CRM για πρακτορεία ανάπτυξης εφαρμογών
Διατηρήστε την επιχειρηματική πλευρά μιας δέσμευσης εφαρμογής συνδεδεμένη. Το Workspace369 φέρνει τη σχέση πελάτη, την πρόταση, την εργασία έργου, τις συνομιλίες και τα τιμολόγια σε έναν χώρο εργασίας, ώστε η ομάδα σας να μπορεί να βρει τι συμφωνήθηκε όταν φτάνει ένα νέο αίτημα.
Βασικά στοιχεία
Το CRM για πρακτορεία ανάπτυξης εφαρμογών στο Workspace369 καλύπτει 8 τομείς, συμπεριλαμβανομένων των εγγραφών πελατών, των προτάσεων, των έργων και των εργασιών.
Η ροή εργασίας εκτελείται σε 5 βήματα, από "καταγραφή του πλαισίου ανακάλυψης" έως "προετοιμασία χρέωσης από τη συμφωνία".
Το Workspace369 ξεκινά από 29 $/μήνα για 1 θέση, και το πρόγραμμα Commander περιλαμβάνει 10 θέσεις, 500 GB αποθηκευτικού χώρου και 120.000 tokens AI ανά μήνα στα 299 $/μήνα.
Οι επιπλέον θέσεις κοστίζουν 15 $ η καθεμία και 100 GB επιπλέον αποθηκευτικού χώρου κοστίζουν 15 $· η πλήρης τιμολόγηση είναι δημόσια στο Σελίδα τιμολόγησης Workspace369.
Το πρόβλημα
Ένας ιδρυτής πωλεί τη δέσμευση, στη συνέχεια ένας προγραμματιστής ξεκινά από μια περίληψη που παραλείπει τη συνομιλία πίσω από αυτήν. Διατηρήστε τον στόχο του πελάτη, το συμφωνημένο εύρος και τα υποστηρικτικά αρχεία προσβάσιμα στα άτομα που σχεδιάζουν την εργασία.
Ένα φαινομενικά μικρό χαρακτηριστικό μπορεί να αλλάξει το συμφωνημένο παραδοτέο. Καταγράψτε το αίτημα του πελάτη και κάντε την εμπορική απόφαση ορατή πριν αναθέσετε επιπλέον εργασία. Η ομάδα πρέπει να γνωρίζει ποιος ενέκρινε την αλλαγή και τι ακολουθεί.
Η παράδοση και τα οικονομικά μπορεί να εξετάζουν διαφορετικές εγγραφές. Διατηρήστε τα τιμολόγια συνδεδεμένα με τον πελάτη και ελέγξτε τα έναντι των συμφωνημένων όρων, ώστε κάποιος να μπορεί να εξηγήσει τον λογαριασμό χωρίς να ανακατασκευάσει πολλές συνομιλίες.
Όταν μόνο ένα άτομο γνωρίζει την ιστορία, κάθε παράδοση το διακόπτει. Ένα χρήσιμο κοινόχρηστο αρχείο επιτρέπει σε έναν συνάδελφο να βρει την τρέχουσα συμφωνία, το υπεύθυνο άτομο και την επόμενη ενέργεια του πελάτη χωρίς να βασίζεται στη μνήμη.
Το προϊόν
Εργασίες, αρχεία και κατάσταση για κάθε ανάθεση — ορατά στην ομάδα και, μέσω της πύλης πελατών, στον πελάτη.
Στείλτε προσφορές, τιμολογήστε ορόσημα ή πάγιες αμοιβές και αφήστε τις αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις να κυνηγήσουν οτιδήποτε εκκρεμεί.
Email, SMS, κλήσεις και φωνητικά μηνύματα καταγράφονται δίπλα στην καρτέλα του πελάτη — με περιλήψεις AI, ώστε οποιοσδήποτε στην ομάδα να μπορεί να απαντήσει με πλήρες πλαίσιο.
Οι πελάτες παρακολουθούν την πρόοδο, τα αρχεία και τα τιμολόγια σε μια επώνυμη πύλη αντί να ζητούν ενημερώσεις από την ομάδα σας.
Ροή εργασίας
Δημιουργήστε την εγγραφή πελάτη και διατηρήστε τον στόχο, τον υπεύθυνο λήψης αποφάσεων, τα σχετικά αρχεία και τις συνομιλίες μαζί. Καταγράψτε περιορισμούς όπως η πλατφόρμα στόχος και οι εξαρτήσεις πελατών ως μέρος της περίληψής σας. Αναθέστε το άτομο που είναι υπεύθυνο για την επόμενη συζήτηση.
Χρησιμοποιήστε Προσφορές για να περιγράψετε παραδοτέα, εξαιρέσεις και όρους πληρωμής. Αποφασίστε ποιος μπορεί να εγκρίνει αλλαγές στο πεδίο εφαρμογής και πώς θα καταγραφεί η αποδοχή. Ένα CRM υποστηρίζει αυτήν τη διαδικασία· δεν λαμβάνει την εμπορική κρίση για την ομάδα.
Οργανώστε τη δέσμευση χρησιμοποιώντας Έργα και Εργασίες, με υπεύθυνους και ημερομηνίες. Διατηρήστε την υλοποίηση μηχανικής στα εργαλεία που είναι κατάλληλα για αυτήν. Αναφέρετε το απαραίτητο τεχνικό πλαίσιο χωρίς να αντιγράφετε κάθε δέσμευση ή εσωτερικό ζήτημα σε μια συνομιλία πελάτη.
Επαναφέρετε ένα νέο αίτημα πελάτη στο συμφωνημένο εύρος. Καταγράψτε εάν περιλαμβάνεται, αναβάλλεται ή προτείνεται ξεχωριστά. Ενημερώστε την εργασία και τα εμπορικά έγγραφα σκόπιμα μετά την απόφαση, ώστε η ομάδα και ο πελάτης να έχουν ένα σαφές επόμενο βήμα.
Ελέγξτε το τιμολόγιο έναντι των αποδεκτών όρων και διατηρήστε την κατάστασή του στην εγγραφή πελάτη. Ελέγξτε το επιλεγμένο πρόγραμμα εάν η δέσμευση απαιτεί σχέδια πληρωμής ή χαρακτηριστικά επικοινωνίας. Συμφωνήστε τις οικονομικές εγγραφές μέσω της διαδικασίας που έχει εγκρίνει ο οικονομικός σας υπεύθυνος.
Κάλυψη προϊόντος
Αγαπήθηκε στο App Store
Τελικά νιώθω ηρεμίαΠήγαινα από τρία ή τέσσερα εργαλεία all-in-one και πάντα κατέληγα σε ένα χάος από καρτέλες. Αυτό είναι το πρώτο που νιώθω ηρεμία. Έστησα τα έργα των πελατών μου σε δέκα λεπτά.
Ανώδυνη ενσωμάτωση στην ομάδαΤο εφαρμόσαμε στην οκταμελή ομάδα μας και η υιοθέτηση ήταν ανώδυνη — διαισθητική και άψογη. Θα ήθελα περισσότερες ενσωματώσεις, αλλά συνεχίζουν να κυκλοφορούν νέες εκδόσεις.
Εξοικονόμηση ωρών κάθε εβδομάδαΧειριζόμουν ξεχωριστά εργαλεία για σημειώσεις, εργασίες, έγγραφα και ενημερώσεις. Η ενοποίηση σε ένα μέρος μου έχει εξοικονομήσει πραγματικά ώρες κάθε εβδομάδα. Η υποστήριξη ανταποκρίνεται επίσης.
Ξεκινήστε
Συχνές Ερωτήσεις
Οργανώνει την εμπορική σχέση γύρω από μια δέσμευση λογισμικού: τον υποψήφιο, το συμφωνημένο εύρος, την επικοινωνία πελάτη, το πλαίσιο παράδοσης και τη χρέωση. Το Workspace369 συνδέει αυτές τις επιχειρηματικές εγγραφές, ώστε η ομάδα να μπορεί να διατηρεί τη σχέση κατανοητή καθώς η εργασία μετακινείται από την ανακάλυψη στην παράδοση.
Διατηρήστε τον έλεγχο πηγής, την αναθεώρηση κώδικα και τη μηχανική παράδοσης σε εξειδικευμένα εργαλεία. Αυτή η σελίδα περιγράφει τη ροή εργασίας της επιχείρησης πελάτη. Επαληθεύστε τυχόν απαιτούμενη ενσωμάτωση ξεχωριστά· δεν ισχυρίζεται εγγενή συγχρονισμό GitHub ή Jira.
Χρησιμοποιήστε αρχεία πελατών, συνομιλίες, Προσφορές, Έργα και Εργασίες για να οργανώσετε το αίτημα και την προκύπτουσα εργασία. Η ομάδα σας εξακολουθεί να αποφασίζει εάν περιλαμβάνεται, τιμολογείται ξεχωριστά ή αναβάλλεται, και καταγράφει αυτήν την απόφαση πριν προχωρήσει.
Συγκρίνετε τον αριθμό των θέσεων και τα απαιτούμενα χαρακτηριστικά στη σελίδα τιμολόγησης. Τα μηνιαία προγράμματα USD ξεκινούν από 29 $ για μία θέση. Το SMS ξεκινά από το Voyager, ενώ οι φωνητικές κλήσεις και τα σχέδια πληρωμής ξεκινούν από το Specialist. Ελέγξτε τις επιτρεπόμενες ποσότητες και τις χρεώσεις επεξεργασίας ως μέρος της απόφασης.
Χρησιμοποιήστε έναν φανταστικό πελάτη και μία αντιπροσωπευτική ανάθεση πριν μετακινήσετε ζωντανά αρχεία. Δοκιμάστε την ανακάλυψη, την αποδοχή του πεδίου εφαρμογής, την παράδοση σε συμπαίκτη, ένα επιπλέον αίτημα και ένα τιμολόγιο. Καταγράψτε ποιες ενέργειες απαιτούν διαμόρφωση ή άλλο σύστημα.
Έτοιμοι όποτε είστε
Ξεκινήστε με τις ενότητες που χρειάζεστε σήμερα, στη συνέχεια ενεργοποιήστε το AI, τους αυτοματισμούς, τη λογιστική, τα αποθέματα, τα αιτήματα και τις αναφορές καθώς η λειτουργία αναπτύσσεται.
