Τι ενέργειες μπορεί να εκτελέσει μια αυτοματοποίηση ροής εργασίας;
Μια αυτοματοποίηση ροής εργασίας μπορεί να στείλει ένα email ή SMS, να δημιουργήσει μια εργασία στον χώρο εργασίας, να ορίσει μια υπενθύμιση ή να δημοσιεύσει μια εσωτερική ειδοποίηση για ολόκληρη την ομάδα ή ένα μεμονωμένο μέλος της ομάδας. Κάθε ενέργεια παραμένει σε μια σαφή, ελέγξιμη σειρά πριν από την ενεργοποίηση.
Ποια προγράμματα περιλαμβάνουν αυτοματισμούς ροής εργασίας;
Κάθε πρόγραμμα περιλαμβάνει αυτοματισμούς ροής εργασίας. Το Cadet εκτελεί αυτοματισμούς email, με έως και 3 ενεργές ροές εργασίας ταυτόχρονα. Το Voyager προσθέτει βήματα SMS και επιτρέπει 10 ενεργές ροές εργασίας, το Specialist επιτρέπει 25, και το Commander και Enterprise δεν έχουν όριο στις ενεργές ροές εργασίας. Οι ροές εργασίας που δημιουργήθηκαν από AI ξεκινούν στο Commander.
Υπάρχει όριο στον αριθμό των βημάτων που μπορεί να περιλαμβάνει μια ροή εργασίας;
Όχι. Οι αυτοματοποιήσεις ροής εργασίας μπορούν να περιλαμβάνουν απεριόριστα βήματα, με πολυπλοκότητα, φίλτρα και κανόνες που ορίζονται για ατομική προσαρμογή. Οι προσομοιώσεις και τα αρχεία καταγραφής εκτέλεσης καθιστούν ακόμη και τις μακροσκελείς ροές εργασίας δοκιμάσιμες και ελέγξιμες.
Μπορεί μια ροή εργασίας να περιλαμβάνει αναμονές και υπό όρους βήματα;
Ναι. Μια ροή εργασίας μπορεί να συνδυάζει χρονισμένες αναμονές με υπό συνθήκη βήματα — για παράδειγμα, παύση για μία ώρα μετά από ένα SMS καλωσορίσματος και αποστολή email παρακολούθησης μόνο εάν ο πελάτης δεν έχει απαντήσει.
Μπορεί το Workspace AI να δημιουργήσει μια ροή εργασίας για μένα;
Ναι, στα προγράμματα Commander και Enterprise. Περιγράψτε την ακριβή περίπτωση χρήσης και το Workspace AI βοηθά στην προετοιμασία της ροής εργασίας — ενεργοποιήσεις, αναμονές, συνθήκες και ενέργειες — για την αναθεώρησή σας. Μπορείτε να την προσομοιώσετε, να την προσαρμόσετε και να την ενεργοποιήσετε όταν είναι έτοιμη. Σε άλλα προγράμματα, ξεκινήστε από ένα προκατασκευασμένο πρότυπο.
Υπάρχουν έτοιμα πρότυπα ροής εργασίας;
Ναι. Το Workspace369 περιλαμβάνει έτοιμα πρότυπα ροών εργασίας για διάφορους κλάδους και κοινές στρατηγικές, όπως η υποδοχή νέων leads, οι υπενθυμίσεις για καθυστερημένες ανεξόφλητες τιμολογήσεις και οι επιβεβαιώσεις ραντεβού. Κάθε βήμα προτύπου μπορεί να προσαρμοστεί πριν από την ενεργοποίηση.
Μπορεί μια ροή εργασίας να δοκιμαστεί πριν ενεργοποιηθεί;
Ναι. Το Workspace369 περιλαμβάνει προσομοιωμένες δοκιμαστικές εκτελέσεις, ώστε οι ομάδες να μπορούν να επιθεωρήσουν μια ροή εργασίας χωρίς να στείλουν την πραγματική ενέργεια email ή SMS.
Ποια συμβάντα μπορούν να ξεκινήσουν έναν αυτοματισμό;
Οι υποστηριζόμενες ενεργοποιήσεις περιλαμβάνουν προγραμματισμό, πελάτη, τιμολόγιο, πληρωμή, προσφορά, εργασία, lead, κλήση και δραστηριότητα προγραμματισμένου χρόνου. Ο δημιουργός ελέγχει την υποστήριξη ενεργοποίησης πριν από την ενεργοποίηση.
Τι συμβαίνει αν μια ροή εργασίας δεν είναι έτοιμη να εκτελεστεί;
Ο κατασκευαστής ελέγχει την υποστήριξη του ενεργοποιητή πριν από την ενεργοποίηση, και οι έλεγχοι ετοιμότητας εμφανίζουν μη υποστηριζόμενη ή ελλιπή ρύθμιση κατά τη διάρκεια της προσομοίωσης — πριν μπορέσει να σταλεί ένα ζωντανό email ή SMS.
Μπορούν οι ομάδες να ελέγξουν τι συνέβη μετά την εκτέλεση μιας ροής εργασίας;
Ναι. Οι Εκτελέσεις Ροής Εργασίας διατηρούν ζωντανές εκτελέσεις και δοκιμαστικές εκτελέσεις διαθέσιμες με κατάσταση, παραλήπτη, χρονισμό και λεπτομερές περιεχόμενο ενεργοποίησης.