CRM dla estetyków
Operatorzy biznesów estetycznych często oddzielają zapytania komercyjne od danych klinicznych. Workspace369 zarządza biznesową stroną każdej relacji z klientem: danymi klientów, ofertami, harmonogramami, projektami i fakturami. Rezerwacje korporacyjne i przyjęcia weselne przechodzą od pierwszego zapytania do opłaconego depozytu na jednym rekordzie.
Kluczowe fakty
CRM dla estetyków w Workspace369 obejmuje 9 obszarów, w tym kartoteki klientów, oferty, projekty i zadania.
Przepływ pracy obejmuje 5 kroków, od „rejestrowania wstępnego zapytania handlowego” do „udostępnienia portalu klienta do przesyłania plików”.
Workspace369 zaczyna się od 29 USD miesięcznie za 1 stanowisko, a plan Commander obejmuje 20 stanowisk, 500 GB przestrzeni dyskowej i 120 000 tokenów AI miesięcznie za 299 USD miesięcznie.
Dodatkowe stanowiska kosztują 10 USD za sztukę, a dodatkowe 100 GB przestrzeni dyskowej kosztuje 15 USD; pełny cennik jest publicznie dostępny na stronie Strona z cennikiem Workspace369.
Problem
Estetycy często otrzymują zapytania komercyjne za pośrednictwem wielu kanałów komunikacji, co utrudnia zlokalizowanie szczegółów administracyjnych. Gdy ogólne dane klientów, rozmowy i pliki nie są zorganizowane razem, członkowie zespołu spędzają godziny na wyszukiwaniu podstawowych informacji biznesowych. Workspace369 gromadzi notatki, rozmowy i dane klientów w jednym miejscu, dzięki czemu każde zapytanie komercyjne jest łatwe do znalezienia.
Zarządzanie rezerwacjami firmowymi lub zapytaniami od panien młodych wymaga jasnego śledzenia propozycji i faktur przed wykonaniem jakiejkolwiek usługi. Bez standardowego procesu planowanie wstępnych dyskusji biznesowych i śledzenie faktur staje się oderwane od głównej umowy handlowej. Workspace369 łączy harmonogramy, propozycje i faktury, dzięki czemu Twój personel śledzi każdą transakcję biznesową od umowy do płatności.
Gdy współrzędne dla wydarzeń komercyjnych lub projektów spa giną w wątkach e-mail, zadania administracyjne utykają. Estetycy potrzebują sposobu na przechowywanie plików, przypisywanie zadań wewnętrznych i śledzenie projektów w celu rozwoju biznesu lub koordynacji z dostawcami. Workspace369 zarządza tymi plikami projektów i zadaniami, zapewniając jasność operacji biznesowych dla całego zespołu.
Klienci poszukujący rezerwacji dla dużych grup potrzebują dostępu do swoich komercyjnych propozycji i faktur bez dostępu do platform klinicznych. Standardowy portal klienta jest niezbędny do udostępniania plików i śledzenia rozmów dotyczących umów biznesowych. Workspace369 zapewnia portal klienta, w którym klienci przeglądają swoje pliki biznesowe, propozycje, faktury i daty harmonogramów, utrzymując profesjonalną komunikację.
Produkt
Klienci śledzą postępy, pliki i faktury w oznakowanym portalu zamiast prosić Twój zespół o aktualizacje.
E-maile, SMS-y, rozmowy telefoniczne i poczta głosowa lądują obok rekordu klienta — z podsumowaniami AI, dzięki czemu każdy w zespole może odpowiedzieć z pełnym kontekstem.
Zadania, pliki i status każdego zlecenia — widoczne dla zespołu i, poprzez portal klienta, dla klienta.
Wysyłaj wyceny, rozliczaj kamienie milowe lub umowy ryczałtowe i pozwól automatycznym przypomnieniom ścigać wszystko, co zaległe.
Przepływ pracy
Członek zespołu wprowadza nowe zapytanie handlowe do sekcji kartotek klienta w systemie. W briefie zapisujesz wszystkie podstawowe dane kontaktowe i charakterystykę prośby biznesowej, takiej jak przyjęcie weselne lub wydarzenie firmowe. Dzięki temu każda rozmowa biznesowa dotycząca wydarzenia ma jedno miejsce od pierwszej wiadomości.
Operator tworzy i wysyła formalne propozycje do klienta za pomocą wbudowanych narzędzi dokumentacji. Jednocześnie wykorzystuje funkcję planowania do ustalenia wstępnej rozmowy telefonicznej w celu omówienia zakresu wydarzenia. Klient przegląda, zatwierdza i podpisuje elektronicznie warunki biznesowe, a operator rejestruje wszelkie dostosowania bezpośrednio w dziennikach rozmów, zapewniając, że wszystkie parametry handlowe są w pełni udokumentowane przed zarezerwowaniem jakichkolwiek fizycznych sesji.
Po zaakceptowaniu przez klienta warunków określonych w ofertach, operator przekształca zatwierdzoną ofertę w fakturę zaliczkową. Klient płaci online kartą, a status płatności jest widoczny w rekordzie. Ten krok zapewnia uporządkowane śledzenie finansowe operacji biznesowych, zapewniając, że wszystkie depozyty handlowe są uwzględnione przed rozpoczęciem jakichkolwiek projektów operacyjnych lub zaplanowaniem personelu.
Menedżer tworzy nowe projekty dla potwierdzonego wydarzenia i określa niezbędne kamienie milowe. Tworzysz konkretne zadania dla członków zespołu, takie jak zamawianie materiałów nieklinicznych lub koordynowanie szczegółów miejsca. Członkowie zespołu dołączają odpowiednie pliki dostawców i odznaczają ukończone zadania w miarę postępów, zachowując jasną widoczność przygotowań do wydarzenia.
Administrator udziela klientowi dostępu do portalu klienta w celu przeglądania jego harmonogramu i udostępnionych plików. Klient korzysta z tego portalu do przeglądania specyfikacji dostawców i zaktualizowanych faktur. Twój zespół sprawdza, które pliki biznesowe klient może zobaczyć, zanim udostępni dostęp.
Zakres produktu
Ulubione w App Store
Wreszcie czuję spokójPrzeskakiwałem między trzema lub czterema narzędziami typu „wszystko w jednym” i zawsze kończyło się bałaganem zakładek. To pierwsze, które sprawia wrażenie spokoju. Skonfigurowałem projekty klientów w dziesięć minut.
Bezproblemowe wdrożenie w zespoleWdrożyliśmy go w naszym ośmioosobowym zespole i przyjęcie było bezproblemowe — intuicyjne i dopracowane. Chciałbym więcej integracji, ale ciągle wypuszczają nowe funkcje.
Odzyskane godziny każdego tygodniaZarządzałem oddzielnymi narzędziami do notatek, zadań, dokumentów i aktualizacji. Konsolidacja w jednym miejscu naprawdę zaoszczędziła mi godzin tygodniowo. Wsparcie jest również responsywne.
Rozpocznij
FAQ
Przechowuj dokumentację leczenia klinicznego i zalecenia terapeutyczne w swoim zatwierdzonym systemie rezerwacji. Workspace369 zarządza stroną biznesową: zapytania komercyjne, kartoteki klientów, propozycje, projekty i faktury.
Portal klienta pozwala Twoim klientom biznesowym na przeglądanie ogólnych plików, śledzenie dat harmonogramowania, przeglądanie propozycji i sprawdzanie faktur. Klienci zatwierdzają i podpisują elektronicznie propozycje za pośrednictwem publicznego linku, a Twój zespół udostępnia dokumenty biznesowe za pośrednictwem portalu, dzięki czemu każde porozumienie jest udokumentowane.
Tak. Możesz organizować duże wydarzenia, tworząc projekty i przypisując konkretne zadania członkom swojego zespołu. Pracownicy mogą śledzić swoje postępy, udostępniać pliki i prowadzić rozmowy dotyczące logistyki wydarzenia w ramach platformy. Utrzymuje to Twoje operacje związane z wydarzeniami w jednym miejscu.
Wiele firm kosmetycznych przechowuje szczegóły zabiegów w swoim zatwierdzonym systemie rezerwacji, a zapytania komercyjne, propozycje, faktury i dane klientów prowadzi w Workspace369. Od Specialist, Workspace369 zawiera również strony rezerwacji online, przypomnienia o spotkaniach oraz webhooki i API do połączenia tych dwóch systemów.
Gotowy, kiedy Ty będziesz
Zacznij od modułów, których potrzebujesz dzisiaj, a następnie włącz AI, automatyzacje, księgowość, zapasy, zapytania i raportowanie w miarę rozwoju operacji.
