CRM untuk artis suara
Artis suara latar memerlukan sistem berstruktur untuk mengurus perubahan pelanggan apabila pelanggan mengubah skrip selepas penghantaran. Workspace369 menyediakan rekod pelanggan, cadangan, projek dan invois untuk menjejaki perubahan ini. Rakaman dan penyuntingan kekal dalam perisian audio anda, manakala Workspace369 membantu anda mendokumentasikan kemas kini skrip, mengeluarkan cadangan yang disemak dan mencatat terma penggunaan menggunakan rekod dan automasi aliran kerja terbina dalamannya.
Fakta Utama
CRM untuk artis suara di Workspace369 merangkumi 9 kawasan, termasuk rekod pelanggan, cadangan, projek dan tugasan.
Alur kerja berjalan dalam 5 langkah, daripada "mencatat permintaan semakan" hingga "menyelesaikan invois semakan".
Workspace369 bermula pada $29/bulan untuk 1 tempat duduk, dan pelan Commander termasuk 20 tempat duduk, 500 GB storan, dan 120,000 token AI sebulan pada $299/bulan.
Tempat duduk tambahan berharga $10 setiap satu dan 100 GB storan tambahan berharga $15; penetapan harga penuh adalah awam di halaman harga Workspace369.
Masalah
Apabila pelanggan mengubah skrip selepas penghantaran audio, menjejaki teks baharu memerlukan kemas kini pentadbiran segera. Artis suara latar boleh merakam teks skrip baharu di dalam rekod pelanggan atau fail projek. Tanpa log perbualan dan fail yang jelas, anda berisiko merakam versi yang salah. Workspace369 membolehkan anda menyusun kemas kini teks ini di dalam tugasan projek dan fail untuk mengekalkan sejarah semakan yang jelas.
Pelanggan sering meminta istilah penggunaan yang berbeza, seperti beralih daripada radio tempatan kepada siaran web. Jika perubahan ini tidak didokumentasikan dalam cadangan atau invois baharu, penjejakan hak penggunaan menjadi sukar. Anda boleh mengemas kini rekod pelanggan dan mengeluarkan cadangan baharu untuk mencerminkan terma yang dikemas kini. Workspace369 membolehkan anda menyimpan cadangan dan invois yang disemak ini bersama perbualan pelanggan asal.
Apabila pindaan skrip tiba melalui pelbagai saluran, skop projek asal menjadi kabur. Artis suara membuang masa mencari e-mel yang bertaburan untuk mencari pelarasan teks akhir. Menguruskan kemas kini ini memerlukan satu kawasan untuk perbualan dan fail. Workspace369 menyimpan perbualan pelanggan dan fail skrip yang dikemas kini terus dikaitkan dengan rekod projek tertentu, memastikan anda menyemak teks yang betul sebelum rakaman.
Skrip yang diubah memerlukan pengebilan tambahan, tetapi artis suara selalunya terlupa untuk mengeluarkan invois yang disemak sebelum rakaman semula. Ini menyebabkan kelewatan pembayaran dan masa studio yang tidak dibayar. Anda boleh menjana invois untuk kerja semakan dan mengaitkannya dengan tugasan projek. Workspace369 menguruskan pengebilan anda dengan membenarkan anda membuat dan menghantar invois baharu terus daripada fail projek pelanggan.
Produk
Pelanggan memerhatikan kemajuan, fail dan invois dalam portal berjenama dan bukannya meminta pasukan anda untuk kemas kini.
E-mel, SMS, panggilan dan mel suara mendarat di sebelah rekod pelanggan — dengan ringkasan AI, jadi sesiapa sahaja dalam pasukan boleh membalas dengan konteks penuh.
Tugas, fail dan status untuk setiap penglibatan — kelihatan kepada pasukan dan, melalui portal pelanggan, kepada pelanggan.
Hantar sebut harga, bil penanda aras atau retainer, dan biarkan peringatan automatik mengejar apa sahaja yang belum selesai.
Alur kerja
Apabila pelanggan meminta perubahan skrip selepas penghantaran, buka rekod pelanggan mereka dan cipta tugasan baharu. Rekodkan dalam taklimat perubahan teks yang tepat dan tempoh penggunaan yang dikemas kini diminta. Simpan mesej masuk dalam tab perbualan untuk mengekalkan konteks. Entri ini memastikan bahawa keseluruhan pasukan tahu bahawa semakan aktif sebelum sebarang penyuntingan audio atau rakaman berlaku.
Hasilkan cadangan baharu dalam Workspace369 yang menggariskan yuran tambahan untuk perubahan skrip dan tempoh penggunaan baharu. Pautkan cadangan ini terus kepada projek aktif. Arahkan pelanggan untuk mengakses portal pelanggan mereka untuk menyemak cadangan. Operator manusia boleh mengesahkan bahawa pelanggan telah mengakui terma yang dikemas kini sebelum meneruskan penjadualan sesi studio.
Setelah cadangan diterima, gunakan ciri penjadualan untuk memperuntukkan masa untuk rakaman semula. Tetapkan tugasan khusus kepada projek untuk merangkumi semakan skrip dan penyediaan fail. Rakaman dan penyuntingan berlaku dalam perisian audio anda, manakala jadual dan senarai tugasan dalam Workspace369 menjejaki garis masa projek.
Muat naik fail audio akhir ke bahagian fail projek (lampiran fail bermula pada Specialist). Hantarkan pemberitahuan kepada pelanggan melalui tab perbualan atau portal pelanggan, mengarahkan mereka untuk memuat turun fail. Kemas kini status projek untuk menunjukkan penghantaran. Ini memastikan rekod yang jelas tentang bila audio yang disemak tersedia kepada pelanggan.
Cipta invois untuk semakan skrip dan istilah penggunaan yang dikemas kini berdasarkan tawaran yang diterima. Hantar invois terus kepada pelanggan melalui Workspace369. Pantau status invois untuk mengesahkan penerimaan. Ini menutup gelung pada perubahan skrip, memastikan rekod kewangan anda selaras dengan kerja yang dilakukan.
Liputan produk
Disukai di App Store
Akhirnya terasa tenangBeralih antara tiga atau empat alatan semua-dalam-satu dan sentiasa berakhir dengan banyak tab. Ini adalah yang pertama terasa tenang. Menyiapkan projek pelanggan saya dalam sepuluh minit.
Pelancaran pasukan yang mudahKami melancarkannya kepada pasukan lapan orang kami dan penerimaannya mudah — intuitif dan digilap. Saya inginkan lebih banyak integrasi, tetapi mereka terus menghantar.
Berjam-jam masa kembali setiap mingguMenguruskan alatan berasingan untuk nota, tugasan, dokumen dan kemas kini. Menggabungkannya ke dalam satu tempat benar-benar menjimatkan saya berjam-jam setiap minggu. Sokongan juga responsif.
Mulakan
Soalan Lazim
Anda mengendalikan istilah penggunaan yang berbeza dengan membuka rekod pelanggan, mencipta cadangan baharu yang menyatakan syarat yang dikemas kini, dan menghantarnya ke portal pelanggan. Setelah pelanggan menyemaknya, anda mengemas kini fail projek dan mengeluarkan invois baharu untuk mencerminkan harga hak yang diselaraskan.
Letakkan syarat penggunaan dalam cadangan yang ditandatangani oleh pelanggan anda. Workspace369 menyimpan cadangan yang ditandatangani itu bersama invois dan perbualan yang mendokumentasikan syarat yang dipersetujui, jadi jika pelanggan melangkauinya, anda dan penasihat undang-undang anda mempunyai rekod yang jelas untuk bertindak.
Anda perlu merekodkan dalam taklimat perubahan teks yang tepat atau muat naik dokumen yang dikemas kini terus ke bahagian fail projek. Ini memastikan semakan teks dikaitkan dengan rekod klien dan perbualan projek tertentu, memastikan anda tidak menggunakan skrip lama semasa sesi rakaman semula.
Ya. Anda boleh menjana invois baharu khusus untuk semakan skrip dan tempoh penggunaan baharu dalam platform. Invois boleh dihantar terus kepada pelanggan, dan anda boleh menjejaki status pembayarannya bersama-sama tugasan projek, rekod pelanggan dan cadangan sejarah.
Sedia apabila anda bersedia
Mulakan dengan modul yang anda perlukan hari ini, kemudian hidupkan AI, automasi, perakaunan, inventori, permintaan, dan pelaporan apabila operasi berkembang.
