Πώς το Workspace369 χειρίζεται τα δεδομένα σας και διατηρεί την επιχείρησή σας σε λειτουργία.
Τι καλύπτει αυτή η σελίδα: οι πρακτικές ασφαλείας και ο χειρισμός πληρωμών που είναι ενσωματωμένα στο προϊόν, οι πολιτικές απορρήτου, όρων και cookies που διέπουν τα δεδομένα σας, το δημόσιο αρχείο του πώς αλλάζει το προϊόν και άμεσες απαντήσεις στις ερωτήσεις που κάνουν πραγματικά οι αγοραστές.
Workspace369 LLC — οντότητα εταιρείας και προϊόντοςΠέντε δημόσια πακέτα, 29–699 $/μήναΠρόγραμμα Enterprise με 50 θέσεις και αρχεία καταγραφής ελέγχουΕπεξεργασία πληρωμών Stripe ενσωματωμένη
Πρακτικές ασφαλείας που μπορείτε να ελέγξετε πριν αγοράσετε.
Πληρωμές
Οι πληρωμές εκτελούνται μέσω ροών εργασίας Stripe.
Σύνδεσμοι online πληρωμών, ACH ή τραπεζική μεταφορά όπου έχει διαμορφωθεί, σχέδια πληρωμής, επιστροφές χρημάτων και παρακολούθηση κατάστασης πληρωμής — η επεξεργασία πληρωμών υποστηρίζεται από το Stripe, και η πολιτική απορρήτου τεκμηριώνει τι κοινοποιείται.
Πρόσβαση
Η πρόσβαση παραμένει εστιασμένη στον πελάτη.
Οι εργολάβοι και οι διαχειριστές λογαριασμών μπορούν να περιοριστούν στους ανατεθειμένους πελάτες και την εργασία που τους ανήκει.
Λογοδοσία
Οι αυτοματισμοί είναι ελέγξιμοι και καταγεγραμμένοι.
Οι αυτοματισμοί ροών εργασίας μπορούν να προσομοιωθούν πριν από οποιαδήποτε αποστολή, και κάθε εκτέλεση καταγράφεται.
Λειτουργίες εσόδων
Οι πάγιες αμοιβές, η επαναλαμβανόμενη χρέωση και η αναφορά εσόδων είναι βαθιές.
Συμβάσεις προκαταβολής, επαναλαμβανόμενα τιμολόγια, πλάνα πληρωμής και διαχωρισμένες πληρωμές — με αναφορά γήρανσης AR και αναφορά κερδοφορίας έργου και πελάτη στα ανώτερα επίπεδα.
Κλίμακα
Το Enterprise είναι ένα δημοσιευμένο πρόγραμμα, όχι προσαρμοσμένη προσφορά.
$699/μήνα με 50 θέσεις συμπεριλαμβανόμενες, 30× χρήση Cadet, ιστορικά αρχεία καταγραφής και αποκλειστική υποστήριξη.
Άτομα
Οι ερωτήσεις ασφαλείας φτάνουν σε άνθρωπο.
Ζητήματα προϊόντος, λογαριασμού, χρέωσης ή ασφάλειας πηγαίνετε στο support@workspace369.com — ερωτήσεις αγοράς στο sales@workspace369.com.
Εικονογράφηση: πύλη πελάτη και ενσωμάτωση.
Ασφάλεια λογαριασμού και δεδομένων.
Σύνδεση
Ο έλεγχος ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων μέσω τηλεφώνου είναι ενεργοποιημένος από προεπιλογή.
Κάθε λογαριασμός ξεκινά με έναν κωδικό που αποστέλλεται στο τηλέφωνό σας κατά τη σύνδεση. Ο κάτοχος του λογαριασμού μπορεί να τον απενεργοποιήσει στις ρυθμίσεις ασφαλείας του λογαριασμού.
Σημειώσεις
Τα σημειώματα μπορούν να προστατεύονται με κωδικό πρόσβασης και να κρυπτογραφούνται.
Ένα προστατευμένο σημείωμα κρυπτογραφείται με AES-256 χρησιμοποιώντας ένα κλειδί που δημιουργείται από τον κωδικό πρόσβασης που ορίζετε.
Τα δεδομένα σας
Ο ιδιοκτήτης του χώρου εργασίας μπορεί να εξάγει ή να διαγράψει τον χώρο εργασίας.
Ο ιδιοκτήτης ζητά πλήρη εξαγωγή δεδομένων και λαμβάνει έναν σύνδεσμο λήψης που ισχύει για 24 ώρες. Η διαγραφή ενός χώρου εργασίας εκτελείται μετά από περίοδο χάριτος 24 ωρών και ο ιδιοκτήτης μπορεί να την ακυρώσει πριν λήξει.
Υπογραφές
Οι εγγραφές υπογραφής είναι αδιάβλητες.
Κάθε συμβάν υπογραφής σε ένα συμβόλαιο συνδέεται με το προηγούμενο με κατακερματισμούς SHA-256, ώστε μια αλλαγμένη εγγραφή να εμφανίζεται.
Εισερχόμενα
Το εισερχόμενο email ελέγχεται για phishing.
Τα μηνύματα λαμβάνουν ελέγχους πιστοποίησης αποστολέα (SPF, DKIM και DMARC), βαθμολογία κινδύνου απάτης, ελέγχους παραποίησης ονομάτων τομέα και πλαστογράφησης επωνυμίας, και σάρωση κακόβουλου λογισμικού συνημμένων. Επικίνδυνα μηνύματα μπορούν να τεθούν σε καραντίνα.
Δικαιώματα
Οι ρόλοι και οι άδειες αποφασίζουν ποιος βλέπει τι.
Χρησιμοποιήστε τους ρόλους διαχειριστή, διευθυντή, μέλους και θεατή, ή ορίστε δικαιώματα οθόνη προς οθόνη. Οι εργολάβοι μπορούν να περιοριστούν στους πελάτες που τους έχουν ανατεθεί.
Οι πολιτικές που διέπουν τα δεδομένα σας είναι δημόσιες και σαφείς.
Τι συλλέγει το Workspace369, πώς χρησιμοποιεί τις πληροφορίες — συμπεριλαμβανομένων των λειτουργιών AI και των δεδομένων Google API — και πώς λειτουργούν η κοινοποίηση, οι διεθνείς μεταφορές, η διατήρηση και η ασφάλεια.
Η συμφωνία για τη χρήση της υπηρεσίας: λογαριασμοί, συνδρομές, χρεώσεις και δοκιμές, πληρωμές, δεδομένα πελατών, συμμόρφωση επικοινωνιών και λειτουργίες AI.
Δημοσιεύονται ανοιχτά πέντε πακέτα με αριθμούς θέσεων, και η ίδια μήτρα χαρακτηριστικών διατίθεται ως δημόσια ροή JSON που διαβάζει η εφαρμογή.
Εικονογράφηση: αναφορές και αναλύσεις.
Ειλικρινείς για το πού ταιριάζει το Workspace369 — και πού όχι.
Η εργασία, ο πελάτης, το μήνυμα, το τιμολόγιο και η αναφορά πρέπει να παραμένουν συνδεδεμένα.
Ένας αγοραστής θέλει λιγότερες καρτέλες σε CRM, παράδοση έργου, εισερχόμενη αλληλογραφία, τιμολόγηση, πληρωμές, αρχεία, AI και αναφορές.
Η ομάδα πωλεί εργασία πελάτη, στη συνέχεια πρέπει να παραδώσει, να χρεώσει, να παρακολουθήσει και να αναφέρει χωρίς να αναδημιουργεί το πλαίσιο σε μια άλλη εφαρμογή.
Ο ίδιος χώρος εργασίας εξυπηρετεί από μεμονωμένους ελεύθερους επαγγελματίες έως οργανισμούς πολλαπλών ομάδων — το πρόγραμμα Enterprise προσθέτει 50 θέσεις, αρχεία καταγραφής ελέγχου και αποκλειστική υποστήριξη.
Ορισμένες ομάδες θα πρέπει να διατηρούν μια εξειδικευμένη πλατφόρμα.
Μια ομάδα χρηματοοικονομικών χρειάζεται αποκλειστικές ροές εργασίας για φόρους, μισθοδοσία ή λογιστή-εγγυητή.
Μια εταιρεία ασφαλείας χρειάζεται επαλήθευση GPS περιπολίας, ένας λιανοπωλητής χρειάζεται ταμεία POS, ένα φωτογραφικό στούντιο χρειάζεται παράδοση γκαλερί, ή ένας MSP χρειάζεται πράκτορες RMM.
Μια ομάδα χρειάζεται μόνο ένα ελαφρύ εργαλείο σημειώσεων/wiki, σύστημα τηλεφωνίας ή προγραμματιστή ημερολογίου αντί για έναν συνδεδεμένο χώρο εργασίας.
Οι άμεσες απαντήσεις χτίζουν περισσότερη εμπιστοσύνη από αόριστες ετικέτες.
Είναι το Workspace369 ένα CRM;
Το Workspace369 περιλαμβάνει εγγραφές CRM και πελατών, αλλά είναι ευρύτερο από ένα CRM. Συνδέει την εγγραφή πελάτη με αιτήματα, έργα, επικοινωνία, χρέωση, πληρωμές, αρχεία, AI, αυτοματισμούς, λογιστική, αποθέματα και αναφορές.
Είναι το Workspace369 κατάλληλο για μεγαλύτερους οργανισμούς;
Ναι. Το πρόγραμμα Enterprise είναι $699/μήνα με 50 θέσεις συμπεριλαμβανόμενες, 30× χρήση Cadet, ιστορικά αρχεία καταγραφής και αποκλειστική υποστήριξη — και οι λειτουργίες εσόδων είναι βαθιές: συμβόλαια, επαναλαμβανόμενη χρέωση, προγράμματα πληρωμών, διαχωρισμένες πληρωμές, γήρανση AR και αναφορές κερδοφορίας.
Το Workspace369 αντικαθιστά όλα τα εργαλεία μιας εταιρείας;
Όχι πάντα. Το Workspace369 καλύπτει CRM, παράδοση, επικοινωνία, χρέωση και αναφορές σε επίπεδο enterprise, αλλά τα εργαλεία ειδικών κλάδων ανήκουν ακόμα σε ειδικούς: επαλήθευση GPS περιπολίας, ταμεία POS, παράδοση γκαλερί για φωτογράφους, πράκτορες RMM για MSPs, ή αποκλειστικές πλατφόρμες φόρων και μισθοδοσίας.
Πώς χειρίζονται οι πληροφορίες πληρωμής;
Οι πληρωμές εκτελούνται μέσω ροών εργασίας Stripe: σύνδεσμοι online πληρωμών, ACH ή τραπεζική μεταφορά όπου έχει διαμορφωθεί, σχέδια πληρωμής, επιστροφές χρημάτων και παρακολούθηση κατάστασης πληρωμής. Η ενότητα πληρωμών της πολιτικής απορρήτου περιγράφει τι κοινοποιείται στο Stripe.
Πώς πρέπει ένας αγοραστής να επαληθεύσει την τρέχουσα τιμολόγηση και την καταλληλότητα των χαρακτηριστικών;
Αναθεωρήστε την δημόσια σελίδα τιμολόγησης, επιθεωρήστε τις σχετικές σελίδες δυνατοτήτων, συγκρίνετε τις σελίδες πωλητών που συνδέονται από κάθε σελίδα σύγκρισης και επικοινωνήστε με τις πωλήσεις για ακραίες περιπτώσεις όπως μεγάλες ομάδες ή προσαρμοσμένες ανάγκες συμμόρφωσης.
Απαιτείται έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων;
Ο έλεγχος ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων μέσω τηλεφώνου είναι ενεργοποιημένος από προεπιλογή για κάθε λογαριασμό. Ο κάτοχος του λογαριασμού μπορεί να τον απενεργοποιήσει στις ρυθμίσεις ασφαλείας του λογαριασμού.
Πού πρέπει να αποστέλλονται ανησυχίες ασφαλείας ή λογαριασμού;
Αποστείλετε ανησυχίες σχετικά με προϊόντα, λογαριασμούς, τιμολόγηση ή ασφάλεια στο support@workspace369.com. Ερωτήσεις πωλήσεων μπορούν να σταλούν στο sales@workspace369.com.
Ξεκινήστε έναν χώρο εργασίας και ελέγξτε αυτήν τη σελίδα σε σχέση με το πραγματικό προϊόν.
Κάθε ισχυρισμός εδώ είναι επαληθεύσιμος: το προϊόν είναι διαθέσιμο για δωρεάν δοκιμή 14 ημερών, η τιμολόγηση είναι δημόσια και οι πολιτικές συνδέονται παραπάνω.
