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CRM para artistas de voice-over

CRM para Artistas de Voice-over com Fluxos de Trabalho de Revisão de Roteiro

Artistas de narração precisam de um sistema estruturado para gerenciar alterações de clientes quando estes modificam roteiros após a entrega. O Workspace369 fornece registros de clientes, propostas, projetos e faturas para rastrear essas alterações. A gravação e edição permanecem no seu software de áudio, enquanto o Workspace369 ajuda a documentar atualizações de roteiro, emitir propostas revisadas e registrar termos de uso usando seus registros integrados e automações de fluxo de trabalho.

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Clienteo relacionamento e o resumo acordado
Trabalhotarefas com uma pessoa responsável
Faturamentofaturas e contexto comercial
Registro de cliente Workspace369 mostrando histórico, arquivos, comunicação e faturas em um único perfil

Principais factos

O CRM para artistas de voice-over do Workspace369 abrange 9 áreas, incluindo registros de clientes, propostas, projetos e tarefas.

O fluxo de trabalho executa-se em 5 etapas, desde "registrar a solicitação de revisão" até "finalizar a fatura de revisão".

O Workspace369 começa em $29/mês para 1 assento, e o plano Commander inclui 20 assentos, 500 GB de armazenamento e 120.000 tokens de IA por mês por $299/mês.

Assentos adicionais custam $10 cada e 100 GB de armazenamento adicional custam $15; os preços completos estão públicos em página de preços do Workspace369.

O problema

Fricção operacional em ajustes de projetos de voz

Alterações de script pós-entrega

Quando um cliente altera o roteiro após a entrega do áudio, rastrear o novo texto requer atualizações administrativas imediatas. Artistas de narração podem gravar o novo texto do roteiro dentro do registro do cliente ou arquivos do projeto. Sem um registro claro de conversas e arquivos, você corre o risco de gravar a versão errada. O Workspace369 permite organizar essas atualizações de texto dentro de tarefas e arquivos de projeto para manter um histórico de revisão claro.

Modificações de termos de uso não rastreadas

Os clientes frequentemente solicitam um termo de uso diferente, como a mudança de rádio local para transmissão pela web. Se essa alteração não for documentada em uma nova proposta ou fatura, o rastreamento dos direitos de uso torna-se difícil. Você pode atualizar os registros de clientes e emitir novas propostas para refletir os termos atualizados. O Workspace369 permite que você armazene essas propostas e faturas revisadas ao lado da conversa original do cliente.

Conversas de revisão desconectadas

Quando alterações de roteiro chegam por vários canais, o escopo original do projeto fica obscurecido. Artistas de voz perdem tempo procurando em e-mails espalhados para encontrar os ajustes finais de texto. O gerenciamento dessas atualizações requer uma única área para conversas e arquivos. O Workspace369 mantém as conversas do cliente e os arquivos de roteiro atualizados diretamente vinculados ao registro específico do projeto, garantindo que você revise o texto correto antes de gravar.

Faturamento desalinhado para regravações

Scripts alterados exigem faturamento adicional, mas os artistas de voz muitas vezes esquecem de emitir faturas revisadas antes de regravar. Isso causa atrasos no pagamento e tempo de estúdio não compensado. Você pode gerar uma fatura para o trabalho de revisão e vinculá-la às tarefas do projeto. O Workspace369 cuida do seu faturamento, permitindo que você crie e envie novas faturas diretamente do arquivo do projeto do cliente.

O produto

Veja o espaço de trabalho que seus clientes sentem.

01

Um portal que os clientes realmente verificam

Os clientes acompanham o progresso, arquivos e faturas em um portal com a sua marca em vez de pedir atualizações à sua equipe.

Registro de cliente Workspace369 mostrando histórico, arquivos, comunicação e faturas em um único perfil
02

Todos os canais em uma caixa de entrada

E-mail, SMS, chamadas e correio de voz ficam ao lado do registro do cliente — com resumos de IA, para que qualquer pessoa da equipe possa responder com contexto completo.

Caixa de entrada compartilhada Workspace369 mostrando histórico de e-mail, SMS e chamadas ao lado de um registro de cliente
03

Trabalho do cliente, organizado como projetos

Tarefas, arquivos e status para cada contrato — visíveis para a equipe e, através do portal do cliente, para o cliente.

Quadro de projetos Workspace369 mostrando o trabalho do cliente organizado em fases com responsáveis e status
04

Propostas a faturas pagas

Envie orçamentos, fatura marcos ou contratos recorrentes e deixe que lembretes automatizados cobrem qualquer pendência.

Editor de faturas Workspace369 mostrando itens de linha, termos de pagamento e detalhes do cliente

Fluxo de trabalho

Gerenciamento passo a passo de revisões de roteiro de voice-over

01

Registre a solicitação de revisão

Quando um cliente solicita uma alteração de roteiro pós-entrega, abra o registro dele e crie uma nova tarefa. Registre no resumo as alterações exatas do texto e o termo de uso atualizado solicitado. Armazene a mensagem recebida na guia de conversas para preservar o contexto. Esta entrada garante que toda a equipe saiba que uma revisão está ativa antes que qualquer edição ou gravação de áudio ocorra.

02

Emitir uma proposta revisada

Gere uma nova proposta dentro do Workspace369 que descreva as taxas adicionais para a mudança de roteiro e o novo termo de uso. Vincule esta proposta diretamente ao projeto ativo. Instrua o cliente a acessar seu portal do cliente para revisar a proposta. Um operador humano pode verificar se o cliente reconheceu os termos atualizados antes de prosseguir para o agendamento da sessão de estúdio.

03

Agendar a sessão de gravação

Assim que a proposta for aceita, use o recurso de agendamento para reservar tempo para a regravação. Atribua tarefas específicas ao projeto para cobrir a revisão do roteiro e a preparação de arquivos. A gravação e a edição acontecem em seu software de áudio, enquanto a lista de agendamento e tarefas no Workspace369 rastreiam o cronograma do projeto.

04

Entregue arquivos e atualize registros

Carregue os arquivos de áudio finais na seção de arquivos do projeto (anexos de arquivo começam no Specialist). Envie uma notificação ao cliente através da aba de conversas ou do portal do cliente, instruindo-o a baixar os arquivos. Atualize o status do projeto para indicar a entrega. Isso garante um registro claro de quando o áudio revisado foi disponibilizado ao cliente.

05

Finalizar a fatura de revisão

Crie uma fatura para a revisão do roteiro e o termo de uso atualizado com base na proposta aceita. Envie a fatura diretamente para o cliente através do Workspace369. Monitore o status da fatura para confirmar o recebimento. Isso fecha o ciclo da alteração do roteiro, mantendo seus registros financeiros alinhados com o trabalho realizado.

Cobertura do produto

Operações de clientes para artistas de voice-over

  • O operador humano consegue registrar com sucesso uma alteração de script pós-entrega no briefing do projeto e anexar o arquivo de texto revisado em até dois minutos durante o teste de avaliação.
  • O cliente pode acessar o portal do cliente para visualizar a proposta revisada contendo os termos de uso atualizados e a nova fatura sem encontrar quaisquer erros no sistema.
  • A aba de conversas armazena o histórico das solicitações de modificação de script ao lado das tarefas de regravação agendadas para verificação pelo gerente do estúdio, desde que uma pessoa registre cada atualização.
Registros de clientes
Propostas
Projetos e tarefas
Arquivos
Conversas
Agendamento
Faturas
Portal do cliente
Automações de Fluxo de Trabalho

Amado na App Store

Avaliado pelas pessoas que gerenciam seu trabalho com clientes nele.

★★★★★
Finalmente parece calmo

Fiquei pulando entre três ou quatro ferramentas tudo-em-um e sempre acabava em uma bagunça de abas. Esta é a primeira que parece calma. Configurei meus projetos de clientes em dez minutos.

Justin R. · Fundador solo · Avaliação da App Store
★★★★★
Implementação tranquila para a equipe

Implementámo-lo para a nossa equipa de oito pessoas e a adoção foi indolor — intuitiva e polida. Gostaria de mais integrações, mas eles continuam a lançar atualizações.

Samantha D. · Líder de operações · Avaliação da App Store
★★★★★
Horas de volta toda semana

Eu estava gerenciando ferramentas separadas para notas, tarefas, documentos e atualizações. Consolidar em um só lugar realmente me economizou horas todas as semanas. O suporte também é responsivo.

Alicia N. · Fundadora de agência · Avaliação da App Store
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FAQ

Critérios de avaliação para fluxos de trabalho de revisão de narração

Como lidar com uma solicitação de termo de uso diferente no CRM?

Você lida com um termo de uso diferente abrindo o registro do cliente, criando uma nova proposta que especifica os termos atualizados e enviando-a para o portal do cliente. Uma vez que o cliente a revise, você atualiza os arquivos do projeto e emite uma nova fatura para refletir o preço ajustado dos direitos.

Como proteger os direitos de uso dos meus arquivos de áudio?

Coloque os termos de uso na proposta que seu cliente assina eletronicamente. O Workspace369 mantém essa proposta assinada com as faturas e conversas que documentam os termos acordados, para que, se um cliente for além deles, você e seu consultor jurídico tenham um registro claro para agir.

Onde devo armazenar o texto do roteiro alterado do cliente?

Você deve registrar no resumo as alterações exatas de texto ou fazer o upload do documento atualizado diretamente na seção de arquivos do projeto. Isso mantém a revisão de texto vinculada ao registro específico do cliente e às conversas do projeto, garantindo que você não use o script antigo durante a sessão de regravação.

Posso faturar um cliente por uma alteração de roteiro usando o Workspace369?

Sim. Pode gerar uma nova fatura especificamente para a revisão do guião e o novo prazo de utilização dentro da plataforma. A fatura pode ser enviada diretamente para o cliente, e pode acompanhar o seu estado de pagamento juntamente com as tarefas do projeto, registos de clientes e propostas históricas.

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