlara göre gözden geçirin, böylece biri faturayı birkaç konuşmayı yeniden yapılandırmadan açıklayabilir.
Sadece bir kişi geçmişi bildiğinde, her devir onu kesintiye uğratır. Kullanışlı paylaşılan bir kayıt, bir meslektaşın hafızaya güvenmeden mevcut anlaşmayı, sorumlu kişiyi ve bir sonraki müşteri eylemini bulmasını sağlar.
Ürün
Her etkileşim için görevler, dosyalar ve durum — ekip tarafından ve müşteri portalı aracılığıyla müşteriye görünür.
Teklifler gönderin, kilometre taşlarını veya sözleşmeleri faturalandırın ve otomatik hatırlatıcıların ödenmemiş her şeyi takip etmesine izin verin.
E-posta, SMS, aramalar ve sesli mesajlar, yapay zeka özetleriyle birlikte müşteri kaydının yanında yer alır; böylece ekibin herhangi bir üyesi tam bağlamla yanıt verebilir.
Müşteriler, ekibinizden güncelleme istemek yerine ilerlemeyi, dosyaları ve faturaları markalı bir portalda izler.
İş akışı
Müşteri kaydını oluşturun ve hedefi, karar vericiyi, ilgili dosyaları ve konuşmaları bir arada tutun. Brief'inizin bir parçası olarak hedef platform ve müşteri bağımlılıkları gibi kısıtlamaları kaydedin. Bir sonraki tartışmadan sorumlu kişiyi atayın.
Teslimatları, hariç tutulanları ve ödeme koşullarını açıklamak için Teklifleri kullanın. Kapsam değişikliklerini kimin onaylayabileceğine ve kabulün nasıl kaydedileceğine karar verin. Bir CRM bu süreci destekler; ekip için ticari kararı vermez.
Etkileşimi Projeler ve Görevler kullanarak, sahipler ve tarihlerle düzenleyin. Mühendislik uygulamasını buna uygun araçlarda tutun. Gerekli teknik bağlamı, her taahhüdü veya dahili sorunu bir müşteri konuşmasına kopyalamadan referans alın.
Yeni bir müşteri talebini anlaşılan kapsama geri getirin. Dahil edilip edilmediğini, ertelendiğini veya ayrı olarak teklif edildiğini kaydedin. Karardan sonra iş ve ticari belgeleri kasıtlı olarak güncelleyin, böylece ekip ve müşteri net bir sonraki adıma sahip olur.
Faturayı kabul edilen şartlara göre inceleyin ve durumunu müşteri kaydında tutun. Etkileşim ödeme planları veya iletişim özellikleri gerektiriyorsa seçilen planı kontrol edin. Finans sahibinizin onayladığı süreç aracılığıyla finansal kayıtları mutabakatını yapın.
Ürün kapsamı
App Store'da Beğenildi
Sonunda sakin hissettiriyorÜç veya dört hepsi bir arada araç arasında gidip geldim ve hep sekmelerden oluşan bir karmaşaya düştüm. Bu sakin hissettiren ilk araç. Müşteri projelerimi on dakikada kurdum.
Acısız ekip geçişiSekiz kişilik ekibimize sunduk ve benimsemesi zahmetsizdi — sezgisel ve cilalı. Daha fazla entegrasyon isterdim, ancak göndermeye devam ediyorlar.
Her hafta saatler kazanınNotlar, görevler, belgeler ve güncellemeler için ayrı araçları idare ediyordum. Tek bir yerde birleştirmek gerçekten her hafta bana saatler kazandırdı. Destek de duyarlı.
Başlayın
SSS
Yazılım etkileşiminin etrafındaki ticari ilişkiyi düzenler: potansiyel müşteri, kararlaştırılan kapsam, müşteri iletişimi, teslimat bağlamı ve faturalandırma. Workspace369, ekibin iş keşiften teslimata doğru ilerlerken ilişkiyi anlaşılır tutabilmesi için bu iş kayıtlarını birbirine bağlar.
Kaynak kontrolünü, kod incelemesini ve sürüm mühendisliğini özel araçlarda tutun. Bu sayfa müşteri-iş akışını açıklar. Gerekli herhangi bir entegrasyonu ayrı olarak doğrulayın; yerel bir GitHub veya Jira senkronizasyonu iddia etmez.
Sorguyu ve sonuçta ortaya çıkan işi organize etmek için müşteri kayıtlarını, konuşmaları, Teklifleri, Projeleri ve Görevleri kullanın. Ekibiniz hala dahil edilip edilmeyeceğine, ayrı ayrı fiyatlandırılıp fiyatlandırılmayacağına veya ertelenip ertelenmeyeceğine karar verir ve ilerlemeden önce bu kararı kaydeder.
Koltuk sayınızı ve gerekli özellikleri fiyatlandırma sayfasında karşılaştırın. Aylık USD planları tek koltuk için 29$'dan başlar. SMS, Voyager'dan, sesli ve ödeme planları ise Specialist'ten başlar. Kararın bir parçası olarak izinleri ve işlem ücretlerini gözden geçirin.
Canlı kayıtlara geçmeden önce kurgusal bir müşteri ve temsili bir taahhüt kullanın. Keşif, kapsam kabulü, bir ekip arkadaşı devri, ek bir talep ve bir fatura test edin. Hangi eylemlerin yapılandırma veya başka bir sistem gerektirdiğini kaydedin.
Hazır olduğunuzda
Bugün ihtiyacınız olan modüllerle başlayın, ardından operasyon büyüdükçe Yapay Zeka, otomasyonlar, muhasebe, envanter, istekler ve raporlamayı açın.
