Grafik tasarımcılar için CRM

Tasarım Revizyon İş Akışına Sahip Grafik Tasarımcılar için CRM

Grafik tasarımcılar, müşteriler orijinal teslimat listesini onayladıktan sonra yeni formatlar talep ettiğinde net belgelere ihtiyaç duyar. Workspace369, kapsam revizyonlarını yönetmek için müşteri kayıtlarını, teklifleri, projeleri, dosyaları ve faturaları takip eder. Sanat eseri oluşturma ve kaynak dosyaları tasarım yazılımınızda kalırken, Workspace369 müşteri işini etraflarında yürütür.

Müşteriilişki ve üzerinde anlaşılmış özet
İşsorumlu kişisi olan görevler
Faturalamafaturalar ve ticari bağlam
Geçmişi, dosyaları, iletişimi ve faturaları tek bir profilde gösteren Workspace369 müşteri kaydı

Temel bilgiler

Workspace369'deki grafik tasarımcılar için CRM, müşteri kayıtları, teklifler, projeler ve görevler dahil olmak üzere 9 alanı kapsar.

İş akışı, "ilk tasarım teklifini hazırlamaktan" "genişletilmiş tasarım kapsamı için faturaları ayarlamaya" kadar 5 adımda çalışır.

Workspace369, ayda 29 ABD dolarından başlayan fiyatlarla 1 koltukla başlar ve Commander planı ayda 299 ABD doları karşılığında 20 koltuk, 500 GB depolama alanı ve ayda 120.000 yapay zeka jetonu içerir.

Ek koltuklar kişi başı 10 ABD dolarıdır ve 100 GB ek depolama 15 ABD dolarıdır; tam fiyatlandırma şurada herkese açıktır: Workspace369 fiyatlandırma sayfası.

Sorun

Grafik Tasarım Prodüksiyonunda Operasyonel Sürtünme

Teklif imzalandıktan sonra kaydedilmeyen format istekleri

Bir tasarım müşterisi, orijinal teslim edilebilir liste onaylandıktan sonra yeni formatlar talep ettiğinde, tasarımcılar genellikle idari temelleri güncellemeden dosyaları oluşturmaya başlar. Bu değişiklikleri müşteri kayıtlarına kaydetmeden veya aktif görevleri güncellemeden, stüdyo kapsamı takip etmeyi kaybeder. Bu, müşteri tekliflerinde başlangıçta belirtilenler ile teslim edilen nihai dosyalar arasında boşluklar yaratır, bu da faturalandırılmamış tasarım emeğine ve eşleşmeyen beklentilere yol açar.

Bağlantısız kanallara yayılmış dağınık yerleşim geri bildirimi

Tasarım değişiklikleri sıklıkla birbirinden kopuk metin mesajları, tasarım aracı yorumları ve e-postalar aracılığıyla gelir. Müşteri konuşmaları grafik tasarım projesi veya belirli görevlerle doğrudan bağlantılı olmadığında, tasarımcılar kritik format gereksinimlerini kaçırır. Bu parçalanma, stüdyo operatörlerini, bir müşterinin vektör varlık, web'e hazır şeffaf PNG veya baskıya hazır PDF dosyası isteyip istemediğini doğrulamak için birden çok iletişim dizisini manuel olarak taramaya zorlar.

Eşleşmeyen varlık bağlantıları ve eksik tasarım dosyaları

Grafik tasarımcılar, son varlıklar kişisel sürücülerde ve yerel makinelerde depolandığında temiz dosya teslimat yollarını korumakta zorlanırlar. İstemci portalında son dosyalar için özel bir yer olmadan, müşteriler son düzenlerinin takibini kaybederler. Bu, tasarımcıları doğrudan müşteri tarafından erişilebilir olması gereken geçmiş dosyaları bulmak için aktif yaratıcı çalışmaları durdurmaya zorlayarak varlıkların yeniden gönderilmesi için tekrarlanan isteklere yol açar.

Faturalarda Eksik Kapsam Dışı Tasarım Çalışmaları

Ek düzen düzenleri veya dosya biçimleri eklemek, faturalandırma kaydının değiştirilmesini gerektirir. Stüdyo güncellenmiş proje görevlerini bekleyen faturalara bağlamazsa, ek üretim süresi faturalandırılmaz. Grafik tasarımcılar, manuel bir faturalandırma sistemini güncellemek çok uzun sürdüğü için, ek dosya çeşitlerini genellikle bir nezaket olarak sunarlar, bu da yaratıcı stüdyonun temel tasarım paketlerinin karlılığını doğrudan azaltır.

Ürün

Müşterilerinizin hissettiği çalışma alanını görün.

01

Müşterilerin gerçekten kontrol ettiği bir portal

Müşteriler, ekibinizden güncelleme istemek yerine ilerlemeyi, dosyaları ve faturaları markalı bir portalda izler.

Geçmişi, dosyaları, iletişimi ve faturaları tek bir profilde gösteren Workspace369 müşteri kaydı
02

Her kanal tek bir gelen kutusunda

E-posta, SMS, aramalar ve sesli mesajlar, yapay zeka özetleriyle birlikte müşteri kaydının yanında yer alır; böylece ekibin herhangi bir üyesi tam bağlamla yanıt verebilir.

Müşteri kaydının yanında e-posta, SMS ve arama geçmişini gösteren Workspace369 paylaşılan gelen kutusu
03

Müşteri işleri, projeler olarak düzenlendi

Her etkileşim için görevler, dosyalar ve durum — ekip tarafından ve müşteri portalı aracılığıyla müşteriye görünür.

Sahipleri ve durumuyla birlikte aşamalara ayrılmış müşteri işlerini gösteren Workspace369 proje panosu
04

Tekliflerden ödenmiş faturalara

Teklifler gönderin, kilometre taşlarını veya sözleşmeleri faturalandırın ve otomatik hatırlatıcıların ödenmemiş her şeyi takip etmesine izin verin.

Satır öğelerini, ödeme koşullarını ve müşteri ayrıntılarını gösteren Workspace369 fatura düzenleyici

İş akışı

Workspace369, grafik tasarım müşteri iş akışlarını nasıl yönetir

01

İlk tasarım teklifinin hazırlanması

İş akışı, müşteri kayıtlarında yeni bir giriş oluşturularak ve ayrıntılı bir teklif taslağı hazırlanarak başlar. Bu teklifte, grafik tasarımcı, sabit ücretli ücrete dahil edilen her özel dosya formatını, düzen düzenini ve varlık varyasyonunu listeler. Herhangi bir yaratıcı düzen üretimi veya varlık oluşturma başlamadan önce müşterinin tüm teknik teslimat gereksinimlerini onaylamasını sağlayarak, yerleşik zamanlama aracını kullanarak ilk marka keşif oturumunu planlarsınız.

02

Tasarım projesi ve görevleri kurulumu

Müşteri teklifi kabul ettikten sonra grafik tasarımcı, anlaşılan kapsamı aktif bir projeye dönüştürür. Bu proje içinde, ruh hali panoları, konsept eskizleri, düzen düzenlemeleri ve son varlık hazırlığı için açık görevler haritalandırılır. Her görev, kısa açıklamada format değişikliklerini kaydetmek için talimatlar içerir, böylece kapsam değişiklikleri tüm stüdyo için görünür kalır.

03

Revizyon konuşmalarının ve dosya taleplerinin kaydedilmesi

Bir tasarım müşterisi, orijinal teslim edilebilir liste onaylandıktan sonra yeni formatlar talep ettiğinde, operatör iletişimi konuşmalara kaydeder. Ek formatları ele almak için projede hemen yeni bir görev oluşturursunuz. Operatör, teslimat listesindeki herhangi bir değişiklik ek oluşturma gerçekleşmeden önce metinsel olarak belgelenmesini sağlayarak genişletilmiş kapsamı göstermek için müşteri kaydını günceller.

04

Nihai yerleşim dosyalarını müşteri portalı aracılığıyla paylaşma

Yönetici, ek dosya formatlarını harici tasarım araçlarınızda tamamladıktan sonra, nihai dosyaları proje dosyaları bölümüne yüklersiniz (dosya ekleri Uzman'da başlar). Tasarımcı, müşteriye müşteri portalı aracılığıyla bildirimde bulunur ve onlara tamamlanmış vektör varlıklarını ve düzen dosyalarını indirmeleri için doğrudan erişim sağlar. Bu, nihai teslimatı düzenli tutar ve müşterinin varlıklarını takip etmesine yardımcı olur.

05

Genişletilmiş tasarım kapsamı için faturaları ayarlama

İş akışını sonlandırmak için operatör, kaydedilen konuşmaları ve tamamlanan görevleri orijinal teklifle karşılaştırır. Müşteri, ilk anlaşma dışı ek formatlar talep ettiyse, ek tasarım ve işleme emeği için güncellenmiş faturalar oluşturursunuz. Operatör, grafi̇k tasarım stüdyosunun genişleyen proje kapsamı için uygun şekilde tazminat almasına yardımcı olarak, platformu kullanarak faturayı doğrudan müşteriye gönderir.

Ürün kapsamı

Grafik tasarımcılar için müşteri operasyonları

  • Bir insan operatör, dosyalar bölümüne başarılı bir şekilde bir test PDF düzeni yükleyebilir, bunu belirli bir müşteri kaydına bağlayabilir ve müşteri portalındaki görünürlüğünü doğrulayabilir.
  • Sistem, bir tasarımcının ek format işleme için etiketlenmiş yeni bir görev oluşturmasına ve ilk teklif imzalandıktan sonra bunu aktif bir projeye doğrudan bağlamasına olanak tanır.
  • Bir kullanıcı, konuşmalar içinde ek bir SVG varlığı için simüle edilmiş bir müşteri isteğini kaydedebilir ve metnin o müşteri kaydında saklandığını doğrulayabilir.
Müşteri Kayıtları
Teklifler
Projeler ve görevler
Dosyalar
Konuşmalar
Planlama
Faturalar
Müşteri portalı ve faturalama
İş Akışı Otomasyonları

App Store'da Beğenildi

Müşteri işlerini yönetenler tarafından derecelendirildi.

★★★★★
Sonunda sakin hissettiriyor

Üç veya dört hepsi bir arada araç arasında gidip geldim ve hep sekmelerden oluşan bir karmaşaya düştüm. Bu sakin hissettiren ilk araç. Müşteri projelerimi on dakikada kurdum.

Justin R. · Tek kurucu · App Store incelemesi
★★★★★
Acısız ekip geçişi

Sekiz kişilik ekibimize sunduk ve benimsemesi zahmetsizdi — sezgisel ve cilalı. Daha fazla entegrasyon isterdim, ancak göndermeye devam ediyorlar.

Samantha D. · Operasyon lideri · App Store incelemesi
★★★★★
Her hafta saatler kazanın

Notlar, görevler, belgeler ve güncellemeler için ayrı araçları idare ediyordum. Tek bir yerde birleştirmek gerçekten her hafta bana saatler kazandırdı. Destek de duyarlı.

Alicia N. · Ajans kurucusu · App Store incelemesi

Başlayın

Workspace369'i kendi müşteri çalışmalarınızda görün.

Ücretsiz denemeye başlayın veya satış ekibiyle görüşün - her iki durumda da tüm döngüyü göreceksiniz: gelen kutusu, projeler, portal ve faturalandırma.

SSS

Grafik tasarım müşteri işleri için değerlendirme kriterleri

Workspace369 içinde vektör kaynak dosyaları ve sanat eseri versiyonlaması nasıl yönetilir?

Sanat eseri yazma ve kaynak dosyalarını tasarım yazılımınızda tutun. Workspace369, stüdyonuzun iş tarafını yönetir: müşteri kayıtları, teklifler, projeler, faturalar ve Specialist'ten sürümlü dosya ekleri. Kaynak dosyaları yerine son teslimatları müşteri erişimi için yüklersiniz.

Güncellenmiş düzen seçeneklerini platform aracılığıyla müşterilere gönderebilir miyim?

Evet. Nihai resim dosyalarını veya düzen kanıtlarını doğrudan dosyalar bölümüne yükleyebilir ve müşteri portalını veya konuşmaları kullanarak paylaşabilirsiniz. Bu, müşterilerinizin teslim edilebilirleri görüntülemesine ve format değişiklikleri istemesine olanak tanır; bunları aktif proje kayıtlarında yeni görevler olarak kaydedebilirsiniz.

Müşteri proje ortasında tamamen yeni bir dosya formatı isterse ne yapmalıyım?

Bir tasarım müşterisi, orijinal teslim edilebilir liste onaylandıktan sonra yeni formatlar talep ettiğinde, talebi konuşmalara kaydetmelisiniz. Ardından, proje içinde ek render işi için özel bir görev oluşturun ve gerekli ek tasarım ve üretim işçiliğini yansıtmak için nihai faturalarınızı ayarlayın.

Platform, tasarım projesi teslim tarihlerini takip etmeme nasıl yardımcı oluyor?

Her tasarım projesi içindeki görevleri kullanarak kilometre taşları belirlemek ve bireysel son teslim tarihlerini haritalamak için zamanlamayı kullanabilirsiniz. Bu, proje ilerlemesini tüm stüdyo için görünür tutar. Bu zaman çizelgelerini entegre müşteri portalını kullanarak doğrudan müşteriyle de paylaşabilirsiniz.

Hazır olduğunuzda

Workspace369'un istemci-iş akışınıza nereye uyduğunu görün.

Bugün ihtiyacınız olan modüllerle başlayın, ardından operasyon büyüdükçe Yapay Zeka, otomasyonlar, muhasebe, envanter, istekler ve raporlamayı açın.