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CRM para academias e fitness boutique

CRM para Academias e Fitness Boutique com Fluxos de Trabalho de Bem-Estar Corporativo

Academias e centros de fitness boutique que se expandem para programas corporativos de bem-estar B2B precisam de uma maneira estruturada de lidar com vendas consultivas complexas e logística administrativa. O software tradicional de gerenciamento de membros geralmente não tem capacidade para coordenar contratos corporativos, propostas de várias etapas e tarefas de projetos personalizadas. O Workspace369 gerencia esses programas corporativos desde a primeira consulta até a fatura paga, com registros de clientes, propostas, projetos e faturas mantidos separados de seus sistemas principais de associação à academia.

Iniciar teste gratuito Falar com vendas
Clienteo relacionamento e o resumo acordado
Trabalhotarefas com uma pessoa responsável
Faturamentofaturas e contexto comercial
Registro de cliente Workspace369 mostrando histórico, arquivos, comunicação e faturas em um único perfil

Principais factos

O CRM da Workspace369 para academias e fitness boutique abrange 9 áreas, incluindo registros de clientes, propostas, projetos e tarefas.

O fluxo de trabalho executa-se em 5 etapas, desde "estabelecer o registro do cliente corporativo" até "emitir faturas e acesso ao portal".

O Workspace369 começa em $29/mês para 1 assento, e o plano Commander inclui 20 assentos, 500 GB de armazenamento e 120.000 tokens de IA por mês por $299/mês.

Assentos adicionais custam $10 cada e 100 GB de armazenamento adicional custam $15; os preços completos estão públicos em página de preços do Workspace369.

O problema

Desafios Administrativos em Consultoria de Fitness Corporativo

Propostas Corporativas Desconectadas

Quando uma academia oferece consultas de bem-estar a um cliente corporativo, as ferramentas de associação padrão não podem gerar acordos de serviço personalizados detalhados. As equipes frequentemente dependem de editores de documentos separados e threads de e-mail, dividindo dados críticos de preços do registro do cliente. Essa divisão dificulta o rastreamento do que foi prometido durante o processo de vendas, levando a confusão administrativa antes mesmo do início do programa corporativo.

Logística de Consulta Espalhada

Coordenar programas de bem-estar corporativo de várias semanas requer rastreamento detalhado de tarefas e agendamento que os sistemas padrão de check-in de academia não suportam. A equipe administrativa deve rastrear manualmente datas de apresentação, requisitos de configuração e atribuições de instrutores em planilhas independentes. Sem uma estrutura de projeto estruturada, datas críticas de entrega são perdidas e a comunicação com o contato corporativo é totalmente interrompida.

Conversas Fragmentadas com o Cliente

Clientes de bem-estar corporativo se comunicam através de múltiplos stakeholders, incluindo gerentes de RH e patrocinadores executivos. Se essas interações permanecerem enterradas nas caixas de entrada de e-mail de funcionários individuais, a equipe administrativa não poderá visualizar o histórico de conversas registrado pelos funcionários. Essa falta de visibilidade causa mensagens repetitivas, respostas atrasadas e uma experiência de integração não profissional para o parceiro corporativo.

Faturamento Inflexível para Serviços B2B

Contas corporativas B2B exigem faturamento estruturado, pagamentos de marcos recorrentes e detalhamento detalhado que as plataformas tradicionais de faturamento de academias para consumidores não conseguem executar. Forçar taxas de consultoria corporativa em um sistema construído para mensalidades individuais de academias resulta em soluções alternativas manuais de faturamento. A equipe deve gerar manualmente faturas separadas, aumentando o risco de atrasos nos pagamentos e discrepâncias contábeis.

O produto

Veja o espaço de trabalho que seus clientes sentem.

01

Um portal que os clientes realmente verificam

Os clientes acompanham o progresso, arquivos e faturas em um portal com a sua marca em vez de pedir atualizações à sua equipe.

Registro de cliente Workspace369 mostrando histórico, arquivos, comunicação e faturas em um único perfil
02

Todos os canais em uma caixa de entrada

E-mail, SMS, chamadas e correio de voz ficam ao lado do registro do cliente — com resumos de IA, para que qualquer pessoa da equipe possa responder com contexto completo.

Caixa de entrada compartilhada Workspace369 mostrando histórico de e-mail, SMS e chamadas ao lado de um registro de cliente
03

Trabalho do cliente, organizado como projetos

Tarefas, arquivos e status para cada contrato — visíveis para a equipe e, através do portal do cliente, para o cliente.

Quadro de projetos Workspace369 mostrando o trabalho do cliente organizado em fases com responsáveis e status
04

Propostas a faturas pagas

Envie orçamentos, fatura marcos ou contratos recorrentes e deixe que lembretes automatizados cobrem qualquer pendência.

Editor de faturas Workspace369 mostrando itens de linha, termos de pagamento e detalhes do cliente

Fluxo de trabalho

Gerenciando Fluxos de Trabalho de Fitness Corporativo de Proposta a Fatura

01

Estabelecendo o Registro do Cliente Corporativo

O fluxo de trabalho começa com a criação de um registro dedicado do cliente para a entidade corporativa dentro do sistema. A equipe documenta os requisitos específicos do parceiro corporativo, os principais contatos de RH e os objetivos de consulta diretamente na seção de resumo do registro. Isso garante que toda a equipe administrativa possa consultar os parâmetros operacionais principais antes de elaborar quaisquer acordos de serviço ou agendar sessões iniciais de descoberta.

02

Elaboração e Envio de Propostas Personalizadas

Usando os dados do registro do cliente, os administradores geram uma proposta abrangente descrevendo o escopo da consultoria de bem-estar corporativo, contagem de sessões e níveis de preços. A proposta é enviada diretamente ao tomador de decisão corporativo para revisão. A equipe pode monitorar o progresso da proposta dentro da interface, garantindo acompanhamentos oportunos se o cliente solicitar modificações no cronograma de consultoria.

03

Iniciar o Projeto de Bem-Estar e Tarefas

Após o cliente corporativo aceitar a proposta, o administrador inicializa um projeto dedicado para gerenciar a entrega da consultoria. A equipe divide o projeto em tarefas específicas, como reservar equipamentos, designar instrutores de fitness qualificados e preparar materiais educacionais. Cada tarefa é atribuída explicitamente a um membro da equipe com prazos definidos para garantir a responsabilidade operacional.

04

Agendamento de Consultas e Compartilhamento de Arquivos

A equipa administrativa utiliza o componente de agendamento para fixar as datas de consulta com a equipa de RH do parceiro corporativo. Ficheiros relevantes, como diapositivos de apresentação e modelos de avaliação de saúde, são carregados diretamente para o projeto. Isto mantém todos os ativos necessários acessíveis aos formadores executores, prevenindo o uso de documentação desatualizada durante as sessões ao vivo.

05

Emitindo Faturas e Acesso ao Portal

Ao concluir os marcos de consultoria, a equipe gera e emite faturas profissionais diretamente para o cliente corporativo. O portal do cliente é ativado, permitindo que o gerente de RH corporativo faça login, visualize faturas anteriores, verifique a agenda de consultoria futura e acesse arquivos compartilhados. Essa visibilidade estruturada elimina o vaivém administrativo e ajuda o cliente corporativo a pagar em dia.

Cobertura do produto

Operações de clientes para academias e fitness boutique

  • O sistema deve gerar com sucesso uma proposta de bem-estar corporativo de várias linhas que se vincula diretamente a um novo registro de cliente corporativo.
  • Um operador pode criar um projeto com cinco tarefas distintas, atribuí-las a membros da equipe separados e vê-las no cronograma.
  • O portal do cliente corporativo deve permitir que um usuário externo visualize faturas emitidas e baixe arquivos de consulta compartilhados sem acessar conversas de funcionários internos ou registros de academia.
Registros de clientes
Propostas
Projetos e tarefas
Arquivos
Conversas
Agendamento
Faturas
Portal do cliente
Automações de Fluxo de Trabalho

Amado na App Store

Avaliado pelas pessoas que gerenciam seu trabalho com clientes nele.

★★★★★
Finalmente parece calmo

Fiquei pulando entre três ou quatro ferramentas tudo-em-um e sempre acabava em uma bagunça de abas. Esta é a primeira que parece calma. Configurei meus projetos de clientes em dez minutos.

Justin R. · Fundador solo · Avaliação da App Store
★★★★★
Implementação tranquila para a equipe

Implementámo-lo para a nossa equipa de oito pessoas e a adoção foi indolor — intuitiva e polida. Gostaria de mais integrações, mas eles continuam a lançar atualizações.

Samantha D. · Líder de operações · Avaliação da App Store
★★★★★
Horas de volta toda semana

Eu estava gerenciando ferramentas separadas para notas, tarefas, documentos e atualizações. Consolidar em um só lugar realmente me economizou horas todas as semanas. O suporte também é responsivo.

Alicia N. · Fundadora de agência · Avaliação da App Store
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FAQ

Critérios de Avaliação para Fluxos de Trabalho de Fitness Corporativo

O Workspace369 gerencia check-ins de academia ou gerenciamento de capacidade de aulas?

Mantenha check-ins, faturamento de associação e capacidade de aula em seu software de gerenciamento de academia. O Workspace369 executa o trabalho com clientes em torno deles, como registros de clientes, propostas, projetos e faturas para programas de bem-estar corporativo.

Como rastrear notas de clientes corporativos e requisitos personalizados?

Você pode usar campos personalizados em registros de clientes para rastrear dados estruturados, ou registrar notas específicas de clientes corporativos e metas de consulta diretamente na seção de resumo do registro do cliente. Isso mantém todas as informações essenciais acessíveis a todos os membros da equipe na conta durante o ciclo de vida do projeto.

Os clientes podem pagar suas faturas de consulta através do portal?

Sim. Clientes corporativos visualizam faturas emitidas e arquivos compartilhados no portal do cliente e pagam online com cartão via Stripe. Links de pagamento, depósitos e pagamentos divididos ajudam sua equipe a rastrear e coletar taxas de consultoria.

Como os treinadores são notificados sobre suas tarefas de consultoria atribuídas?

Os instrutores veem suas tarefas e calendário atribuídos no Workspace369, e a sincronização bidirecional do Google Agenda coloca os eventos atribuídos no Google Agenda de cada instrutor. Os administradores atribuem tarefas específicas dentro da estrutura do projeto, e os instrutores podem ver suas responsabilidades futuras, ler o briefing do cliente e acessar arquivos carregados para a sessão de bem-estar corporativo.

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