المتقدمون يعيشون في محادثات منفصلة
تصل الأسئلة حول البرنامج والدورة والتوقيت إلى أماكن مختلفة. احتفظ بالمحادثة وسياق المتقدم ذي الصلة في سجل العميل حتى يتمكن الشخص الذي يتعامل مع الخطوة التالية من فهم ما تمت مناقشته بالفعل.
نظام إدارة علاقات العملاء لمنشئي الدورات عبر الإنترنت
نظام إدارة علاقات العملاء لمنشئي الدورات عبر الإنترنت الذين يبيعون من خلال المحادثات.
اربط العمل حول التسجيل: الاستفسارات، سجلات العملاء، المواعيد، المحادثات، مهام الإعداد والفواتير. يساعد Workspace369 فريقك على تنظيم العلاقة بينما تقدم منصة التعلم الدورة التدريبية.
الاستفساراتالمتقدمون والإجراءات التالية
عمليات التسليمسياق المبيعات للإعداد
الفوترةالشروط والفواتير المتفق عليها
حقائق رئيسية
يغطي نظام إدارة علاقات العملاء لمنشئي الدورات عبر الإنترنت في Workspace369 ثماني مناطق، بما في ذلك سجلات العملاء والطلبات والجدولة.
يعمل سير العمل في 5 خطوات، من "التقاط الاستفسار" إلى "تأكيد الوصول في منصة التعلم".
تبدأ Workspace369 بسعر 29 دولارًا شهريًا لمقعد واحد، وتشمل خطة Commander 10 مقاعد، و 500 جيجابايت من التخزين، و 120,000 رمز مميز للذكاء الاصطناعي شهريًا بسعر 299 دولارًا شهريًا.
المقاعد الإضافية تكلف 15 دولارًا لكل منها، و 100 جيجابايت من التخزين الإضافي تكلف 15 دولارًا؛ الأسعار الكاملة متاحة للعامة على صفحة أسعار Workspace369.
المشكلة
امنح كل متقدم خطوة تالية واضحة
يُعامل الموعد المحجوز بمثابة عملية بيع
الموعد، العرض المقبول، والدفع المؤكد هي أحداث مختلفة. حدد المراحل التي تعكس القرار الحقيقي وعيّن الإجراء التالي، بدلاً من ترك كل شخص في قائمة متابعة عامة.
الإعداد يفقد الوعد الذي تم قطعه أثناء المبيعات
يحتاج الشخص الذي يرتب الوصول إلى البرنامج المتفق عليه والشروط والترتيبات الخاصة. احتفظ بهذا السياق متاحًا قبل تسليم التسجيل حتى يتمكنوا من تأكيد الخطوة التالية الصحيحة مع المتقدم.
لا أحد يمتلك الطلبات المؤجلة
يحتاج بعض الأشخاص إلى دفعة أخرى والبعض الآخر غير مناسب. سجل القرار والإجراء التالي المناسب. النتيجة الواضحة أكثر فائدة من خط أنابيب مزدحم يعامل كل متقدم على أنه جاهز للشراء.
المنتج
شاهد مساحة العمل التي يشعر بها عملاؤك.
01
بوابة يتحقق منها العملاء بالفعل
يراقب العملاء التقدم والملفات والفواتير في بوابة ذات علامة تجارية بدلاً من مطالبة فريقك بالتحديثات.
02
كل قناة في صندوق وارد واحد
يصل البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة والمكالمات والبريد الصوتي بجوار سجل العميل - مع ملخصات الذكاء الاصطناعي، حتى يتمكن أي شخص في الفريق من الرد بسياق كامل.
03
عمل العملاء، منظم كمشاريع
المهام والملفات والحالة لكل التزام - مرئية للفريق، ومن خلال بوابة العميل، للعميل.
04
من عروض الأسعار إلى الفواتير المدفوعة
أرسل عروض الأسعار، أو فوتر المراحل الرئيسية أو عقود الصيانة، ودع التذكيرات الآلية تتابع أي شيء معلق.
سير العمل
إعداد إدارة تسجيل الدورة التدريبية
01
التقاط الاستفسار
نظم الشخص والسياق البرنامج ذي الصلة في سجل العميل. احتفظ بأسئلتهم والمحادثة المصدر في متناول اليد. حدد من يراجع الطلب وما هي المعلومات المطلوبة قبل أن يكون الاستشارة مناسبة.
02
تنسيق المحادثة
استخدم الجدولة والتواصل مع العملاء لتنظيم المناقشة التالية. سجل نتيجتها الفعلية: جاهز للمتابعة، يحتاج إلى مزيد من المعلومات، دفعة لاحقة، أو غير مناسب. الموعد الغائب يحتاج إلى قراره التالي الخاص بدلاً من بيع مفترض.
03
سجل العرض والشروط
احتفظ بالبرنامج المتفق عليه والدورة والشروط التجارية مفهومة باستخدام مستندات العميل ذات الصلة والعروض. قم بتأكيد صانع القرار والشخص المسؤول عن الإجراء التالي. لا تستنتج الاتفاق من مرحلة خط أنابيب منقولة وحدها.
04
نظم الفواتير وأعمال الإعداد
احتفظ بالفواتير مرفقة بالعلاقة وعيّن العمل المطلوب للإعداد. تحقق من حالة الدفع من خلال العملية المالية المسؤولة. تتطلب خطط الدفع مستوى اشتراك مناسبًا؛ راجع مصفوفة التسعير قبل تصميم العرض حولها.
05
تأكيد الوصول في منصة التعلم
تظل منصة الدورة التدريبية الخاصة بك مسؤولة عن الدروس والوصول إلى المتعلمين. قم بتعيين شخص للتأكد من صحة التسجيل. ابدأ بتسليم صريح وتحقق من أي تكامل مقترح قبل الاعتماد على اتصال آلي بين الأنظمة.
تغطية المنتج
أدوات للعلاقة حول التسجيل
- أنشئ متقدمين جاهزين ومؤجلين وغير مناسبين. يجب أن يشرح كل سجل القرار الحالي والشخص المسؤول والإجراء التالي.
- بالنسبة للمتقدم المقبول، تحقق من الشروط المتفق عليها، وإثبات الدفع، والتأكيد المنفصل للوصول إلى الدورة التدريبية. احتفظ بهذه الأحداث منفصلة.
- تاريخ مراجعة المنتج: 29 سبتمبر 2026. لا يدعي سير العمل هذا استضافة الدورات التدريبية أو أدوات التقييم أو تتبع تقدم المتعلم أو موصل تسجيل أصلي.
سجلات العملاء
الطلبات
جدولة
المحادثات
المقترحات
المشاريع والمهام
فواتير
الملفات
مُحبوب على متجر التطبيقات
تم تقييمه من قبل الأشخاص الذين يديرون أعمالهم مع العملاء عليه.
★★★★★
أخيرًا يبدو هادئًاتنقلت بين ثلاث أو أربع أدوات شاملة وانتهى بي الأمر دائمًا في فوضى من علامات التبويب. هذا هو الأول الذي يبدو هادئًا. قمت بإعداد مشاريع عملائي في عشر دقائق.
★★★★★
نشر سلس للفريقلقد طرحناه على فريقنا المكون من ثمانية أشخاص وكان التبني سهلاً - بديهيًا ومصقولًا. أود المزيد من التكاملات، لكنهم يواصلون الشحن.
★★★★★
ساعات إضافية كل أسبوعكنت أتنقل بين أدوات منفصلة للملاحظات والمهام والمستندات والتحديثات. دمجها في مكان واحد وفر لي ساعات كل أسبوع. الدعم سريع الاستجابة أيضًا.
ابدأ
شاهد Workspace369 في أعمال عملائك الخاصة.
ابدأ تجربة مجانية أو تحدث إلى المبيعات - في كلتا الحالتين، سترى الحلقة الكاملة: البريد الوارد، والمشاريع، والبوابة، والفواتير.أسئلة شائعة
اختبر رحلة المتقدم الكاملة
ما هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لمنشئي الدورات التدريبية عبر الإنترنت؟
ينظم العلاقات مع العملاء المحتملين والعملاء، بما في ذلك الاستفسارات ونتائج الاستشارات والمتابعة والسياق التجاري. بالنسبة لعمل تجاري للدورات التدريبية بقيادة المبيعات، يربط Workspace369 هذه الإدارة بمهام الإعداد والفواتير بينما تقدم منصة تعلم منفصلة الدورة التدريبية.
هل يستضيف Workspace369 الدورات التدريبية؟
يغطي سير عمل المنتج هذا إدارة العملاء والمبيعات، وليس استضافة الدروس أو التقييمات أو تتبع تقدم التعلم. احتفظ بمنصة دورات مناسبة للتسليم وتحقق من أي اتصال مطلوب بينها وبين نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك.
هل هذا مفيد لدورة تدريبية ذاتية الوتيرة مع دفع مباشر؟
قم بتقييم الأدوات المتضمنة بالفعل في منصة الدورة التدريبية الخاصة بك أولاً. يكون Workspace369 أكثر صلة هنا عندما تؤدي التطبيقات والاستشارات والإعداد الشخصي أو الإدارة المستمرة للعملاء إلى حاجة منفصلة لإدارة العلاقات.
هل يمكننا تنظيم خطط الدفع؟
خطط الدفع متاحة من مستوى Specialist. تحقق من التسعير الحالي والشروط وتكاليف المعالجة والإعداد المحدد قبل تقديم الأقساط. احتفظ بحالة الدفع والوصول إلى التعلم كسجلات منفصلة في عملية التسجيل الخاصة بك.
هل تغيير مرحلة نظام إدارة علاقات العملاء يمنح الوصول إلى الدورة التدريبية؟
لا تفترض وجود اتصال. حدد عملية التسليم، وسجل الدفع الموثوق، ومن يؤكد الوصول في منصة التعلم. تحقق من واجهات برمجة التطبيقات أو الموصلات المدعومة قبل تصميم تنفيذ مؤتمت.
جاهز عندما تكون جاهزًا
شاهد أين يتناسب Workspace369 في سير عمل عملائك.
ابدأ بالوحدات التي تحتاجها اليوم، ثم قم بتشغيل الذكاء الاصطناعي والأتمتة والمحاسبة والمخزون والطلبات وإعداد التقارير مع نمو العملية.
