Portre ve aile fotoğrafçıları için CRM
Portre ve aile fotoğrafçılarının rezervasyonları, proje tarihlerini ve müşteri kayıtlarını yönetmek için yapılandırılmış takibe ihtiyacı vardır. Çok kuşaklı oturumlar veya portre paketleri rezerve ederken, zamanlama güncellemelerini ve finansal verileri yönetmek operasyonel netlik gerektirir. Workspace369, müşteri kayıtlarını, teklifleri, zamanlamayı, müşteri portalını ve faturaları tek bir yerde yönetir. Bu, fotoğrafçının ebeveyn iletişimlerini ve baskı siparişi ayrıntılarını katılımcı rollerini veya oturum zaman çizelgelerini karıştırmadan düzenli tutmasını sağlar.
Temel bilgiler
Workspace369'daki portre ve aile fotoğrafçıları için CRM, müşteri kayıtları, teklifler, projeler ve görevler dahil olmak üzere 9 alanı kapsar.
İş akışı, "ilk kayıt oluşturmadan" "faturalandırma ve baskı siparişi görüşmelerine" kadar 5 adımda çalışır.
Workspace369, ayda 29 ABD dolarından başlayan fiyatlarla 1 koltukla başlar ve Commander planı ayda 299 ABD doları karşılığında 20 koltuk, 500 GB depolama alanı ve ayda 120.000 yapay zeka jetonu içerir.
Ek koltuklar kişi başı 10 ABD dolarıdır ve 100 GB ek depolama 15 ABD dolarıdır; tam fiyatlandırma şurada herkese açıktır: Workspace369 fiyatlandırma sayfası.
Sorun
Bir aile seansı yeniden planlandığında, takvimleri güncellemek ve birincil rezervasyon kişisini manuel olarak bilgilendirmek planlama çakışmalarına yol açabilir. Fotoğrafçılar proje tarihlerini ayarlamalı, görevleri güncelleştirmeli ve yeni planlama bağlantıları göndermelidir. Etkinlik geçmişini kontrol etmeden, fotoğrafçı yanlış hafta sonu gelebilir veya otomatik bağlantıları takvimi koordine eden ödeme yapan ebeveyne değil, çocuklara gönderebilir.
Baskı siparişi tartışmaları genellikle dağınık mesajlar arasında gerçekleşir ve bu da sevkiyat sırasında hatalara yol açar. Bir veli belirli baskı boyutları veya rötuş notları talep ederse, bu ayrıntıların doğrudan proje dosyalarına veya konuşmalara bağlanması gerekir. İdari kayıtlar düzensiz olduğunda, fotoğrafçılar yanlış boyutlarda baskı yapma veya belirli bir çerçeveleme isteğini tamamen kaçırma riskiyle karşı karşıya kalır, bu da pahalı yeniden baskılar gerektirir ve aileye teslimatı geciktirir.
Aile portreleri birden fazla katılımcıyı içerir, ancak finansal ve planlama kararları ebeveyne aittir. Her aile üyesine teklif, fatura veya proje güncellemesi göndermek kafa karışıklığına neden olur. Fotoğrafçılar, finansal görüşmeleri ve müşteri portalı erişimini birincil alıcıya izole etmelidir. Müşteri iş araçları her e-posta adresini net bir hiyerarşi olmadan ayrı bir müşteri kaydı olarak ele aldığında, faturalandırma ayrıntıları yanlış akrabalara gönderilir.
Bir sistem aracılığıyla bir teklif ve başka bir sistem aracılığıyla manuel olarak bir fatura göndermek idari ek yük oluşturur. Aile portre çekimleri için teklif, proje planlaması ve son fatura, müşteri kayıtları içinde bağlantılı kalmalıdır. Bu adımlar izole olarak ele alındığında, bir çekimden önce bir depozitonun ödenip ödenmediğini takip etmek zorlaşır ve fotoğrafçıları ekipmanlarını toplamadan önce banka ekstrelerini manuel olarak denetlemeye zorlar.
Ürün
Müşteriler, ekibinizden güncelleme istemek yerine ilerlemeyi, dosyaları ve faturaları markalı bir portalda izler.
E-posta, SMS, aramalar ve sesli mesajlar, yapay zeka özetleriyle birlikte müşteri kaydının yanında yer alır; böylece ekibin herhangi bir üyesi tam bağlamla yanıt verebilir.
Her etkileşim için görevler, dosyalar ve durum — ekip tarafından ve müşteri portalı aracılığıyla müşteriye görünür.
Teklifler gönderin, kilometre taşlarını veya sözleşmeleri faturalandırın ve otomatik hatırlatıcıların ödenmemiş her şeyi takip etmesine izin verin.
İş akışı
Fotoğrafçı, ana ebeveyn için ilk sorguyu ve çekim hedeflerini kaydeden bir müşteri kaydı oluşturur. Özel bir alan ayarlamak yerine, fotoğrafçı, kısa özete bir kayıt olarak belirli aile notlarını ve katılımcı adlarını yazar. Bu, ana iletişim bilgilerini temiz tutarken, çocukların yaşları, tercih edilen dış mekanlar ve yaklaşan portre çekimi için giyim seçimleri hakkındaki bağlamı korur.
Fotoğrafçı, paket seçeneklerini ve şartlarını içeren resmi Teklifleri doğrudan veliye gönderir. Veli teklifi inceleyip imzaladıktan sonra, veli rezervasyon sayfanızda uygun bir oturum yuvası seçebilir (çevrimiçi rezervasyon sayfaları Uzman'da başlar). Fotoğrafçı daha sonra seçilen tarih ve saatin imzalanan sözleşmeyle birlikte proje takvimine kaydedildiğini doğrular.
Fotoğrafçı, aile çekimi için özel bir proje oluşturur ve belirli hazırlık görevleri ekler. Fotoğrafçı, konum izinlerini kontrol etme, kamera gövdelerini hazırlama ve lensleri temizleme gibi çekim öncesi hazırlıkları takip etmek için bu görevleri kullanır. Konum taraması veya gardırop ilham kılavuzlarıyla ilgili tüm dosyalar projeye yüklenir, çekim tarihinden önce operasyonel ayrıntıları düzenli tutar.
Bir aile seansı yeniden planlanırsa, fotoğrafçı proje tarihini manuel olarak günceller ve zamanlama girişini değiştirir. Fotoğrafçı, yeni zaman çizelgesini veli ile doğrulamak için konuşmalar özelliğini kullanır. Bu manuel güncelleme, fotoğrafçının işlem sonrası görevleri buna göre kaydırmasına olanak tanır, böylece müşteri portalı, velinin başvurusu için doğru, güncellenmiş seans ayrıntılarını yansıtır.
Çekimden sonra, fotoğrafçı oturum bakiyesi ve ek baskı siparişleri için faturalar düzenler. Baskı siparişi tartışması her katılımcıya değil, ana kişiye aittir, bu nedenle fotoğrafçı bu konuşmaları doğrudan ana kişinin portal erişimi içinde yürütür. Baskı seçimleri tamamlandıktan sonra, fatura güncellenir ve ana kişi çevrimiçi olarak güvenli bir şekilde ödeme yapar, projeyi kapatır.
Ürün kapsamı
App Store'da Beğenildi
Sonunda sakin hissettiriyorÜç veya dört hepsi bir arada araç arasında gidip geldim ve hep sekmelerden oluşan bir karmaşaya düştüm. Bu sakin hissettiren ilk araç. Müşteri projelerimi on dakikada kurdum.
Acısız ekip geçişiSekiz kişilik ekibimize sunduk ve benimsemesi zahmetsizdi — sezgisel ve cilalı. Daha fazla entegrasyon isterdim, ancak göndermeye devam ediyorlar.
Her hafta saatler kazanınNotlar, görevler, belgeler ve güncellemeler için ayrı araçları idare ediyordum. Tek bir yerde birleştirmek gerçekten her hafta bana saatler kazandırdı. Destek de duyarlı.
Başlayın
SSS
Fotoğrafçılar, tüm katılımcı adlarını, çocukların yaşlarını ve giyim notlarını birincil müşteri kaydındaki kısa özette bir kayıt olarak yazabilir. Bu, müşteri veritabanını temiz tutarken, operatörün seans başlamadan önce tam bağlama sahip olmasını sağlar.
Galeri aracınızda yüksek çözünürlüklü kanıtlama ve teslimatı saklayın. Workspace369, bunun etrafındaki işi yürütür: rezervasyonlar, teklifler, programlar, baskı siparişi konuşmaları, faturalar ve çevrimiçi ödemeler.
Fotoğrafçı, zamanlama girişini manuel olarak günceller ve proje tarihlerini ayarlar. Düzenleme veya baskı tamamlama ile ilgili herhangi bir ilgili görev, operatör tarafından güncellenmelidir. Fotoğrafçı daha sonra yeni tarihi doğrudan ebeveynle doğrulamak için sohbet özelliğini kullanır, böylece operatör müşteri portalının doğru bilgileri gösterdiğini doğrulayabilir.
Fotoğrafçı, tüm baskı siparişi görüşmelerini ve fatura güncellemelerini doğrudan ana ebeveynle müşteri portalı ve sohbet özellikleri aracılığıyla yürütür. Portal erişimini ödeme yapan ebeveynin müşteri kaydıyla sınırlayarak, diğer aile üyeleri veya çocuklar finansal bildirimler veya baskı fiyatlandırma ayrıntıları almaz.
Hazır olduğunuzda
Bugün ihtiyacınız olan modüllerle başlayın, ardından operasyon büyüdükçe Yapay Zeka, otomasyonlar, muhasebe, envanter, istekler ve raporlamayı açın.
