Το τηλέφωνο της επιχείρησής σας, μέσα στο inbox του πελάτη.
Απαντήστε, μεταφέρετε και καταγράψτε κλήσεις στην ίδια συνομιλία που περιέχει τα μηνύματα, τα έργα και τα τιμολόγια του πελάτη.
Κλήσεις και μηνύματα ξεκινούν στο Voyager (74$/μήνα, 2 θέσεις). Μεταφορές, εγγραφή και το πλήρες τηλεφωνικό σύστημα ξεκινούν στο Specialist (149$/μήνα, 10 θέσεις).
Δωρεάν δοκιμή 14 ημερών. Απαιτείται κάρτα. Μετά τη δοκιμή: 74 $/μήνα για Voyager. Ανανεώνεται αυτόματα κάθε μήνα μέχρι να ακυρώσετε. Ακυρώστε οποτεδήποτε στις Ρυθμίσεις → Χρεώσεις.
Τι είναι ένα επιχειρηματικό τηλεφωνικό σύστημα με CRM;
Ένα τηλεφωνικό σύστημα για επιχειρήσεις με CRM συνδέει κλήσεις, δρομολόγηση, φωνητική αλληλογραφία, SMS, ηχογραφήσεις και παρακολούθηση με την εγγραφή του πελάτη. Το Workspace Voice προσθέτει αυτά τα εργαλεία επικοινωνίας στην σουίτα Workspace369 Inbox, ώστε οι συνομιλίες να παραμένουν συνδεδεμένες με την εργασία του πελάτη, τη χρέωση, τα αρχεία και τις εργασίες.
Επανεξετάστηκε στις 21 Οκτωβρίου 2026 από την Ομάδα Προϊόντων Workspace369. Η διαθεσιμότητα φωνής μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το πρόγραμμα, την επιλεξιμότητα αριθμού, την περιοχή και τις απαιτήσεις του παρόχου.
Παρακολουθήστε · 1:16
Κλήσεις και φωνητικά μηνύματα στο Workspace369
Κλήσεις και φωνητικά μηνύματα στο Workspace369: διαβάστε τα φωνητικά μηνύματα στα Εισερχόμενα, καλέστε πίσω πελάτες, ρυθμίστε κλήσεις και χαιρετισμό.
Διαβάστε την απομαγνητοφώνηση και τον οδηγό κεφαλαίων →Καταγράφηκε σε έναν χώρο εργασίας επίδειξης. Ελέγξτε τα τρέχοντα προγράμματα και τις ρυθμίσεις για διαθεσιμότητα.
Ανάληψη της κλήσης όπου υπάρχει ήδη το ιστορικό του πελάτη.
Οι κλήσεις χτυπούν στο Workspace369 στο web, στην επιφάνεια εργασίας και στην εφαρμογή για κινητά. Η κάρτα κλήσης ανοίγει πάνω από τη συνομιλία του πελάτη, ώστε τα τελευταία μηνύματα να είναι εκεί ενώ μιλάτε.
- 01
Απάντηση στην εφαρμογή
Ξεκινά στις Voyager
Μια εισερχόμενη κλήση χτυπάει στον επαγγελματικό αριθμό, με το όνομα του καλούντος όταν είναι ήδη πελάτης. Απαντήστε ή απορρίψτε από την κάρτα κλήσης.
- Εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις από τους αριθμούς της επιχείρησής σας
- Η αντιστοίχιση αναγνώρισης κλήσης δείχνει ποιος καλεί
- Προώθηση αναπάντητων κλήσεων μετά από χρονικό όριο κουδουνίσματος
- 02
Εκτέλεση της κλήσης από μια κάρτα
Ξεκινά στις Specialist
Σίγαση, αποστολή τόνων πληκτρολογίου, αναμονή του καλούντος και παρακολούθηση του χρόνου ομιλίας. Η εγγραφή μπορεί να εκτελείται σε κάθε κλήση, και ο ιδιοκτήτης ή οι συμπαίκτες με άδεια μπορούν να την παύσουν όταν ο καλούντος μοιράζεται κάτι ιδιωτικό.
- Σίγαση, Πληκτρολόγιο και Αναμονή σε κάθε κλήση
- Παύση και συνέχιση της εγγραφής
- 03
Δώστε το στο σωστό άτομο
Ξεκινά στις Specialist
Μεταφέρετε τον καλούντα σε έναν συμπαίκτη στην εφαρμογή ή στο τηλέφωνό του, ή συγχωνεύστε τον ώστε να παραμείνετε και οι τρεις στην κλήση. Παραμένετε συνδεδεμένοι μέχρι να απαντήσουν.
- Η μεταφορά παραδίδει τον καλούντα
- Η συγχώνευση προσθέτει έναν συμπαίκτη στην κλήση
- Μεταφορά σε εξωτερικό αριθμό
- 04
Επιλέξτε την παρακολούθηση
Ξεκινά στις Specialist
Όταν τελειώνει η κλήση, ένα banner συνδέεται με την κάρτα κλήσης στη συνομιλία, με την ηχογράφηση και μια περίληψη AI για το τι συμφωνήθηκε και τα επόμενα βήματα.
- Η ηχογράφηση στην κάρτα κλήσης
- Μια σύνοψη κλήσης AI με επόμενα βήματα
Κλήσεις και μηνύματα από το Voyager. Το τηλεφωνικό σύστημα από το Specialist.
Επαγγελματικές κλήσεις, μηνύματα SMS, τηλεφωνητής και αυτόματη απάντηση σε αναπάντητες κλήσεις συνδυάζονται. Μενού, ομάδες κλήσης, ουρές, μεταφορές, ηχογράφηση κλήσεων και περιλήψεις κλήσεων AI έρχονται με το πλήρες τηλεφωνικό σύστημα.
Σύγκριση πακέτων| Λειτουργία | Cadet$29/μήνα | Voyager$74/μήνα | Specialist$149/μήνα | Commander$299/μήνα | Enterprise$699/μήνα |
|---|---|---|---|---|---|
| Κλήσεις και μηνύματα | |||||
| Φωνή & αυτόματος τηλεφωνητής | Δεν περιλαμβάνεται | ||||
| Αντιστοίχιση αναγνώρισης κλήσης (CNAM) | Δεν περιλαμβάνεται | ||||
| Μηνύματα SMS | Δεν περιλαμβάνεται | ||||
| Αυτόματη απάντηση σε αναπάντητες κλήσεις | Δεν περιλαμβάνεται | ||||
| Σύστημα τηλεφώνου | |||||
| Αυτόματος τηλεφωνητής & IVR | Δεν περιλαμβάνεται | Δεν περιλαμβάνεται | |||
| Μεταφορά κλήσης | Δεν περιλαμβάνεται | Δεν περιλαμβάνεται | |||
| Συνεχής καταγραφή κλήσεων | Δεν περιλαμβάνεται | Δεν περιλαμβάνεται | |||
| Περιλήψεις κλήσεων AI | Δεν περιλαμβάνεται | Δεν περιλαμβάνεται | |||
Από τον πίνακα τιμών του Workspace369.
Ερωτήσεις Workspace Voice.
Τι είναι το Workspace Voice;
Το Workspace Voice είναι το επίπεδο επαγγελματικών κλήσεων εντός της σουίτας Workspace369 Inbox, συνδέοντας εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις, δρομολόγηση, φωνητικό ταχυδρομείο, SMS, MMS, σημειώσεις AI, περιλήψεις κλήσεων και εγγραφές πελατών.
Ποιες λειτουργίες AI λειτουργούν με το Workspace Voice;
Το Workspace Voice συνεργάζεται με το Workspace AI για σημειώσεις κλήσεων AI, περιλήψεις συνομιλιών, σύνταξη επόμενων ενεργειών, έλεγχο αυτόματου τηλεφωνητή, δημιουργία εργασιών και υπενθυμίσεων, υποστήριξη επανεγγραφής και μετάφρασης, και αναζητήσιμο πλαίσιο πελάτη. Οι περιλήψεις κλήσεων AI και η μεταγραφή αυτόματου τηλεφωνητή ξεκινούν με το Specialist.
Το Workspace Voice περιλαμβάνει δρομολόγηση κλήσεων και SMS;
Ναι. SMS, MMS, ομαδικές συνομιλίες και προώθηση αναπάντητων κλήσεων ξεκινούν στο Voyager. Ομάδες κλήσεων, μενού IVR, ουρές κλήσεων, δρομολόγηση βάσει ωραρίου, παρουσία και DND ξεκινούν στο Specialist. Τα μηνύματα βρίσκονται στην ίδια Εισερχόμενα του Workspace369, με προγραμματισμένη αποστολή, γρήγορες απαντήσεις, εργαλεία γραφής AI και ελέγχους συμμόρφωσης.
Μπορεί το Workspace Voice να αντικαταστήσει μια ξεχωριστή εφαρμογή τηλεφώνου για επιχειρήσεις;
Για ομάδες που θέλουν κλήσεις, μηνύματα, φωνητικά μηνύματα, πλαίσιο πελάτη, τιμολόγια, αρχεία, εργασίες και παρακολούθηση με ΤΝ σε έναν ενιαίο χώρο εργασίας, το Workspace Voice έχει σχεδιαστεί για να μειώσει την ανάγκη για ξεχωριστή καρτέλα τηλεφώνου και αποσυνδεδεμένο ιστορικό επικοινωνίας.
Το Workspace Voice αποθηκεύει το ιστορικό κλήσεων στο CRM;
Ναι. Οι κλήσεις μπορούν να παραμείνουν συνδεδεμένες με αρχεία πελατών με διάρκεια, κατάσταση, πρόσβαση σε εγγραφές, σημειώσεις, περιλήψεις, υπενθυμίσεις, εργασίες και ενέργειες παρακολούθησης όπου έχουν ρυθμιστεί.
Ποιο πρόγραμμα Workspace369 περιλαμβάνει το Workspace Voice;
Επιχειρηματικές κλήσεις, φωνοκινητή και αρχεία κλήσεων ξεκινούν στο πλάνο Voyager. Το πλήρες τηλεφωνικό σύστημα, με μενού IVR, ομάδες κουδουνίσματος, ουρές κλήσεων και ηχογράφηση κλήσεων, βρίσκεται στο Specialist και ανώτερα, με απεριόριστες ροές εργασίας και αποκλειστική υποστήριξη στο Commander.
Γιατί ένας αποκλειστικός επαγγελματικός αριθμός χρειάζεται ρύθμιση συμμόρφωσης με τον πάροχο;
Οι μεταφορείς SMS για επιχειρήσεις απαιτούν εγγραφή πριν από την αξιόπιστη αποστολή και λήψη επιχειρηματικών μηνυμάτων από αποκλειστικούς αριθμούς. Το Workspace369 παραθέτει την εφάπαξ ρύθμιση συμμόρφωσης μεταφορέα $50 ξεχωριστά, ώστε οι ομάδες να βλέπουν το ρυθμιζόμενο κόστος πριν από την απόκτηση ενός ή περισσοτέρων αριθμών.
Πραγματοποιήστε την επόμενη κλήση πελάτη εκεί που βρίσκεται το ιστορικό του.
Ξεκινήστε μια δοκιμή ή κλείστε μια περιήγηση για να δείτε πώς το Workspace Voice ταιριάζει στη ροή εργασίας επικοινωνίας με τους πελάτες σας.
Δωρεάν δοκιμή 14 ημερών. Απαιτείται κάρτα. Μετά τη δοκιμή: 74 $/μήνα για Voyager. Ανανεώνεται αυτόματα κάθε μήνα μέχρι να ακυρώσετε. Ακυρώστε οποτεδήποτε στις Ρυθμίσεις → Χρεώσεις.