Niniejsze Warunki Świadczenia Usług („Warunki”) stanowią prawnie wiążącą umowę między Tobą a Workspace369 LLC („Workspace369”, „my”, „nas”, „nasz”), firmą z ograniczoną odpowiedzialnością z Florydy z siedzibą pod adresem 8225 Emerald Winds Circle, Boynton Beach, FL 33473, USA. Regulują one Twój dostęp do systemu operacyjnego Workspace369 do obsługi pracy z klientami — w tym strony internetowej workspace369.com, aplikacji pod adresem app.workspace369.com oraz powiązanych aplikacji mobilnych i desktopowych (łącznie „Usługa”) — oraz korzystanie z nich. Tworząc konto, uzyskując dostęp lub korzystając z Usługi, zgadzasz się na niniejsze Warunki i naszą Politykę Prywatności. Jeśli korzystasz z Usługi w imieniu firmy lub innej jednostki, oświadczasz, że masz upoważnienie do związania tej jednostki, a „Ty” odnosi się do tej jednostki. Jeśli się nie zgadzasz, nie korzystaj z Usługi.
Usługa zapewnia zarządzanie relacjami z klientami, projekty i zadania, oferty, fakturowanie i płatności, planowanie, współdzieloną skrzynkę odbiorczą z e-mailami, SMS, głosem i pocztą głosową, podsumowania i automatyzacje wspomagane przez AI, portale klienckie, pliki, wydatki, księgowość, raportowanie i integracje z usługami stron trzecich. Możemy dodawać, zmieniać lub usuwać funkcje w czasie; nie zmniejszymy istotnie podstawowej funkcjonalności płatnego planu w trakcie opłaconego okresu bez powiadomienia.
Musisz mieć ukończone 18 lat i być zdolny do zawarcia wiążącej umowy, aby korzystać z Usługi. Jesteś odpowiedzialny za dokładność informacji rejestracyjnych, za ochronę swoich danych uwierzytelniających oraz za wszelką aktywność na swoim koncie, w tym przez członków Twojej przestrzeni roboczej i zaproszonych gości. Właściciele przestrzeni roboczej kontrolują role członków i dostęp do portalu klienta oraz są odpowiedzialni za ich odpowiednią konfigurację. Powiadom nas niezwłocznie pod adresem support@workspace369.com jakiegokolwiek nieautoryzowanego użycia.
Płatne plany są rozliczane z góry cyklicznie (miesięcznie lub zgodnie z innymi informacjami podanymi przy kasie) i odnawiane automatycznie do momentu anulowania. Bezpłatne wersje próbne, jeśli są oferowane, konwertują się na płatne subskrypcje po zakończeniu okresu próbnego, chyba że zostaną anulowane przed jego zakończeniem; metody płatności za wersję próbną mogą być pobierane przy rejestracji i obciążane po konwersji. Możesz anulować w dowolnym momencie w Usłudze; anulowanie staje się skuteczne po zakończeniu bieżącego opłaconego okresu, a Usługa pozostaje dostępna do tego czasu. Opłaty nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem sytuacji wymaganych przez prawo lub wyraźnie określonych inaczej. Ceny nie obejmują podatków; jesteś odpowiedzialny za obowiązujące podatki, cła i podobne opłaty. Możemy zmieniać ceny z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem, ze skutkiem od następnego odnowienia. Nieuregulowane kwoty mogą skutkować zawieszeniem Usługi.
Procesor. Płatności za Usługę są przetwarzane przez Stripe, Inc. („Stripe”). Płacąc za Usługę, zgadzasz się przestrzegać Umowa o usługi Stripe. Nie przechowujemy pełnego numeru Twojej karty płatniczej.
Akceptowanie płatności (Stripe Connect). Usługa umożliwia akceptowanie płatności od Twoich klientów poprzez połączenie konta Stripe. Łącząc konto, zgadzasz się na Umowę o połączone konto Stripe i Umowę o usługi Stripe, i potwierdzasz, że przetwarzanie płatności za te transakcje jest zapewniane przez Stripe, a nie Workspace369. Jesteś sprzedawcą odpowiedzialnym za swoje produkty i usługi, zwroty, obciążenia zwrotne, spory, podatki i zgodność z zasadami sieci kart oraz obowiązującym prawem. Workspace369 nie jest bankiem, pośrednikiem w płatnościach ani instytucją płatniczą, nie przechowuje Twoich środków i nie jest stroną transakcji między Tobą a Twoimi klientami.
Opłata aplikacyjna. Za każdą transakcję przetworzoną za pośrednictwem Twojego połączonego konta Stripe za pośrednictwem Usługi pobieramy opłatę aplikacyjną w wysokości jednego procentu (1%) kwoty transakcji. Opłata aplikacyjna jest automatycznie potrącana z każdej transakcji przed rozliczeniem i jest naliczana oprócz opłat za przetwarzanie Stripe, które są ustalane przez Stripe i płatne na rzecz Stripe zgodnie z Twoją umową ze Stripe. Opłaty aplikacyjne nie podlegają zwrotowi, w tym w przypadku zwrotu lub obciążenia zwrotnego podstawowej transakcji w zakresie dozwolonym przez zasady sieci kart.
Wypłaty i rezerwy. Czas rozliczenia, rezerwy i harmonogramy wypłat są ustalane przez Stripe zgodnie z Twoją umową ze Stripe. Możemy zawiesić funkcje płatności, jeśli Stripe zawiesi lub zakończy Twoje połączone konto lub jeśli będzie to wymagane ze względu na oszustwo, bezpieczeństwo lub powody prawne.
"Dane Klienta" oznaczają treści tworzone, przesyłane lub przetwarzane przez Ciebie i członków Twojej przestrzeni roboczej w Usłudze, w tym rekordy klientów, pliki, faktury i treści komunikacji obsługiwanej za pośrednictwem Usługi. Zachowujesz wszelkie prawa do swoich Danych Klienta. Udzielasz nam ogólnoświatowej, niewyłącznej, wolnej od tantiem licencji na hostowanie, kopiowanie, przetwarzanie, przesyłanie i wyświetlanie Danych Klienta wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia, zabezpieczania i ulepszania Usługi oraz do przestrzegania prawa. Oświadczasz i gwarantujesz, że posiadasz wszelkie prawa, zezwolenia i zgody niezbędne do przesyłania Danych Klienta — w tym danych osobowych Twoich klientów i kontaktów — do Usługi i do ich przetwarzania w sposób, w jaki to robisz. Jesteś odpowiedzialny za tworzenie kopii zapasowych Danych Klienta, których potrzebujesz; udostępniamy narzędzia eksportu i udostępnimy Twoje dane do eksportu przez rozsądny okres po zakończeniu umowy.
Usługa umożliwia komunikację e-mail, SMS/MMS i głosową, a także może nagrywać i transkrybować rozmowy oraz pocztę głosową. Jesteś wyłącznym odpowiedzialnym za przestrzeganie wszystkich praw mających zastosowanie do Twojej komunikacji, w tym Ustawy o ochronie konsumentów telefonicznych (TCPA), Ustawy CAN-SPAM, wymogów rejestracyjnych przewoźników i 10DLC oraz przepisów dotyczących zgody na nagrywanie rozmów (w tym stanów wymagających zgody obu stron i równoważnych przepisów zagranicznych). Musisz uzyskać wszystkie wymagane zgody od swoich kontaktów przed wysłaniem im wiadomości lub nagraniem ich, szybko honorować rezygnacje i dostarczać wszelkie wymagane informacje. Możemy zawiesić funkcje wysyłania wiadomości w przypadku nadmiernych skarg, flag przewoźników lub podejrzeń o nielegalne użycie.
Funkcje wspomagane przez AI (takie jak podsumowania, szkice i sugestie przepływu pracy) są narzędziami pomocniczymi. Ich wyniki mogą być niedokładne, niekompletne lub nieodpowiednie dla Twojego kontekstu i nie stanowią profesjonalnej porady prawnej, finansowej ani podatkowej. Jesteś odpowiedzialny za przeglądanie wyników AI przed poleganiem na nich lub wysyłaniem ich do klientów.
Usługa integruje się z usługami stron trzecich, które zdecydujesz się połączyć, w tym z Google (Kalendarz, Meet i, po włączeniu, Gmail) oraz Stripe. Korzystanie z tych usług podlega ich własnym warunkom, w tym Warunkom korzystania z usług Google API i Polityce dotyczącej danych użytkowników usług Google API. Nie ponosimy odpowiedzialności za usługi stron trzecich, ich dostępność ani ich działania lub zaniechania. Możesz odłączyć dowolną integrację w dowolnym momencie; odłączenie zatrzymuje powiązane funkcje i przyszły dostęp do danych.
Nie będziesz, ani nie pozwolisz nikomu na:
Jesteśmy właścicielami Usługi, w tym jej oprogramowania, projektu, znaków towarowych i dokumentacji, oraz wszystkich praw, które nie zostały Ci wyraźnie przyznane. Niniejsze Warunki przyznają Ci ograniczone, niewyłączne, nieprzenoszalne, odwołalne prawo do dostępu i korzystania z Usługi w okresie subskrypcji do Twoich wewnętrznych celów biznesowych. Jesteś właścicielem swoich Danych Klienta. Jeśli przekażesz nam opinie lub sugestie, możemy je wykorzystać bez ograniczeń i wynagrodzenia.
Każda strona może otrzymać niepubliczne informacje drugiej strony („Informacje Poufne”). Strona otrzymująca będzie chronić je z co najmniej rozsądną starannością i wykorzystywać je wyłącznie do wykonania postanowień niniejszych Warunków. Obowiązki te nie mają zastosowania do informacji, które są publiczne bez naruszenia, opracowane niezależnie, otrzymane od strony trzeciej w sposób uzasadniony lub wymagane do ujawnienia przez prawo (z powiadomieniem, jeśli jest to dozwolone).
Niniejsze Warunki obowiązują podczas korzystania z Usługi. Możemy natychmiast zawiesić lub zakończyć dostęp w przypadku istotnego naruszenia, nielegalnego użycia, oszustwa, braku płatności lub ryzyka dla Usługi lub innych osób, a my powiadomimy o tym, jeśli będzie to praktyczne. Możesz zakończyć umowę w dowolnym momencie, anulując subskrypcję i usuwając konto. Po zakończeniu umowy: Twoje prawo dostępu wygasa; opłaty już zapłacone nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem sytuacji wymaganych przez prawo; a my będziemy przechowywać Dane Klienta przez rozsądny okres eksportu przed usunięciem, zgodnie z opisem w naszej Polityce Prywatności. Sekcje, które z natury powinny przetrwać (w tym licencje na Dane Klienta do celów operacyjnych, zobowiązania płatnicze, wyłączenia odpowiedzialności, ograniczenia odpowiedzialności, odszkodowania i warunki sporów) przetrwają rozwiązanie umowy.
W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO, USŁUGA JEST ŚWIADCZONA „TAK JAK JEST” I „JAK DOSTĘPNA”, Z WSZYSTKIMI WADAMI I BEZ JAKICHKOLWIEK GWARANCJI. ZRZEKAMY SIĘ WSZELKICH GWARANCJI, WYRAŹNYCH LUB DOROZUMIANYCH, W TYM GWARANCJI PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU, TYTUŁU, NIENARUSZANIA PRAW ORAZ WSZELKICH GWARANCJI WYNIKAJĄCYCH Z PRZEBIEGU TRANSAKCJI LUB ZWYCZAJÓW HANDLOWYCH. NIE GWARANTUJEMY, ŻE USŁUGA BĘDZIE DZIAŁAĆ NIEPRZERWANIE, BEZBŁĘDNIE LUB BEZPIECZNIE, ANI ŻE WYNIKI AI LUB DOSTARCZANIE KOMUNIKATÓW BĘDĄ DOKŁADNE LUB TERMINOWE.
W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO: (A) ŻADNA ZE STRON NIE BĘDZIE ODPOWIEDZIALNA ZA SZKODY POŚREDNIE, PRZYPADKOWE, SPECJALNE, WTÓRNE, PRZYKŁADOWE LUB KARNE, ANI ZA UTRATĘ ZYSKÓW, PRZYCHODÓW, DANYCH, WARTOŚCI FIRMY LUB MOŻLIWOŚCI BIZNESOWYCH, NAWET JEŚLI ZOSTAŁA POINFORMOWANA O ICH MOŻLIWOŚCI; ORAZ (B) CAŁKOWITA ŁĄCZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ WORKSPACE369 WYNIKAJĄCA Z USŁUGI LUB NINIEJSZYCH WARUNKÓW NIE PRZEKROCZY KWOT, KTÓRE ZAPŁACIŁEŚ NAM ZA USŁUGĘ W CIĄGU DWUNASTU (12) MIESIĘCY PRZED ZDARZENIEM POWODUJĄCYM ODPOWIEDZIALNOŚĆ. NINIEJSZE OGRANICZENIA NIE MAJĄ ZASTOSOWANIA DO ODPOWIEDZIALNOŚCI, KTÓREJ NIE MOŻNA OGRANICZYĆ PRZEZ PRAWO, DO TWOICH ZOBOWIĄZAŃ PŁATNICZYCH ANI DO TWOJEGO NARUSZENIA POSTANOWIEŃ DOTYCZĄCYCH DOZWOLONEGO UŻYTKOWANIA LUB ZGODNOŚCI KOMUNIKACJI.
Będziesz bronić, zabezpieczać i chronić Workspace369 oraz jego funkcjonariuszy, dyrektorów, pracowników i agentów przed wszelkimi roszczeniami stron trzecich, szkodami, stratami i wydatkami (w tym uzasadnionymi honorariami prawników) wynikającymi z lub związanymi z: Twoimi Danymi Klienta; Twoimi produktami, usługami i transakcjami z Twoimi klientami (w tym zwrotami, obciążeniami zwrotnymi i zobowiązaniami podatkowymi); Twoimi komunikacjami za pośrednictwem Usługi (w tym zarzutami naruszenia TCPA, zgody na wysyłanie wiadomości lub nagrywania rozmów); lub Twoim naruszeniem niniejszych Warunków lub obowiązującego prawa. Niezwłocznie powiadomimy Cię o jakimkolwiek roszczeniu, zapewnimy rozsądną współpracę i pozwolimy Ci kontrolować obronę, z zastrzeżeniem naszego prawa do udziału z doradcą wybranym przez nas.
Niniejsze Warunki podlegają prawu stanu Floryda, USA, bez względu na zasady kolizji praw. Z wyjątkiem roszczeń kwalifikujących się do sądu ds. drobnych roszczeń oraz roszczeń o udzielenie zabezpieczenia związanych z własnością intelektualną lub niewłaściwym użyciem Usługi, wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków lub związane z nimi będą rozstrzygane przez ostateczny i wiążący arbitraż prowadzony przez American Arbitration Association zgodnie z jej Zasadami Arbitrażu Handlowego, z siedzibą w hrabstwie Palm Beach na Florydzie, w języku angielskim, przed jednym arbitrem. TY I WORKSPACE369 ZGADZACIE SIĘ, ŻE SPORY BĘDĄ ROZSTRZYGANE WYŁĄCZNIE W RAMACH POJEDYNCZEGO POSTĘPOWANIA, A NIE JAKO POWÓD LUB CZŁONEK GRUPY W JAKIMKOLWIEK POSTĘPOWANIU GRUPOWYM, SKONSOLIDOWANYM LUB REPREZENTACYJNYM. Możesz zrezygnować z arbitrażu, wysyłając e-mail na adres support@workspace369.com w ciągu 30 dni od pierwszej akceptacji niniejszych Warunków. Jeśli zrezygnujesz lub jeśli niniejsze postanowienie arbitrażowe okaże się niewykonalne, spory będą rozstrzygane wyłącznie w sądach stanowych lub federalnych zlokalizowanych w hrabstwie Palm Beach na Florydzie, a strony wyrażają zgodę na ich jurysdykcję. Tam, gdzie obowiązujące prawo daje Ci niezbywalne prawo do wnoszenia roszczeń do Twoich lokalnych sądów, niniejsza sekcja ma zastosowanie tylko w zakresie dozwolonym przez to prawo.
Usługa jest oferowana na całym świecie z siedzibą w Stanach Zjednoczonych. Jesteś odpowiedzialny za przestrzeganie lokalnych przepisów mających zastosowanie do Twojego użytkowania, w tym przepisów dotyczących ochrony danych, komunikacji, podatków i fakturowania w Twojej jurysdykcji. Oświadczasz, że nie znajdujesz się, nie jesteś zorganizowany ani nie jesteś rezydentem żadnego kraju lub regionu objętego kompleksowymi sankcjami USA i że nie znajdujesz się na żadnej liście stron ograniczonych rządu USA. Nie będziesz używać, eksportować ani reeksportować Usługi z naruszeniem amerykańskich przepisów o kontroli eksportu lub sankcjach.
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejsze Warunki; opublikujemy zaktualizowaną wersję z nową datą „Ostatniej aktualizacji” i, w przypadku istotnych zmian, zapewnimy dodatkowe powiadomienie. Dalsze korzystanie po dacie wejścia w życie stanowi akceptację. Jeśli jakiekolwiek postanowienie okaże się niewykonalne, pozostałe pozostaną w mocy. Nasze zaniechanie egzekwowania postanowienia nie stanowi zrzeczenia się. Nie możesz przenieść niniejszych Warunków bez naszej zgody; możemy je przenieść w związku z fuzją, przejęciem lub sprzedażą aktywów. Niniejsze Warunki, wraz z Polityką Prywatności oraz wszelkimi warunkami zamówienia lub planu, stanowią całość umowy między Tobą a Workspace369 w odniesieniu do Usługi i zastępują wcześniejsze ustalenia.
Workspace369 LLC, 8225 Emerald Winds Circle, Boynton Beach, FL 33473, USA. Zawiadomienia prawne i pytania: support@workspace369.com.