Acești Termeni de Serviciu („Termeni”) sunt un acord legal obligatoriu între dvs. și Workspace369 LLC („Workspace369”, „noi”, „ne”, „nostru”), o societate cu răspundere limitată din Florida cu sediul social la 8225 Emerald Winds Circle, Boynton Beach, FL 33473, SUA. Aceștia guvernează accesul și utilizarea dvs. a sistemului de operare pentru lucrul cu clienții Workspace369 — inclusiv site-ul web la workspace369.com, aplicațiile la app.workspace369.com și aplicațiile mobile și desktop asociate (colectiv, „Serviciul”). Prin crearea unui cont, accesarea sau utilizarea Serviciului, sunteți de acord cu acești Termeni și cu Politica noastră de Confidențialitate. Dacă utilizați Serviciul în numele unei companii sau alte entități, declarați că aveți autoritatea de a lega acea entitate, iar „dvs.” se referă la acea entitate. Dacă nu sunteți de acord, nu utilizați Serviciul.
Serviciul oferă managementul relațiilor cu clienții, proiecte și sarcini, propuneri, facturare și plăți, programare, o inbox partajată cu e-mail, SMS, voce și mesaje vocale, rezumate și automatizări asistate de AI, portaluri pentru clienți, fișiere, cheltuieli, contabilitate, raportare și integrări cu servicii terțe. Putem adăuga, modifica sau elimina funcții în timp; nu vom reduce în mod semnificativ funcționalitatea de bază a unui plan plătit pe durata unui termen plătit fără notificare.
Trebuie să aveți cel puțin 18 ani și să puteți încheia un contract obligatoriu pentru a utiliza Serviciul. Sunteți responsabil pentru acuratețea informațiilor dvs. de înregistrare, pentru protejarea credențialelor dvs. și pentru toată activitatea sub contul dvs., inclusiv de către membrii spațiului de lucru și oaspeții pe care îi invitați. Proprietarii spațiului de lucru controlează rolurile membrilor și accesul la portalul clienților și sunt responsabili pentru configurarea lor corespunzătoare. Notificați-ne prompt la support@workspace369.com a oricărei utilizări neautorizate.
Planurile plătite sunt facturate în avans pe bază recurentă (lunar sau așa cum este indicat altfel la finalizarea comenzii) și se reînnoiesc automat până la anulare. Perioadele de probă gratuite, acolo unde sunt oferite, se convertesc în abonamente plătite la sfârșitul perioadei de probă, dacă nu sunt anulate înainte de sfârșitul perioadei de probă; metodele de plată pentru perioada de probă pot fi colectate la înregistrare și facturate la conversie. Puteți anula oricând în Serviciu; anularea intră în vigoare la sfârșitul perioadei plătite curente, iar Serviciul rămâne disponibil până atunci. Taxele nu sunt rambursabile, cu excepția cazurilor prevăzute de lege sau indicate în mod expres altfel. Prețurile nu includ taxele; sunteți responsabil pentru taxele aplicabile, datoriile și sarcinile similare. Putem modifica prețurile cu cel puțin 30 de zile înainte, cu efect de la următoarea reînnoire. Sumelor neplătite li se poate aplica suspendarea Serviciului.
Procesor. Plățile pentru Serviciu sunt procesate de Stripe, Inc. ("Stripe"). Prin plata pentru Serviciu, sunteți de acord să fiți legat de Acordul privind Serviciile Stripe. Nu stocăm numărul complet al cardului dvs. de plată.
Acceptarea plăților (Stripe Connect). Serviciul vă permite să acceptați plăți de la proprii clienți prin conectarea unui cont Stripe. Prin conectarea unui cont, sunteți de acord cu Acordul pentru Conturi Conectate Stripe și Acordul privind Serviciile Stripe și recunoașteți că procesarea plăților pentru acele tranzacții este furnizată de Stripe, nu de Workspace369. Sunteți comerciantul înregistrat pentru vânzările dvs.: sunteți singurul responsabil pentru produsele și serviciile dvs., rambursări, contestații, litigii, taxe și conformitatea cu regulile rețelei de carduri și legea aplicabilă. Workspace369 nu este o bancă, un transmițător de bani sau o instituție de plată, nu deține fondurile dvs. și nu este parte la tranzacțiile dintre dvs. și clienții dvs.
Taxă de aplicație. Pentru fiecare tranzacție procesată prin contul dvs. Stripe conectat prin intermediul Serviciului, percepem o taxă de aplicație egală cu unu la sută (1%) din suma tranzacției. Taxa de aplicație este dedusă automat din fiecare tranzacție înainte de decontare și este suplimentară taxelor de procesare Stripe, care sunt stabilite de Stripe și plătibile către Stripe conform acordului dvs. Stripe. Taxele de aplicație nu sunt rambursabile, inclusiv în cazul unei rambursări sau a unei contestații a tranzacției subiacente în măsura permisă de regulile rețelei de carduri.
Plăți și rezerve. Momentul decontării, rezervele și programele de plată sunt determinate de Stripe conform acordului dvs. Stripe. Putem suspenda funcțiile de plată dacă Stripe vă suspendă sau reziliază contul conectat sau dacă este necesar din motive de fraudă, securitate sau legale.
"Datele Clientului" înseamnă conținutul pe care dvs. și membrii spațiului dvs. de lucru îl creați, încărcați sau procesați în Serviciu, inclusiv înregistrări ale clienților, fișiere, facturi și conținutul comunicațiilor gestionate prin Serviciu. Păstrați toate drepturile asupra Datelor Clientului dvs. Ne acordați o licență mondială, neexclusivă, fără redevențe pentru a găzdui, copia, procesa, transmite și afișa Datele Clientului exclusiv așa cum este necesar pentru a furniza, securiza și îmbunătăți Serviciul și pentru a respecta legea. Declarați și garantați că aveți toate drepturile, permisiunile și consimțământul necesar pentru a trimite Datele Clientului — inclusiv datele personale ale clienților și contactelor dvs. — către Serviciu și pentru a le procesa așa cum faceți. Sunteți responsabil pentru backup-ul Datelor Clientului de care aveți nevoie; oferim instrumente de export și vom face datele dvs. disponibile pentru export pentru o perioadă rezonabilă după încetare.
Serviciul permite comunicații prin e-mail, SMS/MMS și voce și poate înregistra și transcrie apeluri și mesaje vocale. Sunteți singurul responsabil pentru respectarea tuturor legilor aplicabile comunicațiilor dvs., inclusiv Legea privind protecția consumatorilor telefonici (TCPA), Legea CAN-SPAM, cerințele de înregistrare ale operatorilor și 10DLC și legile privind consimțământul pentru înregistrarea apelurilor (inclusiv statele cu consimțământ bilateral și legile străine echivalente). Trebuie să obțineți toate consimțămintele necesare de la contactele dvs. înainte de a le trimite mesaje sau de a le înregistra, să respectați prompt solicitările de renunțare și să furnizați orice dezvăluiri necesare. Putem suspenda funcțiile de mesagerie pentru reclamații excesive, semnale ale operatorilor sau utilizare ilegală suspectată.
Funcțiile asistate de AI (cum ar fi rezumate, ciorne și sugestii de fluxuri de lucru) sunt instrumente de asistență. Rezultatele acestora pot fi inexacte, incomplete sau nepotrivite pentru contextul dvs. și nu constituie sfaturi profesionale, juridice, financiare sau fiscale. Sunteți responsabil pentru revizuirea rezultatelor AI înainte de a vă baza pe ele sau de a le trimite clienților.
Serviciul se integrează cu servicii terțe pe care alegeți să le conectați, inclusiv Google (Calendar, Meet și, atunci când este activat, Gmail) și Stripe. Utilizarea dvs. a acestor servicii este guvernată de propriii lor termeni, inclusiv Termenii de Serviciu Google API și Politica privind Datele Utilizatorilor Serviciilor API Google. Nu suntem responsabili pentru serviciile terțe, disponibilitatea acestora sau actele sau omisiunile lor. Puteți deconecta orice integrare oricând; deconectarea oprește funcțiile aferente și accesul viitor la date.
Nu veți, și nu veți permite nimănui să:
Serviciul ne aparține, inclusiv software-ul, designul, mărcile comerciale și documentația acestuia, precum și toate drepturile care nu vă sunt acordate în mod expres. Acești Termeni vă acordă un drept limitat, neexclusiv, netransferabil și revocabil de a accesa și utiliza Serviciul pe durata abonamentului dvs. în scopurile dvs. interne de afaceri. Dvs. dețineți Datele Clientului dvs. Dacă ne oferiți feedback sau sugestii, le putem folosi fără restricții sau compensații.
Fiecare parte poate primi informații nepublice ale celeilalte ("Informații Confidențiale"). Partea care primește le va proteja cu cel puțin o grijă rezonabilă și le va utiliza numai pentru a îndeplini termenii acestor Termeni. Aceste obligații nu se aplică informațiilor care sunt publice fără încălcare, dezvoltate independent, primite în mod legitim de la o terță parte sau care trebuie dezvăluite prin lege (cu notificare acolo unde este permis).
Acești Termeni se aplică în timp ce utilizați Serviciul. Putem suspenda sau rezilia accesul imediat pentru încălcări materiale, utilizare ilegală, fraudă, neplată sau risc pentru Serviciu sau pentru alții, și vom oferi notificare acolo unde este posibil. Puteți rezilia oricând prin anularea abonamentului și ștergerea contului dvs. La încetare: dreptul dvs. de acces încetează; taxele deja plătite nu sunt rambursate, cu excepția cazurilor prevăzute de lege; și vom păstra Datele Clientului pentru o perioadă rezonabilă de export înainte de ștergere, așa cum este descris în Politica noastră de Confidențialitate. Secțiunile care prin natura lor ar trebui să supraviețuiască (inclusiv licențele pentru Datele Clientului pentru operare, obligațiile de plată, renunțările la răspundere, limitările de răspundere, despăgubirile și termenii de litigiu) supraviețuiesc încetării.
ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGE, SERVICIUL ESTE FURNIZAT „CA ATARE” ȘI „DISPONIBIL”, CU TOATE DEFECTELE ȘI FĂRĂ NICIO GARANȚIE. DECLINĂM TOATE GARANȚIILE, EXPRESE SAU IMPLICITE, INCLUZÂND COMERCIALIZABILITATEA, ADECVĂRILE PENTRU UN ANUMIT SCOP, TITLUL, NEÎNCĂLCAREA ȘI ORICE GARANȚIE CARE DECURGE DIN CURSUL TRATATIVELOR SAU DIN UTILIZAREA COMERCIALĂ. NU GARANTĂM CĂ SERVICIUL VA FI NEÎNTRERUPT, FĂRĂ ERORI SAU SECURIZAT, SAU CĂ REZULTATELE AI SAU LIVRAREA COMUNICAȚIILOR VOR FI EXACTE SAU LA TIMP.
ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGE: (A) NICIO PARTE NU VA FI RĂSPUNZĂTOARE PENTRU DAUNE INDIRECTE, INCIDENTALE, SPECIALE, CONSECVENȚIALE, EXEMPLARE SAU PUNITIVE, SAU PENTRU PROFITURI PIERDUTE, VENITURI, DATE, FOND COMERCIAL SAU OPORTUNITATE DE AFACERI, CHIAR DACĂ A FOST AVERTIZATĂ DE POSIBILITATEA ACESTORA; ȘI (B) RĂSPUNDEREA TOTALĂ AGREGATĂ A WORKSPACE369 CARE DECURGE DIN SAU SE REFERĂ LA SERVICIU SAU LA ACEȘTI TERMENI NU VA DEPĂȘI SUMELE PE CARE NI LE-AȚI PLĂTIT PENTRU SERVICIU ÎN CELE DOUĂSPREZECE (12) LUNI ANTERIOARE EVENIMENTULUI CARE A GENERAT RĂSPUNDEREA. ACESTE LIMITĂRI NU SE APLICĂ RĂSPUNDERII CARE NU POATE FI LIMITATĂ PRIN LEGE, OBLIGAȚIILOR DVS. DE PLATĂ SAU ÎNCĂLCĂRII DE CĂTRE DVS. A SECȚIUNILOR PRIVIND UTILIZAREA ACCEPTABILĂ SAU CONFORMITATEA COMUNICAȚIILOR.
Veți apăra, despăgubi și exonera de răspundere Workspace369 și ofițerii, directorii, angajații și agenții săi de și împotriva oricăror reclamații, daune, pierderi și cheltuieli ale terților (inclusiv onorarii rezonabile ale avocaților) care decurg din sau sunt legate de: Datele dvs. ale Clientului; produsele, serviciile și tranzacțiile dvs. cu clienții dvs. (inclusiv rambursări, refuzuri de plată și obligații fiscale); comunicațiile dvs. prin intermediul Serviciului (inclusiv pretinse încălcări ale TCPA, consimțământului pentru mesaje sau înregistrării apelurilor); sau încălcarea de către dvs. a acestor Termeni sau a legii aplicabile. Vă vom notifica prompt cu privire la orice reclamație, vă vom oferi cooperare rezonabilă și vă vom permite să controlați apărarea, sub rezerva dreptului nostru de a participa cu un consilier la alegerea noastră.
Acești Termeni sunt guvernați de legile Statului Florida, SUA, fără a ține cont de regulile privind conflictul de legi. Cu excepția cererilor care se califică pentru instanța de mici creanțe și a cererilor de măsuri reparatorii sub formă de interdicție legate de proprietatea intelectuală sau utilizarea abuzivă a Serviciului, orice litigiu care decurge din sau se referă la acești Termeni sau la Serviciu va fi soluționat prin arbitraj final și obligatoriu administrat de American Arbitration Association conform Regulilor sale de Arbitraj Comercial, având sediul în Comitatul Palm Beach, Florida, în limba engleză, în fața unui singur arbitru. DVS. ȘI WORKSPACE369 SUNTEȚI DE ACORD CĂ LITIGIILE VOR FI ADUSE NUMAI ÎN CAPACITATE INDIVIDUALĂ ȘI NU CA RECLAMANT SAU MEMBRU AL UNUI GRUP ÎN ORICE ACȚIUNE DE GRUP, CONSOLIDATĂ SAU REPREZENTATIVĂ. Puteți renunța la arbitraj prin e-mail support@workspace369.com în termen de 30 de zile de la acceptarea inițială a acestor Termeni. Dacă renunțați, sau dacă această prevedere de arbitraj este considerată inaplicabilă, disputele vor fi aduse exclusiv în instanțele statale sau federale situate în Palm Beach County, Florida, iar părțile consimt la jurisdicția acestora. Acolo unde legea aplicabilă vă acordă un drept inalienabil de a aduce reclamații în instanțele locale, această secțiune se aplică doar în măsura permisă de acea lege.
Serviciul este oferit la nivel mondial din Statele Unite. Sunteți responsabil pentru respectarea legilor locale aplicabile utilizării dvs., inclusiv regulile de protecție a datelor, comunicații, taxe și facturare din jurisdicția dvs. Declarați că nu vă aflați, nu sunteți organizat și nu sunteți rezident în nicio țară sau regiune supusă sancțiunilor complete din partea SUA și că nu vă aflați pe nicio listă de părți restricționate a guvernului SUA. Nu veți utiliza, exporta sau re-exporta Serviciul cu încălcarea legilor SUA privind controlul exporturilor sau sancțiunile.
Putem actualiza acești Termeni din când în când; vom posta versiunea actualizată cu o nouă dată „Ultima actualizare” și, pentru modificări materiale, vom oferi o notificare suplimentară. Utilizarea continuă după data de intrare în vigoare constituie acceptare. Dacă o prevedere este inaplicabilă, restul rămâne în vigoare. Neîndeplinirea noastră de a aplica o prevedere nu constituie o renunțare. Nu puteți cesiona acești Termeni fără consimțământul nostru; îi putem cesiona în legătură cu o fuziune, achiziție sau vânzare de active. Acești Termeni, împreună cu Politica de Confidențialitate și orice termeni de comandă sau plan, reprezintă întregul acord dintre dvs. și Workspace369 referitor la Serviciu și înlocuiesc discuțiile anterioare.
Workspace369 LLC, 8225 Emerald Winds Circle, Boynton Beach, FL 33473, SUA. Notificări legale și întrebări: support@workspace369.com.