Nerede takıldığınızı bize bildirin.
Workspace369 desteği, her planda e-posta yoluyla çalışır ve yanıtlar genellikle aynı gün gelir. Kendi kelimelerinizle açıklayın - biz doğru bağlamla yönlendireceğiz. Doğru formu avlamaya gerek yok.
Yardım almanın diğer yolları
Güvenlik endişesi mi var? E-posta gönderin support@workspace369.com doğrudan ve konuya "güvenlik" kelimesini ekleyin.
Workspace369 destek çevrimiçi — yanıtlar genellikle aynı gün içinde
Merhaba — neler olup bittiğini kendi cümlelerinizle anlatın veya aşağıdan bir konu seçin. Sizin için doğru talebi oluşturacağım.
veya bir konu seçin
Yazmadan önce hızlı yanıtlar
Hesapla ilgili çoğu soru bir ayar uzaktadır. Bunlardan hiçbiri uymuyorsa, yukarıdaki form bir kişiye ulaşır.
Bir istekte ne yer almalı
- Olduğunuz sayfa veya ekran
- İlgili müşteri, fatura veya teklif
- Ne olmasını beklediğiniz ve bunun yerine ne olduğu
- Bir ekran görüntüsü, varsa
E-posta desteği, dokümantasyon ve işe alım rehberliği her planda mevcuttur. Commander ve Enterprise özel destek ekler.
- Şifremi unuttum. Nasıl geri dönebilirim?
- workspace369.com/reset-password adresine gidin, hesabınızdaki e-postayı girin, biz de yeni bir şifre belirlemek için bir bağlantı gönderelim. E-posta gelmezse, spam'i kontrol edin, ardından bu sayfadan desteğe yazın.
- Planımı nasıl değiştirebilir veya iptal edebilirim?
- Ayarlar → Plan'a gidin. Planı değiştir, sizi başka bir plana taşır ve yükseltmeler hemen geçerli olur. Aboneliği iptal et aynı ekrandadır.
- Her koltuk kullanıldığında bir ekip arkadaşını nasıl davet ederim?
- Ayarlar → Ekip üyeleri'nden kişileri davet edin. Planlar, Cadet'ten Enterprise'a kadar 1, 2, 10, 20 veya 50 kullanıcı içerir. Voyager'dan ayda 10$ karşılığında bir koltuk ekleyebilir veya daha fazlası için planı değiştirebilirsiniz.
- Neden henüz kısa mesaj gönderemiyorum?
- Mesajlaşma Voyager ile başlar. Operatörler ayrıca numaranızın metin gönderebilmesi için tek seferlik bir işletme kaydı gerektirir ve Ayarlar, tamamlanana kadar SMS kaydını bitir'i gösterir.
- Müşteriler faturaları çevrimiçi olarak nasıl öder?
- Ayarlar → Çevrimiçi ödemeler'de Stripe hesabınızı bağlayın. Bundan sonra, müşteriler fatura bağlantısından veya müşteri portalından kart veya ACH banka havalesi ile faturaları ve depozitoları ödeyebilir.
- Verilerimi nasıl dışa aktarabilirim?
- Ayarlar → Veri Dışa Aktarma'ya gidin. Kayıtları farklı biçimlerde veya tüm verilerinizi tek bir JSON dosyasında dışa aktarabilirsiniz.