Tulong sa app, at isang tao kapag kailangan mo.
Hanapin ito sa Help Center, magtanong sa Live Chat, kung saan unang sumasagot ang AI at pagkatapos ay isang tao ang hahalili, o mag-file ng ticket at sundan ito hanggang sa dulo.
14-araw na libreng pagsubok. Kailangan ng card. Pagkatapos ng pagsubok: mula sa $29/buwan. Awtomatikong nagre-renew bawat buwan hanggang sa iyong pagkansela. Maaaring kanselahin anumang oras sa Mga Setting → Pagsingil.
2 minuto: email, numero ng mobile (code para sa US/Canada lang), card. $0 sa loob ng 14 na araw.
- 01
- Help Center, Live Chat, mga tiket, at suporta sa email sa bawat plano.
- 02
- Ipinapakita ng Live Chat ang mga artikulo ng suporta sa likod ng bawat sagot ng AI.
- 03
- Isang dedikadong contact sa suporta sa Commander at Enterprise.
Ano ang dapat suportahan ng business software?
Dapat payagan ng suporta sa business software ang isang team na mabilis na makahanap ng sagot, makipag-ugnayan sa isang tao kapag hindi sapat ang sagot, at masubaybayan ang problema hanggang sa maayos ito. Sa Workspace369, ang suporta ay nakapaloob sa app: ang Help Center na may mga FAQ at gabay, Live Chat kung saan sumasagot ang Workspace369 AI mula sa mga support article at inililipat sa support team, mga ticket na may kategorya, priyoridad, at attachment, at email support, na may dedikadong contact sa Commander at Enterprise.
Sinuri noong Oktubre 21, 2026 ng Workspace369 Product Team. Maaaring mag-iba ang availability ayon sa plano, rehiyon, at configuration ng workspace.
Maghanap ng dokumentasyon ng Workspace369Hanapin ito, magtanong, o mag-file ng ticket.
Ang suporta ay nananatili sa loob ng Workspace369, kaya hindi mo kailanman iniiwan ang screen na iyong kinaroroonan.
- 01
Pumili kung paano mo nais ng tulong
Ang Support screen ay nagtitipon ng Help Center na may mga FAQ at gabay, isang bagong ticket, ang iyong kasaysayan ng ticket, Live Chat at ang support email address, na maaari mong kopyahin sa isang tap.
- 02
Makipag-chat, at makipag-ugnayan sa isang tao kapag kailangan mo
Unang sumasagot ang Live Chat gamit ang Workspace369 AI, na nagpapakita ng mga artikulo ng suporta na ginamit nito. Kapag hindi ito sigurado, o kapag humingi ka ng tao, ang chat ay napupunta sa support team, at maaari mo itong i-rate kapag natapos na ito.
- Ang mga nakaraang chat ay nananatili sa Chat History
- Sa labas ng oras ng trabaho, mag-iwan ng mensahe at babalikan ka ng team
- 03
Mag-file ng ticket na may mga detalye
Bigyan ang kahilingan ng paksa, isang kategorya tulad ng Bug Report o Billing, isang priyoridad, at isang paglalarawan, at mag-attach ng mga screenshot o file. Kung maputol ang koneksyon, ang draft ay mananatili sa iyong device.
- 04
Sundin ang bawat kahilingan hanggang sa dulo
Nakalista ang Aking Mga Ticket sa bawat kahilingan kasama ang status nito, mula Bukas at Kasalukuyan hanggang Naghihintay sa Customer, Nalutas at Sarado. Tumugon sa ticket, at muling buksan ito kung bumalik ang problema.
Sabihin sa amin kung anong uri ng tulong ang kailangan mo.
Bawat ticket ay may kategorya, kaya ito ay makakarating sa tamang tao na may konteksto na doon. Pumili ng isa kapag ginawa mo ang ticket; General ang default.
- Mababa, Katamtaman o Mataas na priyoridad
- Maglakip ng mga screenshot at file
- Mag-reply at muling buksan mula mismo sa ticket
- Invoice PDF shows the old logoOct 21 · 1 attachmentOpenMedium
- Typo on the booking pageOct 17 · 1 attachmentResolvedHigh
Halimbawang mga ticket. Pumili ng kategorya upang makakita ng mga halimbawa.
Tulong sa bawat plano, isang dedikadong contact sa Commander.
Ang dokumentasyon, suporta sa email at gabay sa onboarding ay kasama sa bawat plano. Ang Commander at Enterprise ay nagdaragdag ng dedikadong contact ng suporta para sa iyong team.
Ihambing ang mga plano- Suporta sa EmailBawat plano
- Dedikadong suportaCommander at pataas
Basahin mula sa kasalukuyang paghahambing ng plano.
Mga tanong tungkol sa Platform & Support
Paano ko makokontak ang suporta ng Workspace369?
Buksan ang Support sa app. Mula doon maaari mong i-browse ang Help Center, magsimula ng Live Chat, lumikha ng ticket, tingnan ang iyong mga nakaraang ticket, o kopyahin ang support email address, support@workspace369.com.
Ang Live Chat ba ay bot o tao?
Pareho. Unang sumasagot ang Workspace369 AI, mula sa mga aprubadong artikulo ng suporta, at ipinapakita ang mga pinagmulan na ginamit nito. Kapag hindi ito sigurado, o kapag humingi ka ng tao, ang chat ay mapupunta sa support team. Sa labas ng oras maaari kang mag-iwan ng mensahe.
Ano ang mangyayari pagkatapos kong magsumite ng ticket?
Lumilitaw ito sa Aking Mga Ticket bilang Bukas. Ang status nito ay gumagalaw sa Kasalukuyan, Naghihintay sa Customer, Nalutas at Sarado, maaari kang tumugon sa ticket, at maaari mo itong muling buksan kung bumalik ang problema.
Saan mahahanap ng mga user ang dokumentasyon ng Workspace369?
Ang Help Center sa docs.workspace369.com ay may mga gabay na mahahanap, naka-version para sa setup, mga kliyente, proyekto, Inbox, Voice, billing, automations, mga pahintulot, ang catalog at mga integration.
Nag-aalok ba ng dedikadong suporta ang Workspace369?
Oo. Kasama ang isang dedikadong support contact sa Commander ($299 kada buwan) at Enterprise. Ang dokumentasyon, email support at onboarding guidance ay nasa bawat plano.
Ang tulong ay isang tap lang ang layo mula sa iyong unang araw.
Magsimula nang libre at dalhin ang workflow na ito sa iba pang bahagi ng iyong workspace.
14-araw na libreng pagsubok. Kailangan ng card. Pagkatapos ng pagsubok: mula sa $29/buwan. Awtomatikong nagre-renew bawat buwan hanggang sa iyong pagkansela. Maaaring kanselahin anumang oras sa Mga Setting → Pagsingil.
14 araw na libre · kailangan ng card · pagkatapos ay $29/buwan · maaaring kanselahin anumang oras