Deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden") vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u en Workspace369 LLC ("Workspace369", "wij", "ons", "onze"), een Florida limited liability company met haar maatschappelijke zetel te 8225 Emerald Winds Circle, Boynton Beach, FL 33473, VS. Ze regelen uw toegang tot en gebruik van het Workspace369 client-work operating system — inclusief de website op workspace369.com, de applicaties op app.workspace369.com, en gerelateerde mobiele en desktopapplicaties (gezamenlijk de "Service"). Door een account aan te maken, de Service te openen of te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden en ons Privacybeleid. Als u de Service namens een bedrijf of andere entiteit gebruikt, verklaart u dat u de bevoegdheid hebt om die entiteit te binden, en "u" verwijst naar die entiteit. Indien u niet akkoord gaat, gebruik de Service dan niet.
De Service biedt klantrelatiebeheer, projecten en taken, offertes, facturering en betalingen, planning, een gedeelde inbox met e-mail, sms, spraak en voicemail, AI-ondersteunde samenvattingen en automatiseringen, klantportals, bestanden, onkosten, boekhouding, rapportage en integraties met diensten van derden. We kunnen functies toevoegen, wijzigen of verwijderen na verloop van tijd; we zullen de kernfunctionaliteit van een betaald abonnement tijdens een betaalde periode niet materieel verminderen zonder kennisgeving.
U moet minimaal 18 jaar oud zijn en in staat zijn een bindend contract aan te gaan om de Service te gebruiken. U bent verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid van uw registratiegegevens, voor het beveiligen van uw inloggegevens en voor alle activiteiten onder uw account, inclusief door werkruimteleden en gasten die u uitnodigt. Werkruimte-eigenaren beheren ledenrollen en toegang tot klantportalen en zijn verantwoordelijk voor de juiste configuratie ervan. Meld ons onmiddellijk op support@workspace369.com van ongeautoriseerd gebruik.
Betaalde abonnementen worden vooraf gefactureerd op terugkerende basis (maandelijks of zoals anders aangegeven bij het afrekenen) en worden automatisch verlengd totdat ze worden geannuleerd. Gratis proefperiodes, indien aangeboden, worden betaalde abonnementen aan het einde van de proefperiode, tenzij geannuleerd vóór het einde van de proefperiode; betalingsmethoden voor proefperiodes kunnen bij aanmelding worden verzameld en in rekening worden gebracht bij conversie. U kunt op elk moment annuleren in de Service; annulering wordt van kracht aan het einde van de huidige betaalde periode, en de Service blijft tot dan beschikbaar. Kosten zijn niet-restitueerbaar, behalve waar wettelijk vereist of expliciet anders vermeld. Prijzen zijn exclusief belastingen; u bent verantwoordelijk voor toepasselijke belastingen, heffingen en vergelijkbare kosten. We kunnen prijzen met ten minste 30 dagen van tevoren wijzigen, effectief bij uw volgende verlenging. Ongeldige bedragen kunnen leiden tot schorsing van de Service.
Verwerker. Betalingen voor de Service worden verwerkt door Stripe, Inc. ("Stripe"). Door te betalen voor de Service gaat u akkoord met de Stripe Services Agreement. We bewaren uw volledige betaalkaartnummer niet.
Betalingen accepteren (Stripe Connect). De Service stelt u in staat om betalingen van uw eigen klanten te accepteren door een Stripe-account te koppelen. Door een account te koppelen, gaat u akkoord met de Stripe Connected Account Agreement en de Stripe Services Agreement, en u erkent dat de betalingsverwerking voor die transacties wordt geleverd door Stripe, niet door Workspace369. U bent de verkoper van record voor uw verkopen: u bent als enige verantwoordelijk voor uw producten en diensten, terugbetalingen, terugboekingen, geschillen, belastingen en naleving van de regels van het kaartennetwerk en toepasselijke wetgeving. Workspace369 is geen bank, geldtransmissiedienst of betalingsinstelling, houdt uw fondsen niet aan en is geen partij bij transacties tussen u en uw klanten.
Toepassingskosten. Voor elke transactie die via uw verbonden Stripe-account via de Service wordt verwerkt, rekenen we een toepassingskosten van één procent (1%) van het transactiebedrag. De toepassingskosten worden automatisch afgetrokken van elke transactie vóór de afwikkeling en zijn een aanvulling op de verwerkingskosten van Stripe, die worden bepaald door en betaalbaar zijn aan Stripe onder uw Stripe-overeenkomst. Toepassingskosten zijn niet-restitueerbaar, ook niet in geval van restitutie of terugboeking van de onderliggende transactie, voor zover toegestaan door de regels van het kaartennetwerk.
Uitbetalingen en reserves. Afwikkelingstijdstippen, reserves en uitbetalingsschema's worden bepaald door Stripe onder uw Stripe-overeenkomst. We kunnen betalingsfuncties opschorten als Stripe uw verbonden account opschort of beëindigt, of indien vereist voor fraude, beveiliging of wettelijke redenen.
"Klantgegevens" betekent de inhoud die u en uw werkruimteleden aanmaken, uploaden of verwerken in de Service, inclusief klantdossiers, bestanden, facturen en de inhoud van communicatie die via de Service wordt afgehandeld. U behoudt alle rechten op uw Klantgegevens. U verleent ons een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om Klantgegevens te hosten, kopiëren, verwerken, verzenden en weergeven uitsluitend voor zover nodig om de Service te leveren, beveiligen en verbeteren en om te voldoen aan de wet. U verklaart en garandeert dat u alle rechten, toestemmingen en goedkeuringen hebt die nodig zijn om Klantgegevens in te dienen - inclusief persoonsgegevens van uw klanten en contacten - aan de Service en om deze te verwerken zoals u doet. U bent verantwoordelijk voor het maken van back-ups van Klantgegevens die u nodig hebt; we bieden exporttools en maken uw gegevens beschikbaar voor export gedurende een redelijke periode na beëindiging.
De Service maakt e-mail-, sms/MMS- en spraakcommunicatie mogelijk, en kan gesprekken en voicemails opnemen en transcriberen. U bent als enige verantwoordelijk voor de naleving van alle wetten die van toepassing zijn op uw communicatie, inclusief de Telephone Consumer Protection Act (TCPA), de CAN-SPAM Act, registratievereisten voor providers en 10DLC, en wetten inzake toestemming voor oproepopname (inclusief staten met tweepartijtoestemming en vergelijkbare buitenlandse wetten). U moet alle vereiste toestemmingen van uw contacten verkrijgen voordat u ze berichten stuurt of opneemt, afmeldingen onmiddellijk honoreren en eventuele vereiste openbaarmakingen verstrekken. We kunnen berichtfuncties opschorten bij excessieve klachten, provider-vlaggen of vermoedelijk onwettig gebruik.
AI-ondersteunde functies (zoals samenvattingen, concepten en workflowsuggesties) zijn hulpmiddelen. De uitvoer kan onjuist, onvolledig of ongepast zijn voor uw context en vormt geen professioneel, juridisch, financieel of fiscaal advies. U bent verantwoordelijk voor het controleren van de AI-uitvoer voordat u erop vertrouwt of deze naar klanten stuurt.
De Service integreert met diensten van derden die u kiest te verbinden, waaronder Google (Agenda, Meet en, indien ingeschakeld, Gmail) en Stripe. Uw gebruik van die diensten wordt beheerst door hun eigen voorwaarden, inclusief de Google API Servicevoorwaarden en het Google API Services Gebruikersgegevensbeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk voor diensten van derden, hun beschikbaarheid, of hun daden of nalatigheden. U kunt elke integratie op elk moment verbreken; verbreken stopt gerelateerde functies en toekomstige gegevens toegang.
U zult niet, en zult niemand toestaan om:
Wij zijn eigenaar van de Service, inclusief de software, het ontwerp, de handelsmerken en de documentatie, en alle rechten die niet expliciet aan u zijn verleend. Deze Voorwaarden verlenen u een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar, herroepelijk recht om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de Service gedurende uw abonnement voor uw interne bedrijfsdoeleinden. U bent eigenaar van uw Klantgegevens. Als u ons feedback of suggesties geeft, mogen we deze zonder beperking of compensatie gebruiken.
Elke partij kan niet-openbare informatie van de andere partij ontvangen ("Vertrouwelijke Informatie"). De ontvangende partij zal deze beschermen met ten minste redelijke zorg en alleen gebruiken om te presteren onder deze Voorwaarden. Deze verplichtingen zijn niet van toepassing op informatie die openbaar is zonder schending, onafhankelijk is ontwikkeld, rechtmatig is ontvangen van een derde partij, of openbaar moet worden gemaakt volgens de wet (met kennisgeving waar toegestaan).
Deze Voorwaarden zijn van toepassing terwijl u de Service gebruikt. We kunnen de toegang onmiddellijk opschorten of beëindigen bij materiële schending, onwettig gebruik, fraude, niet-betaling, of risico voor de Service of anderen, en we zullen waar mogelijk kennisgeving verstrekken. U kunt op elk moment beëindigen door uw abonnement op te zeggen en uw account te verwijderen. Bij beëindiging: uw recht op toegang eindigt; reeds betaalde kosten worden niet terugbetaald, behalve zoals wettelijk vereist; en we bewaren Klantgegevens voor een redelijke exportperiode vóór verwijdering, zoals beschreven in ons Privacybeleid. Secties die van nature van kracht moeten blijven (inclusief licenties voor Klantgegevens voor exploitatie, betalingsverplichtingen, disclaimers, aansprakelijkheidsbeperkingen, vrijwaringen en geschillenbepalingen) blijven van kracht na beëindiging.
VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE WET, WORDT DE SERVICE "ALS ZODANIG" EN "ALS BESCHIKBAAR" GELEVERD, MET ALLE GEBREKEN EN ZONDER ENIGE GARANTIE. WIJ WIJZEN ALLE GARANTIES AF, EXPLICIET OF IMPLICIET, INCLUSIEF VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, TITEL, NIET-INBREUK, EN ELKE GARANTIE DIE VOORTVLOEIT UIT HANDELSPRAKTIJK OF GEBRUIK VAN DE HANDEL. WIJ GARANDEREN NIET DAT DE SERVICE ONONDERBROKEN, FOUTLOOS OF VEILIG ZAL ZIJN, OF DAT AI-UITVOER OF COMMUNICATIELEVERING ACCURAAT OF TIJDIG ZAL ZIJN.
VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE WET: (A) GEEN VAN BEIDE PARTIJEN IS AANSPRAKELIJK VOOR INDIRECTE, INCIDENTELE, SPECIALE, GEVOLG-, EXEMPLARISCHE OF PUNITIEVE SCHADE, OF VOOR VERLOREN WINST, OMZET, GEGEVENS, GOODWILL, OF BEDRIJFSGELEGENHEID, ZELFS ALS GEADVISEERD OVER HUN MOGELIJKHEID; EN (B) DE TOTALE AGGREGATE AANSPRAKELIJKHEID VAN WORKSPACE369 DIE VOORTVLOEIT UIT OF VERBAND HOUDT MET DE SERVICE OF DEZE VOORWAARDEN ZAL NIET HOGER ZIJN DAN DE BEDRAGEN DIE U ONS HEBT BETAALD VOOR DE SERVICE IN DE TWAALF (12) MAANDEN VOORAFGAAND AAN HET EVENEMENT DAT AANLEIDING GEEFT TOT AANSPRAKELIJKHEID. DEZE BEPERKINGEN ZIJN NIET VAN TOEPASSING OP AANSPRAKELIJKHEID DIE NIET BIJ WET KAN WORDEN BEPERKT, OP UW BETALINGSVERPLICHTINGEN, OF OP UW SCHENDING VAN DE SECTIES BETREFFENDE TOEGECST AANVAARDBAAR GEBRUIK OF COMMUNICATIENALEVING.
U zult Workspace369 en haar functionarissen, directeuren, werknemers en agenten verdedigen, vrijwaren en schadeloos stellen tegen alle claims van derden, schade, verliezen en uitgaven (inclusief redelijke advocaatkosten) die voortvloeien uit of verband houden met: uw Klantgegevens; uw producten, diensten en transacties met uw klanten (inclusief terugbetalingen, chargebacks en belastingverplichtingen); uw communicatie via de Service (inclusief vermeende TCPA-, berichtensamenwerkings- of oproepopname-schendingen); of uw schending van deze Voorwaarden of toepasselijke wetgeving. We zullen u onmiddellijk op de hoogte stellen van elke claim, u redelijke medewerking verlenen en u de controle over de verdediging laten voeren, onder voorbehoud van ons recht om deel te nemen met een door ons gekozen raadsman.
Deze Voorwaarden worden beheerst door de wetten van de staat Florida, VS, zonder rekening te houden met de conflictregels. Behalve voor claims die in aanmerking komen voor de rechtbank voor kleine vorderingen en claims voor voorlopige voorzieningen met betrekking tot intellectueel eigendom of misbruik van de Service, zal elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden of de Service worden opgelost door middel van definitieve en bindende arbitrage, beheerd door de American Arbitration Association onder haar Commercial Arbitration Rules, gevestigd in Palm Beach County, Florida, in het Engels, voor een enkele arbiter. U EN WORKSPACE369 GAAN AKKOORD DAT GESCHILLEN ALLEEN IN INDIVIDUELE CAPACITEIT ZULLEN WORDEN AANGEBRACHT, EN NIET ALS EISER OF KLASSE-LID IN ENIGE KLASSE-, GEBONDEN OF REPRESENTATIEVE ACTIE. U kunt zich afmelden voor arbitrage door een e-mail te sturen naar arbitration-opt-out@workspace369.com binnen 30 dagen na de datum waarop u deze Voorwaarden voor het eerst accepteerde. support@workspace369.com binnen 30 dagen na de eerste acceptatie van deze Voorwaarden. Als u zich afmeldt, of als deze arbitragebepaling onafdwingbaar wordt bevonden, zullen geschillen uitsluitend worden gebracht voor de staats- of federale rechtbanken in Palm Beach County, Florida, en de partijen stemmen in met hun jurisdictie. Waar de toepasselijke wetgeving u een niet-afzienbaar recht geeft om claims in te dienen bij uw lokale rechtbanken, is dit gedeelte alleen van toepassing voor zover toegestaan door die wetgeving.
De Service wordt wereldwijd aangeboden vanuit de Verenigde Staten. U bent verantwoordelijk voor de naleving van lokale wetten die van toepassing zijn op uw gebruik, inclusief regels voor gegevensbescherming, communicatie, belastingen en facturering in uw rechtsgebied. U verklaart dat u zich niet bevindt in, georganiseerd bent in, of inwoner bent van enig land of regio die onderworpen is aan uitgebreide Amerikaanse sancties, en dat u niet op een beperkte partijenlijst van de Amerikaanse overheid staat. U zult de Service niet gebruiken, exporteren of opnieuw exporteren in strijd met Amerikaanse exportcontroles of sanctiewetten.
We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken; we zullen de bijgewerkte versie publiceren met een nieuwe "Laatst bijgewerkt" datum en, voor materiële wijzigingen, aanvullende kennisgeving verstrekken. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum vormt acceptatie. Indien een bepaling onafdwingbaar is, blijven de overige van kracht. Ons nalaten een bepaling af te dwingen is geen verklaring van afstand. U mag deze Voorwaarden niet toewijzen zonder onze toestemming; wij mogen ze toewijzen in verband met een fusie, overname of verkoop van activa. Deze Voorwaarden, samen met het Privacybeleid en eventuele order- of planvoorwaarden, vormen de volledige overeenkomst tussen u en Workspace369 met betrekking tot de Service en vervangen eerdere besprekingen.
Workspace369 LLC, 8225 Emerald Winds Circle, Boynton Beach, FL 33473, USA. Juridische mededelingen en vragen: support@workspace369.com.