Tyto Podmínky služby („Podmínky“) jsou právně závaznou dohodou mezi vámi a Workspace369 LLC („Workspace369“, „my“, „nás“, „náš“), floridskou společností s ručením omezeným s registrovaným sídlem na adrese 8225 Emerald Winds Circle, Boynton Beach, FL 33473, USA. Upravují váš přístup a používání operačního systému pro klientskou práci Workspace369 — včetně webových stránek na workspace369.com, aplikací na app.workspace369.com a souvisejících mobilních a desktopových aplikací (souhrnně „Služba“). Vytvořením účtu, přístupem nebo používáním Služby souhlasíte s těmito Podmínkami a našimi Zásadami ochrany osobních údajů. Pokud používáte Službu jménem společnosti nebo jiné entity, prohlašujete, že máte oprávnění tuto entitu vázat, a „vy“ odkazuje na tuto entitu. Pokud nesouhlasíte, nepoužívejte Službu.
Služba poskytuje řízení vztahů se zákazníky, projekty a úkoly, nabídky, fakturaci a platby, plánování, sdílenou schránku s e-mailem, SMS, hlasem a hlasovou poštou, souhrny a automatizace pomocí AI, klientské portály, soubory, výdaje, účetnictví, reporting a integrace se službami třetích stran. Můžeme přidávat, měnit nebo odebírat funkce v průběhu času; během placeného období nesnížíme podstatně základní funkčnost placeného plánu bez předchozího upozornění.
Musíte být starší 18 let a být schopni uzavřít závaznou smlouvu, abyste mohli Službu používat. Jste zodpovědní za přesnost svých registračních údajů, za zabezpečení svých přihlašovacích údajů a za veškeré aktivity pod vaším účtem, včetně členů vašeho pracovního prostoru a hostů, které pozvete. Vlastníci pracovního prostoru řídí role členů a přístup do klientského portálu a jsou zodpovědní za jejich řádné nastavení. Okamžitě nás informujte na support@workspace369.com jakéhokoli neoprávněného použití.
Placené plány jsou fakturovány předem na opakující se bázi (měsíčně nebo jinak uvedeno při pokladně) a automaticky se obnovují, dokud nejsou zrušeny. Bezplatné zkušební verze, kde jsou nabízeny, se po skončení zkušební verze převedou na placené předplatné, pokud nejsou zrušeny před koncem zkušební verze; platební metody pro zkušební verze mohou být shromážděny při registraci a účtovány při převodu. Zrušení můžete provést kdykoli ve Službě; zrušení nabývá účinnosti na konci aktuálního placeného období a Služba zůstává k dispozici do té doby. Poplatky jsou nevratné, s výjimkou případů, kdy to vyžaduje zákon nebo je výslovně uvedeno jinak. Ceny nezahrnují daně; jste zodpovědní za příslušné daně, cla a podobné poplatky. Ceny můžeme změnit s oznámením alespoň 30 dní předem, s účinností od vašeho dalšího obnovení. Nezaplacené částky mohou vést k pozastavení Služby.
Zpracovatel. Platby za Službu zpracovává společnost Stripe, Inc. („Stripe“). Tím, že souhlasíte s platbou za Službu, souhlasíte s tím, že vás budou vázat Dohoda o službách Stripe. Celé číslo vaší platební karty neukládáme.
Přijímání plateb (Stripe Connect). Služba umožňuje přijímat platby od vašich klientů připojením účtu Stripe. Připojením účtu souhlasíte s dohodou o připojeném účtu Stripe a dohodou o službách Stripe a berete na vědomí, že zpracování plateb za tyto transakce zajišťuje Stripe, nikoli Workspace369. Jste držitelem záznamu o prodeji pro své prodeje: jste výhradně zodpovědní za své produkty a služby, vrácení peněz, zpětná zúčtování, spory, daně a dodržování pravidel karetních sítí a platných zákonů. Workspace369 není banka, poskytovatel peněžních převodů ani platební instituce, nedrží vaše finanční prostředky a není stranou transakcí mezi vámi a vašimi klienty.
Poplatek za aplikaci. Za každou transakci zpracovanou prostřednictvím vašeho připojeného účtu Stripe prostřednictvím Služby účtujeme poplatek za aplikaci ve výši jednoho procenta (1 %) z částky transakce. Poplatek za aplikaci je automaticky odečten z každé transakce před vypořádáním a je navíc k poplatkům za zpracování Stripe, které jsou stanoveny a splatné společnosti Stripe podle vaší dohody se Stripe. Poplatky za aplikaci jsou nevratné, včetně případů vrácení peněz nebo zpětného zúčtování podkladové transakce v rozsahu povoleném pravidly karetní sítě.
Výplaty a rezervy. Načasování vypořádání, rezervy a harmonogramy výplat jsou určeny společností Stripe podle vaší dohody se Stripe. Můžeme pozastavit platební funkce, pokud Stripe pozastaví nebo ukončí váš připojený účet nebo pokud to bude vyžadováno z důvodu podvodu, bezpečnosti nebo právních důvodů.
"Uživatelská data" znamenají obsah, který vy a členové vašeho pracovního prostoru vytváříte, nahráváte nebo zpracováváte ve Službě, včetně záznamů o klientech, souborů, faktur a obsahu komunikace zpracovávané prostřednictvím Služby. Veškerá práva k vašim Uživatelským datům si ponecháváte. Udělujete nám celosvětovou, nevýhradní, bezplatnou licenci k hostování, kopírování, zpracování, přenosu a zobrazování Uživatelských dat pouze v rozsahu nezbytném k poskytování, zabezpečení a zlepšování Služby a k dodržování zákonů. Prohlašujete a zaručujete, že máte všechna práva, povolení a souhlasy nezbytné k předložení Uživatelských dat — včetně osobních údajů vašich klientů a kontaktů — do Služby a k jejich zpracování tak, jak to činíte. Jste zodpovědní za zálohování Uživatelských dat, která potřebujete; poskytujeme nástroje pro export a vaše data budou k dispozici k exportu po přiměřenou dobu po ukončení smlouvy.
Služba umožňuje e-mailovou, SMS/MMS a hlasovou komunikaci a může nahrávat a přepisovat hovory a hlasové zprávy. Jste výhradně zodpovědní za dodržování všech zákonů platných pro vaši komunikaci, včetně zákona o ochraně spotřebitelů při telefonování (TCPA), zákona CAN-SPAM, požadavků na registraci u operátorů a 10DLC a zákonů o souhlasu s nahráváním hovorů (včetně států vyžadujících souhlas obou stran a odpovídajících zahraničních zákonů). Musíte získat veškeré požadované souhlasy od svých kontaktů před odesláním zprávy nebo nahráním, včas vyhovět odhlášením a poskytnout veškerá požadovaná oznámení. Můžeme pozastavit funkce zasílání zpráv při nadměrném počtu stížností, označení operátorem nebo při podezření na nezákonné použití.
Funkce asistované umělou inteligencí (jako jsou souhrny, návrhy a návrhy pracovních postupů) jsou podpůrné nástroje. Jejich výstup může být nepřesný, neúplný nebo nevhodný pro váš kontext a nepředstavuje profesionální, právní, finanční ani daňové poradenství. Jste zodpovědní za kontrolu výstupu AI předtím, než se na něj spolehnete nebo jej odešlete klientům.
Služba se integruje se službami třetích stran, které se rozhodnete připojit, včetně Google (Kalendář, Meet a, pokud je povoleno, Gmail) a Stripe. Používání těchto služeb se řídí jejich vlastními podmínkami, včetně Zásad služby API Google a Zásad používání dat služeb API Google. Nejsme zodpovědní za služby třetích stran, jejich dostupnost ani jejich jednání či opomenutí. Jakoukoli integraci můžete kdykoli odpojit; odpojení zastaví související funkce a budoucí přístup k datům.
Nebudete, a nedovolíte nikomu:
Vlastníme Službu, včetně jejího softwaru, designu, ochranných známek a dokumentace, a všechna práva, která vám nejsou výslovně udělena. Tyto Podmínky vám udělují omezené, nevýhradní, nepřenosné, odvolatelné právo přistupovat ke Službě a používat ji během vašeho předplatného pro vaše interní obchodní účely. Vlastníte svá Zákaznická data. Pokud nám poskytnete zpětnou vazbu nebo návrhy, můžeme je použít bez omezení nebo kompenzace.
Každá strana může obdržet neveřejné informace druhé strany („Důvěrné informace“). Přijímající strana je ochrání s minimálně přiměřenou péčí a použije je pouze k plnění těchto Podmínek. Tyto povinnosti se nevztahují na informace, které jsou bez porušení veřejné, nezávisle vyvinuté, oprávněně obdržené od třetí strany nebo vyžadované k odhalení zákonem (s oznámením, kde je to povoleno).
Tyto Podmínky platí po dobu, kdy používáte Službu. Přístup můžeme okamžitě pozastavit nebo ukončit z důvodu podstatného porušení, nezákonného použití, podvodu, neplacení nebo rizika pro Službu nebo ostatní a kde je to praktické, poskytneme oznámení. Ukončit můžete kdykoli zrušením předplatného a smazáním účtu. Po ukončení: vaše právo na přístup končí; již zaplacené poplatky se nevracejí, s výjimkou případů vyžadovaných zákonem; a uchováme Uživatelská data po přiměřenou dobu pro export před smazáním, jak je popsáno v našich Zásadách ochrany osobních údajů. Sekce, které ze své povahy přežijí (včetně licencí na Uživatelská data pro provoz, platebních závazků, vyloučení odpovědnosti, omezení odpovědnosti, odškodnění a podmínek řešení sporů), přežijí ukončení.
V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM ZÁKONEM JE SLUŽBA POSKYTOVÁNA „TAK, JAK JE“ A „JAK JE DOSTUPNÁ“, SE VŠEMI VADAMI A BEZ JAKÉKOLI ZÁRUKY. ODMÍTÁME VŠECHNY ZÁRUKY, VÝSLOVNÉ NEBO IMPLIKOVANÉ, VČETNĚ PRODEJNOSTI, VHODNOSTI PRO KONKRÉTNÍ ÚČEL, NÁZVU, NEPORUŠENÍ PRÁV A JAKÉKOLI ZÁRUKY VYPLÝVAJÍCÍ Z PRŮBĚHU JEDNÁNÍ NEBO ZVYKLOSŤÍ OBCHODU. NEZARUČUJEME, ŽE SLUŽBA BUDE NEPŘERUŠOVANÁ, BEZCHYBNÁ NEBO BEZPEČNÁ, NEBO ŽE VÝSTUP AI NEBO DORUČENÍ KOMUNIKACE BUDE PŘESNÉ NEBO VČASNÉ.
V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM ZÁKONEM: (A) ŽÁDNÁ STRANA NEBUDE ODPOVĚDNÁ ZA NEPŘÍMÉ, NÁHODNÉ, ZVLÁŠTNÍ, NÁSLEDNÉ, EXEMPLÁRNÍ NEBO REPRESIVNÍ ŠKODY, NEBO ZA ZTRÁTU ZISKU, PŘÍJMŮ, DAT, DOBRÉ POVĚSTI NEBO OBCHODNÍ PŘÍLEŽITOSTI, I KDYŽ BYLA NA JEJICH MOŽNOST UPOZORNĚNA; A (B) CELKOVÁ AGREGÁTNÍ ODPOVĚDNOST WORKSPACE369 VYPLÝVAJÍCÍ ZE SLUŽBY NEBO TĚCHTO PODMÍNEK NEBO S NIMI SOUVISEJÍCÍ NEPŘEKROČÍ ČÁSTKY, KTERÉ JSTE NÁM ZAPLATILI ZA SLUŽBU V OBDOBÍ DVANÁCTI (12) MĚSÍCŮ PŘED UDÁLOSTÍ ZAKLÁDAJÍCÍ ODPOVĚDNOST. TATO OMEZENÍ SE NEVZTAHUJÍ NA ODPOVĚDNOST, KTEROU NELZE OMEZIT ZÁKONEM, NA VAŠE PLATEBNÍ ZÁVAZKY NEBO NA VAŠE PORUŠENÍ USTANOVENÍ O PŘIJATELNÉM POUŽITÍ NEBO DODRŽOVÁNÍ KOMUNIKACE.
Budete bránit, odškodňovat a chránit Workspace369 a jeho vedoucí pracovníky, ředitele, zaměstnance a agenty před a proti jakýmkoli nárokům třetích stran, škodám, ztrátám a výdajům (včetně přiměřených poplatků za právní zastoupení), které vzniknou v souvislosti s: vašimi Zákaznickými daty; vašimi produkty, službami a transakcemi s vašimi klienty (včetně refundací, zpětných plateb a daňových povinností); vašimi komunikacemi prostřednictvím Služby (včetně údajných porušení TCPA, souhlasu s zasíláním zpráv nebo nahráváním hovorů); nebo vašeho porušení těchto Podmínek nebo platného zákona. Okamžitě vás upozorníme na jakýkoli nárok, poskytneme vám přiměřenou spolupráci a umožníme vám kontrolovat obhajobu, s výhradou našeho práva účastnit se s právním zástupcem dle našeho výběru.
Tyto Podmínky se řídí zákony státu Florida, USA, bez ohledu na pravidla kolizních norem. Kromě nároků, které splňují podmínky pro soud pro drobné spory, a nároků na soudní příkaz týkající se duševního vlastnictví nebo zneužití Služby, bude jakýkoli spor vyplývající z těchto Podmínek nebo související s nimi nebo Službou vyřešen konečným a závazným rozhodčím řízením vedeným Americkou arbitrážní asociací podle jejích Komerčních arbitrážních pravidel, s místem konání v Palm Beach County, Florida, v angličtině, před jedním rozhodcem. VY A WORKSPACE369 SOUHLASÍTE S TÍM, ŽE SPORY BUDOU PŘEDKLÁDÁNY POUZE V INDIVIDUÁLNÍM POSTAVENÍ, A NIKOLI JAKO ŽALOBCE NEBO ČLEN TŘÍDY V JAKÉMKOLI HROMADNÉM, KONSOLIDOVANÉM NEBO REPREZENTATIVNÍM ŘÍZENÍ. Můžete se odhlásit z rozhodčího řízení zasláním e-mailu support@workspace369.com do 30 dnů od prvního přijetí těchto Podmínek. Pokud se odhlásíte nebo pokud se toto ustanovení o rozhodčím řízení ukáže jako nevymahatelné, budou spory řešeny výhradně u státních nebo federálních soudů se sídlem v Palm Beach County na Floridě a strany souhlasí s jejich jurisdikcí. Tam, kde platný zákon dává vám nezrušitelné právo podat žalobu u vašich místních soudů, toto ustanovení platí pouze v rozsahu povoleném tímto zákonem.
Služba je nabízena celosvětově z USA. Jste zodpovědní za dodržování místních zákonů platných pro vaše používání, včetně pravidel ochrany dat, komunikace, daní a fakturace ve vaší jurisdikci. Prohlašujete, že se nenacházíte, nejste organizováni ani nejste rezidentem žádné země nebo regionu podléhajícího komplexním sankcím USA a že nejste na žádném seznamu omezených stran vlády USA. Nebudete používat, vyvážet ani reexportovat Službu v rozporu s americkými zákony o vývozní kontrole nebo sankcích.
Tyto Podmínky můžeme čas od času aktualizovat; zveřejníme aktualizovanou verzi s novým datem „Poslední aktualizace“ a u podstatných změn poskytneme další oznámení. Pokračující používání po datu účinnosti představuje přijetí. Pokud je jakékoli ustanovení nevymahatelné, zbytek zůstává v platnosti. Naše nevymáhání ustanovení není vzdáním se práva. Tyto Podmínky nemůžete postoupit bez našeho souhlasu; můžeme je postoupit v souvislosti se sloučením, akvizicí nebo prodejem aktiv. Tyto Podmínky spolu s Pravidly ochrany osobních údajů a jakýmikoli podmínkami objednávky nebo plánu představují úplnou dohodu mezi vámi a Workspace369 ohledně Služby a nahrazují předchozí jednání.
Workspace369 LLC, 8225 Emerald Winds Circle, Boynton Beach, FL 33473, USA. Právní oznámení a dotazy: support@workspace369.com.