Anong plano ang kasama ang online booking?
Ang mga online booking page ay nagsisimula sa Specialist ($149 kada buwan na may sampung upuan). Kasama sa Cadet at Voyager ang kalendaryo, mga paalala sa appointment sa email, at two-way Google Calendar sync, ngunit hindi isang booking page.
Nababara ba ng mga Google Calendar event ang mga oras ng booking?
Oo. Bawat team member na nagkokonekta ng Google ay pumipili ng mga kalendaryo na susuriin, at ang mga busy event sa mga kalendaryong iyon ay nagbabawas ng mga oras sa iyong booking pages. Ang mga event na naka-markang Free ay hindi humaharang ng oras.
Maaari ba akong tumanggap ng deposito kapag nag-book ang isang kliyente?
Oo. Ang isang serbisyo ay maaaring humingi ng deposito, bilang porsyento o fixed amount, o ang buong presyo. Ang kliyente ay nagbabayad sa pamamagitan ng Stripe Checkout papunta sa iyong sariling Stripe account, ang oras ay nakareserba ng 30 minuto habang sila ay nagbabayad, at ang bawat bayad na booking ay lumilikha ng invoice na may nakarecord na bayad.
Ano ang mangyayari sa bayad kung tatanggihan ko ang isang booking?
Ang buong bayad ay awtomatikong ibinabalik sa orihinal na paraan ng pagbabayad ng kliyente. Ang parehong nangyayari kapag ang isang kliyente ay nagkansela na may paunang abiso na pinapayagan mo.
Maaari bang maghintay ang mga booking para sa aking pag-apruba sa ilang araw lamang?
Oo. Sa online booking settings ng isang serbisyo, i-set ang Approval sa On these days at piliin ang mga araw. Ang mga booking sa mga araw na iyon ay maghihintay ng iyong approval, ang ibang araw ay agad na nagbu-book, at ang booking page ay nagmamarka sa bawat oras bilang Instant o Request. Ang mga araw ay sumusunod sa iyong workspace time zone.
Maaari ko bang makita kung saan nagmula ang isang kliyente na nag-book sa pamamagitan ng aking website?
Oo, kapag ang iyong website ay nag-embed ng booking page gamit ang booking script at ipinapasa kung saan nagmula ang pagbisita. Kung ang booking ay lumikha ng bagong kliyente, ang mabilis na pagtingin at profile ng kliyente ay nagpapakita ng pinagmulan ng booking: ang nag-refer na site, ang pahina kung saan sila nag-book at anumang UTM tag, tulad ng source, medium, at campaign. Ang mga kliyenteng direktang nagbukas ng iyong naka-host na booking link ay walang pinagmulan ng booking.
Maaari ko bang limitahan ang mga lingguhang booking o mag-alok lamang ng serbisyo para sa isang season?
Oo. Sa tabi ng Daily limit, ang isang serbisyo ay may Weekly limit: kapag ang isang miyembro ng team ay may ganoon karaming booking sa isang linggo, Lunes hanggang Linggo sa time zone ng iyong workspace, hihinto ang booking page sa pag-aalok ng kanilang mga oras hanggang sa susunod na linggo. Ang mga bookable date ay nagtatakda ng From at Until date para sa isang serbisyo, at ang booking page ay hindi nag-aalok ng mga oras sa labas ng mga ito.
Nakakakuha ba ng mga paalala ang mga kliyente, at maaari ba silang mag-reschedule?
Ang mga kliyente ay nakakakuha ng mga paalala sa email 24 oras at 1 oras bago bilang default; ang mga paalala sa text ay nangangailangan ng Voyager at ang numero ng telepono ng kliyente. Ang email ng kumpirmasyon ay naglalaman ng link na Pamahalaan ang booking upang mag-reschedule o magkansela, at ang bawat pagbabago ay makikita sa iyong kalendaryo.
Maaari ba akong magtanong sa mga kliyente bago sila mag-book?
Oo. Magdagdag ng intake questions sa isang serbisyo, tulad ng short answer, choice mula sa listahan, checkbox o numero, at markahan ang mga kailangan mo bilang required. Ang mga sagot ay nai-save kasama ang booking at kasama sa iyong new-booking email.
Kailangan ba ng account ng mga kliyente para mag-book?
Hindi. Nagbu-book ang mga kliyente gamit ang kanilang pangalan at email, at maaari mo silang hilingin na kumpirmahin muna ang kanilang email gamit ang isang code. Ang confirmation email ay may link para mag-reschedule o mag-cancel.
Maaari ko bang ilagay ang booking page sa aking website?
Oo. I-embed ito inline, buksan ito mula sa isang popup button, o i-link dito. Maaari mo ring ibahagi ang page link o QR code.