Bu Hizmet Şartları ("Şartlar"), Florida limited liability şirketi olan Workspace369 LLC ("Workspace369", "biz", "bize", "bizim") ile sizin aranızda yasal olarak bağlayıcı bir sözleşmedir. Kayıtlı ofisi 8225 Emerald Winds Circle, Boynton Beach, FL 33473, ABD'dedir. Workspace369 istemci-işletme işletim sistemine erişiminizi ve kullanımınızı - workspace369.com adresindeki web sitesi, app.workspace369.com adresindeki uygulamalar ve ilgili mobil ve masaüstü uygulamaları (topluca "Hizmet") dahil olmak üzere - yönetirler. Bir hesap oluşturarak, Hizmete erişerek veya Hizmeti kullanarak, bu Şartları ve Gizlilik Politikamızı kabul etmiş olursunuz. Hizmeti bir şirket veya başka bir kuruluş adına kullanıyorsanız, o kuruluşu bağlama yetkiniz olduğunu beyan edersiniz ve "siz" o kuruluşu ifade eder. Katılmıyorsanız, Hizmeti kullanmayın.
Hizmet, müşteri ilişkileri yönetimi, projeler ve görevler, teklifler, faturalandırma ve ödemeler, planlama, e-posta, SMS, ses ve sesli mesaj içeren paylaşılan bir gelen kutusu, yapay zeka destekli özetler ve otomasyonlar, müşteri portalları, dosyalar, giderler, muhasebe, raporlama ve üçüncü taraf hizmetlerle entegrasyonlar sunar. Zamanla özellikler ekleyebilir, değiştirebilir veya kaldırabiliriz; ücretli bir dönemin temel işlevselliğini bildirimde bulunmadan önemli ölçüde azaltmayacağız.
Hizmeti kullanmak için en az 18 yaşında olmanız ve bağlayıcı bir sözleşme yapabilmeniz gerekir. Kayıt bilgilerinizin doğruluğundan, kimlik bilgilerinizin güvenliğini sağlamaktan ve çalışma alanı üyeleri ve davet ettiğiniz misafirler dahil olmak üzere hesabınız altındaki tüm etkinliklerden siz sorumlusunuz. Çalışma alanı sahipleri üye rollerini ve müşteri portalı erişimini kontrol eder ve bunları uygun şekilde yapılandırmaktan sorumludur. Bize derhal şuradan bildirin: support@workspace369.com yetkisiz herhangi bir kullanımdan.
Ücretli planlar, yinelenen bir temelde (aylık veya ödeme sırasında belirtildiği gibi) önceden faturalandırılır ve iptal edilene kadar otomatik olarak yenilenir. Ücretsiz deneme sürümleri, sunulduğu yerlerde, deneme süresi sona ermeden iptal edilmediği takdirde deneme süresi sonunda ücretli aboneliklere dönüşür; deneme ödeme yöntemleri kayıt sırasında toplanabilir ve dönüşümde tahsil edilebilir. İstediğiniz zaman Hizmette iptal edebilirsiniz; iptal, mevcut ücretli dönemin sonunda geçerli olur ve Hizmet o zamana kadar kullanılabilir kalır. Ücretler, yasaların gerektirdiği veya açıkça aksi belirtilmedikçe iade edilmez. Fiyatlara vergiler dahil değildir; geçerli vergilerden, harçlardan ve benzeri ücretlerden siz sorumlusunuz. Fiyatları en az 30 gün önceden bildirimle, bir sonraki yenilemenizde geçerli olacak şekilde değiştirebiliriz. Ödenmemiş tutarlar Hizmetin askıya alınmasına neden olabilir.
İşlemci. Hizmet için ödemeler Stripe, Inc. ("Stripe") tarafından işlenir. Hizmet için ödeme yaparak, aşağıdaki şartları kabul etmiş olursunuz: Stripe Hizmetleri Sözleşmesi. Ödeme kartınızın tamamını saklamıyoruz.
Ödeme Kabul Etme (Stripe Connect). Hizmet, bir Stripe hesabı bağlayarak kendi müşterilerinizden ödeme kabul etmenizi sağlar. Bir hesap bağlayarak, Stripe Bağlı Hesap Sözleşmesi ve Stripe Hizmetleri Sözleşmesi'ni kabul etmiş olursunuz ve bu işlemlerin ödeme işlemesinin Workspace369 tarafından değil, Stripe tarafından sağlandığını kabul edersiniz. Satışlarınız için kayıtlı satıcı sizsiniz: ürünleriniz ve hizmetleriniz, iadeleriniz, ters ibrazlarınız, anlaşmazlıklarınız, vergileriniz ve kart ağı kurallarına ve geçerli yasalara uyumunuzdan yalnızca siz sorumlusunuz. Workspace369 bir banka, para ileticisi veya ödeme kuruluşu değildir, fonlarınızı tutmaz ve sizinle müşterileriniz arasındaki işlemlerin tarafı değildir.
Uygulama ücreti. Hizmet aracılığıyla bağlı Stripe hesabınız üzerinden işlenen her işlem için, işlem tutarının yüzde birini (%1) oluşturan bir uygulama ücreti alırız. Uygulama ücreti, her işlemden otomatik olarak düşülür ve Stripe'ın işlem ücretlerine ek olarak alınır; bu ücretler Stripe tarafından belirlenir ve Stripe anlaşmanız uyarınca Stripe'a ödenir. Uygulama ücretleri, kart ağı kuralları tarafından izin verilen ölçüde, ilgili işlemin iadesi veya ters ibrazı durumunda bile iade edilmez.
Ödemeler ve Rezervler. Yerleşim zamanlaması, rezervler ve ödeme programları, Stripe anlaşmanız uyarınca Stripe tarafından belirlenir. Stripe, bağlı hesabınızı askıya alırsa veya feshederse ya da dolandırıcılık, güvenlik veya yasal nedenlerle gerekirse ödeme özelliklerini askıya alabiliriz.
"Müşteri Verileri", sizin ve çalışma alanı üyelerinizin Hizmette oluşturduğu, yüklediği veya işlediği, müşteri kayıtları, dosyalar, faturalar ve Hizmet aracılığıyla işlenen iletişimlerin içeriği dahil olmak üzere içeriği ifade eder. Müşteri Verilerinizdeki tüm hakları saklı tutarsınız. Hizmeti sağlamak, güvence altına almak ve iyileştirmek ve yasaya uymak için yalnızca gerektiği ölçüde Müşteri Verilerini barındırmak, kopyalamak, işlemek, iletmek ve görüntülemek için bize dünya çapında, münhasır olmayan, telifsiz bir lisans verirsiniz. Hizmete Müşteri Verilerini - müşterilerinizin ve kişilerinizin kişisel verileri dahil - göndermek ve bunları yaptığınız gibi işlemek için gerekli tüm haklara, izinlere ve onaylara sahip olduğunuzu beyan ve garanti edersiniz. İhtiyacınız olan Müşteri Verilerini yedeklemekten siz sorumlusunuz; dışa aktarma araçları sağlıyoruz ve fesih sonrası makul bir süre boyunca verilerinizi dışa aktarılabilir durumda tutacağız.
Hizmet, e-posta, SMS/MMS ve sesli iletişim sağlar ve çağrıları ve sesli mesajları kaydedip transkript edebilir. Telefon Tüketici Koruma Yasası (TCPA), CAN-SPAM Yasası, operatör ve 10DLC kayıt gereksinimleri ve çağrı kaydı izin yasaları (iki taraflı izin veren eyaletler ve eşdeğer yabancı yasalar dahil) dahil olmak üzere iletişimleriniz için geçerli tüm yasalara uymaktan yalnızca siz sorumlusunuz. Kişilerinizden mesaj göndermeden veya onları kaydetmeden önce gerekli tüm izinleri almalı, vazgeçme taleplerini derhal yerine getirmeli ve gerekli tüm bildirimleri sağlamalısınız. Aşırı şikayetler, operatör işaretleri veya şüpheli yasa dışı kullanım için mesajlaşma özelliklerini askıya alabiliriz.
Yapay zeka destekli özellikler (özetler, taslaklar ve iş akışı önerileri gibi) yardımcı araçlardır. Çıktıları yanlış, eksik veya bağlamınıza uygun olmayabilir ve profesyonel, yasal, finansal veya vergi tavsiyesi niteliği taşımaz. Yapay zeka çıktısını güvenmeden veya müşterilere göndermeden önce gözden geçirmekten siz sorumlusunuz.
Hizmet, bağlamayı seçtiğiniz üçüncü taraf hizmetlerle, Google (Takvim, Meet ve etkinleştirildiğinde Gmail) ve Stripe dahil olmak üzere entegre olur. Bu hizmetlerin kullanımı, Google API Hizmet Şartları ve Google API Hizmetleri Kullanıcı Verileri Politikası dahil olmak üzere kendi şartlarına tabidir. Üçüncü taraf hizmetlerden, kullanılabilirliklerinden veya eylemlerinden veya ihmallerinden sorumlu değiliz. Herhangi bir entegrasyonu istediğiniz zaman bağlantısını kesebilirsiniz; bağlantıyı kesmek ilgili özellikleri ve gelecekteki veri erişimini durdurur.
Şunları yapmayacaksınız ve kimsenin yapmasına izin vermeyeceksiniz:
Hizmetin kendisi, yazılımı, tasarımı, ticari markaları ve belgeleri dahil olmak üzere tüm haklara ve size açıkça verilmeyen tüm haklara sahibiz. Bu Hükümler, aboneliğiniz süresince dahili iş amaçlarınız için Hizmete erişim ve kullanım için size sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez, geri alınabilir bir hak verir. Müşteri Verilerinize siz sahipsiniz. Bize geri bildirim veya önerilerde bulunursanız, bunları kısıtlama veya tazminat olmaksızın kullanabiliriz.
Her taraf, diğer tarafın gizli olmayan bilgilerini ("Gizli Bilgiler") alabilir. Alan taraf, bunu en az makul bir özenle koruyacak ve yalnızca bu Hükümler kapsamında kullanacaktır. Bu yükümlülükler, ihlal olmaksızın kamuya açık olan, bağımsız olarak geliştirilen, üçüncü bir taraftan haklı olarak alınan veya yasa gereği açıklanması gereken (mümkün olduğunda bildirimle) bilgiler için geçerli değildir.
Bu Hükümler, Hizmeti kullandığınız sürece geçerlidir. Önemli ihlal, yasa dışı kullanım, dolandırıcılık, ödeme yapmama veya Hizmet veya başkaları için risk oluşturma durumunda erişimi derhal askıya alabilir veya sonlandırabiliriz ve mümkün olduğunda bildirimde bulunuruz. Aboneliğinizi iptal ederek ve hesabınızı silerek istediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz. Fesih üzerine: erişim hakkınız sona erer; önceden ödenen ücretler, yasaların gerektirdiği durumlar dışında iade edilmez; ve Gizlilik Politikamızda açıklandığı gibi, silinmeden önce makul bir dışa aktarma süresi boyunca Müşteri Verilerini saklayacağız. Doğası gereği devam etmesi gereken bölümler (işletme için Müşteri Verileri lisansları, ödeme yükümlülükleri, sorumluluk reddi beyanları, sorumluluk sınırlamaları, tazminatlar ve anlaşmazlık hükümleri dahil) fesih sonrasında da geçerli olacaktır.
YASALARIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE, HİZMET "OLDUĞU GİBİ" VE "MEVCUT OLDUĞU GİBİ", TÜM KUSURLARIYLA VE HİÇBİR GARANTİ OLMAKSIZIN SAĞLANIR. TİCARİ ELVERİŞLİLİK, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK, MÜLKİYET, İHLAL OLMAMASI VE İŞLEM SÜRECİNDEN VEYA TİCARET KULLANIMINDAN KAYNAKLANAN HERHANGİ BİR GARANTİ DAHİL OLMAK ÜZERE TÜM AÇIK VEYA ZIMNİ GARANTİLERİ REDDEDİYORUZ. HİZMETİN KESİNTİSİZ, HATASIZ VEYA GÜVENLİ OLACAĞINI VEYA YAPAY ZEKA ÇIKTISININ VEYA İLETİŞİM TESLİMATININ DOĞRU VEYA ZAMANINDA OLACAĞINI GARANTİ ETMİYORUZ.
YASALARIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE: (A) HİÇBİR TARAF, BİLGİLENDİRİLMİŞ OLSA BİLE, DOLAYLI, ARIZİ, ÖZEL, SONUÇSAL, ÖRNEK NİTELİĞİNDE VEYA CEZAİ TAZMİNATLARDAN VEYA KAR KAYBI, GELİR KAYBI, VERİ KAYBI, İŞ İTİBARI KAYBI VEYA İŞ FIRSATI KAYBINDAN SORUMLU OLMAYACAKTIR; VE (B) WORKSPACE369'UN HİZMETTEN VEYA BU ŞARTLARDAN KAYNAKLANAN VEYA BUNLARLA İLGİLİ TOPLAM SORUMLULUĞU, SORUMLULUĞA NEDEN OLAN OLAYDAN ÖNCEKİ ON İKİ (12) AY İÇİNDE BİZE HİZMET İÇİN ÖDEDİĞİNİZ TUTARLARI AŞMAYACAKTIR. BU SINIRLAMALAR, YASA GEREĞİ SINIRLANDIRILAMAYAN SORUMLULUK, SİZİN ÖDEME YÜKÜMLÜLÜKLERİNİZ VEYA KABUL EDİLEBİLİR KULLANIM VEYA İLETİŞİM UYUMU BÖLÜMLERİNİN İHLALİNİZ İÇİN GEÇERLİ DEĞİLDİR.
Workspace369'u ve yetkililerini, yöneticilerini, çalışanlarını ve temsilcilerini, şunlardan kaynaklanan veya bunlarla ilgili üçüncü taraf taleplerine, zararlara, kayıplara ve masraflara (makul avukatlık ücretleri dahil) karşı savunacak, tazmin edecek ve zararsız tutacaksınız: Müşteri Verileriniz; müşterilerinizle olan ürünleriniz, hizmetleriniz ve işlemleriniz (iade, ters ibraz ve vergi yükümlülükleri dahil); Hizmet aracılığıyla yaptığınız iletişimler (iddia edilen TCPA, mesajlaşma onayı veya arama kaydı ihlalleri dahil); veya bu Hükümleri veya geçerli yasaları ihlal etmeniz. Herhangi bir talebi derhal size bildireceğiz, size makul işbirliği sağlayacağız ve kendi avukatımızla katılma hakkımız saklı kalmak kaydıyla savunmayı kontrol etmenize izin vereceğiz.
Bu Hükümler, Florida, ABD Eyaleti yasalarına tabi olacaktır; yasaların çatışması kuralları dikkate alınmaksızın. Küçük talepler mahkemesine uygun talepler ve fikri mülkiyet veya Hizmetin kötüye kullanılmasıyla ilgili ihtiyati tedbir talepleri hariç olmak üzere, bu Hükümlerden veya Hizmetten kaynaklanan veya bunlarla ilgili herhangi bir anlaşmazlık, Amerikan Tahkim Derneği tarafından Ticari Tahkim Kurallarına göre, Florida Palm Beach County'de, İngilizce olarak, tek bir hakem önünde yürütülecek nihai ve bağlayıcı tahkim yoluyla çözülecektir. SİZ VE WORKSPACE369, ANLAŞMAZLIĞIN SADECE BİREYSEL KAPASİTEDE VE HERHANGİ BİR SINIF, BİRLEŞTİRİLMİŞ VEYA TEMSİLİ EYLEMDE DAVACI VEYA SINIF ÜYESİ OLARAK GETİRİLMEYECEĞİ KONUSUNDA ANLAŞIYORSUNUZ. Tahkimden e-posta göndererek vazgeçebilirsiniz support@workspace369.com bu Hükümleri ilk kabul ettiğinizden itibaren 30 gün içinde. Vazgeçerseniz veya bu tahkim hükmü uygulanamaz bulunursa, anlaşmazlıklar yalnızca Palm Beach County, Florida'da bulunan eyalet veya federal mahkemelerde görülecektir ve taraflar bu mahkemelerin yetkisine rıza gösterir. Geçerli yasaların size yerel mahkemelerinizde dava açma hakkı vermesi durumunda, bu bölüm yalnızca o yasanın izin verdiği ölçüde geçerlidir.
Hizmet dünya çapında Amerika Birleşik Devletleri'nden sunulmaktadır. Veri koruma, iletişim, vergi ve faturalama kuralları dahil olmak üzere yargı alanınızdaki yerel yasalara uymaktan siz sorumlusunuz. Kapsamlı ABD yaptırımlarına tabi herhangi bir ülkede veya bölgede bulunmadığınızı, organize olmadığınızı veya ikamet etmediğinizi ve herhangi bir ABD hükümeti kısıtlı taraf listesinde olmadığınızı beyan edersiniz. Hizmeti ABD ihracat kontrolü veya yaptırım yasalarını ihlal ederek kullanmayacak, ihraç etmeyecek veya yeniden ihraç etmeyeceksiniz.
Bu Hükümleri zaman zaman güncelleyebiliriz; güncellenmiş sürümü yeni bir "Son Güncelleme" tarihiyle birlikte yayınlayacağız ve önemli değişiklikler için Hizmet üzerinden ek bildirimde bulunacağız. Geçerlilik tarihinden sonra kullanmaya devam etmeniz kabul beyanıdır. Herhangi bir hüküm uygulanamazsa, geri kalanı yürürlükte kalır. Bir hükmü uygulamadaki başarısızlığımız feragat anlamına gelmez. Onayımız olmadan bu Hükümleri devredemezsiniz; birleşme, devralma veya varlık satışı ile bağlantılı olarak bunları devredebiliriz. Bu Hükümler, Gizlilik Politikası ve herhangi bir sipariş veya plan hükmü ile birlikte, sizinle Workspace369 arasındaki Hizmete ilişkin tüm anlaşmadır ve önceki görüşmelerin yerine geçer.
Workspace369 LLC, 8225 Emerald Winds Circle, Boynton Beach, FL 33473, ABD. Yasal bildirimler ve sorular: support@workspace369.com.