Online kurs oluşturucuları için CRM
Kayıt etrafındaki işi koordine edin: sorgular, müşteri kayıtları, randevular, konuşmalar, yerleştirme görevleri ve faturalar. Workspace369, öğrenme platformunuz kursu teslim ederken ekibinizin ilişkiyi organize etmesine yardımcı olur.
Temel bilgiler
Workspace369'daki online kurs oluşturucuları için CRM, müşteri kayıtları, talepler, planlama dahil olmak üzere 8 alanı kapsar.
İş akışı, "sorguyu yakalamaktan" "öğrenme platformunda erişimi onaylamaya" kadar 5 adımda çalışır.
Workspace369, ayda 29 ABD dolarından başlayan fiyatlarla 1 koltukla başlar ve Commander planı ayda 299 ABD doları karşılığında 10 koltuk, 500 GB depolama alanı ve ayda 120.000 yapay zeka jetonu içerir.
Ek koltuklar kişi başı 15 ABD dolarıdır ve 100 GB ek depolama 15 ABD dolarıdır; tam fiyatlandırma şurada herkese açıktır: Workspace369 fiyatlandırma sayfası.
Sorun
Program, grup ve zamanlama hakkındaki sorular farklı yerlere gelir. Bir sonraki adımı yürüten kişinin daha önce ne konuşulduğunu anlayabilmesi için konuşmayı ve ilgili başvuru sahibinin bağlamını bir müşteri kaydında tutun.
Bir randevu, kabul edilmiş bir teklif ve onaylanmış bir ödeme farklı olaylardır. Gerçek kararı yansıtan aşamaları tanımlayın ve herkesi genel bir takip listesinde bırakmak yerine bir sonraki eylemi atayın.
Erişimi ayarlayan birinin kararlaştırılan programı, şartları ve özel düzenlemeleri bilmesi gerekir. Başvurana doğru sonraki adımı onaylayabilmeleri için kayıt devrinden önce bu bağlamı hazır bulundurun.
Bazı kişilerin başka bir gruba ihtiyacı vardır ve diğerleri uygun değildir. Kararı ve uygun sonraki eylemi kaydedin. Net bir sonuç, her başvuru sahibini satın almaya hazır olarak ele alan kalabalık bir işlem hattından daha kullanışlıdır.
Ürün
Müşteriler, ekibinizden güncelleme istemek yerine ilerlemeyi, dosyaları ve faturaları markalı bir portalda izler.
E-posta, SMS, aramalar ve sesli mesajlar, yapay zeka özetleriyle birlikte müşteri kaydının yanında yer alır; böylece ekibin herhangi bir üyesi tam bağlamla yanıt verebilir.
Her etkileşim için görevler, dosyalar ve durum — ekip tarafından ve müşteri portalı aracılığıyla müşteriye görünür.
Teklifler gönderin, kilometre taşlarını veya sözleşmeleri faturalandırın ve otomatik hatırlatıcıların ödenmemiş her şeyi takip etmesine izin verin.
İş akışı
Kişiyi ve ilgili program bağlamını bir müşteri kaydında düzenleyin. Sorularını ve kaynak konuşmasını erişilebilir tutun. Başvuruyu kimin incelediğini ve bir danışmanlık uygun olmadan önce hangi bilgilere ihtiyaç duyulduğunu belirleyin.
Bir sonraki tartışmayı organize etmek için zamanlamayı ve müşteri iletişimini kullanın. Gerçek sonucunu kaydedin: devam etmeye hazır, daha fazla bilgiye ihtiyaç var, sonraki dönem veya uygun değil. Kaçırılan bir randevu, varsayılan bir satış yerine kendi bir sonraki kararını gerektirir.
Kararlaştırılan programı, grubu ve ticari şartları ilgili müşteri belgeleri ve Teklifler aracılığıyla anlaşılır tutun. Karar vericiyi ve bir sonraki eylemden sorumlu kişiyi onaylayın. Yalnızca taşınmış bir işlem aşamasından anlaşılma çıkarmayın.
Faturaları ilişkiye ekleyin ve işe alım için gereken işi atayın. Sorumlu finansal süreç aracılığıyla ödeme durumunu kontrol edin. Ödeme planları uygun abonelik katmanını gerektirir; teklifi bunlara göre tasarlamadan önce fiyatlandırma matrisini inceleyin.
Kurs platformunuz dersler ve öğrenci erişimi için sorumlu olmaya devam eder. Doğru kaydı onaylamak için bir kişiyi atayın. Açık bir devir ile başlayın ve otomatik bir bağlantıdan önce önerilen herhangi bir entegrasyonu doğrulayın.
Ürün kapsamı
App Store'da Beğenildi
Sonunda sakin hissettiriyorÜç veya dört hepsi bir arada araç arasında gidip geldim ve hep sekmelerden oluşan bir karmaşaya düştüm. Bu sakin hissettiren ilk araç. Müşteri projelerimi on dakikada kurdum.
Acısız ekip geçişiSekiz kişilik ekibimize sunduk ve benimsemesi zahmetsizdi — sezgisel ve cilalı. Daha fazla entegrasyon isterdim, ancak göndermeye devam ediyorlar.
Her hafta saatler kazanınNotlar, görevler, belgeler ve güncellemeler için ayrı araçları idare ediyordum. Tek bir yerde birleştirmek gerçekten her hafta bana saatler kazandırdı. Destek de duyarlı.
Başlayın
SSS
Potansiyel müşteriler ve müşterilerle olan ilişkileri, sorguları, danışmanlık sonuçlarını, takip ve ticari bağlamı düzenler. Satış odaklı bir kurs işletmesi için Workspace369, bu yönetimi işe alım görevleri ve faturalarla bağlarken, ayrı bir öğrenme platformu kursu sunar.
Bu ürün iş akışı, ders barındırma, değerlendirme veya öğrenme ilerlemesi takibi için değil, müşteri ve satış yönetimi içindir. Sunum için uygun bir kurs platformu bulundurun ve bunun ile CRM'iniz arasındaki gerekli herhangi bir bağlantıyı doğrulayın.
Önce kurs platformunuzda bulunan araçları değerlendirin. Workspace369, başvurular, danışmanlıklar, kişisel yerleştirme veya devam eden müşteri yönetimi ayrı bir ilişki yönetimi ihtiyacı oluşturduğunda en çok burada geçerlidir.
Ödeme planları Uzman katmanından itibaren mevcuttur. Taksitli teklif vermeden önce mevcut fiyatları, şartları, işlem maliyetlerini ve özel kurulumu kontrol edin. Kayıt sürecinizde ödeme durumunu ve öğrenme erişimini ayrı kayıtlar olarak tutun.
Bağlantının var olduğunu varsaymayın. Devri, yetkili ödeme kaydını ve öğrenme platformunda erişimi kimin onayladığını tanımlayın. Otomatik bir uygulama tasarlamadan önce API'leri veya desteklenen bağlayıcıları doğrulayın.
Hazır olduğunuzda
Bugün ihtiyacınız olan modüllerle başlayın, ardından operasyon büyüdükçe Yapay Zeka, otomasyonlar, muhasebe, envanter, istekler ve raporlamayı açın.
