Ticari / ürün fotoğrafçıları için CRM
Ticari ürün fotoğrafçıları, bir numune onaylandıktan sonra çekimin görüntü sayısını ve lisans kullanımını genişlettiğinde net kayıtlara ihtiyaç duyar. Workspace369, müşteri kayıtlarını, teklifleri, projeleri, dosyaları ve faturaları tek bir sistemde takip eder. İş akışı otomasyonları, ekibinizin proje ayrıntılarını ve ticari şartları doğrulamasından sonra çalışır, böylece ekibiniz proje ayrıntılarını ve ticari şartları doğrular. Güncellenmiş görüntü sayıları ve lisans sözleşmelerinin manuel olarak doğrulanmasına odaklanarak stüdyo, faturalandırılmamış kapsam artışını önleyebilir ve üretim döngüsü boyunca doğru finansal kayıtları koruyabilir.
Temel bilgiler
Workspace369'daki ticari / ürün fotoğrafçıları için CRM, müşteri kayıtları, teklifler, projeler ve görevler dahil olmak üzere 9 alanı kapsar.
İş akışı, "ilk özet ve teklif oluşturmadan" "nihai faturalandırma ve proje kapanışına" kadar 5 adımda çalışır.
Workspace369, ayda 29 ABD dolarından başlayan fiyatlarla 1 koltukla başlar ve Commander planı ayda 299 ABD doları karşılığında 20 koltuk, 500 GB depolama alanı ve ayda 120.000 yapay zeka jetonu içerir.
Ek koltuklar kişi başı 10 ABD dolarıdır ve 100 GB ek depolama 15 ABD dolarıdır; tam fiyatlandırma şurada herkese açıktır: Workspace369 fiyatlandırma sayfası.
Sorun
Bir ürün çekimi, ilk numune onayından sonra görüntü sayısını artırır, ancak ek teslimatlar asla belgelenmez. Müşteri kayıtlarına veya Tekliflere manuel güncellemeler olmadan, stüdyo son faturayı ayarlamadan ek açılar çeker. Kapsam ayarlamaları doğrudan aktif projeye veya faturaya bağlanmak yerine gündelik konuşmalarda gömülü kaldığı için fotoğrafçılar gelir kaybeder.
Bir müşteri daha fazla ürün varyasyonu istediğinde ticari kullanım hakları genellikle değişir. Bu ayarlanmış şartlar brief'e veya dosya notlarına kaydedilmezse, stüdyo neyin üzerinde anlaşıldığını takip edemez. Güncellenmiş kullanım hakları hiçbir zaman resmi olarak müşteri kayıtlarına veya proje konuşmalarına eklenmediği için, ilk teklif ile fiili varlık dağıtımı arasında bir uyumsuzluk oluşur.
Yaratıcı geri bildirimler ve teknik özellikler, konuşmalar birden fazla bağlantısız kanal üzerinden gerçekleştiğinde kaybolur. Bir müşteri bir ürün numunesinde değişiklik talep ettiğinde, ayarlamalar proje görevlerine veya dosyalarına kaydedilmelidir. Yapılandırılmış bir günlük olmadan, fotoğrafçılar yanlış aydınlatma kurulumlarına veya pahalı yeniden çekimlere neden olan yanlış açılara yol açan güncel olmayan brifleri gözden geçirir.
Ek görsellerin faturalandırılması, yönetim ekibinin proje değişikliklerine görünürlüğü olmaması nedeniyle varlık teslimatının gerisinde kalır. Ek ürün çekimleri eklendiğinde, orijinal fatura manuel olarak güncellenmez. Bu gecikme, dosyaların teslim edilmesinden ve projenin kapatılmasından haftalar sonra beklenmedik faturalandırma güncellemeleri alan müşterilerle sürtüşmeye neden olur.
Ürün
Müşteriler, ekibinizden güncelleme istemek yerine ilerlemeyi, dosyaları ve faturaları markalı bir portalda izler.
E-posta, SMS, aramalar ve sesli mesajlar, yapay zeka özetleriyle birlikte müşteri kaydının yanında yer alır; böylece ekibin herhangi bir üyesi tam bağlamla yanıt verebilir.
Her etkileşim için görevler, dosyalar ve durum — ekip tarafından ve müşteri portalı aracılığıyla müşteriye görünür.
Teklifler gönderin, kilometre taşlarını veya sözleşmeleri faturalandırın ve otomatik hatırlatıcıların ödenmemiş her şeyi takip etmesine izin verin.
İş akışı
Stüdyo, ilk marka gereksinimlerini müşteri kayıtlarına kaydeder ve temel görüntü sayısını ve lisanslama sınırlamalarını özetleyen kapsamlı bir teklif oluşturur. Fotoğrafçı, müşterinin yaratıcı yönü onayladığından emin olarak, zamanlama aracını kullanarak ilk ön prodüksiyon görüşmesini planlar. Tüm ilk konuşmalar ve varlık gereksinimleri, müşteri portal aracılığıyla gözden geçirmeden önce teklife eklenir.
Stüdyo ilk örnek dosyaları yükledikten sonra, fotoğrafçı müşteriye temel görüntüleri incelemesini talimatını verir. Örnek onaylandıktan sonra ürün çekimi görüntü sayısı ve lisans kullanımını genişletirse, operatör bu genişlemeyi proje brief'inde manuel olarak not eder. Stüdyo, genişletilmiş kapsam için gereken ek açılar ve aydınlatma kurulumlarını yansıtacak şekilde aktif görevleri günceller.
Fotoğrafçı, yeni görüntü sayısını ve genişletilmiş ticari kullanım haklarını yansıtmak için güncellenmiş bir teklif oluşturur veya mevcut proje belgelerini değiştirir. Ekstra işlem sonrası ve rötuş işleri için görevler manuel olarak atanır. Bu adım, ekibin her yeni varlığın belirli bir proje kaydına bağlı olduğundan emin olmasına yardımcı olur, üretim aşamasında faturalandırılmamış stüdyo süresini önler.
Rötuşlanmış dosyalar proje dosyaları bölümünde düzenlenir ve ekip, müşteri portalı için erişim parametrelerini ayarlar. Bir ekip üyesi, genişletilmiş resim sayısının güncellenmiş gereksinimleriyle eşleştiğini doğrulamak için konuşmalar aracılığıyla manuel olarak bir bildirim gönderir. Bu adım, faturada herhangi bir nihai ticari şart kesinleşmeden önce müşteri doğrulamayı ele alır.
Stüdyo yöneticisi, orijinal temel ücrete manuel ayarlamaları ve genişletilmiş resim sayısı ve lisanslama kullanımı için yapılan ayarlamaları birleştiren nihai bir fatura oluşturur. Fatura, ödeme takibi için müşteri portalı aracılığıyla iletilir. Ödeme onaylandıktan sonra proje durumu kapalı olarak güncellenir ve tüm konuşmalar ve dosyalar gelecekte başvurmak üzere müşteri kayıtlarında arşivlenir.
Ürün kapsamı
App Store'da Beğenildi
Sonunda sakin hissettiriyorÜç veya dört hepsi bir arada araç arasında gidip geldim ve hep sekmelerden oluşan bir karmaşaya düştüm. Bu sakin hissettiren ilk araç. Müşteri projelerimi on dakikada kurdum.
Acısız ekip geçişiSekiz kişilik ekibimize sunduk ve benimsemesi zahmetsizdi — sezgisel ve cilalı. Daha fazla entegrasyon isterdim, ancak göndermeye devam ediyorlar.
Her hafta saatler kazanınNotlar, görevler, belgeler ve güncellemeler için ayrı araçları idare ediyordum. Tek bir yerde birleştirmek gerçekten her hafta bana saatler kazandırdı. Destek de duyarlı.
Başlayın
SSS
Bir ürün çekimi, bir numune onaylandıktan sonra görüntü sayısını artırdığında, operatör proje görevlerini ve müşteri kayıtlarını manuel olarak güncellemelidir. Değişiklikleri özette kaydedersiniz ve yeni teslimatları yansıtmak için teklifi veya faturayı düzenlersiniz, böylece tüm ticari şartlar belgelenmiş olur.
Lisanslama şartları, müşterinin e-imzaladığı teklife girer ve nihai dosyalar, paylaşım bağlantıları veya portal aracılığıyla müşteriye ulaşır. Kullanım haklarının uygulanması, stüdyo ve hukuk danışmanlarıyla birlikte, üzerinde anlaşılanların kaydı olarak imzalanmış teklifle birlikte kalır.
Tüm ayarlamalar, belirli projeye bağlı konuşmalar ve dosyalar özellikleri aracılığıyla halledilir. Müşteri daha fazla açı istediğinde, fotoğrafçı bu ayrıntıları doğrudan proje notlarına veya özetine kaydeder, böylece stüdyo ekibi son faturayı güncellemeden önce değişiklikleri görebilir.
İş Akışı Otomasyonları, desteklenen tetikleyiciler, koşullar ve zamanlanmış beklemeler kullanarak görevler oluşturabilir, e-posta veya SMS gönderebilir, hatırlatıcılar yayınlayabilir ve ekip üyelerini bilgilendirebilir. E-posta otomasyonları Cadet planından, SMS adımları Voyager planından başlar; Yapay zeka ile tasarlanmış iş akışları Commander planından başlar. İş akışını etkinleştirmeden önce gerekli olayı, sahibi ve inceleme adımını test edin. Çağrı tetikleyicileri, sesli görüşmenin dahil olduğu Specialist planından başlar.
Hazır olduğunuzda
Bugün ihtiyacınız olan modüllerle başlayın, ardından operasyon büyüdükçe Yapay Zeka, otomasyonlar, muhasebe, envanter, istekler ve raporlamayı açın.
