Uygulama içi yardım ve ihtiyacınız olduğunda bir kişi.
Uygulama içi yardımı arayın, Canlı Sohbet'e sorun, burada önce yapay zeka yanıtlar ve sonra bir kişi devralır veya bir bilet gönderin ve sonuna kadar takip edin.
14 günlük ücretsiz deneme. Kart gereklidir. Denemeden sonra: ayda 29 ABD dolarından başlayan fiyatlarla. İptal edene kadar her ay otomatik olarak yenilenir. Ayarlar → Faturalandırma bölümünden istediğiniz zaman iptal edin.
2 dakika: e-posta, cep telefonu numarası (yalnızca ABD/Kanada için kod), kart. 14 gün boyunca 0 TL.
- 01
- Her planda Yardım Merkezi, Canlı Sohbet, biletler ve e-posta desteği.
- 02
- Canlı Sohbet, her Yapay Zeka yanıtının arkasındaki destek makalelerini gösterir.
- 03
- Commander ve Enterprise'da özel bir destek kişisi.
İş yazılımı desteği neleri kapsamalıdır?
İş yazılımı desteği, bir ekibin bir yanıtı hızlıca bulmasını, yanıt yeterli olmadığında bir kişiye ulaşmasını ve bir sorun çözülene kadar takip etmesini sağlamalıdır. Workspace369'da destek uygulamaya entegredir: SSS ve kılavuzlarla Yardım Merkezi, Workspace369 Yapay Zekasının destek makalelerinden yanıtladığı ve destek ekibine devrettiği Canlı Sohbet, kategori, öncelik ve eklerle destek talepleri ve Commander ve Enterprise'da özel bir kişiyle e-posta desteği.
Workspace369 Ürün Ekibi tarafından 21 Ekim 2026 tarihinde incelenmiştir. Kullanılabilirlik plana, bölgeye ve çalışma alanı yapılandırmasına göre değişiklik gösterebilir.
Workspace369 belgelerini araArayın, sorun veya bilet gönderin.
Destek Workspace369 içinde yer alır, böylece bulunduğunuz ekrandan hiç ayrılmazsınız.
- 01
Yardım istediğiniz şekilde seçin
Destek ekranı, SSS ve kılavuzlar içeren Yardım Merkezi'ni, yeni bir bilet, bilet geçmişinizi, Canlı Sohbet'i ve tek dokunuşla kopyalayabileceğiniz destek e-posta adresini toplar.
- 02
Sohbet edin ve ihtiyacınız olduğunda bir kişiye ulaşın
Canlı Sohbet, Workspace369 Yapay Zekası ile ilk yanıtları verir ve kullandığı destek makalelerini gösterir. Emin olmadığında veya siz bir kişi istediğinizde, sohbet destek ekibine yönlendirilir ve bittiğinde puanlayabilirsiniz.
- Geçmiş sohbetler Sohbet Geçmişinde kalır
- Mesai saatleri dışında mesaj bırakın, ekip size geri dönsün
- 03
Ayrıntılarla bir bilet dosyası oluşturun
İstek için bir konu, Hata Raporu veya Faturalandırma gibi bir kategori, bir öncelik ve bir açıklama verin ve ekran görüntüleri veya dosyalar ekleyin. Bağlantı koparsa, taslak cihazınızda saklanır.
- 04
Her isteği sona kadar takip edin
Biletlerim, Açık ve Devam Ediyor'dan Müşteriyi Bekliyor, Çözüldü ve Kapalı'ya kadar her isteği durumuyla birlikte listeler. Bilete yanıt verin ve sorun geri gelirse yeniden açın.
Ne tür yardıma ihtiyacınız olduğunu bize bildirin.
Her bilet, doğru kişiye bağlamı zaten orada olacak şekilde ulaşması için bir kategoriye sahiptir. Bileti oluştururken bir tane seçin; Genel varsayılanıdır.
- Düşük, Orta veya Yüksek öncelik
- Ekran görüntüleri ve dosyalar ekleyin
- Bizzat biletten yanıtlayın ve yeniden açın
- Invoice PDF shows the old logoOct 21 · 1 attachmentOpenMedium
- Typo on the booking pageOct 17 · 1 attachmentResolvedHigh
Örnek biletler. Örnekleri görmek için bir kategori seçin.
Her planda yardım, Commander'da özel bir iletişim kişisi.
Dokümantasyon, e-posta desteği ve işe alım rehberliği her planla birlikte gelir. Commander ve Enterprise ekibiniz için özel bir destek kişisi ekler.
Planları karşılaştır- E-posta desteğiHer plan
- Özel destekCommander ve üstü
Mevcut plan karşılaştırmasından okuyun.
Platform ve Destek soruları
Workspace369 destek ekibiyle nasıl iletişime geçerim?
Uygulamada Desteği açın. Oradan Yardım Merkezine göz atabilir, Canlı Sohbet başlatabilir, bilet oluşturabilir, geçmiş biletlerinizi görebilir veya destek e-posta adresini, support@workspace369.com adresini kopyalayabilirsiniz.
Canlı Sohbet bir bot mu yoksa bir kişi mi?
Her ikisi de. Workspace369 Yapay Zekası önce onaylanmış destek makalelerinden yanıt verir ve kullandığı kaynakları gösterir. Emin olmadığında veya bir kişi istediğinizde, sohbet destek ekibine gider. Mesai saatleri dışında mesaj bırakabilirsiniz.
Bir bilet gönderdikten sonra ne olur?
Biletlerim'de Açık olarak görünür. Durumu Devam Ediyor, Müşteriyi Bekliyor, Çözüldü ve Kapalı olarak ilerler, bilete yanıt verebilir ve sorun geri dönerse yeniden açabilirsiniz.
Kullanıcılar Workspace369 belgelerini nerede bulabilir?
docs.workspace369.com adresindeki Yardım Merkezi, kurulum, müşteriler, projeler, Gelen Kutusu, Ses, faturalama, otomasyonlar, izinler, katalog ve entegrasyonlar için aranabilir, sürümlü kılavuzlar içerir.
Workspace369 depozitoları ve ödeme programlarını destekliyor mu?
Evet. Commander ($299/ay) ve Enterprise'da özel bir destek kişisi dahildir. Dokümantasyon, e-posta desteği ve işe alım rehberliği her planda mevcuttur.
Yardım ilk günden itibaren tek bir dokunuşla ulaşılabilir.
Ücretsiz başlayın ve bu iş akışını çalışma alanınızın geri kalanına getirin.
14 günlük ücretsiz deneme. Kart gereklidir. Denemeden sonra: ayda 29 ABD dolarından başlayan fiyatlarla. İptal edene kadar her ay otomatik olarak yenilenir. Ayarlar → Faturalandırma bölümünden istediğiniz zaman iptal edin.
14 gün ücretsiz · kart gerekli · sonra ayda 29 ABD doları · istediğiniz zaman iptal edin