Αυτοματοποίηση email
Αποστολή προετοιμασμένου email όταν συμβαίνει ένα υποστηριζόμενο συμβάν, με μεταβλητές αρχείου που διατηρούν το πλαίσιο του πελάτη στο μήνυμα.
Αυτοματοποιήστε επαναλαμβανόμενη παρακολούθηση μέσω email και SMS, δημιουργία εργασιών, υπενθυμίσεις και ειδοποιήσεις ομάδας με ροές εργασίας που μπορούν να δοκιμαστούν, να καταγραφούν και να παρακολουθηθούν.
Προσομοίωση κάθε ροής εργασίας πριν από την αποστολή ζωντανού email ή SMS σε έναν πελάτη.
Ξεκινά όταν συμβαίνει ένα συμβάν τιμολογίου στον χώρο εργασίας.
Μόνο οι πελάτες που ταιριάζουν με το φίλτρο συνεχίζουν.
Απεριόριστα βήματα με φίλτρα και κανόνες.
λογισμικό αυτοματοποίησης ροής εργασίας
Το λογισμικό αυτοματοποίησης ροής εργασίας εκτελεί επαναλαμβανόμενες ενέργειες όταν συμβαίνουν καθορισμένα επιχειρηματικά συμβάντα. Οι αυτοματοποιήσεις ροής εργασίας του Workspace369 καλύπτουν αυτοματοποίηση email και SMS, δημιουργία εργασιών, υπενθυμίσεις και εσωτερικές ειδοποιήσεις για ομάδες ή μεμονωμένα μέλη — με απεριόριστα βήματα, φίλτρα και κανόνες, δοκιμασμένα σε προσομοίωση και ελεγμένα σε αρχεία καταγραφής εκτέλεσης σε σχέση με το πλαίσιο εργασίας πελατών.
Ελέγχθηκε στις 17 Ιουλίου 2026 από την Ομάδα Προϊόντων Workspace369. Η διαθεσιμότητα μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το πρόγραμμα, την περιοχή και τη διαμόρφωση του χώρου εργασίας.
Διαβάστε την τεκμηρίωση αυτοματισμούΠώς λειτουργεί
Μόλις εξοικειωθείτε με αυτά τα δομικά στοιχεία, κάθε αυτοματοποίηση — είτε τη γράψετε εσείς είτε προέρχεται από ένα πρότυπο — διαβάζεται με τον ίδιο τρόπο.
Το συμβάν που ξεκινά τη ροή εργασίας — κάτι που συμβαίνει ήδη στο Workspace369, όπως η αποστολή ενός τιμολογίου ή η ανάθεση ενός νέου υποψήφιου.
Ένα φίλτρο που αποφασίζει ποιες εγγραφές συνεχίζουν. Μόνο οι εγγραφές που ταιριάζουν — για παράδειγμα, ένα τιμολόγιο που δεν έχει πληρωθεί ακόμα — προχωρούν στο επόμενο βήμα.
Μια χρονική παύση μεταξύ των βημάτων, από λεπτά έως ημέρες, ώστε η παρακολούθηση να φτάνει όταν πρέπει αντί για όλα μαζί.
Τι κάνει στη συνέχεια η ροή εργασίας: αποστολή email ή SMS, δημιουργία εργασίας, ρύθμιση υπενθύμισης ή δημοσίευση εσωτερικής ειδοποίησης.
Μια εκτέλεση της ροής εργασίας για μία εγγραφή. Κάθε εκτέλεση καταγράφεται με την κατάστασή της, τους παραλήπτες, τον χρονισμό και το πλαίσιο του ενεργοποιητή, ώστε να μπορείτε να ελέγξετε τι συνέβη πραγματικά.
Ενέργειες αυτοματοποίησης
Κάθε αυτοματοποίηση ροής εργασίας μπορεί να συνδέσει αυτές τις ενέργειες σε απεριόριστα βήματα, με φίλτρα και κανόνες που ορίζονται για ατομική προσαρμογή. Οι αυτοματοποιήσεις email και SMS χειρίζονται την παρακολούθηση προς τον πελάτη. οι εργασίες, οι υπενθυμίσεις και οι εσωτερικές ειδοποιήσεις μετακινούν την ομάδα εντός του χώρου εργασίας.
Αποστολή προετοιμασμένου email όταν συμβαίνει ένα υποστηριζόμενο συμβάν, με μεταβλητές αρχείου που διατηρούν το πλαίσιο του πελάτη στο μήνυμα.
Αποστολή παρακολούθησης μέσω κειμένου ή υπενθύμισης μέσω της ίδιας ροής εργασίας, παράλληλα με τη διαδρομή email.
Δημιουργία εργασίας στον χώρο εργασίας με συνημμένο το πλαίσιο του αρχείου, ώστε η εργασία παρακολούθησης να γίνεται μια παρακολουθούμενη εργασία, όχι μια νοητική σημείωση.
Δημιουργία υπενθύμισης συνδεδεμένης με το αρχείο, ώστε η παρακολούθηση που απαιτεί χρόνο να μην αφήνεται στη μνήμη.
Δημοσιεύστε μια εσωτερική ειδοποίηση για ολόκληρη την ομάδα ή ένα μεμονωμένο μέλος της ομάδας όταν εκτελείται η ροή εργασίας.
Ποιος λαμβάνει τι
Κάθε ενέργεια που εκτελεί μια ροή εργασίας καταλήγει σε ένα από τα δύο μέρη — με τον πελάτη ή μέσα στον χώρο εργασίας σας.
Μηνύματα προς τον πελάτη, προετοιμασμένα από εσάς, πάντα από πρότυπα που ελέγχει η ομάδα σας.
Εσωτερική εργασία που δημιουργείται από την ίδια εκτέλεση, για όλη την ομάδα ή ένα μεμονωμένο μέλος.
Ενσωματωμένο στη ροή λειτουργίας
Οι αυτοματισμοί συνδέονται με πελάτες, εισερχόμενα, καμπάνιες, αιτήματα, τιμολόγια και ροές εργασίας ομάδας.
Ξεκινήστε από τον προγραμματισμό, τον πελάτη, το τιμολόγιο, την πληρωμή, την προσφορά, την εργασία, το lead, την κλήση ή τη δραστηριότητα προγραμματισμένου χρόνου που συμβαίνει ήδη στο Workspace369.
Ορίστε παραλήπτες, στη συνέχεια συνδέστε απεριόριστα βήματα με φίλτρα και κανόνες για ατομική προσαρμογή, κάθε ενέργεια διατηρείται σε μια σαφή, ελέγξιμη σειρά πριν από την ενεργοποίηση.
Εκτελέστε μια προσομοίωση χωρίς να στείλετε ζωντανό μήνυμα, στη συνέχεια χρησιμοποιήστε τις λεπτομέρειες εκτέλεσης για να ελέγξετε παραλήπτες, κατάσταση, χρονισμό και περιεχόμενο ενεργοποίησης.
Υποστηριζόμενοι ενεργοποιητές
Κάθε ροή εργασίας ξεκινά με έναν υποστηριζόμενο ενεργοποιητή. Ο κατασκευαστής ελέγχει την υποστήριξη του ενεργοποιητή πριν από την ενεργοποίηση, οπότε μια ροή εργασίας δεν μπορεί ποτέ να ξεκινήσει από κάτι που ο χώρος εργασίας δεν μπορεί να δει.
Δραστηριότητα ραντεβού — προγραμματίζεται μια κράτηση ή επίκειται μια συνάντηση.
Δραστηριότητα εγγραφής πελάτη, όπως ένας νέος πελάτης που εισέρχεται στον χώρο εργασίας.
Δραστηριότητα τιμολογίου, όπως η αποστολή ενός τιμολογίου σε έναν πελάτη.
Δραστηριότητα πληρωμής σε ένα τιμολόγιο στον χώρο εργασίας.
Δραστηριότητα προσφοράς, όπως η αποδοχή μιας προσφοράς.
Δραστηριότητα εργασιών σε όλα τα έργα σας.
Δραστηριότητα υποψήφιου, όπως η ανάθεση ενός νέου υποψήφιου.
Δραστηριότητα κλήσης, όπως μια κλήση που τελειώνει με ένα αποτέλεσμα που αξίζει παρακολούθησης.
Μια ώρα που επιλέγετε — ξεκινήστε τη ροή εργασίας με προγραμματισμό αντί για ένα συμβάν.
Μέσα στο Workspace369
Ελέγξτε τη διαδρομή της ροής εργασίας από το συμβάν που την ξεκινά μέχρι κάθε συνθήκη και βήμα παρακολούθησης πριν αποθηκευτεί.
Απεριόριστα βήματα με φίλτρα και κανόνες.
Οι δοκιμαστικές εκτελέσεις επιτρέπουν στην ομάδα να επιθεωρήσει μεταβλητές, παραλήπτες και ετοιμότητα ροής εργασίας πριν ένα ζωντανό email ή SMS φτάσει σε έναν πελάτη.

Οι Εκτελέσεις Ροής Εργασίας διαχωρίζουν τις εκτελέσεις από τις δοκιμαστικές εκτελέσεις και διατηρούν την κατάσταση, τον παραλήπτη, τον αυτοματισμό και το λεπτομερές περιεχόμενο ενεργοποίησης διαθέσιμα για έλεγχο.

Έτοιμα πρότυπα
Τα έτοιμα πρότυπα ροής εργασίας καλύπτουν διαφορετικούς κλάδους και κοινές στρατηγικές — χρησιμοποιήστε ένα ως έχει ή προσαρμόστε κάθε βήμα. Κάθε αυτοματοποίηση είναι μια ακολουθία ενεργοποιήσεων, χρονισμένων αναμονών, συνθηκών και ενεργειών, και κάθε βήμα παραμένει επεξεργάσιμο, δοκιμάσιμο και ελέγξιμο.
Μια εκτέλεση, βήμα προς βήμα
Δείτε τι κάνει πραγματικά το πρότυπο 'Παρακολούθηση Νέου Υποψήφιου' μόλις ενεργοποιηθεί — τι λαμβάνει ο πελάτης και τι βλέπει η ομάδα σας στον χώρο εργασίας.
Ο ενεργοποιητής πυροδοτείται και ξεκινά μια εκτέλεση για αυτόν τον υποψήφιο. Η ροή εργασίας αναλαμβάνει από εκεί — κανείς δεν χρειάζεται να θυμάται να κάνει παρακολούθηση.
Ο πελάτης λαμβάνει το SMS καλωσορίσματος που ετοίμασε η ομάδα σας, με τα στοιχεία του συμπληρωμένα από την εγγραφή.
Η ροή εργασίας ελέγχει για απάντηση. Εάν ο πελάτης δεν έχει απαντήσει, στέλνει το email παρακολούθησης· εάν έχει απαντήσει, αυτός ο κλάδος παραλείπεται.
Ακόμα καμία απάντηση; Η ροή εργασίας δημιουργεί μια εργασία επανάκλησης με το πλαίσιο του υποψήφιου συνημμένο, ώστε κάποιος να αναλάβει από εκεί.
Ανοίξτε τις Εκτελέσεις Ροής Εργασίας και δείτε ακριβώς τι συνέβη: κάθε βήμα, η κατάστασή του, ο χρονισμός του και ο ενεργοποιητής που το ξεκίνησε.
Κοινά σενάρια λειτουργίας
Αυτά τα παραδείγματα περιγράφουν πώς η λειτουργία εντάσσεται στην συνδεδεμένη εργασία με τον πελάτη. Είναι ροές εργασίας προϊόντος, όχι υποσχόμενα επιχειρηματικά αποτελέσματα.
Χρησιμοποιήστε υποστηριζόμενη δραστηριότητα πελάτη, προγραμματισμού, τιμολογίου, πληρωμής, πρότασης, εργασίας, υποψήφιου πελάτη, κλήσης ή χρονομετρημένης δραστηριότητας για να ξεκινήσετε μια σκόπιμη ροή εργασίας email ή SMS.
Εκτελέστε μια προσομοίωση για να ελέγξετε μεταβλητές, παραλήπτες, υποστήριξη ενεργοποίησης και ετοιμότητα ροής εργασίας χωρίς να στείλετε την παραγωγή email ή SMS.
Ελέγξτε την κατάσταση εκτέλεσης, τον παραλήπτη, τον χρονισμό, τον αυτοματισμό και το πλαίσιο ενεργοποίησης, ώστε η ομάδα να μπορεί να διακρίνει τις δοκιμαστικές εκτελέσεις από τη ζωντανή δραστηριότητα ροής εργασίας.
Συνεργάζεται με το Workspace AI
Ρωτήστε το Workspace AI τι χρειάζεται προσοχή — για παράδειγμα, ποια τιμολόγια είναι ανεξόφλητα — και απαντά από το πραγματικό πλαίσιο του χώρου εργασίας, με την ασφαλέστερη επόμενη ενέργεια για καθένα. Περιγράψτε μια ακριβή περίπτωση χρήσης και η AI προετοιμάζει την ίδια τη ροή εργασίας: ενεργοποιήσεις, αναμονές, συνθήκες και ενέργειες, έτοιμες για την αναθεώρησή σας.
Προσομοιώνετε, προσαρμόζετε και ενεργοποιείτε. Οι αυτοματισμοί ροής εργασίας στη συνέχεια χειρίζονται την επαναλαμβανόμενη εργασία — αποστολή, ανάθεση, υπενθύμιση — με δοκιμαστικές εκτελέσεις και αρχεία καταγραφής εκτελέσεων που διατηρούν κάθε ενέργεια αναθεωρήσιμη.
Εξερεύνηση Workspace AI
Πού συνδέεται
Οι αυτοματισμοί συνδέονται με πελάτες, εισερχόμενα, καμπάνιες, αιτήματα, τιμολόγια και ροές εργασίας ομάδας.
Συχνές ερωτήσεις
Μια αυτοματοποίηση ροής εργασίας μπορεί να στείλει ένα email ή SMS, να δημιουργήσει μια εργασία στον χώρο εργασίας, να ορίσει μια υπενθύμιση ή να δημοσιεύσει μια εσωτερική ειδοποίηση για ολόκληρη την ομάδα ή ένα μεμονωμένο μέλος της ομάδας. Κάθε ενέργεια παραμένει σε μια σαφή, ελέγξιμη σειρά πριν από την ενεργοποίηση.
Όχι. Οι αυτοματοποιήσεις ροής εργασίας μπορούν να περιλαμβάνουν απεριόριστα βήματα, με πολυπλοκότητα, φίλτρα και κανόνες που ορίζονται για ατομική προσαρμογή. Οι προσομοιώσεις και τα αρχεία καταγραφής εκτέλεσης καθιστούν ακόμη και τις μακροσκελείς ροές εργασίας δοκιμάσιμες και ελέγξιμες.
Ναι. Μια ροή εργασίας μπορεί να συνδυάζει χρονισμένες αναμονές με υπό συνθήκη βήματα — για παράδειγμα, παύση για μία ώρα μετά από ένα SMS καλωσορίσματος και αποστολή email παρακολούθησης μόνο εάν ο πελάτης δεν έχει απαντήσει.
Ναι. Περιγράψτε την ακριβή περίπτωση χρήσης και το Workspace AI βοηθά στην προετοιμασία της ροής εργασίας — εναύσματα, αναμονές, συνθήκες και ενέργειες — για την ανασκόπησή σας. Μπορείτε να προσομοιώσετε, να προσαρμόσετε και να την ενεργοποιήσετε όταν είναι έτοιμη.
Ναι. Το Workspace369 περιλαμβάνει προκατασκευασμένα πρότυπα ροής εργασίας για διαφορετικούς κλάδους και κοινές στρατηγικές, όπως παρακολούθηση υποψήφιων πελατών, υπενθυμίσεις τιμολογήσεων και ακολουθίες ραντεβού. Κάθε βήμα προτύπου μπορεί να προσαρμοστεί πριν από την ενεργοποίηση.
Ναι. Το Workspace369 περιλαμβάνει προσομοιωμένες δοκιμαστικές εκτελέσεις, ώστε οι ομάδες να μπορούν να επιθεωρήσουν μια ροή εργασίας χωρίς να στείλουν την πραγματική ενέργεια email ή SMS.
Οι υποστηριζόμενες ενεργοποιήσεις περιλαμβάνουν προγραμματισμό, πελάτη, τιμολόγιο, πληρωμή, προσφορά, εργασία, lead, κλήση και δραστηριότητα προγραμματισμένου χρόνου. Ο δημιουργός ελέγχει την υποστήριξη ενεργοποίησης πριν από την ενεργοποίηση.
Ο κατασκευαστής ελέγχει την υποστήριξη του ενεργοποιητή πριν από την ενεργοποίηση, και οι έλεγχοι ετοιμότητας εμφανίζουν μη υποστηριζόμενη ή ελλιπή ρύθμιση κατά τη διάρκεια της προσομοίωσης — πριν μπορέσει να σταλεί ένα ζωντανό email ή SMS.
Ναι. Οι Εκτελέσεις Ροής Εργασίας διατηρούν ζωντανές εκτελέσεις και δοκιμαστικές εκτελέσεις διαθέσιμες με κατάσταση, παραλήπτη, χρονισμό και λεπτομερές περιεχόμενο ενεργοποίησης.
Εργαστείτε από ένα συνδεδεμένο σύστημα
Ξεκινήστε από ένα έτοιμο πρότυπο ή περιγράψτε την περίπτωση χρήσης σας στο Workspace AI. Προσομοιώστε κάθε βήμα πριν ο πελάτης δει ποτέ ένα μήνυμα.
Τίποτα δεν γίνεται ζωντανό μέχρι να το ενεργοποιήσετε.