İllüstratörler için CRM

Belirli Bir İş Akışına Sahip İllüstratörler için CRM

Bağımsız illüstratörler ve yaratıcı stüdyolar, müşteri kayıtlarını ve aktif projeleri yönetirken net sınırlara ihtiyaç duyarlar. Workspace369, ilk proje kapsamlarını tekliflerde belgeler, sanat eseri dosyalarını değiş tokuş eder ve faturalar düzenler. Konuşmaları ve teklifleri tek bir yerde takip ederek, stüdyolar dijital bir düzen için sipariş edilen bir illüstrasyonun fiziksel ürün üretimi için yeni bir taleple karşılaştığında izleyebilir. Yaratıcı pratiğinizin iş tarafını, ilk sorgudan son ödemeye kadar yürütür. İllüstratörler, her proje aşamasının anlaşılan iş akışına göre belgelenmesini sağlayarak müşterilerle net iletişim kurmak için bu araçları kullanabilirler, bu da zamanla ticari kullanım haklarına ilişkin yanlış anlamaları önlemeye yardımcı olur.

Müşteriilişki ve üzerinde anlaşılmış özet
İşsorumlu kişisi olan görevler
Faturalamafaturalar ve ticari bağlam
Geçmişi, dosyaları, iletişimi ve faturaları tek bir profilde gösteren Workspace369 müşteri kaydı

Temel bilgiler

Workspace369'deki illüstratörler için CRM, müşteri kayıtları, teklifler, projeler ve görevler dahil olmak üzere 9 alanı kapsar.

İş akışı, "ilk kabul ve planlamadan" "nihai teslimat ve faturalandırmaya" kadar 5 adımda çalışır.

Workspace369, ayda 29 ABD dolarından başlayan fiyatlarla 1 koltukla başlar ve Commander planı ayda 299 ABD doları karşılığında 20 koltuk, 500 GB depolama alanı ve ayda 120.000 yapay zeka jetonu içerir.

Ek koltuklar kişi başı 10 ABD dolarıdır ve 100 GB ek depolama 15 ABD dolarıdır; tam fiyatlandırma şurada herkese açıktır: Workspace369 fiyatlandırma sayfası.

Sorun

İllüstrasyon Stüdyolarında Yaygın Zorluklar

Lisanslama Değişiklikleri Yoluyla Kapsam Kayması

Müşteriler, bir web sitesi düzeni için bir sanat eseri talep ederler ancak daha sonra şartları güncellemeden fiziksel ürünlere uygularlar. Açık müşteri kayıtları ve bağlantılı teklifler olmadan, bu değişiklikleri izlemek yoğun bir stüdyo için zorlaşır. İllüstratörler, yeni görevlere başlamadan veya nihai proje faturaları yayınlamadan önce orijinal kullanım sınırlarını doğrulamak için geçmiş konuşmaları manuel olarak doğrulamalıdır. Workspace369, illüstratörlerin bu yapısal dosyaları ve anlaşmaları doğrudan müşteri profiline bağlı tutmalarına olanak tanır, bu da stüdyonun yeni tasarım istekleriyle ilgilenmeden veya proje kapsamını genişletmeden önce geçmiş şartları gözden geçirmesine yardımcı olur.

Dağınık Proje İletişimi

Yaratıcı iş, görsel varlıklar üzerinde sürekli geri bildirim gerektirir. Müşteri geri bildirimleri ayrı e-posta dizileri, metin mesajları ve dosya paylaşım platformlarına bölündüğünde, sanatçılar onaylanmış brief değişikliklerini takip edemezler. Kaybolan konuşmalar yanlış revizyonlara ve proje teslimatının gecikmesine yol açar. Konuşmaları ve dosyaları belirli projeler içinde düzenlemek, ekip manuel olarak güncellemeleri kaydettiği ve tüm müşteri iletişimlerini belirlenen proje alanı içinde tuttuğu sürece, geri bildirimin oluşturma süreci boyunca illüstratör için görünür kalmasını sağlamaya yardımcı olur.

Revizyonlar İçin Gecikmiş Faturalama

Ek revizyon turları, ek saatlerin veya sabit ücret güncellemelerinin takibi ana proje iş akışından kopuk hissettirdiği için genellikle faturalandırılmaz. Faturalar birincil proje görevlerinden uzakta ayrı bir araçta oluşturulduğunda, sanatçılar kapsam dışı istekleri eklemeyi unuturlar. Faturaları doğrudan proje kilometre taşlarına ve tekliflere bağlamak, sanatçıların orijinal yaratıcı brief önemli ölçüde genişlediğinde faturalama güncellemelerini takip etmelerine yardımcı olur, bu da stüdyonun aktif yaratıcı görevlerin yanında finansal kayıtlarını daha doğru yönetmesini sağlar.

Dağınık Sanat Varlığı Teslimi

Yüksek çözünürlüklü dosyaları geçici indirme bağlantıları aracılığıyla göndermek, aylar sonra müşteriler dosyaları kaybettiğinde idari sürtünmeye neden olur. İllüstratörler, son sanat eserlerini yeniden göndermek için faturalandırılmayan zaman harcarlar. Özel bir müşteri portalı, müşterilerin paylaşılan dosyalarına ve geçmiş faturalarına bağımsız olarak erişmelerini sağlayarak tekrarlayan idari talepleri azaltır ve stüdyonun uygulamaya odaklanmasına olanak tanır. Sanatçı, dosyaları ve iletişimi doğrudan bu portal aracılığıyla paylaşabilir, böylece müşteriler onaylanmış proje varlıklarına ihtiyaç duyduklarında erişebilirler.

Ürün

Müşterilerinizin hissettiği çalışma alanını görün.

01

Müşterilerin gerçekten kontrol ettiği bir portal

Müşteriler, ekibinizden güncelleme istemek yerine ilerlemeyi, dosyaları ve faturaları markalı bir portalda izler.

Geçmişi, dosyaları, iletişimi ve faturaları tek bir profilde gösteren Workspace369 müşteri kaydı
02

Her kanal tek bir gelen kutusunda

E-posta, SMS, aramalar ve sesli mesajlar, yapay zeka özetleriyle birlikte müşteri kaydının yanında yer alır; böylece ekibin herhangi bir üyesi tam bağlamla yanıt verebilir.

Müşteri kaydının yanında e-posta, SMS ve arama geçmişini gösteren Workspace369 paylaşılan gelen kutusu
03

Müşteri işleri, projeler olarak düzenlendi

Her etkileşim için görevler, dosyalar ve durum — ekip tarafından ve müşteri portalı aracılığıyla müşteriye görünür.

Sahipleri ve durumuyla birlikte aşamalara ayrılmış müşteri işlerini gösteren Workspace369 proje panosu
04

Tekliflerden ödenmiş faturalara

Teklifler gönderin, kilometre taşlarını veya sözleşmeleri faturalandırın ve otomatik hatırlatıcıların ödenmemiş her şeyi takip etmesine izin verin.

Satır öğelerini, ödeme koşullarını ve müşteri ayrıntılarını gösteren Workspace369 fatura düzenleyici

İş akışı

İllüstrasyon Projesi İçin Adım Adım İş Akışı

01

İlk Kayıt ve Planlama

İş akışı, potansiyel bir müşteri özel bir sanat eseri talep ettiğinde başlar. İllüstratör, bir brifing görüşmesi ayarlamak için zamanlama bağlantılarını kullanır. Bu görüşme sırasında sanatçı, yalnızca dijital web kullanımı gibi tam kullanım parametrelerini not eder ve bu ayrıntıları doğrudan müşteri kayıtlarına kaydeder. Bu ilk kurulum, stüdyoya yeni komisyon için net bir başlangıç noktası sağlayarak, herhangi bir yaratıcı konsept veya eskiz üretilmeden önce temel beklentilerin belgelenmesine yardımcı olur.

02

Teklif ve Kapsam Anlaşması

Ardından, sanatçı iş kapsamını, teslimat zaman çizelgelerini ve belirli ticari kullanım haklarını özetleyen ayrıntılı teklifler oluşturur. Teklif, işin bir web sitesi düzeni için olduğunu açıkça belirtir. Müşteri belgeyi gözden geçirir ve onu herkese açık olarak onaylayıp imzalayabilir. Bu teklif, görevler başlamadan önce finansal şartları ve net sınırları belirleyerek proje için temel oluşturur, her iki tarafın da proje kapsamı konusunda karşılıklı netlikle ilerlemesine olanak tanır ve erken yanlış anlaşılmaları önler.

03

Proje Kurulumu ve Kilometre Taşı Görevleri

Teklif onaylandıktan sonra illüstratör, eskiz, çizgi çizim ve son renklendirme için yapılandırılmış görevlerle manuel olarak yeni bir proje oluşturur. İllüstratör, taslakları dosya olarak yükler ve müşteri bağlantılı konuşmalar aracılığıyla geri bildirim sağlar. İllüstratör, orijinal kısa açıklamadaki değişiklikleri doğrudan proje notlarına kaydedebilir, böylece web'e özel kullanım sözleşmesinden herhangi bir sapmanın aktif çizim ve revizyon aşamalarında sanatçı tarafından görülebilmesini sağlayarak proje kaydını güncel tutar.

04

Ticari Ürün Kapsamı Ayarlamalarını Yönetme

Müşteri, web sitesi illüstrasyonunu fiziksel ürünler için kullanmayı talep ederse, illüstratör aktif görevleri duraklatır. İllüstratör, genişletilmiş ticari kullanım şartlarını ve ayarlanmış ücretleri yansıtmak için yeni bir teklif oluşturur. Güncellenmiş şartlar sanatçı tarafından müşteri kayıtlarına kaydedilir ve yeni proje görevleri, yalnızca müşteri güncellenmiş teklif belgesini onayladıktan sonra planlanır, böylece genişletilmiş kapsamda herhangi bir yeni yaratıcı çalışma başlamadan önce tüm kapsam değişikliklerinin tam olarak belgelenmesi sağlanır.

05

Nihai Teslimat ve Faturalandırma

Nihai onaydan sonra, illüstratör yüksek çözünürlüklü dosyaları paylaşılan erişim için müşteri portalına yükler (müşteri dosya ekleri Uzman'da başlar). Nihai fatura, hem ilk web komisyon ücretini hem de ek ürün kullanımı ayarlamalarını içeren manuel olarak oluşturulur. Fatura ödendi olarak işaretlendikten sonra, proje görevleri kapatılır, bu da illüstratörün tüm proje yaşam döngüsü boyunca her kararı ve kapsam değişikliğini dikkatlice kaydettiği varsayılarak, ticari işlemin eksiksiz bir geçmişini gelecekte başvurmak üzere bırakır.

Ürün kapsamı

İllüstratörler için müşteri operasyonları

  • Sistem, web sitesi kullanımı için ilk teklifi birincil müşteri kaydına başarıyla bağlamalı, böylece sanatçı aktif çizim görevleri sırasında orijinal ticari sınırları referans alabilir.
  • İstemci portalı, harici kullanıcıların yüksek çözünürlüklü sanat eseri dosyalarını indirmelerine ve geçmiş faturaları, illüstratörden manuel e-posta müdahalesi gerektirmeden görüntülemelerine olanak tanımalıdır.
  • Kapsam değişiklikleriyle ilgili konuşmalar, özellikle bir varlığın web kullanımından ürün üretimine geçişi, güncellenmiş faturalandırma tutarlarını haklı çıkarmak için proje görevlerinin yanında kaydedilmelidir.
Müşteri Kayıtları
Teklifler
Projeler ve görevler
Dosyalar
Konuşmalar
Planlama
Faturalar
Müşteri portalı ve faturalama
İş Akışı Otomasyonları

App Store'da Beğenildi

Müşteri işlerini yönetenler tarafından derecelendirildi.

★★★★★
Sonunda sakin hissettiriyor

Üç veya dört hepsi bir arada araç arasında gidip geldim ve hep sekmelerden oluşan bir karmaşaya düştüm. Bu sakin hissettiren ilk araç. Müşteri projelerimi on dakikada kurdum.

Justin R. · Tek kurucu · App Store incelemesi
★★★★★
Acısız ekip geçişi

Sekiz kişilik ekibimize sunduk ve benimsemesi zahmetsizdi — sezgisel ve cilalı. Daha fazla entegrasyon isterdim, ancak göndermeye devam ediyorlar.

Samantha D. · Operasyon lideri · App Store incelemesi
★★★★★
Her hafta saatler kazanın

Notlar, görevler, belgeler ve güncellemeler için ayrı araçları idare ediyordum. Tek bir yerde birleştirmek gerçekten her hafta bana saatler kazandırdı. Destek de duyarlı.

Alicia N. · Ajans kurucusu · App Store incelemesi

Başlayın

Workspace369'i kendi müşteri çalışmalarınızda görün.

Ücretsiz denemeye başlayın veya satış ekibiyle görüşün - her iki durumda da tüm döngüyü göreceksiniz: gelen kutusu, projeler, portal ve faturalandırma.

SSS

İllüstrasyon İş Akışları İçin Değerlendirme Kriterleri

İşimi lisanssız ürün kullanımından nasıl korurum?

Kullanım şartlarını müşterinizin e-imzaladığı teklife ekleyin ve üzerinde anlaşılanları gösteren konuşmaları ve dosyaları saklayın. Bir müşteri bu şartların dışına çıkarsa, imzalı teklif ve konuşma geçmişi size ve hukuk danışmanınıza hareket etmek için net bir kayıt sağlar.

Proje içindeki ek revizyon ücretleri nasıl takip edilir?

Bir müşteri orijinal özetin ötesinde revizyon talep ettiğinde, ayrıntıları proje konuşmalarına kaydetmelisiniz. Ardından, ek ücretleri yansıtmak için yeni bir teklif sunabilir veya bekleyen faturaları güncelleyebilirsiniz. Bu, tüm finansal değişikliklerin, varlıkların nihai tesliminden önce kaydedilen görevlerle eşleşmesini sağlar.

Müşteriler marka yönergelerini ve referans resimlerini doğrudan yükleyebilir mi?

Evet, müşteriler referans dosyalarını, marka yönergelerini ve özet belgelerini doğrudan aktif projelerine yüklemek için müşteri portalını kullanabilir. Bu, üretim sırasında sanatçıların kritik tasarım varlıkları için harici iletişim kanallarında arama yapmasını önleyerek, gerekli tüm görsel materyalleri mevcut görevler ve konuşmalarla ilişkilendirir.

Aynı müşteri için birden fazla illüstrasyon projesini yönetmek mümkün mü?

Evet, tek bir müşteri kaydı altında birden fazla ayrı proje oluşturabilirsiniz. Her proje kendi yalıtılmış görevlerini, tekliflerini, dosyalarını ve faturalarını korur. Bu ayrım, aynı müşteri için bir web sitesi illüstrasyon projesini ve bir ürün projesini bireysel iletişimlerini örtüşmeden eşzamanlı olarak yönetmenize olanak tanır.

Hazır olduğunuzda

Workspace369'un istemci-iş akışınıza nereye uyduğunu görün.

Bugün ihtiyacınız olan modüllerle başlayın, ardından operasyon büyüdükçe Yapay Zeka, otomasyonlar, muhasebe, envanter, istekler ve raporlamayı açın.