Müşteri gelen kutunuzun içindeki iş telefonunuz.
Müşterinin mesajlarını, projelerini ve faturalarını içeren aynı konuşmada aramaları yanıtlayın, aktarın ve kaydedin.
Çağrılar ve metinler Voyager ($74/ay, 2 kullanıcı) ile başlar. Aktarımlar, kayıt ve tam telefon sistemi Specialist ($149/ay, 10 kullanıcı) ile başlar.
14 günlük ücretsiz deneme sürümü. Kart gereklidir. Deneme süresinden sonra: Voyager için ayda 74 $. İptal edene kadar her ay otomatik olarak yenilenir. İstediğiniz zaman Ayarlar → Faturalandırma bölümünden iptal edebilirsiniz.
CRM'li iş telefonu sistemi nedir?
Bir CRM'ye sahip bir iş telefonu sistemi, arama, yönlendirme, sesli posta, SMS, kayıtlar ve takip işlemlerini müşteri kaydına bağlar. Workspace Voice, bu iletişim araçlarını Workspace369 Gelen Kutusu paketi içine ekleyerek konuşmaların müşteri işleri, faturalama, dosyalar ve görevlerle bağlantılı kalmasını sağlar.
Workspace369 Ürün Ekibi tarafından 21 Ekim 2026 tarihinde incelenmiştir. Ses kullanılabilirliği plana, numara uygunluğuna, bölgeye ve operatör gereksinimlerine göre değişiklik gösterebilir.
İzle · 1:16
Workspace369'da aramalar ve sesli mesajlar
Workspace369'da aramalar ve sesli mesajlar: Gelen Kutusu'nda sesli mesajları okuyun, müşterileri geri arayın, gelen aramaları ve karşılama mesajını ayarlayın.
Transkripti ve bölüm kılavuzunu oku →Bir demo çalışma alanında kaydedildi. Kullanılabilirlik için mevcut planları ve ayarları kontrol edin.
Müşterinin geçmişinin zaten olduğu aramayı alın.
Aramalar web, masaüstü ve mobil uygulamadaki Workspace369'da çalar. Çağrı kartı, müşterinin konuşmasının üzerine açılır, böylece konuşurken son mesajlar hemen orada olur.
- 01
Uygulamada yanıtla
Başlangıç tarihi Voyager
Gelen bir çağrı, zaten müşteri ise arayanın adıyla iş numarasında çalar. Çağrı kartından yanıtlayın veya reddedin.
- İş numaralarınızdan gelen ve giden aramalar
- Arayan Kimliği eşleştirme kimin aradığını gösterir
- Bir zil çalma süresi aşıldıktan sonra yanıtsız çağrıları yönlendirin
- 02
Çağrıyı bir karttan çalıştırın
Başlangıç tarihi Specialist
Arayanı bekletin, sessize alın, tuş takımı tonları gönderin ve ne kadar konuştuğunuzu görün. Kayıt her çağrıda çalışabilir ve sahibi veya izni olan ekip üyeleri, arayan özel bir şey paylaştığında duraklatabilir.
- Her çağrıda Sessize alma, Tuş Takımı ve Bekletme
- Kaydı duraklatın ve devam ettirin
- 03
Doğru kişiye aktarın
Başlangıç tarihi Specialist
Çağrı yapan kişiyi uygulamadaki veya telefonundaki bir ekip arkadaşına aktarın veya üçünüzün de aramada kalması için onları birleştirin. Karşı taraf cevap verene kadar bağlantıda kalırsınız.
- Transfer çağrıları devrediyor
- Birleştirme, görüşmeye bir ekip üyesi ekler
- Harici bir numaraya aktarma
- 04
Takibi alın
Başlangıç tarihi Specialist
Görüşme bittiğinde, bir başlık görüşmedeki çağrı kartına bağlantı verir, kayıt ve anlaşılanlar ile sonraki adımların yapay zeka özetini içerir.
- Arama kartındaki kayıt
- Sonraki adımlarla bir yapay zeka arama özeti
Voyager'dan gelen aramalar ve mesajlar. Specialist'in telefon sistemi.
İş aramaları, metinler, sesli posta ve cevapsız çağrı metin yanıtı bir araya geliyor. Menüler, yönlendirme grupları, kuyruklar, transferler, çağrı kaydı ve yapay zeka çağrı özetleri tam telefon sistemiyle birlikte gelir.
Planları karşılaştır| Özellik | Cadet29$/ay | Voyager74$/ay | Specialist149$/ay | Commander299$/ay | Enterprise699$/ay |
|---|---|---|---|---|---|
| Aramalar ve mesajlar | |||||
| Sesli ve sesli mesaj | Dahil değil | ||||
| Arayan Kimliği eşleştirme (CNAM) | Dahil değil | ||||
| SMS mesajlaşma | Dahil değil | ||||
| Cevaplanmayan çağrıya otomatik yanıt | Dahil değil | ||||
| Telefon sistemi | |||||
| Otomatik operatör ve IVR | Dahil değil | Dahil değil | |||
| Arama aktarma | Dahil değil | Dahil değil | |||
| Her zaman açık arama kaydı | Dahil değil | Dahil değil | |||
| Yapay zeka çağrı özetleri | Dahil değil | Dahil değil | |||
Workspace369 fiyatlandırma matrisinden.
Workspace Ses soruları.
Workspace Voice nedir?
Çalışma Alanı Sesi, Workspace369 Gelen Kutusu paketi içindeki iş arama katmanıdır ve gelen ve giden aramaları, yönlendirmeyi, sesli mesajı, SMS'i, MMS'i, yapay zeka notlarını, çağrı özetlerini ve müşteri kayıtlarını birbirine bağlar.
Workspace Voice ile hangi yapay zeka özellikleri çalışır?
Workspace Voice, yapay zeka çağrı notları, konuşma özetleri, takip taslakları, sesli mesaj incelemesi, görev ve hatırlatıcı oluşturma, yeniden yazma ve çeviri desteği ve aranabilir müşteri bağlamı için Workspace AI ile çalışır. Yapay zeka çağrı özetleri ve sesli mesaj transkripsiyonu Specialist'te başlar.
Workspace Voice, çağrı yönlendirme ve SMS içeriyor mu?
Evet. SMS, MMS, grup mesajları ve yanıtsız yönlendirme Voyager ile başlar; zil grupları, IVR menüleri, çağrı kuyrukları, mesai saatleri yönlendirmesi, durum ve Rahatsız Etmeyin Specialist ile başlar. Mesajlar, planlanmış gönderim, hızlı yanıtlar, yapay zeka yazma araçları ve uyumluluk kontrolleri ile aynı Workspace369 Gelen Kutusu'nda yer alır.
Workspace Ses, ayrı bir iş telefonu uygulamasının yerini alabilir mi?
Tek bir alanda çağrıları, metinleri, sesli mesajları, müşteri bağlamını, faturaları, dosyaları, görevleri ve yapay zeka takibini isteyen ekipler için Workspace Voice, ayrı bir telefon sekmesi ve bağlantısız iletişim geçmişi ihtiyacını azaltmak üzere tasarlanmıştır.
Workspace Voice, çağrı geçmişini CRM'e kaydeder mi?
Evet. Yapılandırıldığında, çağrılar süre, durum, kayıt erişimi, notlar, özetler, hatırlatıcılar, görevler ve takip eylemleriyle müşteri kayıtlarına bağlı kalabilir.
Hangi Workspace369 planı Workspace Voice'u içeriyor?
İş aramaları, sesli mesaj ve çağrı günlükleri Voyager planıyla başlar. IVR menüleri, halka grupları, çağrı kuyrukları ve çağrı kaydı içeren tam telefon sistemi Specialist ve üst planlarda, Commander'da ise sınırsız iş akışları ve özel destek ile yer alır.
Neden özel bir iş numarası taşıyıcı uyumluluk kurulumu gerektirir?
İş SMS taşıyıcıları, özel numaraların metinleri güvenilir bir şekilde göndermesi ve alması için kayıt gerektirir. Workspace369, ekiplerin bir veya daha fazla numara talep etmeden önce düzenlenmiş maliyeti görmesi için tek seferlik 50 ABD doları tutarındaki taşıyıcı uyumluluk kurulumunu ayrı olarak listeler.
Bir sonraki müşteri çağrınızı, geçmişlerinin olduğu yerden alın.
Workspace Voice'un müşteri iletişim iş akışınıza nasıl uyduğunu görmek için bir deneme başlatın veya bir tanıtım turu planlayın.
14 günlük ücretsiz deneme sürümü. Kart gereklidir. Deneme süresinden sonra: Voyager için ayda 74 $. İptal edene kadar her ay otomatik olarak yenilenir. İstediğiniz zaman Ayarlar → Faturalandırma bölümünden iptal edebilirsiniz.