يبدأ العمل في تطبيق وينتهي الفوترة في تطبيق آخر
تصل المكالمات إلى نظام هاتف، والجدول الزمني في تقويم، والصور في سلسلة محادثات، والفاتورة في أداة فوترة لا تعرف شيئًا عن أي منها.
برنامج الخدمات الميدانية
برنامج خدمات ميدانية يدير العمل من أول مكالمة إلى الدفع النهائي.
العمل الميداني عبارة عن سلسلة: المكالمة، الجدول الزمني، العمل، الفاتورة، الدفع، المتابعة. يحتفظ Workspace369 بكل رابط على سجل العميل نفسه — صندوق الوارد والرسائل القصيرة، والجدولة، والملفات، وتقديرات التكلفة، والفواتير، والمدفوعات، وإعداد التقارير.
صندوق الواردالمكالمات والرسائل القصيرة والبريد الصوتي والبريد الإلكتروني بجوار العميل
جدولالحجز والتقويم والتذكيرات وأيام الفريق
مالتقديرات التكلفة والفواتير والمدفوعات والمصروفات والتقارير
المشكلة
ما الذي ينكسر في مكدس الخدمات الميدانية
العملاء يطاردون التحديثات
عندما يكون الحجز والتذكيرات وحالة العمل في أماكن مختلفة، يتصل العملاء للسؤال عما يحدث — وكل مكالمة هي وقت غير مدفوع.
المدفوعات تنتظر الأعمال الورقية
تتأخر الفواتير لأن تفاصيل العمل والصور والمصروفات يجب إعادة تجميعها قبل أن يتمكن أي شخص من إصدار فاتورة بثقة.
سير العمل
كيف يدير Workspace369 الخدمات الميدانية من البداية إلى النهاية
01
أجب مع السياق
تصل المكالمات والرسائل القصيرة والبريد الصوتي والبريد الإلكتروني إلى صندوق وارد مشترك واحد بجوار سجل العميل — مع ملخصات الذكاء الاصطناعي حتى يتمكن أي شخص من متابعة المحادثة.
02
حجز العمل
الجدولة مع صفحات الحجز والتقويم وتسلسلات التذكير تحافظ على تنظيم اليوم وتقلل من حالات عدم الحضور دون الحاجة إلى الاتصال الهاتفي.
03
توثيق العمل
تُرفق الملفات والصور والملاحظات وقوائم المهام بالعمل في سجل العميل، بحيث تُكتب الفاتورة تلقائيًا من التفاصيل الحقيقية.
04
الفواتير والمتابعة
تصبح تقديرات التكلفة فواتير مع روابط دفع، وتعمل التذكيرات تلقائيًا، وتُرفق المصروفات بالعمل، وتقارير الربحية تغلق الحلقة.
تغطية المنتج
تغطية الخدمات الميدانية
- إنه يربط سلسلة العمل الكاملة — المكالمة، الحجز، العمل، الفاتورة، الدفع — بدلاً من شريحة واحدة منها.
- صندوق الوارد والرسائل القصيرة والصوت وملخصات الذكاء الاصطناعي تبقي تواصل العملاء مرتبطًا بنفس السجل مثل العمل.
- تقديرات التكلفة والفواتير وخطط الدفع والمصروفات وإعداد تقارير الربحية تحافظ على الجانب المالي منظمًا مثل الجانب الميداني.
سجلات العملاء
صندوق وارد مشترك
رسائل نصية قصيرة وصوت
الجدولة والتقويم
الطلبات والتأهيل
الملفات والصور
التقديرات والعروض
الفواتير وخطط الدفع
النفقات
إعداد التقارير
أسئلة شائعة
لماذا يناسب Workspace369 عمليات البحث عن الخدمات الميدانية
ما هو برنامج الخدمات الميدانية؟
يساعد برنامج الخدمات الميدانية الشركات التي تعمل في مواقع العملاء على إدارة الجدولة والتواصل مع العملاء وتوثيق العمل وإصدار الفواتير والمدفوعات وإعداد التقارير. يربط Workspace369 كل ذلك في مساحة عمل واحدة.
هل يتضمن Workspace369 الجدولة والتذكيرات؟
نعم. تتضمن Workspace369 جدولة مع صفحات حجز وتقويم وتسلسلات تذكير آلية عبر البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة، لذلك تظل الحجوزات منظمة وتنخفض حالات عدم الحضور.
هل يمكن لفرق العمل الميداني إصدار فواتير في الحال؟
نعم. تتحول عروض الأسعار إلى فواتير مع رابط "ادفع الآن"، وتُرفق المصروفات والملفات بالوظيفة في نفس سجل العميل - لذلك تتم الفوترة أثناء حداثة العمل، وليس بعد أيام.
هل يتعامل Workspace369 مع تواصل العملاء؟
نعم. تدير Workspace369 صندوق وارد مشتركًا مع البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة والصوت والبريد الصوتي وملخصات الذكاء الاصطناعي المرفقة بسجل العميل، لذلك يجيب الفريق بأكمله بنفس السياق.
جاهز عندما تكون جاهزًا
شاهد أين يتناسب Workspace369 في سير عمل عملائك.
ابدأ بالوحدات التي تحتاجها اليوم، ثم قم بتشغيل الذكاء الاصطناعي والأتمتة والمحاسبة والمخزون والطلبات وإعداد التقارير مع نمو العملية.
