Η εργασία ξεκινά σε μια εφαρμογή και χρεώνεται σε άλλη
Οι κλήσεις καταλήγουν σε ένα τηλεφωνικό σύστημα, το πρόγραμμα σε ένα ημερολόγιο, οι φωτογραφίες σε μια συνομιλία, και το τιμολόγιο σε ένα εργαλείο χρέωσης που δεν γνωρίζει τίποτα από όλα αυτά.
Λογισμικό υπηρεσιών πεδίου
Λογισμικό υπηρεσιών πεδίου που διαχειρίζεται την εργασία από την πρώτη κλήση έως την τελική πληρωμή.
Η εργασία πεδίου είναι μια αλυσίδα: η κλήση, το πρόγραμμα, η εργασία, το τιμολόγιο, η πληρωμή, η παρακολούθηση. Το Workspace369 διατηρεί κάθε σύνδεσμο στην ίδια εγγραφή πελάτη — εισερχόμενο και SMS, προγραμματισμός, αρχεία, εκτιμήσεις, τιμολόγια, πληρωμές και αναφορές.
Εισερχόμενακλήσεις, SMS, φωνητικό ταχυδρομείο και email δίπλα στον πελάτη
Πρόγραμμακράτηση, ημερολόγιο, υπενθυμίσεις και ημέρες ομάδας
Χρήματαεκτιμήσεις, τιμολόγια, πληρωμές, έξοδα, αναφορές
Το πρόβλημα
Τι σπάει στη στοίβα υπηρεσιών πεδίου
Οι πελάτες κυνηγούν ενημερώσεις
Όταν ο προγραμματισμός, οι υπενθυμίσεις και η κατάσταση της εργασίας βρίσκονται σε διαφορετικά μέρη, οι πελάτες καλούν για να ρωτήσουν τι συμβαίνει — και κάθε κλήση είναι αμειβόμενος χρόνος.
Οι πληρωμές περιμένουν τη χαρτούρα
Τα τιμολόγια καθυστερούν επειδή οι λεπτομέρειες της εργασίας, οι φωτογραφίες και τα έξοδα πρέπει να ανασυνταχθούν πριν μπορέσει κάποιος να τιμολογήσει με σιγουριά.
Ροή εργασίας
Πώς το Workspace369 διαχειρίζεται τις υπηρεσίες πεδίου από άκρο σε άκρο
01
Απάντηση με περιεχόμενο
Οι κλήσεις, τα SMS, το φωνητικό ταχυδρομείο και τα email καταλήγουν σε ένα κοινόχρηστο εισερχόμενο δίπλα στην εγγραφή πελάτη — με περιλήψεις Τεχνητής Νοημοσύνης, ώστε οποιοσδήποτε να μπορεί να συνεχίσει τη συνομιλία.
02
Κράτηση της εργασίας
Ο προγραμματισμός με σελίδες κρατήσεων, ημερολόγιο και ακολουθίες υπενθυμίσεων διατηρεί την ημέρα οργανωμένη και μειώνει τις απουσίες χωρίς τηλεφωνικές κλήσεις.
03
Τεκμηρίωση της εργασίας
Τα αρχεία, οι φωτογραφίες, οι σημειώσεις και οι λίστες ελέγχου εργασιών επισυνάπτονται στην εργασία στην εγγραφή πελάτη, ώστε το τιμολόγιο να γράφεται μόνο του από πραγματικές λεπτομέρειες.
04
Τιμολόγηση και παρακολούθηση
Οι εκτιμήσεις γίνονται τιμολόγια με συνδέσμους πληρωμής, οι υπενθυμίσεις εκτελούνται αυτόματα, τα έξοδα επισυνάπτονται στην εργασία και οι αναφορές κερδοφορίας κλείνουν τον κύκλο.
Κάλυψη προϊόντος
Κάλυψη υπηρεσιών πεδίου
- Συνδέει ολόκληρη την αλυσίδα εργασίας — κλήση, κράτηση, εργασία, τιμολόγιο, πληρωμή — αντί για ένα κομμάτι της.
- Το εισερχόμενο, τα SMS, η φωνή και οι περιλήψεις Τεχνητής Νοημοσύνης διατηρούν την επικοινωνία με τον πελάτη συνδεδεμένη στην ίδια εγγραφή με την εργασία.
- Οι εκτιμήσεις, τα τιμολόγια, τα σχέδια πληρωμής, τα έξοδα και η αναφορά κερδοφορίας διατηρούν την πλευρά των χρημάτων τόσο οργανωμένη όσο και την πλευρά του πεδίου.
Εγγραφές πελατών
Κοινόχρηστο εισερχόμενο
SMS και φωνή
Προγραμματισμός και ημερολόγιο
Αιτήματα και εισαγωγή
Αρχεία και φωτογραφίες
Εκτιμήσεις και προτάσεις
Τιμολόγια και σχέδια πληρωμής
Έξοδα
Αναφορές
Συχνές Ερωτήσεις
Γιατί το Workspace369 ταιριάζει στις αναζητήσεις υπηρεσιών πεδίου
Τι είναι το λογισμικό υπηρεσιών πεδίου;
Το λογισμικό υπηρεσιών πεδίου βοηθά τις επιχειρήσεις που εργάζονται σε χώρους πελατών να διαχειρίζονται τον προγραμματισμό, την επικοινωνία πελατών, την τεκμηρίωση εργασιών, την τιμολόγηση, τις πληρωμές και τις αναφορές. Το Workspace369 συνδέει όλα αυτά σε έναν χώρο εργασίας.
Το Workspace369 περιλαμβάνει προγραμματισμό και υπενθυμίσεις;
Ναι. Το Workspace369 περιλαμβάνει προγραμματισμό με σελίδες κρατήσεων, ημερολόγιο και αυτοματοποιημένες ακολουθίες υπενθυμίσεων μέσω email και SMS, έτσι οι κρατήσεις παραμένουν οργανωμένες και οι μη εμφανίσεις μειώνονται.
Μπορούν οι ομάδες πεδίου να τιμολογήσουν επί τόπου;
Ναι. Οι εκτιμήσεις μετατρέπονται σε τιμολόγια με σύνδεσμο Πληρωμής Τώρα, και τα έξοδα και τα αρχεία επισυνάπτονται στην εργασία στην ίδια εγγραφή πελάτη — έτσι η τιμολόγηση γίνεται ενώ η εργασία είναι νωπή, όχι μέρες αργότερα.
Το Workspace369 διαχειρίζεται την επικοινωνία με τους πελάτες;
Ναι. Το Workspace369 διαχειρίζεται ένα κοινόχρηστο inbox με email, SMS, φωνή, φωνητικό ταχυδρομείο και περιλήψεις AI επισυναπτόμενες στην εγγραφή πελάτη, έτσι όλη η ομάδα απαντά με το ίδιο πλαίσιο.
Έτοιμοι όποτε είστε
Δείτε πού ταιριάζει το Workspace369 στη ροή εργασίας σας με τους πελάτες.
Ξεκινήστε με τις ενότητες που χρειάζεστε σήμερα, στη συνέχεια ενεργοποιήστε το AI, τους αυτοματισμούς, τη λογιστική, τα αποθέματα, τα αιτήματα και τις αναφορές καθώς η λειτουργία αναπτύσσεται.
