Jouw zakelijke telefoon, in de inbox van de klant.
Beantwoord, zet door en neem oproepen op in hetzelfde gesprek dat de berichten, projecten en facturen van de klant bevat.
Oproepen en sms'jes starten op Voyager ($74/maand, 2 zitplaatsen). Doorschakelingen, opname en het volledige telefoonsysteem starten op Specialist ($149/maand, 10 zitplaatsen).
14 dagen gratis proefperiode. Betaalkaart vereist. Na de proefperiode: $74/maand voor Voyager. Wordt elke maand automatisch verlengd totdat je opzegt. Op elk moment opzeggen via Instellingen → Facturering.
Wat is een zakelijk telefoonsysteem met CRM?
Een zakelijk telefoonsysteem met CRM verbindt bellen, routeren, voicemail, sms, opnames en opvolging met het klantrecord. Workspace Voice voegt die communicatietools toe binnen de Workspace369 Inbox suite, zodat gesprekken gekoppeld blijven aan klantwerk, facturering, bestanden en taken.
Beoordeeld op 21 oktober 2026 door het Workspace369 Productteam. Spraakbeschikbaarheid kan variëren per abonnement, nummergeschiktheid, regio en vereisten van de provider.
Kijk · 1:16
Bellen en voicemail in Workspace369
Bellen en voicemail in Workspace369: lees voicemails in Inbox, bel klanten terug en stel in hoe oproepen worden beantwoord en welke begroeting bellers horen.
Lees de transcriptie en hoofdstukgids →Opgenomen in een demonstratieworkspace. Controleer de huidige abonnementen en instellingen op beschikbaarheid.
Voer het gesprek waar de geschiedenis van de klant al staat.
Oproepen rinkelen in Workspace369 op het web, desktop en de mobiele app. De oproepkaart wordt geopend over het gesprek van de klant, zodat de laatste berichten direct beschikbaar zijn terwijl je belt.
- 01
Beantwoorden in de app
Start op Voyager
Een inkomend gesprek rinkelt op het zakelijke nummer, met de naam van de beller als deze al een klant is. Beantwoord of weiger vanaf de oproepkaart.
- Oproepen in en uit vanaf je bedrijfsnummers
- Nummerherkenning toont wie er belt
- Onaangevraagde oproepen doorsturen na een rinkeltijdslimiet
- 02
Voer het gesprek uit één kaart
Start op Specialist
Dempen, toetsenbordtonen verzenden, de beller in de wacht zetten en zien hoe lang je al aan het praten bent. Opnemen kan bij elke oproep, en de eigenaar of teamgenoten met toestemming kunnen het pauzeren als de beller iets privé deelt.
- Dempen, Toetsenbord en Houd vast bij elke oproep
- Pauzeer en hervat de opname
- 03
Doorsturen naar de juiste persoon
Start op Specialist
Verbind de beller door naar een teamgenoot in de app of op hun telefoon, of voeg ze samen zodat jullie alle drie in het gesprek blijven. Je blijft verbonden totdat ze opnemen.
- Doorverbinden laat de beller overgaan
- Samenvoegen voegt een teamgenoot toe aan het gesprek
- Doorverbinden naar een extern nummer
- 04
Pak de opvolging op
Start op Specialist
Wanneer het gesprek eindigt, linkt een banner naar de gesprekskaart in de conversatie, met de opname en een AI-samenvatting van wat is overeengekomen en de volgende stappen.
- De opname op de gesprekskaart
- Een AI-gesprekssamenvatting met volgende stappen
Oproepen en sms'jes van Voyager. Het telefoonsysteem van Specialist.
Zakelijke oproepen, sms-berichten, voicemail en sms-terug bij gemiste oproepen komen samen. Menu's, ringgroepen, wachtrijen, transfers, oproepopname en AI-oproep samenvattingen worden meegeleverd met het volledige telefoonsysteem.
Vergelijk plannen| Functie | Cadet$29/mnd | Voyager$74/mnd | Specialist$149/mnd | Commander$299/mnd | Enterprise$699/maand |
|---|---|---|---|---|---|
| Gesprekken en sms'jes | |||||
| Spraak & voicemail | Niet inbegrepen | ||||
| Nummerherkenning (CNAM) | Niet inbegrepen | ||||
| SMS-berichten | Niet inbegrepen | ||||
| Gemiste oproep sms-terug | Niet inbegrepen | ||||
| Telefoonsysteem | |||||
| Automatische telefonist & IVR | Niet inbegrepen | Niet inbegrepen | |||
| Oproep doorverbinden | Niet inbegrepen | Niet inbegrepen | |||
| Altijd aan gespreksopname | Niet inbegrepen | Niet inbegrepen | |||
| AI-oproepsamenvattingen | Niet inbegrepen | Niet inbegrepen | |||
Uit de Workspace369 prijzenmatrix.
Vragen over Workspace Voice.
Wat is Workspace Voice?
Workspace Voice is de zakelijke gesprekslaag binnen de Workspace369 Inbox-suite, die inkomende en uitgaande oproepen, routering, voicemail, sms, mms, AI-notities, gespreksamenvattingen en klantrecords verbindt.
Welke AI-functies werken met Workspace Voice?
Workspace Voice werkt samen met Workspace AI voor AI-gespreksnotities, samenvattingen van gesprekken, opstellen van vervolgacties, voicemail beoordeling, creatie van taken en herinneringen, herschrijven en vertaalondersteuning, en doorzoekbare klantcontext. AI-gesprekssamenvattingen en voicemail transcriptie beginnen op Specialist.
Bevat Workspace Voice gespreksroutering en sms?
Ja. SMS, MMS, groepsberichten en doorschakeling bij geen gehoor starten op Voyager; ringgroepen, IVR-menu's, wachtrijen, routering op basis van openingstijden, aanwezigheid en NIET storen starten op Specialist. Berichten komen in dezelfde Workspace369 Inbox, met geplande verzending, snelle antwoorden, AI-schrijftools en nalevingscontroles.
Kan Workspace Voice een aparte zakelijke telefoon-app vervangen?
Voor teams die gesprekken, sms'jes, voicemail, klantcontext, facturen, bestanden, taken en AI-opvolging in één werkruimte willen, is Workspace Voice ontworpen om de noodzaak van een aparte telefoon-tab en een losgekoppelde communicatiegeschiedenis te verminderen.
Slaat Workspace Voice de gespreksgeschiedenis op in de CRM?
Ja. Gesprekken kunnen verbonden blijven met klantdossiers met duur, status, opnametoegang, notities, samenvattingen, herinneringen, taken en follow-upacties waar geconfigureerd.
Welk Workspace369-abonnement bevat Workspace Voice?
Zakelijk bellen, voicemail en gesprekslogboeken beginnen op het Voyager-abonnement. Het volledige telefoonsysteem, met IVR-menu's, ringgroepen, wachtrijen en gespreksopname, is beschikbaar op Specialist en hoger, met onbeperkte workflows en toegewijde ondersteuning op Commander.
Waarom een speciaal zakelijk nummer een carrier compliance-instelling nodig heeft?
Zakelijke SMS-providers vereisen registratie voordat toegewijde nummers betrouwbaar zakelijke teksten kunnen verzenden en ontvangen. Workspace369 vermeldt de eenmalige kosten van $50 voor carrier compliance afzonderlijk, zodat teams de gereguleerde kosten zien voordat ze één of meer nummers claimen.
Voer je volgende klantgesprek waar hun geschiedenis is.
Start een proefperiode of boek een rondleiding om te zien hoe Workspace Voice past in je klantcommunicatieworkflow.
14 dagen gratis proefperiode. Betaalkaart vereist. Na de proefperiode: $74/maand voor Voyager. Wordt elke maand automatisch verlengd totdat je opzegt. Op elk moment opzeggen via Instellingen → Facturering.